Renn!!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kein Netzwerken
An Material wird gespart: headset tut weh, mit dem Laptop kann man nicht mal ins Internet
Arbeitsatmosphäre
Macht kein Spaß.. kein Netzwerken
Kommunikation
Nur per email, die Vorgesetzten sind alle sehr unhöflich
Kollegenzusammenhalt
Man kennt die Kollegen nicht ein mal
Work-Life-Balance
Arbeitszeit selber einteilbar, allerdings immer von 16-21 Uhr pro Schicht
Vorgesetztenverhalten
Unhöflich, Inkompetenz pur
Interessante Aufgaben
Telefonieren
Arbeitsbedingungen
Mindestlohn, Laptop und headset schlechte Qualität und tut weh..
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn
Image
Woher haben die überhaupt die ganzen Nummern?
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Es ist schade, dass Ihnen die Arbeit bei uns keinen Spaß macht und Sie so viele Kritikpunkte angebracht haben. Vorab: Wir würden es schätzen, wenn wir uns nicht nur öffentlich über diese Plattform austauschen würden, sondern auch direkt ins Gespräch kommen könnten. Schreiben Sie uns doch bitte eine E-Mail an info@telquest.de – Ihre Nachricht wird direkt und ausschließlich von uns, also der Telquest Personalabteilung, gelesen.
Auf einige Punkte wollen wir aber jetzt schon an dieser Stelle eingehen:
Anders als bei den meisten unserer Wettbewerber sind Sie bei uns nicht freiberuflich beschäftigt, sondern fest angestellt. Das bringt für Sie viele Vorteile mit sich, zum Beispiel in Bezug auf die Krankenversicherung. Es bedeutet aber auch, dass Networking – von ganz wenigen Projekten abgesehen – tatsächlich so gut wie keine Rolle spielt. Es handelt sich nicht um „Ihre“ Zielpersonen. Dafür gibt es aber auch methodische Gründe, denn durch eine zufällige Zuordnung von Interviewern und Befragten vermeiden wir eine systematische Verzerrung der Befragungsergebnisse durch Interviewereffekte.
Ein Großteil unserer Telefoninterviewerinnen und -interviewer sind über ganz Deutschland verteilt und arbeiten ausschließlich vom Home Office aus. Es ist nicht ganz von der Hand zu weisen, dass es vor diesem Hintergrund naturgemäß schwierig ist, einander kennenzulernen. Wir nehmen das Feedback auf jeden Fall auf und besprechen intern, welche Möglichkeiten es gibt, den Teamspirit zu stärken.
Dass Sie Ihre Vorgesetzten allesamt als unhöflich wahrgenommen haben, entspricht nicht unseren Ansprüchen. Ohne konkrete Anhaltspunkte ist es uns aber nicht möglich, ein Fehlverhalten nachzuvollziehen. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@telquest.de und berichten Sie uns im Detail.
Der Laptop, mit dem Sie als Telefoninterviewer/-in arbeiten, ist für die Datenerhebung vorgesehen. Es liegt in unserer Verantwortung, einerseits die Vertraulichkeit der erhobenen Daten jederzeit lückenlos zu gewährleisten und andererseits keine Zugangswege für Manipulationen oder Eingriffe zu eröffnen. Die Sperrung des Internetzugangs auf unseren Interview-Laptops hat also ganz einfach Sicherheits- und Datenschutzgründe.
Bei B2C-Studien – also Befragungen von Privatpersonen und -haushalten – handelt es sich in der Regel um zufällig erzeugte Telefonnummern aus dem ADM Mastersample. Dadurch ist es möglich, auch solche Anschlüsse zu erreichen, die nicht im Telefonbuch stehen. Daneben gibt es auch Projekte, für die uns vom Auftraggeber Telefonnummern bereitgestellt wurden (z.B. bei Kundenzufriedenheitsmessungen). Woher die Telefonnummern stammen, die wir in unseren Studien anrufen, wird zunächst allgemein in unserer Basisschulung vermittelt. Konkrete Information finden Sie in den projektspezifischen Studienunterlagen und -briefings. Wenn Sie darüber hinaus noch Fragen haben, stehen Ihnen die Supervisorinnen und Supervisoren zur Seite, die für Ihre Schichtbetreuung zuständig sind.