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SmartService
Bewertung

Eine Stabile Firma, in der ich leider keine Zukunft sehe

3,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich IT bei Thüga SmartService in Naila gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Sicherheit durch den Mutterkonzern. Nie Probleme mit der Bezahlung.
Saubere und Moderne Büros. Gute Hardware.
Den Zusammenhalt untereinander (Arbeitnehmer).

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nichts ändert sich - die Probleme die ich beschreibe existieren in dieser oder ähnlicher Form seit Jahren. Mitarbeiter verlassen in Massen die Firma, leere Positionen werden nicht nachbesetzt. Führungskräfte neigen zu Wutausbrüchen oder Nordseeurlauben während der Arbeitszeit. Teams werden immer kleiner, verantwortungen werden immer größer. Zusammenfassend: Das Kartenhaus ist kurz davor, einzustürzen.
Außerdem würde ich niemals im Leben nocheinmal einen Vertrag unterschreiben, bei dem ich 6 Monate Kündigungsfrist abwarten müsste.

Verbesserungsvorschläge

Sich an Versprechen halten, die gegeben werden.
Mitarbeiter Entlasten.
Führungskräfte ohne Führungsqualitäten entlassen, bevor noch mehr Teammitglieder gehen.

Arbeitsatmosphäre

Mitarbeiter sind gut - Aufgaben sind schrecklich. Zeitmangel wird als Begründung für mangelnde Einarbeitung genannt. Mangelnde Einarbeitung führt zu kaum produktiver Arbeit durch Neueinstellungen. Mangelnde Arbeit durch Neueinstellungen werden als Begründung für den Zeitmangel angegeben.

Kollegenzusammenhalt

Das mit Abstand beste an der Firma ist in meinen Augen der Kollegenzusammenhalt.

Work-Life-Balance

Funktioniert auch sehr gut - Außer das vor einigen Monaten 3 Mitarbeiter eingestellt wurden, denen ausdrücklich gesagt wurde, dass sie keine Wochenendarbeit leisten müssten. Nach 2-3 Wochen wurde ihnen unmissverständlich mitgeteilt, das die Alternative zur Wochenendarbeit die Kündigung ist - was dann auch alle 3 getan haben. (Hat natürlich keine Führungskraft hinterfragt).

Vorgesetztenverhalten

Sehr durchmischt, von 5/5 bis 1/5 ist alles dabei

Interessante Aufgaben

Kommt sehr auf das Team an, in das man kommt.

Gleichberechtigung

Nichts Negatives aufgefallen

Umgang mit älteren Kollegen

Hatte einen Mitarbeiter, der so lange unter Arbeit begraben wurde, bis er gekündigt hat. Man dachte, er würde nicht kündigen, weil er so kurz vor der Rente stand.

Gehalt/Sozialleistungen

Man bekommt, was man verhandelt. Gehälter sind extrem Ungleich und benachteiligen treue Mitarbeiter zugunsten von Neueinstellungen.

Image

Das größte Problem der Firma - der (verdiente) Imageschaden.

Karriere/Weiterbildung

Wurde mir ab dem ersten Tag versprochen. Die einzigen weiterbildungen die ich in meiner Zeit da bekommen habe, waren Schulungsvideos ohne Mehrwert. Schließlich bin ich gegangen, weil sich abgezeichnet hat, das man in der Smartservice GmbH keine Karriere machen kann.


Kommunikation

Arbeitsbedingungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Arbeitgeber-Kommentar

Luca CampobassoPersonal-Team der Thüga SmartService

Liebe:r Ehemalige:r Mitarbeiter:in,

vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrungen nicht deinen Erwartungen entsprachen. Es freut uns jedoch zu hören, dass du einige positive Aspekte in unserer Firma gesehen hast, wie die Sicherheit durch unseren Mutterkonzern, moderne Büros und gute Hardware. Auch der Zusammenhalt unter den Mitarbeitenden ist uns wichtig und wird von vielen als sehr positiv wahrgenommen.

Es ist bedauerlich, dass die Bewertung erst jetzt bei uns eingeht, obwohl du bis 2022 bei uns tätig warst. Es überrascht zudem, dass du nach so langer Zeit aktuelle Themen unseres Unternehmens ansprichst. Eine Aussage wie „Das Kartenhaus ist kurz davor, einzustürzen“ erscheint für eine objektive Bewertung nicht angemessen und spiegelt nicht die Realität wider.

Die Arbeitszeiten sind klar im Vertrag festgelegt. Es gab ein Missverständnis bezüglich der Wochenendarbeitszeit, dass wir erfolgreich mit den betroffenen Personen geklärt haben.

Unangemessenes Verhalten der Vorgesetzten wird nicht toleriert und wird von unserer Seite geprüft. Dazu wäre es hilfreich, wenn du unserer Einladung (siehe unten) folgst und genau schilderst, was vorgefallen ist.

Abschließend möchten wir betonen, dass wir bestrebt sind, uns kontinuierlich zu verbessern und ein positives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen. Dein Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir laden dich herzlich zu einem persönlichen Austausch ein. Lisa aus unserem Personal-Team steht dir gerne zur Verfügung. Sie kann dir weitere Informationen zu unseren Maßnahmen zur Verbesserung geben. (E-Mail: lisa.gauch@smartservice.de | Tel.: 09282 9999 326).

Viele Grüße
Dein Personal-Team der Thüga SmartService

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