78 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
78 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
56 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
Swiss Sense Deutschland GmbH Bewertungen
Swiss
Sense
Deutschland
GmbH
kununu Score: 3,7Weiterempfehlung: 72%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Filialleitung in einem angenehmen Unternehmen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Swiss Sense Deutschland GmbH in Frechen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sehr angenehme Atmosphäre im Umgang miteinander.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
In der internen Organisation noch chaotisch.
Ist aber in der Änderung begriffen.
Arbeitsatmosphäre
Es wird auf Vornamenbasis gearbeitet, vom Minijobber bis hin zur Landesleitung. Freundlicher und vertrauensvoller Umgang miteinander
Image
In Deutschland noch nicht so bekannt.
Work-Life-Balance
Für den Handel übliche Uhrzeiten von 10 - 19 Uhr, mit standardmäßigen Samstagen. In Stoßzeiten / Ausfällen kann es auch mal stressiger werden, dafür kann man sich in den ruhigen Monaten gut erholen.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt einige Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen eines Einzelhändlers
Gehalt/Sozialleistungen
Es gibt viele Extras (Corp. Benefits, etc.) und ein branchenübliches Gehalt
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Für ein Einzelhandelsunternehmen gibt es hier einige Ansätze um unnötigen Müll zu reduzieren.
Kollegenzusammenhalt
Hervorragendes Miteinander unter den Filialen und mit den direkten Kollegen.
Vorgesetztenverhalten
In meiner persönlichen Erfahrung immer sehr angenehmer Umgang auf Augenhöhe. Feedback wird reziprok immer gern gesehen.
Arbeitsbedingungen
Die Filialen sind recht gut ausgestattet
Kommunikation
Funktioniert untereinander und mit den direkten Führungskräften sehr gut! Gelegentlich gehen Informationen zentralseitig etwas unter oder werden spät kommuniziert.
Interessante Aufgaben
Es sind natürlich die typischen Aufgaben, die im Einzelhandel aufkommen. Aber es gibt immer mal wieder etwas Neues und Spannendes, um den Alltag aufzulockern
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Arbeitgeber-Kommentar
HR @ Swiss Sense Deutschland GmbHHR
Liebe*r Kolleg*in,
vielen Dank für dein wertschätzendes Feedback!
Es freut uns sehr, dass du die angenehme Atmosphäre und den Teamzusammenhalt bei Swiss Sense schätzt. Wir wissen, dass es in der internen Organisation noch Optimierungspotenzial gibt, und arbeiten aktiv an Verbesserungen. Dein Lob zur Kommunikation und zum Führungsverhalten motiviert uns, diesen Weg weiterzugehen.
Falls du konkrete Anregungen hast, freuen wir uns über dein Feedback.
Schön, dich im Team zu haben!
Herzliche Grüße
Dein HR Team von Swiss Sense
Najaaaa.... Da ist aber noch viel Luft nach oben. Starke Fluktuation von Führungskräften!
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Swiss Sense GmbH in Frechen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Meist nette Umgang miteinander, kollegial und verständnisvoll. Einige Stores helfen sich untereinander.
Gute Bonuszahlungen bei erreichen des Umsatz Zieles.
Überpünktliche Bezahlung!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wenn man was zum anbringen/ reparieren/ bohren hat muss man das selber tun..! Oder jemanden selbstständig finden der es tut..! Regio interessiert sich nicht dafür..
*Kein Weihnachts,-Urlaubsgeld*, Hohe Zahlen Druck! Desöfteren Schulungen nach Feierabend möglich. Wenn man also eine 10 Stunden Schicht hinter sich hatte, war es selbstverständlich auch für weitere Stunden Schulungen im Store abzuhalten + Fahrtzeit .......!!
Verbesserungsvorschläge
Bitte endlich Weihnachts,- Urlaubsgeld zahlen.
Und mindestens 2x Mitarbeiter pro Schicht einplanen. Was ist wenn ein Mitarbeiter Krank wird und umfällt????? Und wenn das nicht möglich ist, dann muss eben der Regio einspringen!
Arbeitsatmosphäre
Kommt auf Regio an..
Man spürt sehr oft wie unangenehm die Zusammenarbeit zwischen den Store + Kundendienst ist! Es fühlt sich so an als wenn man eher gegen einem anstatt "miteinander" arbeitet. Ständig werden Aufgaben hin und hergeschoben ohne weitere Erklärung wieso/ weshalb... Das ist keine gute Zusammenarbeit..
Image
Sehr viele Kunden sind nach erfolgte Beratungen begeistert BIS es zu Lieferung durch die Spedition kommt. Dann geht der Spass erst richtig los denn dann kommen die Beschwerden wofür wir in den Stores aber absolut nix können. Trotzdem sind wir die erste Anlaufspunkt für die verärgerten Kunden.. Das muss man sich eben bewusst sein.
Es kommt einem zudem so vor, dass man gleichzeitig Spediteur/ Hausmeister/ IT Fachmann/ Kundendienst sei...
Work-Life-Balance
Leider sehr oft lange 10 Stunden Schichten wegen Personal Mangel. Und dann desöfteren auch komplett alleine...
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sehr viel Plastik ..
Kollegenzusammenhalt
Kommt auf Regio an..
Vorgesetztenverhalten
Naja. Da ist definitiv noch viel Luft nach oben. . .
Sehr nach eigenem Profit aus, sehr unempathisch und oberflächlich.
Starke Fluktuation unter den Regional- Managern??!
Arbeitsbedingungen
Kommt auf den Store an ob Alt oder Neu...
Kommunikation
Viel zu viel Kommunikation und Sprachlich auch sehr oft auf Niederländisch... Wir sind aber in Deutschland ........
Gehalt/Sozialleistungen
Kommt auf Verhandlungsgeschick an.
Interessante Aufgaben
Ziemlich eintönig. Was aber spass macht ist die Beratung der Kunden da immer individuell..
Karriere/Weiterbildung
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Arbeitgeber-Kommentar
HR @ Swiss Sense Deutschland GmbHHR
Liebe*r Kolleg*in,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit einigen Aspekten deiner Arbeit unzufrieden bist.
Es freut uns jedoch, dass du den kollegialen Zusammenhalt und die pünktliche Bezahlung als positiv hervorhebst – das ist uns als Arbeitgeber sehr wichtig.
Wir nehmen deine Kritikpunkte ernst, insbesondere in Bezug auf Fluktuation, Personalplanung und die Zusammenarbeit zwischen Stores und Kundendienst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Prozesse zu verbessern und eine stärkere Verbindung zwischen den Teams zu schaffen. Auch das Thema Schulungen und Arbeitszeiten ist ein wichtiger Punkt, den wir weiter optimieren möchten, um eine bessere Work-Life-Balance zu ermöglichen.
Deine Anregungen zu Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie zur Personaleinsatzplanung nehmen wir mit und geben sie an die entsprechenden Stellen weiter. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Perspektive mitzuteilen – nur so können wir weiter an Verbesserungen arbeiten!
Schon jetzt freuen wir uns auf den weiteren Austausch und eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit.
Herzliche Grüße
Dein HR-Team von Swiss Sense
Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.
Kurzfristig okay, langfristig keine Perspektive.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Swiss Sense GmbH in Frechen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Bezahlung ist – je nach Verhandlung – gut, und die Anzahl der Urlaubstage ist fair.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die bereits genannten Punkte sprechen für sich – insbesondere die mangelnde Wertschätzung, die ungleiche Behandlung der Mitarbeiter und die fehlende Transparenz in der Kommunikation sind problematisch.
Verbesserungsvorschläge
Das Unternehmen sollte mehr auf die breite Masse der Mitarbeiter hören und bestimmte Positionen sowie Kollegen kritisch hinterfragen, anstatt an ungeeigneten Strukturen festzuhalten.
Zudem sollte der Kunde wieder stärker in den Fokus rücken. Pauschale Ablehnungen von Reklamationen schaden langfristig dem Image und der Kundenzufriedenheit.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre hängt stark vom jeweiligen Bereich und den direkten Kollegen ab. Während es einige nette und hilfsbereite Kollegen gibt, gibt es leider auch viele, die hinter dem Rücken anderer reden und mehr auf ihren eigenen Vorteil bedacht sind als auf ein gutes Miteinander.
Ehrlichkeit und ein offenes Arbeitsklima sind daher nicht überall gegeben.
Image
Das Image des Unternehmens hat in den letzten Jahren stark gelitten, insbesondere aufgrund vieler negativer Bewertungen zur Auslieferung. Kunden machen vermehrt ihre negativen Erfahrungen öffentlich, was sich auch in den gesunkenen Trustpilot-Bewertungen widerspiegelt.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance lässt zu wünschen übrig. Versprochene freie Samstage werden häufig nicht eingehalten, obwohl offiziell kommuniziert wird, dass die Stores mittlerweile gut besetzt sind. In der Realität wird jedoch ständig Personal abgezogen, sodass man doch wieder jeden Samstag arbeiten muss.
Es entsteht der Eindruck, dass man für das Unternehmen leben und arbeiten soll. Für Freunde und Familie bleibt wenig Zeit – abgesehen vom Sonntag und einem freien Tag unter der Woche, an dem jedoch die meisten anderen arbeiten müssen. Eine echte Balance zwischen Beruf und Privatleben ist so kaum möglich.
Karriere/Weiterbildung
Die Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen sind begrenzt. Die wenigen vorhandenen Chancen werden meist nur bestimmten Personen eingeräumt.
Zwar gibt es interne Trainingsprogramme zur Förderung zukünftiger Shopmanager oder Regionalleiter, doch da an vielen Stellen an den falschen Personen festgehalten wird, haben andere kaum eine realistische Chance auf einen dieser Posten.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist Verhandlungssache – wer gut verhandelt, kann ein gutes Grundgehalt erzielen und dieses durch Bonuszahlungen aufstocken.
Die Sozialleistungen, wie die betriebliche Altersvorsorge (bAV) und das Profit-Guthaben, sind in Ordnung. Allerdings wurden frühere Benefits, wie die Bezuschussung für ein Fitnessstudio, leider gestrichen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nachhaltigkeit scheint im Unternehmen keine große Rolle zu spielen. Jeder Kunde, der nicht direkt kauft, soll ein ausgedrucktes Angebot erhalten – selbst wenn das Angebot bereits digital im System hinterlegt ist. Diese Praxis führt zu unnötigem Papierverbrauch und wirkt wenig umweltbewusst.
Zudem sind die Lieferketten oft sehr lang, was ebenfalls nicht zur Nachhaltigkeit beiträgt.
Kollegenzusammenhalt
Wie bereits erwähnt, hängt der Kollegenzusammenhalt stark vom jeweiligen Store oder der Abteilung ab. Während es vereinzelt gute Teamarbeit gibt, sind viele Kollegen und auch Vorgesetzte eher auf ihren eigenen Vorteil bedacht. Es zählt mehr,
sich beim direkten Vorgesetzten gut darzustellen, als echtes Teamwork zu fördern.
Zudem gibt es viele Kollegen in Positionen, für die sie fachlich nicht geeignet scheinen, die aber dennoch „mitgezogen“ werden. Der Fokus liegt offenbar darauf
, die Filialen irgendwie besetzt zu halten – ob jemand tatsächlich verkaufen kann oder nicht, scheint zweitrangig.
Auch vereinzelte Regionalleiterinnen tragen zur Unsicherheit bei: Auf einfache Fragen gibt es oft keine klare Antwort, da sie scheinbar selbst nicht immer wissen, was sie dürfen. Statt einer verlässlichen Auskunft bekommt man häufig nur den Hinweis, einen anderen Kollegen zu fragen, der sich schon "irgendwie auskennt" – was eine transparente und professionelle Kommunikation mit den Kunden erheblich erschwert.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt zwar Boni für Mitarbeiter, die eine bestimmte Zeit im Unternehmen bleiben, jedoch profitieren nicht alle gleichermaßen davon. Langjährige Kollegen gehen in manchen Fällen leer aus, weil sie „zu früh“ ins Unternehmen eingetreten sind.
Statt erfahrene Mitarbeiter für ihre Treue zu belohnen, erhalten nur diejenigen einen Bonus, die erst in jüngerer Zeit angefangen haben und eine gewisse Zeit durchhalten. Das führt verständlicherweise zu Frustration und dem Gefühl, dass langjährige Mitarbeiter nicht die Wertschätzung erhalten, die sie eigentlich verdienen.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Vorgesetzten ist nicht einheitlich – während einige sich professionell und fair verhalten, gibt es leider auch Gegenbeispiele. Nach außen wird eine harmonische Atmosphäre vorgegaukelt, doch sobald man den Vorgesetzten den Rücken zudreht, wird mit Kollegen oder anderen Personen teils auf unschöne Weise über Mitarbeiter gesprochen.
Es herrscht in manchen Fällen mehr Schein als Sein, was das Vertrauen in die Führungsebene erschwert. Gerade in einem kundenorientierten Umfeld wäre eine authentische und respektvolle Führung jedoch essenziell.
Arbeitsbedingungen
Die Grundausstattung für die Arbeit ist vorhanden, teilweise gibt es sogar Dinge, die nicht unbedingt nötig sind.
E-Learnings helfen neuen Kollegen sich in die Materie einzuarbeiten, sind allerdings sehr überladen für neue Kollegen und auch oft sehr schlecht ins Deutsche übersetzt.
Kommunikation
Die interne Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Wichtige Informationen werden nur bedingt weitergegeben, und obwohl eine interne Kommunikations-App existiert, wird sie überwiegend für Geburtstagsglückwünsche genutzt. Dadurch gehen relevante Informationen und Richtlinien oft unter.
Ein weiteres Problem ist, dass viele Mitarbeiter die offiziellen Richtlinien nicht kennen – auf dieselbe Frage bekommt man oft unterschiedliche Antworten. Selbst einige Regionalleiter scheinen nicht immer genau zu wissen, was sie genehmigen dürfen, was dazu führt, dass man vor Kunden oft unsicher dasteht.
Zusätzlich kommt es vor
, dass man kurzfristig in anderen Stores aushelfen soll oder aufgrund von Personalmangel allein im Store steht. Dadurch können Pausenzeiten nicht immer eingehalten werden, was die Belastung für die Mitarbeiter weiter erhöht.
Gleichberechtigung
Die Gleichberechtigung im Unternehmen lässt zu wünschen übrig. Wer seinem Regionalleiter gegenüber kein Kontra gibt, muss sich vieles gefallen lassen und wird häufig von Store zu Store geschickt, um auszuhelfen – unabhängig von der eigenen Situation.
Kolleginnen und Kollegen, die sich bei den Regionalleitern gut darstellen und deren Meinung nachplappern, scheinen hingegen bevorzugt zu werden. Sie können sich mehr erlauben, während anderen aufgrund von Unsympathie das Arbeitsleben unnötig schwer gemacht wird. In einigen Fällen entsteht der Eindruck, dass persönliche Sympathien darüber entscheiden, wie fair oder unfair jemand behandelt wird.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind wenig abwechslungsreich und wiederholen sich ständig. Zudem übernehmen die Verkäufer zunehmend Aufgaben, die eigentlich in den Bereich des Kundendienstes fallen. Wer bei Swiss Sense arbeitet, ist nicht nur Verkäufer, sondern gleichzeitig auch Hausmeister, IT-Techniker
Servicekraft und Monteur – und das alles neben dem eigentlichen Verkauf.
Statt sich auf die Kernaufgaben zu konzentrieren, werden immer mehr zusätzliche Tätigkeiten erwartet – ohne entsprechende Unterstützung, Wertschätzung oder eine zusätzliche Entlohnung.
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Arbeitgeber-Kommentar
HR @ Swiss Sense Deutschland GmbHHR
Liebe*r Kolleg*in,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du deine Zeit bei uns nicht als langfristig perspektivisch empfunden hast.
Wir nehmen deine Kritikpunkte zu Kommunikation, Wertschätzung und internen Strukturen ernst. Klarheit und Transparenz sind essenziell, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Prozesse zu optimieren – sowohl für unsere Mitarbeitenden als auch für unsere Kunden.
Es freut uns, dass du die faire Bezahlung und Urlaubstage positiv hervorhebst. Gleichzeitig verstehen wir, dass eine gesunde Work-Life-Balance und gut funktionierende interne Abläufe entscheidend für die Zufriedenheit im Job sind. Dein Feedback zu Themen wie klare Verantwortlichkeiten, geregelte Pausenzeiten und Entscheidungswege nehmen wir daher mit.
Vielen Dank für deine ehrlichen Worte, wir ermutigen dich weiterhin, dein Feedback und deine Anregungen mit uns zu teilen. Nur so können wir uns kontinuierlich verbessern und dir ein positives Arbeitsumfeld bieten.
Schon jetzt freuen wir uns auf den weiteren Austausch und eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit.
Herzliche Grüße
Dein HR-Team von Swiss Sense
Mit Pink-Washing zur eierlegenden Wollmichsau
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Swiss Sense GmbH in Frechen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ja ab und an gab es kleine Aufmerksamkeiten, zu Weihnachten eine Box mit unnützem Kram, ein Tankgutschein oder sonstiges wäre sinnvoller. Vor allem in diesen inflationären Zeiten.
Nette Einarbeitungsphase, thats it!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Kommunikation ist eine Schande...
Ja ja ihr legt Wert auf Transparenz, klar in der Family App wird ja auch vieles kommuniziert aber eben nur absolut Unwichtiges, oder viel zu spät. Euer Problem ist dass Ihr hierbei geschäftliche Infos mit Sachen wie Hurra Baby da, Happy BIRTHDAY und Geschichten aus dem niederländischen Swiss Sense vermischt. Ich persönlich fand diese Art der Kommunikation sehr unprofessionell.
Verbesserungsvorschläge
Schätzt mal eure Sales Leute! Die bringen den Umsatz! Weniger Bla Bla und Lobeshymnen sondern an den Kommunikationswegen arbeiten. Klare Strukturen in ALLEN Bereichen und vor allem nicht, heute so und morgen so! Kürzere Entscheidungswege und DIREKTE Ansprechpartner, auch im HQ! Ich war oft verwirrter als ein Chamäleon auf einer Packung Smarties.
Image
Sagt einem nur, was wenn man auch explizit nach Betten sucht. Viele der Kunden sind irritiert dass Swiss Sense nicht in der Schweiz ansässig ist sondern in den Niederlanden.
Es wird mit großartiger Handwerkskunst und 1A Qualität geworben... öh ja die Bewertungen auf Trust Pilot und die vielen Beschwerden bei denen man sich als Verkäufer dann rechtfertigen muss, sprechen da eine etwas andere Sprache.
Mitarbeitern wird ständig suggeriert wie toll doch alles ist, wie wichtig das Wohl der Mitarbeiter ist usw... hab ich persönlich jetzt nicht so empfunden aber gut, Personalführung ist die Kunst, den Mitarbeiter so schnell über den Tisch zu ziehen, daß er die Reibungshitze als Nestwärme empfindet.
Work-Life-Balance
Im Bewerbungsgespräch wird einem ja alles schön geredet. So auch dass es möglich wäre min. 1x im Monat Samstags frei zu haben.... meine Naivität und ich lachen immer noch. Überstunden gelten nur an einem Freitag dem 13. Wenn zwei Melonen durch die Wüste laufen. Ergo: NIE samstags frei und Überstunden wie schon erwähnt erst weit nach Ladenschluss und und unter gar keinen Umständen vor 10.00 Uhr. Noch nie habe ich sowas erlebt.
Pausen kann man machen wenn man nicht alleine ist und gerade kein Kunde da ist. Wenn man allerdings alleine ist eher schlecht. Die Stunde wird allerdings trotzdem abgezogen.
Und wer mir jetzt erzählen will das ist halt so im Verkauf, ähm nope es geht auch anders, sogar mit 1x Samstag frei im Monat.
Gehalt/Sozialleistungen
Ich wusste was ich kriege, allerdings kein Weihnachts oder Urlaubsgeld. Das wäre nicht mehr zeitgemäß. Natürlich, mehr Geld im Job zu bekommen ist absolut aus der Mode. Aber halt da gibt es ja noch das supi-dupi Bonus System. Da wechseln die Bedingungen, die meist für einige Filialen utopisch hoch und unerreichbar sind, eh jährlich und da es ein Teambonus ist wird dieser natürlich auch geteilt. Ka-Ching!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Papierverschwendung par excellence. Nach jeder abgelaufenen Aktion musste man Plakate/Einleger entfernen und wegschmeißen nur weil das Datum, welches mikroskopisch klein war, ein anderes war. In den seltensten Fälle gab es eine andere Aktion welche man mit neuen Werbemitteln bewerben musste.
Vorgesetztenverhalten
Glück gehabt, Filialleitung mochte mich und ich sie.
Arbeitsbedingungen
Je nach Filiale hat man halt Glück oder Pech. Der doch in die Jahre gekommene, sehr dunkle Verkaufsraum (O-Ton Regiomanagerin: Das schafft eben eine intime Atmosphäre) macht irgendwann depressiv und man fühlt sich wie in einer Gruft. Aber immerhin mit Kaffeeautomat und Wasserspender. Whoop whoop!
Kommunikation
Kommunikation zwischen HQ in Frechen und den Filialen ist katastrophal
Interessante Aufgaben
Joa, die ersten paar Wochen noch interessant aber mit der Zeit sehr eintönig... Aber hey die Beschwerdemails und Anrufe der Kunden waren immer ein Highlight, hatte was von Verstehen sie Spass und Stromberg in Kombi. Man könnte auch sagen ich habe eine Umschulung zum Fussabtreter gemacht. Oder zum Möbelpacker, oder Elektriker, oder Roommaid oder Callcenter-Agent oder oder...
Arbeitsatmosphäre
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Arbeitgeber-Kommentar
HR @ Swiss Sense Deutschland GmbHHR
Liebe*r ehemalige*r Kolleg*in,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführliches Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass du deine Zeit bei uns nicht durchweg positiv empfunden hast.
Es freut uns jedoch, dass du die Einarbeitung und den Zusammenhalt mit deiner Filialleitung als positiv wahrgenommen hast. Wir wissen, dass unsere Sales-Teams einen großen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens leisten, und deine Anmerkung zur Wertschätzung der Mitarbeitenden und klareren Kommunikation nehmen wir sehr ernst.
Wir arbeiten bereits daran, interne Kommunikationswege zu optimieren, um relevante geschäftliche Informationen noch klarer und transparenter zu vermitteln. Ebenso prüfen wir kontinuierlich unsere Arbeitsbedingungen, um die Balance zwischen Service, Verkaufsanforderungen und einer fairen Work-Life-Balance weiter zu verbessern.
Deine Kritikpunkte, insbesondere zu Strukturen, Entscheidungswegen und Bonusregelungen, geben uns wertvolle Einblicke, wo wir uns weiterentwickeln können. Vielen Dank für deine ehrlichen Worte – wir nehmen sie mit und wünschen dir für deine weitere berufliche Zukunft alles Gute!
Herzliche Grüße
Dein HR Team von Swiss Sense
War mal ein sehr guter Arbeitgeber, jedoch schon länger nicht mehr..
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Swiss Sense GmbH in Frechen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Freiheiten innerhalb des Stores
Team Zusammenhalt, als die guten Arbeitskollegen noch da waren…
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gute Mitarbeiter werden nicht gehalten sondern halb herzig verabschiedet und sofort schlecht geredet.
Verbesserungsvorschläge
Dringender Appel : Führungsebene aufräumen
Service für Kunden steigern - Kundendienst wird zurecht bemängelt von den Kunden
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Arbeitgeber-Kommentar
HR @ Swiss Sense Deutschland GmbHHR
Liebe*r ehemalige*r Kolleg*in,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es ist schade zu hören, dass du deine Zeit bei uns zuletzt nicht mehr so positiv erlebt hast.
Wir nehmen deine Kritikpunkte ernst, insbesondere was den Umgang mit Mitarbeitenden und die Weiterentwicklung unserer Führungsebene betrifft. Unser Ziel ist es, engagierte Kolleg*innen langfristig zu halten und eine wertschätzende Kultur zu fördern. Auch die Verbesserung unseres Kundenservice ist ein wichtiges Anliegen, an dem wir kontinuierlich arbeiten.
Wir wünschen dir für deine Zukunft alles Gute und bedanken uns für deine Zeit bei Swiss Sense!
Herzliche Grüße
Dein HR Team von Swiss Sense
Klare Empfehlung!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Swiss Sense GmbH in Frechen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
-viele Benefits
-flexible Lösungen für eine gute Work-Life-Balance
-tolle Kollegen
-spannende Aufgaben
Arbeitsatmosphäre
Tolle Arbeitsatmosphäre, ich habe hier überhaupt nichts auszusetzen.
Image
Mitarbeiter wirken alle glücklich und zufrieden, man fühlt sich als Mitarbeiter auch wertgeschätzt. Es gab zum Beispiel ein riesiges Weihnachtspaket für jeden Mitarbeiter, mit tollen und hochwertigen Produkten.
Work-Life-Balance
Für mich das beste an Swiss Sense. Ich kann mir meine Arbeitszeit relativ frei einteilen, sowie teilweise aus dem Homeoffice arbeiten.
Karriere/Weiterbildung
Das kann ich leider noch nicht gut genug beurteilen.
Gehalt/Sozialleistungen
Ich bin zufrieden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Habe ich ehrlich gesagt noch nicht viel von mitbekommen.
Kollegenzusammenhalt
Alle Kollegen, mit denen ich bis jetzt zu tun hatte, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Man unterstützt sich gegenseitig und es herrscht eine kollegiale Atmosphere.
Umgang mit älteren Kollegen
Alle werden gleich behandelt und ich konnte keine Benachteiligung von älteren Kollegen feststellen.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten nehmen sich Zeit und informieren bei bevorstehenden Änderungen frühzeitig.
Arbeitsbedingungen
Alles perfekt. Firmenlaptop, Firmenhandy und Büros sind alle modern und gut eingerichtet.
Kommunikation
Wichtige Informationen werden über die interne Website oder Team-Calls frühzeitig mitgeteilt.
Gleichberechtigung
Ich habe zumindest keine Klagen in die Richtung gehört.
Interessante Aufgaben
Sehr abwechslungsreiche und interessante Aufgaben.
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
HR @ Swiss Sense Deutschland GmbHHR
Liebe*r Kolleg*in,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und deine klaren Worte! Es freut uns wirklich sehr, dass du dich bei Swiss Sense so wohlfühlst und die Arbeitsatmosphäre, die Kollegen und die Flexibilität besonders hervorhebst.
Dass du die Work-Life-Balance und die Unterstützung durch die Benefits als Highlights empfindest, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen. Auch dein Lob für die Arbeitsbedingungen, den Kollegenzusammenhalt und die Vorgesetzten freut uns enorm – genau das macht Swiss Sense aus!
Wir nehmen dein Feedback zu den Punkten Karriere, Weiterbildung und Umweltbewusstsein gerne auf und sehen das als Ansporn, in diesen Bereichen noch sichtbarer und besser zu werden.
Danke, dass du Teil unseres Teams bist und Swiss Sense mitgestaltest! 💪
Herzliche Grüße
Dein HR Team von Swiss Sense
Guter Arbeitgeber mit Potential nach oben
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Swiss Sense Deutschland GmbH in Frechen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Nette Kollegen sind die Regel - nicht die Ausnahme.
Image
Das Image von Swiss Sense bei unseren Kunden ist hervorragend, die Qualität unserer Produkte ist einfach überzeugend. Was besser werden muss ist der Service nach dem Verkauf, da werden derzeit zu viele Sympathie Punkte liegengelassen - das ist auch den Mitarbeitenden in den Stores bewusst und erzeugt negative Vibes, die nicht sein müssten.
Work-Life-Balance
Ist halt Handel mit intensivem Kundenkontakt . Wer sich nicht von vornherein über die Arbeitszeiten im klaren ist, sollte sich nicht für eine Tätigkeit entscheiden, in der man für Kunden da sein muss. Home Office oder Öffnungszeiten von 7:00 Uhr bis 15:30 Uhr wären zwar wünschenswert, sind aber verständlicherweise nicht umsetzbar.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung wird vom Unternehmen angeboten, wer kontinuierlich sehr gute Leistungen bringt, hat innerhalb von Swiss Sense auch gute Aufstiegsmöglichkeiten. Naturgemäß kann aber nicht jeder gleich zum Store-Manager befördert werden.
Gehalt/Sozialleistungen
Ist in Ordnung, könnte - wie überall - immer mehr sein, aber wir arbeiten in einer Branche, in der der Kunde unser Gehalt bezahlt. Wird vereinzelt von Kolleg:innen gern mal vergessen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Weniger Verpackung wäre wünschenswert, ist aber aufgrund der langen Lieferwege wohl nicht so leicht umsetzbar. Eine Reduzierung der Retouren und Reklamationen würde der Umwelt helfen - siehe Image, Service nach dem Verkauf
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist zum überwiegenden Teil gut, Meinungsverschiedenheiten wird es allerdings in jeder Firma einmal geben. Entscheidend ist doch, wie man mit anderen Sichtweisen umgeht und ob man auf seinen eigenen Maximalforderungen besteht oder kompromissbereit ist.
Umgang mit älteren Kollegen
Keine schlechten Erfahrungen gemacht. Wer Leistung bringt, wird akzeptiert und wertgeschätzt - völlig unabhängig vom Alter.
Vorgesetztenverhalten
Keine schlechten Erfahrungen. Ab und zu wäre eine effektivere Kommunikation wünschenswert. Die Vorgesetzten versuchen, Arbeitsverteilung und Anwesenheiten gerecht zu regeln, dabei werden Bedürfnisse (Kinder, Alter etc.) wenn möglich berücksichtigt. Selbst Kolleg:innen, die ständig was zu meckern haben, werden fair, aber nicht bevorzugt behandelt.
Arbeitsbedingungen
Teilweise körperlich anstrengende Arbeit, die hochwertigen Betten haben in der Regel ein ordentliches Gewicht. Hilfsmittel wie Rollies vereinfachen das umstellen der Betten, bei Stores mit Treppen wäre es wünschenswert, wenn die Geschäftsführung über Lösungen nachdenken würde, die Erleichterungen bringen.
Kommunikation
Kommunikation im Unternehmen ist ok, die Vorgesetzten sind - wenn notwendig - auch nach Feierabend oder am Wochenende erreichbar.
An der Kommunikation der Vorgesetzten ist im großen und ganzen nichts auszusetzen oder falsch zu verstehen außer, man möchte unangenehmen Aufgaben aus dem Weg gehen.
Gleichberechtigung
Persönlich keine schlechten Erfahrungen gemacht. Es gibt aber hier und da immer mal Kolleg:innen, die sich für etwas besonderes halten und sich nicht standesgemäß umworben fühlen.
Interessante Aufgaben
Man verkauft hochwertige Betten und Zubehör und präsentiert diese dafür im Geschäft so anspruchsvoll wie möglich.
Raketenwissenschaftler und Physik-Nobelpreisträger dürften sich eventuell etwas unterfordert fühlen.
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Arbeitgeber-Kommentar
HR @ Swiss Sense Deutschland GmbHHR
Liebe*r Kolleg*in,
vielen Dank für dein offenes und konstruktives Feedback! Es freut uns zu hören, dass du die Arbeitsatmosphäre und den Kollegenzusammenhalt bei Swiss Sense schätzt. Deine Rückmeldungen zu den Punkten Service, Kommunikation und Arbeitsbedingungen nehmen wir uns zu Herzen, denn genau solche Hinweise helfen uns, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Besonders schön finden wir, dass du die Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Bemühungen der Vorgesetzten, fair und gerecht zu handeln, anerkennst. Natürlich gibt es immer Potenzial nach oben – und genau daran arbeiten wir gemeinsam.
Wenn du noch weitere konkrete Anregungen oder Ideen hast, freuen wir uns, wenn du sie mit uns teilst. Vielen Dank für deinen Einsatz und dafür, dass du Swiss Sense mitgestaltest!
Herzliche Grüße
Dein HR Team von Swiss Sense
Warnung: Absolut nicht empfehlenswert!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Swiss Sense Deutschland GmbH in Frechen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Wenn du Glück hast, hast du mal nette Kollegen.
Da aber alle guten Angestellten gekündigt werden oder selbst kündigen, sind davon auch nicht mehr viele übrig.
Die meisten Mitarbeitenden sind unzufrieden, trauen sich aber nicht, ihre Bedenken anzusprechen, aus Angst, sofort gekündigt zu werden ( wie die Vergangenheit gezeigt hat). Das Klima der Angst und Repression macht es nahezu unmöglich, offen über Probleme zu sprechen.
Diese werden aber auch ohnehin nicht gehört.
Image
Swiss Sense war mal ein namenhaftes Unternehmen, man war stolz drauf, hier arbeiten zu dürfen, man wurde gelobt, beschenkt, geschätzt, aber, da Swiss Sense viele verlassen haben, hat sich alles zum negativen gewendet.
Von der niederländischen Familienkultur ist nichts mehr zu sehen
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance ist miserabel. Die typischen Einzelhandelszeiten von 10-19 Uhr lassen kaum Raum für Privates. Es wird beim Vorstellungsgespräch behauptet, dass man auch mal samstags frei bekommen könnte, was jedoch eine absolute Lüge ist. Wenn man dann auf sein Recht besteht und tatsächlich einen Samstag frei nimmt, wird man von Kollegen und Vorgesetzten schief angesehen oder sogar benachteiligt. Ein untragbarer Umgang mit den Mitarbeitenden!
Karriere/Weiterbildung
Karriere und Weiterbildung sind hier ein schlechter Witz. Langjährige Mitarbeitende werden konsequent übergangen, wenn es um Beförderungen oder bessere Positionen geht. Engagement und Erfahrung zählen nichts. Die Schlussfolgerung ist klar: In diesem Unternehmen gibt es keine Perspektive, um beruflich zu wachsen.
Gehalt/Sozialleistungen
Karriere und Gehalt sind eine reine Enttäuschung. Es werden endlose Versprechungen gemacht, die jedoch nie eingehalten werden. Egal, wie gut man arbeitet oder welche Leistung man bringt, am Ende bleibt alles nur leeres Gerede.
Kollegenzusammenhalt
Wenn man von „Ex“-Kollegen spricht, ja.
Aktuell rammt sich jeder einen Messer in den Rücken.
Das Unternehmen tut so, als wäre es ein großer Erfolg, über 40 neue Mitarbeiter eingestellt zu haben. Dabei verschweigen sie, dass die kompetenten und erfahrenen Mitarbeiter vergrault werden und der Ersatz mit Lügen ins Unternehmen gelockt wird.
Umgang mit älteren Kollegen
Der Umgang mit älteren Kollegen ist absolut respektlos und fragwürdig. Mitarbeitende im Rentenalter werden regelrecht aus dem Unternehmen gedrängt. Statt Wertschätzung für ihre Erfahrung und Loyalität zu zeigen, herrscht ein Klima des Mobbings. Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern auch menschlich enttäuschend.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Vorgesetzten ist schlichtweg inakzeptabel. Unterstützung gibt es keine, stattdessen wird man hintergangen und belogen. Sie hat keinerlei fachliche Kompetenz und wirkt völlig fehl am Platz. Andere ehemalige wären für diese Position deutlich besser geeignet gewesen. Kündigungen werden willkürlich und aus emotionalen Launen heraus ausgesprochen, wie in einem Kindergarten. Statt Professionalität trifft sie sich mit ihren Favoriten, um über andere Stores und Mitarbeitende zu lästern. Sie ist absolut unzuverlässig, verdreht ihre eigenen Aussagen sowie die von Kollegen, nur um Mitarbeitende gegeneinander auszuspielen. Ohne gründliche Dokumentation ihrer Aussagen hat man keine Chance. Eine Vorgesetzte, der man nicht vertrauen kann, ist eines der größten Probleme dieses Unternehmens. Nur leider erkennt es dort niemand.
Storemanager sind hier einfach nur besser bezahlte Verkäufer. Die meisten Entscheidungen werden über ihren Kopf hinweg getroffen. Absolut fragwürdiges Konzept an dieser Stelle.
Arbeitsbedingungen
Die Führungskultur ist absolut toxisch. Die Regionalleiterin fördert bewusst ein Klima von Misstrauen und Rivalität, indem sie die Kollegen gegeneinander ausspielt. Statt Zusammenarbeit wird regelrecht dazu angestachelt, sich gegenseitig auszuspielen. Ein unprofessionelles Arbeitsumfeld!
Falls ihr euch aus unerklärlichen Gründen dennoch bei Swiss Sense bewerben solltet, solltet ihr noch folgendes wissen:
Schwere Betten hin- und herzuschieben gehört hier zum Alltag, und das ohne jegliche Arbeitssicherheit.
Ihr müsst auch drauf achten, dass ihr nicht um eure Arbeitszeiten betrogen werdet. Wenn ihr zu früh da seid, weil ihr alles vorbereiten müsst, wird eure Arbeitszeit dennoch erst ab 10 Uhr gezählt. Bleibt ihr länger, werden nur ab 19:15 Uhr Überstunden gutgeschrieben, obwohl ihr tatsächlich mehr arbeitet.
Aufgrund vom Personalmangel werdet ihr oftmals alleine im Store stehen. Pausen werden dennoch einfach abgezogen, auch wenn diese nicht genommen wurden.
Man dürfe diese angeblich nachholen, aber die Realität sieht wieder anders aus.
Kommunikation
Angeblich wird alles über die „Family App“ kommuniziert, aber meistens sind die Anweisungen nicht klar formuliert. Die Kommunikation in diesem Unternehmen ist somit katastrophal. Die Regionalleiterin wirkt absolut planlos, gibt Informationen falsch weiter und muss ständig alles nachfragen. Heute wird etwas behauptet, morgen ist plötzlich das Gegenteil der Fall. Eine klare Linie oder Verlässlichkeit gibt es nicht.
Interessante Aufgaben
Wenn du Lust auf ständige Reklamationen hast, bist du bei Swiss Sense genau richtig!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gleichberechtigung
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Arbeitgeber-Kommentar
HR @ Swiss Sense Deutschland GmbHHR
Liebe*r Ex-Kolleg*in,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass du solche Erfahrungen gemacht hast und einen negativen Eindruck von der Arbeitsumgebung in deiner Region gewonnen hast.
Bitte sei versichert, dass wir deine Rückmeldungen sehr ernst nehmen und den genannten Punkten nachgehen werden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Arbeitsumfeld zu verbessern und eine Unternehmenskultur zu schaffen, die von Vertrauen, Respekt und Wertschätzung geprägt ist.
Wenn du noch weitere Details oder Vorschläge hast, wie wir uns verbessern können, freuen wir uns, wenn du dich direkt bei uns meldest. Du erreichst uns unter bewerbung@swisssense.de.
Wir wünschen dir für deinen weiteren Weg alles Gute und viel Erfolg.
Herzliche Grüße
Dein HR Team von Swiss Sense
Der perfekte Arbeitgeber für mich
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Swiss Sense Deutschland GmbH in Frechen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Familienunternehmen, schlanke Strukturen, schnelle Entscheidungen, sehr an den Menschen interessiert und immer offen für Feedback.
Image
Leider sind wir noch nicht so bekannt in Deutschland
Karriere/Weiterbildung
Ab nächstem Jahr geht es hier bei uns richtig los
Gehalt/Sozialleistungen
Vor allem sehr faire Mitarbeiterbenefits
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
HR @ Swiss Sense Deutschland GmbHHR
Liebe*r Kolleg*in,
herzlichen Dank für Dein großartiges Feedback und Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du Swiss Sense als den perfekten Arbeitgeber für Dich empfindest und unsere Unternehmenskultur, schlanken Strukturen und schnelle Entscheidungswege schätzt. Besonders freut es uns, dass Du den wertschätzenden Umgang und unser offenes Ohr für Feedback hervorhebst – das ist uns sehr wichtig.
Wir sind uns bewusst, dass wir in Deutschland noch an Bekanntheit gewinnen können, und arbeiten kontinuierlich daran. Wir freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Dir und dem Team jetzt und sowie so ab nächstem Jahr spannende neue Möglichkeiten zu schaffen.
Vielen Dank für Deinen Einsatz und Deine Motivation – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße
Dein HR Team von Swiss Sense
Guter Arbeitgeber
Ex-FührungskraftHat bis 2021 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Swiss Sense in Langenfeld gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Die Kommunikation zwischen den Abteilungen könnte besser sein
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
HR @ Swiss Sense Deutschland GmbHHR
Liebe*r ehemalige*r Kolleg*in,
vielen Dank für Dein Feedback und dafür, dass Du Swiss Sense als guten Arbeitgeber empfiehlst! Wir freuen uns, dass Du positive Erfahrungen in Deiner Zeit bei uns gemacht hast.
Deinen Hinweis zur Verbesserung der Kommunikation zwischen den Abteilungen nehmen wir uns zu Herzen. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Austausch ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere internen Prozesse zu optimieren.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Erfolg und alles Gute für Deinen weiteren beruflichen Weg!
Herzliche Grüße
Dein HR Team von Swiss Sense
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 93 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Swiss Sense Deutschland durchschnittlich mit 3,7 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Handel (3,4 Punkte). 77% der Bewertenden würden Swiss Sense Deutschland als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 93 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Arbeitsatmosphäre und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 93 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Swiss Sense Deutschland als Arbeitgeber vor allem im Bereich Umwelt-/Sozialbewusstsein noch verbessern kann.