Kundenservice ist dort Fließband-Arbeit! Quantität leider vor Qualität.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten!
Sehr nette Kollegen und Teams
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Überwachung, zu hohe Ziele, zu viel Druck
Zahlen zählen mehr als Qualität, keine Zeit für individulle Kundenbetreuung, die die Kunden bei einer 35.000 EUR Reise jedoch erwarten und auch verdienen!
Verbesserungsvorschläge
Hört auf eure Mitarbeiter im Customer Service, sie hören jeden Tag was die Kunden sagen - ignoriert das nicht!
Höhere Gehälter für den Kundenservice -> der Kundenservice ist eure Visitenkarte!
Arbeitsatmosphäre
Home Office, im Büro war ich nicht, kann ich nicht beurteilen.
Kommunikation
Die Unternehmenskommunikation ist schnell und viel, nicht immer transparent, generell ist die Masse an Infos, die man tätglich konsumieren muss zu groß!
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen untereinander helfen sich, beantworten Fragen und unterstützen sich! Das hab ich sehr geschätzt!
Work-Life-Balance
Schichtdienst, zu wenig Pausezeiten und der enorme Leistungsdruck ist nicht zuträglich für eine Work-Life-Balance!
Vorgesetztenverhalten
Meine direkten Vorgesetzten waren ansprechbar, haben mich motiviert und immer ein offenes Ohr! Die höheren Vorgesetzten der Abteilung hab ich nicht mal kennengelernt, kein Interesse von oben neue Mitarbeiter kennenzulernen.
Interessante Aufgaben
Die generellen Aufgabe war abwechslungsreich, herausfordernd und interessant!
Umgang mit älteren Kollegen
kann ich nicht beurteilen, alle im Unternehmen sind sehr jung
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt im Bereich Customer Service ist zu niedrig für die anspruchsvolle Dienstleistung, die erbracht werden soll!
Image
Wollte es nicht wahr haben, hab mich trotzdem beworben und bin gestartet, leider stimmern die kununu Bewertungen jedoch - sehr Schade
Karriere/Weiterbildung
kann ich bei der kurzen Beschäftigungszeit nicht beurteilen, jedoch meine Kolleginnen berichteten nicht von vielen Möglichkeiten