Für den Übergang war es in Ordnung. Branchen Typische Mängel hinsichtlich Leistung und Bezahlung.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Bietet jedem eine Chance. Meine angebrachten Punkte sind kein Schlechtreden sondern das Problem der ganzen Branche. Hier wird im großen und ganzen sehr gute Call-Center Arbeit geleistet. Und vor Arbeitslosigkeit ist das in jedem Fall in Betracht zu ziehen. Ich bereue die Zeit auch nicht, sie hat mich weiter gebracht. Finanziell und Entwicklungsmäßig fehlte mir die Perspektive.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe positiv
Verbesserungsvorschläge
Finanzielle Perspektive bieten für langfristige Mitarbeiter. Stufenmodell für langfristige Lohnerhöhung nach Betriebszugehörigkeit mit Inflation und Mindestlohn Erhöhungen mit einbezogen
Kommunikation
Schulung war super. Die erste Schulung. Im Anschluss hat es sich verwässert und man musste schauen wie man die Infos selbst oder von erfahrenen Kollegen zusammen kriegt.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt war gut. Man sitzt halt im gleichen Boot.
Work-Life-Balance
Es wird auf vieles Rücksicht genommen. Das ja. Generell Wechselschicht und am Ende mindestens einen Samstag und einen Sonntag pro Monat ohne Freizeitausgleich. Und indirekt freiwillig auch öfters einen zusätzlichen Samstag oder Sonntag dazu. Als Einzelperson muss man halt Rechnungen alleine zahlen und vom geringen Fixum lässt es sich nicht leben. Generell Überstunden fürs Gehalt. Ja es wird natürlich viele geben, die es als freiwillig betiteln...aber bitte...es hat nicht jeder einen Partner/in der/die den Hauptteil des Geldes nach Hause bringt. Also seien wir ehrlich. Eher schon na ja.
Vorgesetztenverhalten
Kann ich nicht beklagen.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben waren vielfältig. Sehr vielfältig. Ein Stern Abzug, weil die erbrachte Leistung und das eingebrachte Fachwissen in keinem Verhältnis zur Bezahlung stand.
Gleichberechtigung
Absolut vorhanden.
Umgang mit älteren Kollegen
Wird Rücksicht drauf genommen.
Arbeitsbedingungen
Trotz angebrachter Mängel sind die Bedingungen sehr gut. Wahlweise vor Ort oder im Home-Office.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist der größte Kritikpunkt. Das Fixum ist sehr gering. Ja es kann nach verhandelt werden, dass ich durch einen Quereinstieg nach der Firma jetzt Netto paar hundert Euro mehr habe als vorher Fixum Brutto zeigt das Problem. Ja es ist branchentypisch das Problem...ich würde mir hier mit anderen Callcentern einen Verband wünschen, der sich gegenüber den Auftraggebern für eine bessere Bezahlung einsetzt. Weil Callcenter ist nicht gleich Callcenter...es gibt sehr einfache Aufgaben und es gibt Aufgaben...für Premium-Arbeit ist Mindestlohn oder knapp drüber nicht in Ordnung. Durch Vertrieb kann über Provision gut dazu verdient werden. Allerdings kann es nicht jeder und es ist kein Betrag mit dem man rechnen sollte, dazu hängt es von der Marktlage, Projekt , Telefonline etc ab. Daher Überstunden und Sonntags- Feiertagszuschlag nötig. Altersvorsorge wird gemacht...aber halt sehr geringer Betrag.
Karriere/Weiterbildung
Ist möglich.... bisschen Vitamin B schadet auch hier nicht.
Arbeitsatmosphäre
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Image
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank für Deine Meinung. Wir sind im Callcenter Verband tätig und setzen uns seit Jahren dafür ein, höhere Löhne zahlen zu können.