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Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG Logo

Teleperformance 
Germany 
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Bewertung

Gute Miene, böses Spiel

2,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei Teleperformance Deutschland in Görlitz gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Gesicht bewahren, nicht gute Mine zum falschen Spiel machen. Vielleicht hin und wieder sollte man statt gespielte Freundlichkeit lieber gleich offen, ehrlich, wahr und gerade sein.

Arbeitsatmosphäre

Anfangsphase: sehr zuvorkommend, Empathie war da bis zum Festvertrag, danach kein schriftlicher Kontakt mehr, kein Entgegenkommen oder Meldung auf Mail-Nachrichten.
Arbeit an sich angenehm und kundenfreundlich.

Kommunikation

Anfangs machte es den Eindruck, dass man Interesse an Mitarbeitern und Arbeitsverhältnis hat. Am Ende war alles Maske, falsche Empathie und geheuchelte Freundlichkeit.

Kollegenzusammenhalt

Großteil der Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich, man tauscht sich aus und hat Spaß zusammen. Persönlich bevorzuge ich eher aber alleine zu arbeiten.

Work-Life-Balance

Bei mir waren viele Spätschichten und Häufige Wochenendarbeiten auffällig. Mich störte das anfangs weniger, irgendwann war es jedoch gefühlsmäßig sehr willkürlich.

Vorgesetztenverhalten

Seriös ja, aber scheinheilig und reine Maskerade was Soziales und Persönlichkeit betrifft.

Interessante Aufgaben

Support und Hilfe für Unternehmen im Kundenservice. Homeoffice-Arbeit und Kommunikation mit Menschen, teils persönlich abgestimmt und hauptsächlich kundenorientiert, mit einer gewissen Distanz (Telefon oder Chat)

Gleichberechtigung

Alle Ethnien, Geschlechter, Ausrichtung und Religionen ohne Vorurteile

Umgang mit älteren Kollegen

Teilweise hohe Ansprüche im Umgang mit PC und Digitalisierung

Arbeitsbedingungen

Durch Home-Office gut, Pausenzeiten gut aber teilweise nicht nutzbar aufgrund von hohen Peaks und Auslastung der Support-Lines

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Versuch durch elektronische Abwicklung Papier zu sparen aber für mich überflüssige “Geschenke”, wie zu Feiertagen kleine Tafel Schokolade in übergroßen Paketen oder einlaminierte “Urkunden” oder Danksagung. Nett aber nicht umweltfreundlich

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn, keine erwägenswerten weiteren Leistungen

Image

Langjährige Mitarbeiter meist voll überzeugt, jedoch wechseln hier sonstige Mitarbeiter ständig

Karriere/Weiterbildung

Wenn man Überstunden leistet, Mehrarbeit macht und allgemein wohl neben der digitalen Welt keine Hobbys oder Freunde hat auf jeden Fall. Kurz gesagt wer Bückling ist der darf auch weiter oben arbeiten

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Arbeitgeber-Kommentar

Dein HR-Team

Liebe:r Kolleg:in,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen.

Jedoch ist es sehr schade, dass du kaum etwas positives von deiner Arbeit in unserem Unternehmen zu berichten hast.

Wir bei Teleperformance leben eine offene Unternehmenskultur und versuchen, wo es nur geht, so transparent wie möglich zu sein.

Wir schätzen deine Offenheit, da sie uns hilft, unsere Schwächen zu erkennen und zu adressieren. Wir würden gerne mehr über deine spezifischen Bedenken erfahren, um sie gezielt anzugehen. Bitte kontaktiere uns unter talk2HR@de.teleperformance.com, damit wir das Gespräch fortsetzen können.

Viele Grüße
Dein HR-Team

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