Das TeleTeam verbockt es total….
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kollegen, das monatliche Frühstück und das Homeoffice (welches man sich mit viel Geduld hart erkämpfen bzw. durchsetzen muss)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Meine Kritik habe ich bereits in den einzelnen Bewertung beschrieben.
Ich finde es schade, dass das Unternehmen gute und motivierte Mitarbeiter nicht sieht.
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiter nach Bedarf schulen. Eine offene Fehlerkultur leben.
Allgemein mehr Gehalt. Das Gehalt sollte mit der Betriebszugehörigkeit steigen.
Urlaubsanträge zeitnah bearbeiten.
Arbeitsatmosphäre
Eigentlich gefällt mir die Arbeit. Die vielen verschiedenen Menschen und das komplexe Themengebiet sind für mich eine
Herausforderung. Die Aufgabe ist aber nichts für sensible Menschen.
Der Auftraggeber stellt immer neue Leistungsvorgaben in kürzerer Zeit. Diese sind vom Teleteam umzusetzen. Natürlich von den Mitarbeitern zum Mindestlohn. Ständig starten neue Mitarbeiter in Schulungsrunden und springen dann zum großen Teil nach einigen Wochen, auf gelben Schein, wieder ab. Es bleiben die Wenigsten. Wie können die Qualitätsansprüche des Auftraggebers gesichert werden ? Doch nur, in dem man alles versucht, zuverlässige, motivierte Mitarbeiter mit guten Zahlen zu halten.
Ja, könnte man denken. Aber nicht so beim Teleteam.
Im Gegenteil, Wertschätzung und Motivation sind Fremdwörter. Ständig kann man sich trotz guter Zahlen für irgendetwas rechtfertigen.
Kommunikation
Egal was man macht, zufrieden sind die Teamleitung und Trainer nie. Der Ton ist von oben herab :
AHT ist zu hoch , AHT ist zu niedrig. Es wird zuviel weitergeleitet, es wird zu wenig weitergeleitet.
Kleinste Datenschutzverletzungen werden schon beim ersten Mal, ohne Verwarnung, mit einer Abmahnung vergolten.
Jetzt wurde auch noch die Nachbearbeitung gekürzt.
Vielfach zu schaffen, aber nicht in jedem Fall. Folge: Kollegen sitzen weinend auf der Toilette. Der Druck ist viel zu hoch. Eigentlich sind fast alle Kollegen auf der Suche nach einem neuen Arbeitsplatz. Selbst die Führungskräfte springen ab.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist super.
Work-Life-Balance
Schichtarbeit!!! Arbeitzeiten varieren in der Zeit zwischen 07:00 und 20:00 Uhr. Urlaubsanträge werden erst nach Wochen bearbeitet. Schulkinder finden häufig keine Berücksichtigung.
Vorgesetztenverhalten
Oft von oben herab. Wenig Wertschätzung. Fehlerkultur ist in diesem Unternehmen ein Fremdwort.
Arbeitsbedingungen
Könnte man 0 Sterne geben, würde ich 0 Sterne geben. Es fängt bei den Bürostühlen an, fast jeder Stuhl ist defekt. Zudem sind die PC veraltet, Bildschirme schmierig und fettig. Tische werden nie gereinigt. Es wird kein Wert auf moderne und funktionale Ausstattung gelegt.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn!!!
Image
Ich wurde gewarnt bei diesem Callcenter anzufangen. Zuerst dachte ich mir nichts dabei. Mittlerweile ist mir klar, was gemeint ist...
Karriere/Weiterbildung
Es wird groß mit Schulungen geworben, nach der Einarbeitung geschieht aber überhaupt nichts mehr. Bei Feedback zu diesem Themen, heißt es, Schulungen werden vorbereitet. Dabei bleibt es.
Interessante Aufgaben
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitgeber-Kommentar
Lieber Kollege/in,
wir danken dir für deine ehrliche und offene Bewertung. Schade, dass du jedoch in einigen Punkten unzufrieden bist. Wir arbeiten stetig daran uns zu verbessern.
Falls du weitere Punkte oder Anmerkungen hast, wende dich gerne an uns unter: bewerbung@call-teleteam.de
Dein TeleTeam