TOPdesk - Your guides to service excellence.
Das ist unser Slogan. Doch was ist damit gemeint?
Mit unserer ITSM-Software helfen wir Unternehmen dabei, ihre einzelnen Abteilungen miteinander zu vernetzen, internes Wissen zu teilen bzw. abrufbar zu machen und vor allem Probleme schnell und einfach zu lösen. Dabei vereint TOPdesk Asset-, Change- und Incidentmanagement und stellt darüber hinaus ein Self Service Portal sowie eine Wissensdatenbank zur Verfügung. So helfen wir bei der Selbsthilfe und vereinfachen den Arbeitsalltag von IT-Servicemitarbeitern, die sonst von Tickets, Anrufen oder Mails überflutet werden. Mit TOPdesk schaffen sie es, ihre Aufgaben besser zu strukturieren und zu verteilen.
2004 gegründet durch eine Person im deutschsprachigen Markt, zählt die TOPdesk Deutschland GmbH heute bereits ca. 150 Mitarbeitende und wächst weiterhin. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, die zu TOPdesk passen. Unsere Vision ist es, durch eine intuitive Standardsoftware Unternehmen bei ihrer Prozessgestaltung effizient zu unterstützen.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 103 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Mitarbeiter-Events
Parkplatz
Flexible Arbeitszeiten
Internetnutzung
Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice
Gesundheits-Maßnahmen
Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiter-Beteiligung
Kantine
Coaching
Hund erlaubt
Rabatte
Firmenwagen
Diensthandy
Barrierefrei
Essenszulage
BetriebsarztFreiheit, Vertrauen, Verantwortung
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Helpdesk und IT-Servicemanagement. Wir sind ein stetig wachsendes Unternehmen mit Karrieremöglichkeiten für aufgeschlossene, intelligente und gut ausgebildete Mitarbeiter. Wir haben eine offene Unternehmenskultur, in der Neugier und Spaß an der Arbeit eine wichtige Rolle spielen.
Hast du eine gute Idee oder siehst du Verbesserungspotential? Dann bekommst du die Freiheit und die Verantwortung, diese Dinge anzupacken. Bei uns spielt Hierarchie eine untergeordnete Rolle. Mit deinem Anliegen bist du also jederzeit und überall willkommen, egal in welcher Abteilung. Selbst bei unseren Direktoren steht dir die Tür immer offen. Und auch unsere Kunden wissen, dass wir für sie gerne das bisschen Extra machen: Unsere Dienstleitungen enden nicht bei unserer Software.
Wir bieten interessante und vielfältige Berufsfelder in Voll- und Teilzeit. Unsere Fachgebiete erstrecken sich auf folgende Bereiche:
Entwicklung/Development
Beratung/Consultancy und Support
Vertrieb/Sales
Administration
TOPdesk ist auf der Suche nach Berufseinsteigern, Professionals und Studenten.
Berufseinsteiger - Beginn deine Karriere bei TOPdesk
Du bist ein vielseitig interessierter Berufseinsteiger mit FH- oder Uni-Abschluss und starken analytischen Fähigkeiten. Wir erwarten von unseren Berufseinsteigern eine ordentliche Dosis Begeisterung, Wissbegierde und einen wachsamen Blick.
Du suchst für deinen Berufseinstieg eine herausfordernde Stelle, bei der du deine Talente entdecken und mit ebenfalls tatkräftigen Kollegen zusammenarbeiten kannst. Eine intensive Schulungs- und Einarbeitungszeit wartet auf dich, denn du möchtest viel lernen und die Vielseitigkeit von TOPdesk selbst entdecken. Du schätzt das in dich gesetzte Vertrauen und möchtest mit deinem neuen Wissen und Arbeitserfahrungen gerne schnell deinen Beitrag leisten.
Professionals - Schon mehr Erfahrung?
Nach deinem Studium hast du mehrere Jahre relevante Arbeitserfahrungen gesammelt. Dadurch hast du nicht nur deinen Horizont erweitert, sondern weißt auch, was du möchtest und kennst deine Talente. Wir erwarten daher, dass unsere Professionals schnell komplexe Aufträge übernehmen können und dass sie ihr Wissen und Erfahrung mit unseren Berufseinsteigern teilen möchten.
Du suchst einen Job mit Herausforderung, der deiner Karriere Tiefgang verleiht. Bei deiner weiteren beruflichen Entwicklung möchtest du gerne selbst die Regie führen. In Zusammenarbeit mit verschiedenen Kollegen richtest du dich darauf, dich weiter zu spezialisieren. Du suchst einen Arbeitgeber, der ein gutes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben unterstützt.
Studenten - Ein anspruchsvoller Nebenjob
Du studierst an einer FH oder Universität, lernst schnell und interessierst dich für Vieles. Wir erwarten von unseren Studenten Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, Studium und Arbeit erfolgreich zu kombinieren.
Du möchtest neben deinem Studium Arbeitserfahrung in einer technischen Umgebung sammeln. Du möchtest aber auch flexibel bleiben. Bei TOPdesk kannst du deine Zeit im großen Maße selbst einteilen.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei TOPdesk Deutschland GmbH.
Standorte Inland
Kaiserslautern
- Vertrauen, das mir entgegengebracht wird
- positive Arbeitsatmosphäre
- Kollegenzusammenhalt
- überwiegend vorbildlicher Führungsstil
- flexiblen Arbeitsbedingungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- IT & Office Infrastruktur
Dass man merkt, dass die ihre Mitarbeitenden wertschätzen.
Ich schätze das Vertrauen und die Autonomie, die den Mitarbeitern gewährt wird, um ihre Arbeit von Anfang bis Ende selbstständig zu gestalten, sehr. Die starke Fokussierung des Unternehmens auf berufliche Weiterentwicklung, die Möglichkeit, an komplexen und sinnvollen Projekten zu arbeiten, sowie die unterstützende, kooperative Kultur sind allesamt wichtige Pluspunkte.
Das gute Gehalt, Flexibilität durch Homeoffice und die Urlaubsgeldumwandlung.
- Die TOPdesk-Kultur und -Atmosphäre ist wirklich einzigartig und zieht sich über alle internationalen Niederlassungen - der Umgang miteinander ist freundlich, fast schon familiär; es wird viel Geld für die Mitarbeiterzufriedenheit (Events, neues Büro, Ausstattung, Tools etc.) ausgegeben; es gibt wirklich flache Hierarchien, eine Duz-Kultur und alle sind sehr down-to-earth (bspw. räumt der Geschäftsführer die Spülmaschine ein ;))
- Familie kommt immer an erster Stelle und es wird Rücksicht auf die individuellen Umstände von jedem genommen
- es wird einem ...
- Wie die jungst stattgefundene Transition gehandelt wurde, insbesondere hinsichtlich der Kommunikation
- Aus meiner Sicht werden herausragende Leistungen noch nicht ausreichend gewürdigt (das bezieht sich auf die Unternehmenskultur)
Aufgrund von Unstimmigkeiten im Arbeitsumfeld fiel es mir gelegentlich schwer, die Dynamik aufrechtzuerhalten. Es gab auch Zeiten, in denen die Ausrichtung neuer Projekte nicht ganz klar war, was vorübergehend die Produktivität beeinträchtigen oder zu Arbeitsmangel führen konnte.
Das man sich buchstäblich verkauft hat.
Wird intern ausreichend besprochen.
Durch die Betonung der Leistung jedes einzelnen werden High-Performer meiner Einschätzung nach manchmal nicht ausreichend gewürdigt
Das Unternehmen könnte davon profitieren, wenn es für mehr Konsistenz im Arbeitsumfeld sorgen und klarere Vorgaben zu den Projektzielen machen würde, insbesondere in der Anfangsphase neuer Initiativen. Außerdem wäre es von Vorteil, ein Umfeld zu schaffen, in dem alle Designer sich wohlfühlen und proaktiv um Hilfe und Klarstellungen bitten können, ohne auf formelle Überprüfungen warten zu müssen. Erlauben Sie Remote-Arbeit. Bieten Sie eine wettbewerbsfähige Bezahlung. Schulungen für Führungskräfte. Mehr Autonomie für Mitarbeiter, damit sie Neues ausprobieren und innovativ sein können ...
Die Internationalisierung ist in vollem Gange, Machtlosigkeit und Opportunismus werden daran nichts ändern. Es bleibt nur, sich von dem, was war, zu verabschieden und sich wie jeder andere halbwegs gute Arbeitgeber auf dem Markt zu präsentieren. Akzeptanz, Transparenz und Ehrlichkeit wären jetzt die Mittel der Wahl. Keine leeren Versprechungen, kein Gerede mehr von einer einzigartigen Kultur und vor allem keine Versuche, die Menschen für blöd zu verkaufen.
Die Kommunikation innerhalb der Abteilung passt, aber international gibt es hier und da noch Verbesserungspotenzial. Dass in Punkto Nachhaltigkeit & Co sich in den letzten Monaten alleine schon durch den Umzug inzwischen einiges getan hat, dafür darf man gerne intern etwas mehr Werbung machen :).
- Mitarbeitern, die vollkommen fehl am Platz sind/keine Leistung bringen drohen aktuell keinerlei Konsequenzen bzw. bekommen wie jeder andere auch eine Gehaltserhöhung, was sehr frustrierend und ungerecht für diejenigen ist, die gute Arbeit leisten
- Nachhaltigkeit/D&I-Themen könnten ernster genommen werden (bspw. gibt es kaum Frauen in Führungspositionen) bzw. verbindlicher für alle Mitarbeiter:innen gestaltet werden; auch hier müssten bei Fehlverhalten Konsequenzen drohen
- die flachen Hierarchien machen es natürlich schwieriger für Aufstiegschancen; vllt findet man hier andere Karriereoptionen
Der am besten bewertete Faktor von TOPdesk Deutschland ist Work-Life-Balance mit 4,9 Punkten (basierend auf 39 Bewertungen).
Homeoffice ist nach wie vor kein Thema. Im Gegenteil - es gibt keine Regelung. Da sowieso alles internationalisiert wird, ist man über MS Teams mit den Kolleg:innen in Verbindung und muss nicht zwingend ins Büro. Das spart Zeit und lässt Raum für Privates. Außerdem gibt es eine Urlaubsgeldumwandlung - man kann sein Urlaubsgeld in Urlaubstage umwandeln.
Es gibt Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Auszeiten lassen sich arrangieren und bei Bedarf ist auch eine Änderung der Arbeitszeit möglich.
Das Wohl der Mitarbeitenden genießt einen hohen Stellenwert. Überstunden sind zwar manchmal notwendig, jedoch wird darauf geachtet, dass sie nicht überhandnehmen.
Es wird keine ständige Erreichbarkeit erwartet, und das Arbeitspensum ist angemessen.
Aufgrund des modernen und flexiblen Arbeitsansatzes des Unternehmens scheint es eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern. Der Fokus liegt eher auf Ergebnissen und der Eigenverantwortung der Mitarbeiter als auf starren Arbeitszeiten.
Das ist das A und O bei TOPdesk. Ich bin wirklich sehr glücklich, bei zwei kleinen Kinder kann man ohne Probleme alles genau planen!
Home-Office so viel ich möchte und Verständnis, wenn mal ein Termin während der Arbeitszeit ist.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von TOPdesk Deutschland ist Gehalt/Sozialleistungen mit 4,2 Punkten (basierend auf 29 Bewertungen).
Es gibt zwar klare Aufstiegsmöglichkeiten und zahlreiche Chancen für die berufliche Weiterentwicklung, aber Gehaltserhöhungen sind direkt an die Leistung gekoppelt und werden nicht jährlich garantiert. Das kann manchmal Stress verursachen. Fairerweise muss man sagen, dass dies nur im letzten Feedback aufgrund der Umstrukturierung der Fall war. Die Sozialleistungen sind angemessen, aber die Gehälter liegen unter dem Branchenstandard. Das ist meiner Meinung nach einer der Gründe, warum es dem Unternehmen schwerfällt, gute Fachkräfte zu gewinnen.
Die Gehälter sind angemessen und fair, speziell für die Umgebung hier in der Pfalz. Es gab kürzlich eine Inflationsausgleichs-Prämie und die Gehälter wurden aufgrund der Inflation für 2023 darüber hinaus auch noch erhöht. Es gibt einen monatlichen Zuschuss von 50€ auf eine givve-Card, mit der Anschaffungen getätigt werden können.
Als Informatiker kann man anderswo sicherlich mehr Gehalt bekommen. Für wen sehr viel Geld zu verdienen der ausschlaggebende Faktor bei der Berufswahl ist, der ist hier wahrscheinlich falsch.
Im Vergleich zu anderen Firmen ist das Gehalt leider niedriger, dafür wird das Gehalt immer pünktlich ausbezahlt.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,3 Punkten bewertet (basierend auf 28 Bewertungen).
Für Weiterbildung steht jedem ein eigenes Budget pro Jahr zur Verfügung. Darüber hinaus gibt es Lernplattformen wie zum Beispiel Udemy oder Babbel, auf die man kostenlos zugreifen kann. Wenn man sich in eine bestimmte Richtung weiterbilden möchte und die Führungskraft den Nutzen darin sieht, habe ich bisher noch nicht gehört, dass dies abgelehnt wurde.
Die Möglichkeiten, die Karriereleiter aufzusteigen, waren in der Vergangenheit aufgrund flacher Hierarchien und junger Führungskräfte begrenzt.
Der deutsche Standort befindet sich in den nächsten Jahren jedoch ...
Die Hierarchien waren bisher immer sehr flach und es gab nicht viele Möglichkeiten, wenn man weiter aufsteigen wollte. Mit der neuen Struktur sollte das jetzt möglich sein, wenn die Stellen intern richtig ausgeschrieben werden und man nicht von der internationalen Konkurrenz ausgestochen wird.
Das Unternehmen hat ein sehr positives Image und gilt als führend in seiner Branche, da es wirkungsvolle, geschäftsorientierte Produkte herstellt. Es genießt einen guten Ruf auf dem Markt. Allerdings hat es Schwierigkeiten, Talente zu halten.
Durch Zugänge zu Weiterbildungsplattformen wie Udemy und Babbel hat man die Möglichkeit, sich sowohl fachlich als auch sprachlich auf Kosten der Firma weiterzubilden. Hier wird regelmäßig überprüft, ob Lizenzen noch genutzt werden. Sollte dies aus irgend einem Grund nicht der Fall sein, werden diese auch an andere Mitarbeiter weitergegeben, die sie gerne nutzen möchten.
Wer hier vom Tellerwäscher zum Millionär aufsteigen will hat es vielleicht ein wenig schwerer, da die Führungspositionen seit Jahren gut besetzt sind. Wer sich aber wie ...