Durchschnitt
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man hat immer die Möglichkeit auch mal kurzfristig Dienste zu Verschieben wenn man einen Termin hat.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Interne Kommunikation, Umgang mit Kritik und Verbesserungsvorschlägen.
Verbesserungsvorschläge
Die Liste ist lang, angefangen von der internen Kommunikation bis hin zum Umgang mit Kritik und Verbesserungsvorschlägen insbesondere im Bereich Datenschutz und Corporate Security. Fotos und Screenshots von internen Systemen fliegen in sozialen Medien rum, ohne das hier irgendetwas dagegen getan wird. Die Sicherheit von Homeoffice-Systemen wird hier nicht ernst genommen und gemeldete Sicherheitslücken sind selbst nach Jahren nicht gefixt.
Arbeitsatmosphäre
Callcenter halt. Der eine mag es, der andere nicht.
Kommunikation
Interne Teamkommunikation war im Bereich IMC/IME immer katastrophal, speziell was die Aussagen von Vorgesetzten angeht. Man bekommt bei einer Frage fünf verschiedene Antworten.
Kollegenzusammenhalt
Kollegialer Zusammenhalt ist meistens beschränkt auf kleine Gruppen
Work-Life-Balance
Hier muss man fair sein und sagen das man immer die Möglichkeit hat zusammen mit Vorgesetzen eine Lösung zu finden.
Vorgesetztenverhalten
Schwieriges Thema, zum Teil werden hier Teams von ihren Teamleitern gegeneinander ausgespielt. Verbesserungsvorschläge sind durch Vorgesetzte erwünscht, die Umsetzung ist jedoch mehr als mangelhaft, dies schlägt sich auch in der internen Zufriedenheit der Mitarbeiter nieder.
Interessante Aufgaben
Kommt drauf an. Von einem rein technischen 2nd level support ist der Umschwung zum 1st level Kundensupport für viele ein nachvollziehbares Problem.
Gleichberechtigung
Keine Beanstandungen
Umgang mit älteren Kollegen
Keine Beanstandungen
Arbeitsbedingungen
Vieles steht und fällt mit der internen Teamkommunikation und den einzelnen Teamleitern. Hier sinkt nicht nur seit langem die Moral, sondern auch die Arbeitsleistung und Qualität. Ein hauseigenes Problem bei dem schon vor langer Zeit hätte gegengesteuert werden können.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kann ich nicht viel zu sagen.
Gehalt/Sozialleistungen
Callcenter eben, wer hier erwartet mehr als 50 Cent bis 1€ über dem Mindestlohn zu bekommen liegt falsch.
Image
Arvato/Majorel/Teleperformance ist bekannt (und das nicht unbedingt positiv), mehr ist dazu nicht zu sagen.
Karriere/Weiterbildung
Hier intern weiterzukommen ist selten der Fall, es wird hauptsächlich Leuten die Chance zur Weiterentwicklung gegeben, welche mit dem Strom schwimmen und zu allem ja und amen sagen. Leute die sich einbringen wollen um hier ein besseres Arbeitsklima zu schaffen haben null chance, dass muss man so direkt sagen.