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Telquest 
GmbH
Bewertungen

47 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,1Weiterempfehlung: 54%
Score-Details

47 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

25 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 21 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Psychischer Druck der einen Krank macht

1,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Telquest GmbH in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Home-office, pünktliche Bezahlung

Verbesserungsvorschläge

1. Angemessene Pausenregelungen einführen: Es sollte klare und faire Pausenrichtlinien geben, die es Mitarbeitenden ermöglichen, sich körperlich und mental zu erholen. Trink- oder Toilettenpausen sollten selbstverständlich sein und nicht negativ bewertet werden.
2. Druck reduzieren und realistische Ziele setzen: Die Zielvorgaben sollten realistisch und motivierend sein. Statt permanent zusätzlichen Druck aufzubauen, sollte das Unternehmen die Leistungen der Mitarbeitenden anerkennen und wertschätzen, um ein positives Arbeitsklima zu schaffen.
3. Abschaffung des Rankings: Das wöchentliche Ranking der Mitarbeitenden führt nur zu einer unnötigen und manipulativen Wettbewerbsatmosphäre. Es demotiviert die Mitarbeitenden, da weder die Person auf Platz 1 noch die auf Platz 50 einen Vorteil davon hat. Stattdessen sollte das Unternehmen auf individuelle Anerkennung und Förderung setzen, um die Motivation zu steigern.
4. Offene Kommunikationswege schaffen: Die Kommunikation mit den Vorgesetzten sollte flexibler gestaltet werden. Mitarbeitende sollten die Möglichkeit haben, sich bei Bedarf telefonisch oder persönlich auszutauschen, statt ausschließlich über den Chat zu kommunizieren.
5. Führungskräfte schulen: Vorgesetzte sollten regelmäßig in Mitarbeiterführung und Kommunikation geschult werden. So könnte eine unterstützende und respektvolle Arbeitsatmosphäre geschaffen werden, die sowohl die Mitarbeitenden als auch die Produktivität langfristig stärkt.

Arbeitsatmosphäre

Es gibt keine Arbeitsatmosphäre, jeder arbeitet für sich alleine zuhause, man hört nur mach mehr Interviews und rufe die Leute an.

Image

Die meisten Leute denken wir wären unseriös und legen einfach auf unser Image ist sehr sehr schlecht

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeiten sind total doof, tagsüber ist es gut aber am Abend bis 21 Uhr totale Katastrophe

Karriere/Weiterbildung

Gibt es nur in sehr sehr wenig Fällen

Kollegenzusammenhalt

Man hat lediglich Kontakt zu den Vorgesetzten, die nicht gerade freundlich sind, aber wenn man mal Kollegen kennenlernt, was kaum vorkommt sind die alle echt nett.

Vorgesetztenverhalten

In unserer Organisation wechseln die Vorgesetzten regelmäßig, aber es gibt einige grundlegende Beobachtungen, die ich teilen möchte. Viele der Vorgesetzten üben einen enormen Druck auf die Mitarbeitenden aus. Es wird erwartet, dass man nahezu ohne Unterbrechung arbeitet – sei es eine kurze Trinkpause oder ein Gang zur Toilette, solche Pausen werden ungern gesehen. Man wird dazu gedrängt, in einem sehr hohen Tempo zu arbeiten und so viele Interviews wie möglich zu führen, unabhängig davon, wie viele bereits abgeschlossen wurden. Selbst bei guten Ergebnissen wird weiterer Druck ausgeübt, noch mehr zu leisten.

Hinzu kommt, dass es Vorgesetzte gibt, die ungenaue oder falsche Informationen verwenden, um das Gewissen der Mitarbeitenden zu belasten und den Druck weiter zu erhöhen. Der Kontakt zu den Vorgesetzten ist zudem stark eingeschränkt – Anrufe sind unerwünscht, und Kommunikation darf ausschließlich über den Chat erfolgen.

Es gibt jedoch auch einige wenige Vorgesetzte, die verständnisvoll sind und die Mitarbeitenden mit Respekt behandeln, ohne diesen ständigen Druck auszuüben. Leider sind diese Ausnahmen eher selten.

Kommunikation

Sehr harter Ton, sehr viele Vorwürfe und Druck wird aufgebaut indem gesagt wird andere haben schon mehr Interviews

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn + psychische Krankheit

Interessante Aufgaben

Man hat gar kein Einfluss, auf die Studie die man telefonieren soll. Manche Wochen macht man jedes Mal eine andere und manchmal macht man für 2 Monate die gleiche Studie.


Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Absolutes No Go

2,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Telquest GmbH in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Viel zu wenig um bessere Bewertungen ab zu geben.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Im Grunde genommen fast alles.

Verbesserungsvorschläge

Auch die Leitung sollte freundlich mit den Mitarbeitern um gehen und nicht nur von oben herab.

Arbeitsatmosphäre

Unnötiger Druck

Work-Life-Balance

Wird zerstört

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kann ich nicht beurteilen

Kollegenzusammenhalt

Kennt man wg. Home-Office nicht

Vorgesetztenverhalten

Der einzige wirkliche Vorgesetzte ist extrem unsympathisch und geht absolut fresch mit Mitarbeitern um

Arbeitsbedingungen

Home-Office

Kommunikation

Schwierig

Interessante Aufgaben

Im Bereich der Politik sehr interessant. Der Rest nicht schlecht


Image

Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Telquest Marktforschung Telefonie

2,0
Empfohlen
Ex-Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Telquest GmbH in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man kann im Homeoffice arbeiten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dass man nur von 16 bzw 17Uhr bis 20:45Uhr arbeiten konnte

Verbesserungsvorschläge

Mehr Mitarbeitergespräche, transparente Auswertungen, nicht nur per Mail. Vor allem leistungsbasierte Zusatzzahlungen für mehr Motivation.

Arbeitsatmosphäre

Man wird gelobt- im HO war die Arbeitsatmosphäre entspannt aber zu Kollegen hat man keinen Kontakt und auch zu Vorgesetzten nur bedingt

Image

Es scheint gerade für Personen nicht deutscher Herkunft ein interessanter Job zu sein- zumindest wenn man sich die Namen der Verantwortlichen anschaut. Alles andere kann ich nicht beurteilen

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten nur zwischen 16-20:45Uhr oder 17-20:45Uhr möglich! Gerade für Studenden oder Nebenjobber sehr praktisch aber dennoch sehr eingegrenzt. Hätte gerne an manchen Tagen auch deutlich vor 16:00Uhr angefangen

Karriere/Weiterbildung

Dass man dort Aufstiegschancen hat wäre mir neu. Wohin will man denn bei Umfragen auch steigen? Die Auswertungen hätte ich jetzt nicht unbedingt machen wollen

Gehalt/Sozialleistungen

Lohn kam immer pünktlich. Als Werkstudent ein erträgliches Gehalt von 12,41€ Mindestlohn. Provision für Abschlüsse wäre super gewesen- leider keine leistungsbasierte Vergütung, weshalb Motivation stagnierte

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Dazu kann ich keine Aussage treffen

Kollegenzusammenhalt

Schwer zu beurteilen im Homeoffice

Umgang mit älteren Kollegen

Aus dem Homeoffice konnte ich das nicht beurteilen

Vorgesetztenverhalten

Ich hatte mit den direkten Vorgesetzten keine Probleme aber man merkte dass Informationen untereinander nicht weitergegeben wurden

Arbeitsbedingungen

Im Homeoffice ein ganz gemütlicher Arbeitsplatz. Die Technik war ausreichend allerdings gab es immer wieder Tonproblebleme, die sich zuletzt gebessert hatten

Kommunikation

Auswertungen in Team Meetings gab es nicht. Alles wurde über Email kommuniziert, auch die Arbeitsaufträge.

Gleichberechtigung

Aufstiegschancen gibt es keine

Interessante Aufgaben

Es gab einige interessante Studien aber auch sehr uninteressante und wirklich langweilige Studien

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Nie wieder

1,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Telquest GmbH in München gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Für 12,41€/Stunde wird hier Akkordarbeit verlangt und zum Dank wird man noch gemobbt.


Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Telquest Marktforschung

1,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Telquest GmbH in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man wird praktisch in Ruhe gelassen, da praktisch kein Kontakt zu Kollegen und so gut wie kein Kontakt zu Vorgesetzten.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kommunikation 0

Verbesserungsvorschläge

Betriebsrat einführen bei so viel Mitarbeiter, Wird nie passieren.

Arbeitsatmosphäre

Es gibt keine man hat praktisch nie Kontakt zu Kollegen oder Vorgesetze

Image

Projekt wird bereits im Ausland für ein Drittel der Kosten von Menschen telefoniert, die kaum deutsch sprechen. keinerlei Zukunft.

Work-Life-Balance

Nur Spätschichten möglich, man kann nur von 16-20:45 arbeiten oder von 17 bis 20:45 arbeiten

Karriere/Weiterbildung

Völlig ausgeschlossen, nur Kanonenfutter zum Mindestlohn. Egal ob man viel oder wenig leistet.

Gehalt/Sozialleistungen

Nur Mindestlohn und am besten soll man im Sommer unbezahlten Urlaub nehmen damit das unternehmerische Risiko auf Arbeitnehmer umgelegt wird bei Flaute.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

keine Angabe

Kollegenzusammenhalt

Es gibt keine Kollegen die man kennen kernen kann, Wird bewusst unterbunden

Umgang mit älteren Kollegen

schlecht, wird keine Rücksicht drauf genommen.

Vorgesetztenverhalten

Oberflächlich keinerlei Kontakt, wenig Unterstützung, keinerlei Lob Anerkennung oder Wertschätzung höchstens mal unangemessene Kritik

Arbeitsbedingungen

Laptop 13 Zoll viel zu klein. Man kann nur ordentlich arbeiten wenn man sich einen eigenen großen Monitor anschließt.

Kommunikation

überheblich und arrogant. Wertschätzung auch für durchgehend überdurschnittliche Leistungen weniger als 0

Gleichberechtigung

Mehr Frauen im "Führungsstab" meistens Ausländerinnen

Interessante Aufgaben

Umfragen ähneln sich alle. Wenig Abwechslung

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Super Arbeit, Null Betreuung

2,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 bei Telquest GmbH in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Arbeitszeiten, Bezahlung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Fehlende Kommunikation und Hire&Fire-Prinzip

Verbesserungsvorschläge

SV´s einsetzen, Quoten unterlassen, transparenter agieren.

Arbeitsatmosphäre

Es wird "gesietzt", SV´s gibt es nicht. Man kann sich nur Vorschläge anhören.

Image

Keine Ahnung

Work-Life-Balance

Gerade in Teilzeit ideal um einen Puffer zu erhalten

Karriere/Weiterbildung

Man fliegt bevor es losgehen könnte

Gehalt/Sozialleistungen

In Teilzeit wird man nicht reich, hilft aber.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Keine Ahnung

Kollegenzusammenhalt

Ich kenne keinen einzigen

Umgang mit älteren Kollegen

Keine Ahnung

Vorgesetztenverhalten

Es gibt keine (siehe SV)

Arbeitsbedingungen

16:00-21:00 und Sondereinsätze, sehr gut planbar. Ausgezeichnetes Schicht-Plansystem.

Kommunikation

So gut wie nicht vorhanden. Keine echten Ansprechpartner.

Gleichberechtigung

Keine Ahnung

Interessante Aufgaben

60% sind für Politik-Affine Menschen sehr interessant. Hat meinen Blick extrem erweitert.

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Mangelhaft

1,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Telquest GmbH in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das suche ich noch.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine Mitarbeiterförderung, schlechte Arbeitsmittel, kein echtes Interesse an den Mitarbeitern

Verbesserungsvorschläge

Dafür reicht der Platz hier nicht. Allerdings sollte dringend an Mitarbeiterführung gearbeitet werden.

Arbeitsatmosphäre

Es gibt keine Atmosphäre

Image

Selbstbild und Fremdbild stimmen nicht überein.

Work-Life-Balance

Findet hier nicht statt.

Karriere/Weiterbildung

Wird erfolgreich verhindert.

Gehalt/Sozialleistungen

Lediglich Mindestlohn, sonst gar nichts.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Keine Ahnung

Kollegenzusammenhalt

Da man im Home-Office arbeitet, lernt man niemanden kennen. Insofern wird natürlich auch verhindert, dass man sich austauschen könnte.

Umgang mit älteren Kollegen

Niemals Kollegen kennen gelernt.

Vorgesetztenverhalten

In der Schule sagt man: " Setzen, 6!"
Im Fach Personalführung gefehlt. Für den Standortleiter hat das Fußvolk zu marschieren und sich ansonsten still zu verhalten. Er war der Grund, dass ich gekündigt habe.

Arbeitsbedingungen

Das einzig Gute, man arbeitet vom Home-Office. Das zur Verfügung gestellte Equipment ist absolut veraltet, störanfällig und ganz bestimmt nicht "State of the art".
Gibt es Probleme, so muss man von seinem Privatanschluss die Hotline anrufen, weil auf dem Laptop nicht mal ein Messenger oder E-Mail Programm verfügbar ist.

Kommunikation

Direkte Kommunikation findet quasi nicht statt. In der Regel bekommt man eine Email. Persönliche Gespräche mit Mitarbeitern, Unterstützung oder Hilfestellung sehr selten.
Man ist wie eine Nummer, es besteht offenbar kein tatsächliches Interesse an den Mitarbeitern. Zielvorgaben haben eben erfüllt zu werden.

Gleichberechtigung

Hier wird jeder mit dem Mindestlohn bezahlt.

Interessante Aufgaben

Manchmal

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Nie wieder!

1,4
Nicht empfohlen
Hat bis 2023 bei Telquest GmbH in München gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Hier kann man sich nicht wohlfühlen. Es wurde auch immer wieder nur Kritik geübt, Druck aufgebaut und gedroht.

Image

Nicht gut

Work-Life-Balance

Die Schichten konnte ich mir immer aussuchen. Das war aber schon das einzig gute.

Karriere/Weiterbildung

Ich wüsste nicht, dass es irgendwelche Entwicklungsmöglichkeiten gegeben hätte.

Kollegenzusammenhalt

Es gab keinen Zusammenhalt, weil man die Kolleg*innen ja gar nicht kennt und keinen Kontakt aufbauen kann. Ich hatte auch das Gefühl, das das seitens des Unternehmens gar nicht gewollt ist. Man ist nur eine Nummer und soll still vor sich hin arbeiten.

Vorgesetztenverhalten

Die Supervisor*innen waren meistens freundlich, aber teilweise auch kurz angebunden. Was aber gar nicht geht, war der Standortleiter. Sein Auftreten war mir gegenüber total aggressiv und von oben herab. Ich war hinterher völlig aufgelöst und den Tränen nah. Sowas habe ich noch nie erlebt.

Arbeitsbedingungen

Der Laptop der vom Unternehmen gestellt wurde war alt und kaputt. Es wurde verlangt, dass ich zusätzlich auch meinen privaten PC nutze, um an der Schulung teilzunehmen. Dann gab es ständig Störungen, so dass man gar nicht arbeiten konnte. Hinterher wurde man dann verantwortlich gemacht, wenn man zu wenig Interviews gemacht hat.

Kommunikation

Die Kommunikation war meistens nur per Mail oder Chat möglich, was ich als sehr unpersönlich empfand. Telefonanrufe bei den Vorgesetzt*innen waren nicht erwünscht!!!

Gehalt/Sozialleistungen

Es wird gespart, wo es nur geht. Die Bezahlung ist auf Mindestlohnniveau, die Schulung ganz am Anfang wurde gar nicht gezahlt.

Interessante Aufgaben

Die Umfragen sind eigentlich schon interessant, aber, über Wochen und Monate hinweg immer wieder das selbe zu machen, ist trotzdem irgendwann öde.

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Absolut schlechter Umgang mit den Angestellten

2,3
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Telquest GmbH in Güstrow gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Mitarbeiterführung ist katastrophal. In Zeiten des Fachkräftemangels kann man nicht nur auf die Arbeitskräfte setzen, die die Arbeitsagentur schickt und den Job nur als Sprungbrett sehen.

Karriere/Weiterbildung

Keine Möglichkeit

Umgang mit älteren Kollegen

Wenn ein Kollege nach fast 12 Jahren in der Firma aus Altersgründen kündigt und auf die schriftliche Kündigung nicht einmal eine schriftliche Antwort erhält, sagt das eigentlich sehr viel über die Mitarbeiterführung aus. Das Blatt Papier sollte es eigentlich wert sein.

Arbeitsbedingungen

Das Studio war absolut schmutzig und hygienisch schlimm. Die PC`s fallen ständig aus.

Kommunikation

Es wurden wichtigen Dinge selten offiziell weitergeleitet, sondern nur über den Flurfunk.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Ein guter Arbeitgeber

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Telquest GmbH in München gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Ein Stern weniger, da nur im Homeoffice gearbeitet. Aber trotzdem spürt man die positive Arbeitsatmosphäre

Work-Life-Balance

Super!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Homeoffice. Erklärt sich von selbst, denke ich.

Kollegenzusammenhalt

Es macht Spaß.

Umgang mit älteren Kollegen

Herzlich willkommen

Vorgesetztenverhalten

Man wird oft gelobt

Arbeitsbedingungen

Alles wird einem zugestellt. Top! Man braucht also Laptop, Headsets usw. Nicht selbst anschaffen.

Kommunikation

Zu jeder Angelegenheit kann man offen reden. Es wird einem immer weitergeholfen.

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreich. Wird nie langweilig.


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Personalabteilung
Personalabteilung

Vielen Dank für deine äußerst positive Bewertung. Viel Erfolg und viel Spaß weiterhin!

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 47 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Telquest durchschnittlich mit 3,1 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Sonstige Branchen (3,5 Punkte). 33% der Bewertenden würden Telquest als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 47 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Gleichberechtigung und Work-Life-Balance den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 47 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Telquest als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.
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