67 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
24 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 26 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
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Keine Perspektive? Hier findest du Sie nicht...
3,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei SympaTel Telemarketing GmbH in Pirmasens gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Flexibilität. Welche allerdings 100% der attraktivität ausmacht
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die mentalität alles blind einzustellen was bei drei nicht auf dem Baum ist.
Verbesserungsvorschläge
Hier könnte man vieles erwähnen, das in den letzten 30 Jahren verschlafen wurde.
Arbeitsatmosphäre
Zurzeit nur Unmut. Welcher in der kompletten Belegschaft zu spüren ist.
Image
Schlechter als es sein müsste. Wirklich gut kann es aber nicht werden.
Work-Life-Balance
Man wird zumindest gefragt wie man kann. Wenn man gibt, darf man nehmen.
Karriere/Weiterbildung
Hier kann man sich ausbilden lassen. Sehr gut um sich danach woanders zu Bewerben.
Gehalt/Sozialleistungen
Eine Familie kann man hier nicht ernähren. Hier zu Arbeiten ist nur ein Upgrade von der Arbeitslosigkeit.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Bis auf die PV-Anlage auf dem Dach, gibt es hier keine Besonderheiten.
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb der Teams gegeben.
Umgang mit älteren Kollegen
Nicht anders als mit Jungen.
Vorgesetztenverhalten
Sehr Kollegial, wenn man sich nicht komplett inkompetent anstellt.
Arbeitsbedingungen
Keine Klimaanlage. Die meisten Stühle unergonomisch. Alter Teppich, für dessen Reinigung kein Geld da zu sein scheint.
Kommunikation
Geht besser. Aber definitiv auch schlechter.
Gleichberechtigung
Der Firms ist es regelrecht egal wer du bist oder wo du herkommst.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 im Bereich Administration / Verwaltung bei SympaTel Telemarketing GmbH in Pirmasens gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
nichts mehr
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
völlig unsozialer Umgang mit Menschen
Verbesserungsvorschläge
Laden dicht machen !
Arbeitsatmosphäre
sehr altes Equipment, teils defekte, sehr alte und langsame PCs, versiffte Arbeitsmittel und Mobilar, defekte Fenster, defekte Heizung, Mitarbeiter müssen im Winter frieren
Image
außen hui, innen gewaltig pfui. Schaut man sich die tollen FB Einträge an, denkt man "wow, was für ein super Unternehmen", dies ist jedoch völlig abseits der Realität. Die Leute, die dort arbeiten, müssen sich für du.... verkauft vorkommen, wenn sie solchen Mist in FB sehen
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte ??? Möchte-Gern-Führungskräfte, die nie zuvor ein entsprechendes Seminar besucht haben, oder Training erhielten. Größtenteils sehr überhebliche Leute, deren soziale Kompetenz gegen Null geht. Auf dem freien Arbeitsmarkt aufgrund fachlicher und sozialer Kompetenz keine Chance, aber bei Sympatel als FK einen auf dicke machen.
Arbeitsbedingungen
alles versifft und ekelhaft, teilweise kaputt. Der Laden muss generalüberholt werden. Noch nicht einmal vernünftig geheizt wird dort. Die Mitarbeiter sitzen mit dicken Mänteln und Handschuhen bei 16-18 Grad an den Schreibtischen
Wie man es schafft, dass innerhalb von 2 Wochen 20 Aushilfen kündigen.
1,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei SympaTel Telemarketing GmbH in Pirmasens gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich fand es gut, dass man dennoch Recht flexibel ist, da man eh kommt und geht wie man möchte.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe Verbesserungsvorschläge
Verbesserungsvorschläge
Die Planung wirkt unwillkürlich und verplant, außerdem ist die Kommunikation ein Witz. Das nächste Mal wäre es auch schön, dass man nicht illegal, unbezahlt die Arbeitskräfte Zuhause lässt, nur weil man keine Arbeit für sie hat. So funktioniert unser deutsches Arbeitsrecht nicht!
Arbeitsatmosphäre
Das Büro ist schlecht ausgestattet und der Boden sowie einige Stühle gehören ausgetauscht!
Work-Life-Balance
Weil man die Zeiten legen konntest wie man wollte stand die Arbeit immer erst an 3. oder 4. Stelle
Kollegenzusammenhalt
Oft bekommt man mit, dass die Arbeit für die nächsten liegen gelassen wird und kennt man niemanden oder die die man kennt sind gerade nicht anwesend, dann ist man aufgeschmissen
Vorgesetztenverhalten
Siehe auch Kommunikation
Kommunikation
Die Planung schafft es nicht, anständig mit einem zu kommunizieren, geschweige denn untereinander! Das "kommunizierte" kann NIE umgesetzt werden, weil die eine Hand nichts weiß, was die andere macht.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SympaTel Telemarketing GmbH in Pirmasens gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wie mit älteren Kranken Personen umgegangen wird.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leider wird man nur als Zahl gesehen und nicht als Mensch. Homeoffice ist zwar möglich aber nur mit einem besonderen Grund. Leider Irreführend. Hier fehlt es auch definitiv an Einfühlsamkeit sowie Menschlichkeit.
Verbesserungsvorschläge
Hier wird an den falschen Stellen gespart. Alte Technik, Alte Büroausstattung usw.
Arbeitsatmosphäre
Nach der dürftigen Schulung die leider nicht alles abgedeckt hat. Haben wir unseren Ansprechpartner bis heute nicht mehr gesehen.
Image
Ich sehe es persönlich als Übergangsfirma.
Work-Life-Balance
Bei wichtigen Zwischenfälle wird sehr kulant gehandelt muss man zugeben. Leider muss man dafür auch die richtige Person zum Richtigen Zeitpunkt erwischen. Leider habe ich auch mitbekommen das einige Mitarbeiter bis zu 10 Tage am Stück gearbeitet haben. Bei mir war das zum Glück nicht der Fall.
Kann Urlaub jederzeit konsumiert werden ? Leider nein. Mir wurde mitgeteilt dass alles unter 6 Wochen zu kurzfristig ist. Was gut ist das Familien mit Kindern (wie bei uns der Fall) vorgezogen wird. Gerade im Sommerurlaub oder Weihnachten.
Karriere/Weiterbildung
Wie ich gesehen/mitbekommen habe kann man sich weiterbilden. Leider zu noch schlechteren Konditionen.
Gehalt/Sozialleistungen
Für die Arbeit kann man nicht viel erwarten. Leider werden Fehler in der Buchhaltung erst im Monat darauf korrigiert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Keine Angabe da nicht vorhanden.
Kollegenzusammenhalt
Da die Fluktuation sehr hoch ist, sieht man immer wieder neue Gesichter. Mit denen man sich mehr oder weniger ein bisschen anfreunden kann bevor sie wieder gehen. Leider ist kein Mitarbeiter mehr da der mit mir die Schulungen absolviert hat.
Umgang mit älteren Kollegen
Steht’s einwandfrei. Mitarbeiter die Gehbehindert sind oder nicht mehr so gut sehen können werden alle gleich behandelt.
Vorgesetztenverhalten
(Fast) alle Ansprechpartner sind super lieb. Einigen merkt man den Stress schon an. Und so wurde man auch behandelt.
Arbeitsbedingungen
Fangen wir von vorne an. Der Teppich hat seine beste Zeit hinter sich. Es gibt leider sehr viele Stolperfallen da sich nie darum gekümmert wurde. Die Technik ist mehr als veraltet. Auch die Tastaturen sind ekelhaft. Hier müsste dringend mal neue Technik angeschafft werden. Im Sommer ist es unerträglich. Ab und an werden Ventilatoren aufgestellt. Und auch Eis verteilt. Eine Klimaanlage gibt es allerdings nicht. Im Winter sieht man sehr viele Mitarbeiter mit Decken und Jacken sitzen.
Kommunikation
Jeder arbeitet für sich allein. Man wird meistens sehr spät über gemachte Fehler aufgeklärt.
Gleichberechtigung
Leider bekommt man Abends Gespräche mit. Über die man hier nicht näher eingehen möchte.
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei SympaTel Telemarketing GmbH in Kaiserslautern gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Verantwortlichkeiten unterteilen z.B. in Bestellannahme und sonstigen Nachfragen. Flexiblere Arbeitszeiten anbieten. Obligatorisches Aufschwatzen von Marketing-Artikeln einstellen, es ist offensichtlich, dass der Kunde dies nicht möchte.
Arbeitsatmosphäre
Es wird viel Druck gemacht, bestimmte Werte einzuhalten. Wirklich gerne geht man eigentlich nie zur Arbeit.
Image
Sehr schlecht. Fast jeder aus meinem Bekanntenkreis hat schonmal etwas schlechtes über das Unternehmen gehört, vor allem den Standort Pirmasens. Wie sich zeigte nicht ganz zu unrecht.
Work-Life-Balance
Naja. Man rühmt sich auf Plakaten damit, besonders geeignet für Studenten zu sein, muss sich aber bei seinen Arbeitszeiten an einen wenig flexiblen Schichtplan halten und Sonntags ist häufig geschlossen. Im Einzelfall ist man jedoch durchaus entgegenkommend.
Karriere/Weiterbildung
Es wird einem durchaus in Aussicht gestellt, nach guter Arbeit später auch für den großen Kundendienst telefonieren zu können. Ob man solange diese Arbeit machen möchte ist die andere Frage. Die Schulung deckt, wie bereits erwähnt, viel zu wenig ab.
Gehalt/Sozialleistungen
Ein paar Cent über Mindestlohn. Unter Berücksichtigung des Umfang dieser Arbeit und anderer Minijobs mit vergleichbarem Gehalt ein schlechter Witz.
Kollegenzusammenhalt
Man befindet sich quasi dauerhaft in Telefonaten und hat entsprechend kaum Kontakt zu seinen Kollegen. Die paar mit denen ich mich trotz allem kurz unterhalten konnte schienen ganz nett zu sein. Die Fluktuation scheint sehr hoch zu sein, schon nach kurzer Zeit war niemand mehr im Unternehmen, mit dem ich gemeinsam die Schulung absolviert habe.
Vorgesetztenverhalten
Überwiegend recht nett und hilfsbereit. Der größte Schwachpunkt ist die Kommunikation. Teilweise habe ich aber auch mitbekommen, dass einem Kollegen verboten wurde im Büro eine Kappe zu tragen, da dies gegen die "Hausordnung" verstoßen würde. Das ist schon sehr albern.
Arbeitsbedingungen
Wenn die Sonne scheint wird im Büro sehr heiß und stickig. Die Computer brauchen teilweise 20 Minuten (!) um hochzufahren. Alles Zeit, die nicht bezahlt wird. Wie bereits erwähnt ist das System sehr langsam und fällt häufig auch komplett aus.
Kommunikation
Nicht sonderlich gut. Häufig muss man die Bewertung seiner Leistung an Aushängen ablesen. Mit weniger gut verlaufenen Testanrufen wird man teilweise erst viele Wochen konfrontiert. Oft wird man gebeten unterdurchschnittlich lange Telefonate und technisch bedingte Gesprächsabbrüche genau zu dokumentieren. Das erweckt den Eindruck, dass das Vertrauen in einen nicht sonderlich hoch ist.
Interessante Aufgaben
Meiner Meinung nach deutlich zu umfangreich für Minijobber. Selbst nach einwöchiger Schulung kratzt man gefühlt nur an der Oberfläche von allem, was man leisten muss. Auch nach Wochen fühlt man sich deshalb sehr unsicher im Umgang mit Kunden und System. Die Kunden müssen pro Minute zahlen und sind deshalb sehr schnell genervt, wenn sie unterbrochen werden. Das wird regelmäßig der Fall sein, denn bei jedem Anruf muss man den Kunden mit überlangen Datenabgleichen, Fragen nach telefonischer Werbung und Aufschwatzen von Marketing-Artikeln quälen, die dieser in der Regel eindeutig nicht möchte. Fast jeder Anruf ist dadurch irgendwie unangenehm. Zusätzlich wird von Vorgesetzten Druck gemacht so schnell wie möglich zu telefonieren, aber man muss dabei gegen ein System kämpfen, welches quasi immer wahlweise viel zu langsam lädt oder komplett ausfällt. Insbesondere das Weiterleiten von Anrufen ist katastrophal gelöst.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei SympaTel Telemarketing GmbH in Kaiserslautern gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Arbeitsmaterial muß bezahlt werden.
Verbesserungsvorschläge
Es sollte sich darüber Gedanken gemacht werden wie man die Arbeitszeit besser gestalten könnte 3 Wochenenden hintereinander ist zu viel alle 2 Tage Überstunden zu viel.Familie ist nicht mehr.
Arbeitsbedingungen
Überstunden müssen immer geleistet werden alle 2 Tage Pause muß nachgearbeitet werden
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SympaTel Telemarketing GmbH in Pirmasens gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexible Arbeitszeiten und sehr viel Verständnis bei privaten Angelegenheiten. Gibt man viel bekommt man viel.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Überstunden. Den Mitarbeitern wird wenig Gehör geschenkt. Leben in einem Trott
Verbesserungsvorschläge
Kompetenzen ausbauen und vielleicht auch mal neue Wege gehen. Die Aussage „das ist halt so/das war schon immer so“ ist keine Basis auf der man sich erfolgreich weiterentwickelt
Arbeitsatmosphäre
Die Kollegen sind super und man findet immer Zeit für etwas Spaß
Image
Sie haben sich gemacht, wollen wohl aber wieder back to the roots und das ist immer ein Fehler
Work-Life-Balance
Mit 200+ Stunden ist nicht viel mit Privatleben. Um fair zu sein. Wir arbeiten oft „freiweillig“ so viel, da Überstunden ausgezahlt werden und man entsprechend mehr bekommt. Und letztes Jahr waren jede Woche mindestens 3 Überstunden zusätzlich gefordert worden.
Karriere/Weiterbildung
Man kann dort eine gute Ausbildung machen. Man kann auch aufsteigen, aber nicht weit. Es gibt einen Trott und der wird nicht aus der Firma genommen. Vielleicht bekommen sie dahingehend mal die Kurve und ändern etwas an der Firmenpolitik
Gehalt/Sozialleistungen
Stundenlohn zwar über dem Mindestlohn aber immer noch unter den regionalen Durchschnitt
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Geht es um private Probleme sind sie sehr verständnisvoll und man findet sehr oft eine Lösung.
Kollegenzusammenhalt
Man ist ein richtiges Team.
Umgang mit älteren Kollegen
Darauf wird oft viel Rücksicht genommen. Wobei unsere älteren Kollegen alle sehr jung geblieben sind
Vorgesetztenverhalten
Wir haben viele tolle Teamleiter. Leider auch einige schwarze Schafe, aber durchweg sind alle sehr nett und kompetent. Das Problem liegt mehr daran, dass auch diese mit Arbeit vollgeschaufelt werden und selbst nicht mehr nachkommen. Dadurch bleibt die Kommunikation zu den Mitarbeitern liegen
Arbeitsbedingungen
Viele Überstunden und man wird oft nicht ernst genommen
Kommunikation
Funktioniert überhaupt nicht. Entweder haben die Vorgesetzten keine Lust, Ahnung oder schlichtweg Zeit um die Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen. Auch bei Fragen, vorallem an die Callcenterleitung, wird deutliches Desinteresse dem Mitarbeiter gegenüber ausgedrückt
Basierend auf 70 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird SympaTel Telemarketing durchschnittlich mit 2,8 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte). 17% der Bewertenden würden SympaTel Telemarketing als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Ausgehend von 70 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 70 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich SympaTel Telemarketing als Arbeitgeber vor allem im Bereich Image noch verbessern kann.