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Teleperformance Germany S. à r. l & Co. KG Logo

Teleperformance 
Germany 
S. 
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r. 
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& 
Co. 
KG
Bewertung

Ups and Downs

2,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Teleperformance in Dortmund gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gleichberechtigung, bei TP darf jeder sein, wie er ist. Akzeptanz und Toleranz wird groß geschrieben, kein Platz für Diskriminierung und das ist auch gut so!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehalt, Stresslevel, in meinem Projekt durchaus auch mangelnde Kommunikation, die Geschäftsführung, die den Mitarbeiter aus den Augen verloren hat.

Verbesserungsvorschläge

Mitarbeiter wertschätzen, Firmenfeiern, ein paar Goodies, Zusagen einhalten, Löhne erhöhen trotz Branche. - Wir wollen Weltmarktführer sein, in jedem kleinen Inhabergeführten CC bekommt man aber mehr Gehalt.

Arbeitsatmosphäre

War in anderen, früheren Projekten besser. Im aktuellen Projekt werden Mitarbeiter mit IT Problemen oft allein gelassen, man kriegt keine Antworten auf Mails an die Dienstplanung usw.

Kommunikation

So semi, manches klappt ganz gut, z. B. werden die Anforderungen des Auftraggebers regelmäßig per Mail weitergeleitet, sollte sich was ändern. Allerdings bekommt man intern häufig schwer eine Antwort, Stichwort Dienstplanung

Kollegenzusammenhalt

Der ist ziemlich gut

Work-Life-Balance

Ist durch Homeoffice spart man sich wenigstens die Arbeitswege. Es gibt dennoch Projekte in denen die Arbeitszeiten MO - SO zwischen 7 und 22 Uhr sind. Für Mindestlohn wohlgemerkt.

Vorgesetztenverhalten

SV und ACM sind noch ganz gut, weiter oben wirds schwierig. Wendet man sich hin, merkt man, dass die Geschäftsführung keine Berührung mit der Operative hat. Genau das merkt man auch den Konditionen an.

Gleichberechtigung

Du wirst akzeptiert wie du bist. Und das ist toll!

Arbeitsbedingungen

Computer sind alt und langsam, durch die VPN Tunnel gibt es oft Probleme, dass die Verbindung zusammenbricht und man dann neu starten darf. Meist wird suggeriert, dass es an der Leitung zu Hause liegt, obwohl andere Agents das gleiche Problem haben.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Streichung ÖPNV-Zuschlag an meinem Standort, aber Hauptsache wir bauen in Berlin das neue Headquarter, obwohl die Firma, die wir aufgekauft haben, dort 2 Standorte hat.

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn, Geschäftsführung spart stark am Mitarbeiter. Zuschlag fürs Deutschlandticket wurde gestrichen, Obsttage gibt's seit Covid auch an den Standorten nicht mehr, Ersatz in Sachen Mitarbeiterwertschätzung gab es bisher nicht. Vergleicht man TP aber mit der Konkurrenz, die ebenfalls Dienstleistungen im Homeoffice anbietet, wird man feststellen, dass andere 13-14 Euro plus Bonus anbieten.

Image

Aktuell in meinem Projekt echt eine Herausforderung etwas positives zu finden.

Karriere/Weiterbildung

Jump-Prozess ist aktuell ausgesetzt.


Interessante Aufgaben

Umgang mit älteren Kollegen

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