Unprofessionell hoch Tausend! (Bewertung gilt für Standort in Österreich)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man hat Samstags frei. Ansonsten gibt es nichts positives.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles andere, wie oben beschrieben. Ich würde niemandem empfehlen, sich hier zu bewerben. Wenn man sich über die schlechten Arbeitsbedingungen beschwert und um eine Lösung bittet, weil man aufgrund des täglich anhaltenden Stresses krank wird, wird einem die Lösung in Form einer Kündigung geboten. Weiters gibt es ständig technische Probleme!
Verbesserungsvorschläge
Ich glaube, es hat null Sinn, überhaupt zu versuchen, etwas zu verbessern. Verbesserungsvorschläge von Mitarbeitern werden nicht ernst genommen. Die Firma müsste grundlegend neu aufgebaut werden. Mitarbeitern sollte mehr vertraut und diesen sollte mehr Wertschätzung entgegen gebracht werden. Man sollte seinen Mitarbeitern nicht unterstellen, dass sie zum Spaß im Krankenstand sind, sondern sich selber fragen, was man besser machen könnte, damit sowas nicht passiert. Und keinesfalls sollten Bemerkungen gemacht werden, die darauf hinweisen, dass man glaubt der Mitarbeiter würde stehlen!!! Sowas von unprofessionell. Ein Dankeschön manchmal wäre auch nett. Vor allem wenn man einen Mitarbeiter (aufgrund eines Krankenstandes, verursacht durch die schlechten Arbeitsbedingungen, was wiederum die Schuld der Firma ist) kündigt und dieser dann dennoch einen neuen Mitarbeiter einschult (neuer Mitarbeiter nebenbei bemerkt, kein Optiker).
Arbeitsatmosphäre
Sehr schlecht. Alter Store, viel zu klein für die Anzahl an Kunden, man tritt sich gegenseitig fast schon auf die Füße, wenn man zu zweit im Store arbeitet. Auf Anfrage bezüglich Umzug bekommt man nur zu hören: ja, wenn der Umsatz passt... Stores in kleineren Städten, mit weniger Kundenfrequenz, sind größer. Das schlimmste war, dass ich anfangs den Store putzen und ausmisten musste, nachdem mein Vorgänger diesen 6 Monate zuvor (aufgrund eines Burnouts) einfach verlassen hatte. Das Geschäft war in einem katastrophalen Zustand. Wieso wird das einem neuen Mitarbeiter zugemutet? Das sollte die Aufgabe der Firma sein, diese hatte 6 Monate Zeit um einfach eine Reinigungsfirma zu beauftragen!!! Absolute Frechheit. Wie komme ich dazu, ein Chaos beseitigen zu müssen, welches ich nicht verursacht habe?!
Kommunikation
Fast nicht existent; Zentrale nur über Chat und E-Mail erreichbar; wenn man dringend etwas benötigt, muss man warten. Teilweise keine Antworten von der Personalabteilung, Mitarbeiter sind höchst demotiviert und sehr unfreundlich. Warum wird da nicht besser geschult?? Man muss sich allerdings telefonisch krank melden, was auch nur während eines bestimmten Zeitfensters möglich ist. Wenn man das nicht macht, kriegt man gleich eine Verwarnung.
Kollegenzusammenhalt
Man hat in den meisten Stores keine Kollegen; ich hatte lange keine Mitarbeiter, obwohl die Kundenfrequenz sehr hoch ist, nicht mal Ersatz während Krankenständen; wenn man Mitarbeiter bekommt, sind sie nicht dementsprechend ausgebildet. Arbeitsaufwand ist zu zweit teilweise fast nicht zu bewältigen. Kommunikation mit Kollegen aus anderen Filialen ist gut möglich.
Work-Life-Balance
Man arbeitet meistens über Ladenschluss und Mittagspause hinaus, weil die Termine viel zu eng getaktet sind. Die meisten Kunden brauchen mehr als 30 Minuten für eine Beratung inkl. Sehtest. Das ist bei keinem Optiker anders. An sich möchte die Firma ja, das der Store nur Self-Service anbietet. Absolut unprofessionell in der Optikbranche, hier geht es um ein Gesundheitsprodukt! Kunden erwarten sich ohnehin eine Beratung von einem Optiker, was ja verständlich ist. Überstunden muss man selber dokumentieren. Ob diese nun ausbezahlt werden, ist fraglich.
Vorgesetztenverhalten
Keine Ahnung. Habe noch nie mit einem Vorgesetzten gesprochen. Es gibt auch keine Gebietsleiter oder ähnliches für Österreich.
Interessante Aufgaben
Wenn ich als Optiker nicht mal Sehtests machen kann, weiß ich nicht wofür ich diese Ausbildung gemacht habe. Habe anfangs teilweise selber gemessen, was sich aber aufgrund der hohen Kundenfrequenz und eng getakteten Termine irgendwann nicht mehr ausging. Ansonsten bist du alles zugleich: Putzfrau, Techniker, Elektriker, Optiker. Ich sehe nicht ein, wieso man sich um derartige Sachen kümmern muss, das ist nicht meine Aufgabe!!!
Arbeitsbedingungen
Katastrophal! Jeder Tag ist durchgehend stressig wenn man alleine im Geschäft ist. Vor allem an einem Standort, wo in der Optik generell viel los ist. Da sollte die Firma vielleicht mal drüber nachdenken! In einer größeren Stadt nur eine Person einzustellen reicht nicht aus! Liegt aber wahrscheinlich auch daran, dass sich kaum jemand bewirbt, was mich bei diesen Bewertungen ach nicht wundert. Die Geschäftsleitung hat offensichtlich nicht viel Ahnung davon, wie man eine Firma führt. Wenn Mitarbeiter bis zum Umfallen arbeiten müssen und dann wegen Burnout länger im Krankenstand sind, sollte man die Schuld vielleicht bei sich suchen und nicht dem Mitarbeiter unterstellen, dass er keinen Bock hat zu arbeiten. Glaubt die Firma wirklich dass die überdimensional hohe Rate an Krankenständen ein Zufall ist? Könnte nicht sein, dass das an den schlechten Arbeitsbedingungen liegt? In diesem Unternehmen zählt wirklich nur der Umsatz, egal wie mies es den Angestellten geht. Und nein, es hilft nicht den Mitarbeitern einen Bonus zu versprechen, wenn sie selten krank sind! Als wäre das eine tolle Leistung..
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Zu viel Plastik! Es wird absolut nicht ressourcensparend gearbeitet.
Gehalt/Sozialleistungen
Über Kollektiv, aber für das was man leisten muss, noch immer viel zu wenig!
Image
Ich glaube die Bewertungen hier auf der Website reichen schon aus, um sich ein Bild über diese Firma machen zu können. Ansonsten sind auch die Google-Bewertungen sehr aussagekräftig! Kunden beschweren sich auch immer wieder. Viele waren auch schon über die Arbeitsbedingungen schockiert, ebenso über den Zustand des Stores. Marketing ist ebenfalls ein Thema. Unzählige Kunden, die sich beschweren, weil sie ständig Werbemails und Nachrichten bekommen. Ich verstehe, dass das nervig ist. Weiters wird irreführende und falsche Werbung verbreitet. Dass die Angebote nur mit Termin gültig sind, ist Schwachsinn. Man sollte vielleicht auch nicht Brillen mit einem extrem günstigen Preis bewerben und dann nur im Kleingedruckten darauf hinweisen, was es dann wirklich kostet. Klar, dass die Kunden dann nix kaufen!
Karriere/Weiterbildung
Man kann maximal Store Manager sein, Weiterbildungsangebote sind nicht existent.