171 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
171 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
96 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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kununu Score: 3,4Weiterempfehlung: 56%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Jahre lang rote Zahlen, Mitarbeiter die am Ende sind0
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man ist nicht arbeitslos, zu Weihnachten gibt es sogar ein Lieferando Voucher in Höhe von 30€! Wenn man Mitarbeiter des monats ist bekommt man sogar einen halben Tag frei. Investiert hat man dafür dann aber mehrere Überstunden (Gratis versteht sich)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es macht den Eindruck die Firma ist eine pump and dump Aktion. Die Gründer lassen sich gut bezahlen und die Mitarbeiter bekommen die Reste. Die angebotenen ESOPs sind mehr als ein schlechter Witz.
Verbesserungsvorschläge
Alles was man sagen kann wurde schon gesagt. Tourlane plante dann ein Meeting um über die Bewertungen zu sprechen. Das Ergebnis: ausreden und Rechtfertigung, einige Bewertungen seien gelogen. Ich lade jeden ein sich selbst ein Bild zu machen.
Arbeitsatmosphäre
Die investoren (hauptsächlich Sequoia Capital) machen Druck nach mehreren Jahren Verluste. Die Reaktion von tourlane: Stellen abbauen, die restlichen Mitarbeiter bis zum Zusammenbruch vorantreiben. Nicht ohne Grund ist der Krankenstand bei ü10%.
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Siehe jedes bewertungsportal
Work-Life-Balance
Tourlane raubt einem die letzte Energie. Das war nicht immer so aber nimmt stark zu (siehe den verlauf der Bewertungen über die jahre)
Gehalt/Sozialleistungen
Für 32000€ darf man unbezahlte Überstunden machen
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt es keine. Die Mitarbeiter kommen, merken wie der Laden läuft und gehen wieder. Selten ist einer mehrere Jahre dabei, vermutlich weil diese kollegen woanders nicht finden.
Vorgesetztenverhalten
Man wird in Stich gelassen
Arbeitsbedingungen
Es wird keine Büroausstattung gestellt. Wer ein Arbeitstisch und Stuhl möchte muss diesen selber kaufen. Zitat der Firma "man kann nicht jedem geben was er will". Für eine bürotätigkeit ist ein Sitzplatz wohl das minimum!
Kommunikation
Strikt von oben nach unten
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Toxische Führungsebene
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles bis auf Homeoffice
Arbeitsatmosphäre
Wenn man Glück hat und eins der wenigen Teams mit gutem Teamleiter erwischt hat, ist die Stimmung im Team gut. Zwischen den Abteilungen aber katastrophal und auch bei den Teammeetings wird nur über die Top Down Entscheidungen hergezogen.
Work-Life-Balance
Wie schon viele geschrieben haben: ohne Überstunden fast nicht zu schaffen . Work Life Balance ist nicht vorhanden, außer einem ist das Ziel und gehalt egal.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Alles Greenwashing
Karriere/Weiterbildung
Nicht möglich wenn man nicht zum inner circle gehört.
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb des Teams gut, sonst nicht.
Vorgesetztenverhalten
Wohl das schlimmste an allem. Selbst Teamleiter sind entsetzt über das was oben abläuft. Pure Überwachung in jeder Hinsicht und wenn man kein Tourlane Urgestein ist oder nicht aus Berlin kommt, hat man sowieso keine Chance sich hochzuarbeiten.
Arbeitsbedingungen
Das Gehalt muss dringend angepasst werden. Wenn man zu den 5% der Top perforiert gehört ist das Gehalt sehr sehr gut, meist muss man aber von den 2400 Fix Brutto leben. Überstunden lohnen sich mal mehr mal weniger.
Kommunikation
Super schlecht! Zwischen den Abteilungen, von Oben als auch mit den Kunden. Jeder sagt etwas anderes und man hat keinen Überblick.
Gehalt/Sozialleistungen
Viel zu niedrig und nur 26 Urlaubstage! In der heutigen Zeit ein no Go.
Interessante Aufgaben
Allgemein macht das Reisen verkaufen Spaß, wenn man nicht bei jeder Buchung im Hinterkopf hätte, was dieses mal wohl wieder schief laufen wird. Die Kunden können einem bei der schlechten Abwicklung der Reisen echt leid tun.
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Unbezahlte Überstunden, Feedback von Mitarbeitern wird nur ignoriert
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles bis auf homeoffice
Verbesserungsvorschläge
Hört auf eure Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
Mitarbeiter stehen kurz vor dem Burnout und werden mit noch mehr Arbeit überhäuft. Feste Prozesse an die man sich halten kann gibt es nicht. Als wäre das alles nicht schlimm genug, wurde jetzt bekannt gegeben, dass ein komplettes CS Team abgebaut wird da die Firma Geld sparen muss um profitable zu werden. Wie es den Mitarbeitern damit geht interessiert keinen. Fragen werden gekonnt ignoriert.
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Siehe andere Bewertungen. Es geht kontinuierlich bergab
Work-Life-Balance
Unbezahlte Überstunden sind normal. Dies wurde während dem Bewerbungsgespräch allerdings nicht gesagt bzw. verneint. Man ist nach der arbeit aufgrund des hohen Leistungsdruck fast immer total fertig mit der Welt. Dazu kommt, dass man seine zu erreichende Zielvorgaben unmöglich sind.
Karriere/Weiterbildung
Deadend Job
Gehalt/Sozialleistungen
1.800 netto mit unbezahlten Überstunden. Ein Psychologe wird zum Teil von tourlane subventioniert da man diesen nach einer gewissen Zeit auch wirklich nötig hat
Kollegenzusammenhalt
Seit dem die Bonusziele geändert wurden schaut jeder nur noch auf sich. Man wird hier von Kollegen schnell vor den Zug geworfen.
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt es keine
Vorgesetztenverhalten
Kommt auf die Abteilung an. Weiter oben wird man allerdings gerne mal belogen.
Arbeitsbedingungen
Man wird ausgebäutet
Kommunikation
Ständig neue Prozesse und kein Wert auf die Meinung der Mitarbeiter
Interessante Aufgaben
Es gibt sehr vielfältige Wege wie man von den Kunden kritisiert wird. Auf Grund der Handlungen von Tourlane in Bezug auf Änderungen, gebe ich den Kunden hier allerdings meist recht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gleichberechtigung
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Absolut nicht zu empfehlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fast alles außer den Arbeitskollegen
Work-Life-Balance
Eigentlich 0 Sterne
Umgang mit älteren Kollegen
Fast nur junge Leute arbeiten hier/ lassen sich hier ausbeuten
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
2Hilfreichfinden das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Absolut nicht zu empfehlen, außer du möchtest für eine 60h Woche Mindestlohn verdienen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home Office
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Eigentlich alles, viele Versprechen speziell im Bewerbungsgespräch die nicht erreicht werden können. Nicht zu empfehlen
Work-Life-Balance
Gibt es nicht, absolute Katastrophe
Kollegenzusammenhalt
Sehr kollegial - tolle Mitmenschen im Team
Umgang mit älteren Kollegen
Viele junge Leute im Unternehmen, kann ich nicht beurteilen
Arbeitsbedingungen
Home Office ist in Ordnung, Ziele viel zu hoch und unrealistisch,keine faire Chance und Top Down Management Decisions fernab der Realität = sprich wenn du 40h die Woche arbeitest kommst du nicht in dein Ziel und dementsprechend verdienst du auch nichts. Viele Top Performer arbeiten 60+ die Woche, ist absolut kein Geheimnis
Interessante Aufgaben
Eigentlich immer der gleiche Arbeitsablauf, viel Variationen gibt es nicht , Variation bringen unterschiedliche Kundentypen
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
Gleichberechtigung
1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Kundenservice ist dort Fließband-Arbeit! Quantität leider vor Qualität.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten!
Sehr nette Kollegen und Teams
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Überwachung, zu hohe Ziele, zu viel Druck
Zahlen zählen mehr als Qualität, keine Zeit für individulle Kundenbetreuung, die die Kunden bei einer 35.000 EUR Reise jedoch erwarten und auch verdienen!
Verbesserungsvorschläge
Hört auf eure Mitarbeiter im Customer Service, sie hören jeden Tag was die Kunden sagen - ignoriert das nicht!
Höhere Gehälter für den Kundenservice -> der Kundenservice ist eure Visitenkarte!
Arbeitsatmosphäre
Home Office, im Büro war ich nicht, kann ich nicht beurteilen.
Image
Wollte es nicht wahr haben, hab mich trotzdem beworben und bin gestartet, leider stimmern die kununu Bewertungen jedoch - sehr Schade
Work-Life-Balance
Schichtdienst, zu wenig Pausezeiten und der enorme Leistungsdruck ist nicht zuträglich für eine Work-Life-Balance!
Karriere/Weiterbildung
kann ich bei der kurzen Beschäftigungszeit nicht beurteilen, jedoch meine Kolleginnen berichteten nicht von vielen Möglichkeiten
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt im Bereich Customer Service ist zu niedrig für die anspruchsvolle Dienstleistung, die erbracht werden soll!
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen untereinander helfen sich, beantworten Fragen und unterstützen sich! Das hab ich sehr geschätzt!
Umgang mit älteren Kollegen
kann ich nicht beurteilen, alle im Unternehmen sind sehr jung
Vorgesetztenverhalten
Meine direkten Vorgesetzten waren ansprechbar, haben mich motiviert und immer ein offenes Ohr! Die höheren Vorgesetzten der Abteilung hab ich nicht mal kennengelernt, kein Interesse von oben neue Mitarbeiter kennenzulernen.
Kommunikation
Die Unternehmenskommunikation ist schnell und viel, nicht immer transparent, generell ist die Masse an Infos, die man tätglich konsumieren muss zu groß!
Interessante Aufgaben
Die generellen Aufgabe war abwechslungsreich, herausfordernd und interessant!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Tourlane
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Marketing / Produktmanagement gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexibilität. Home Office. Remote work
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leistungsdruck
Verbesserungsvorschläge
Ausstattung für Home Office mitfinanzieren.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Durch und durch red flags - Finger weg
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home Office
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles bis aufs Home Office
Work-Life-Balance
Gibt es keine
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Der Job könnte für viele Personen ein Traumjob sein, wenn es da nicht ein paar gewissen Haken gibt.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Idee hinter allem: Das Reisen zu revolutionieren.
Verbesserungsvorschläge
Niedrigere Ziele = weniger Überstunden/mehr Gehalt = zufriedenere Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
Coole Kollegen, jeder ist reisebegeistert, neue Freunde gefunden
Image
Sehr gespalten
Work-Life-Balance
Das ist der wohl negativste Punkt bei Tourlane. Es werden Umsatzziele pro Monat gefordert, die wirklich bodenlos sind. Nur durch Unmengen an Überstunden zu bewältigen und falls die Buchungen nicht reinfließen, zahlt es sich am Ende nichtmal aus. Hatte noch nie einen Job, der mir so viel meiner Zeit geraubt hat.
Gehalt/Sozialleistungen
Leider haben Neuerungen in den Provisionsmodellen mit den Jahren dafür gesorgt, dass immer weniger Geld auf dem Konto amkommt. Nichtsdestotrotz muss man zugestehen, dass das Gehalt schon sehr gut ausfallen kann für diese Art von Job.
Kommunikation
Es wird regelmäßig über Neues informiert, allerding geht bei diesem Überfluss an Informationen vieles auch verloren.
Interessante Aufgaben
Wie bereits erwähnt, KÖNNTE es ein Traumjob für viele Reisebegeisterte sein.
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Finger weg!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
alles
Verbesserungsvorschläge
Gehalt und fehlt an klarer Struktur, da ständig Änderungen vorgenommen werden. Ich weiß bis heute nicht, wer genau für was verantwortlich ist. Bleibt bei einer Sache und hört auf, die Leute so unter Druck zu setzen, wer hat da Bock so zu arbeiten?
Arbeitsatmosphäre
Gibt es keine, man wird durchgehend überwacht wie ein Roboter und steht gefühlt jeden Tag unter enormem Druck – und das für ein lächerliches Gehalt. Ich frage mich immer noch, wer hinter dem Bildschirm sitzt und denkt: dort buche ich meine "Traum"Reise
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Schlecht, die Kunden können es auch bestätigen
Work-Life-Balance
Trotz Homeoffice nimmt man die Arbeit mit nach Hause.
Karriere/Weiterbildung
Da bist du hier falsch
Kollegenzusammenhalt
Das einzig positive hier, doch auch die verschwinden Monat für Monat.
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt es kaum, dafür überwiegend junge Kollegen, die ausgebeutet werden und mental am Ende sind.
Vorgesetztenverhalten
Ist okay
Arbeitsbedingungen
schlecht
Kommunikation
Alles leere Worte
Gehalt/Sozialleistungen
Ist ein Witz für diese Nerven ist es nicht wert.
Interessante Aufgaben
Das Produkt an sich ist interessant. Doch die Aufgaben dahinter ist meiner Meinung nach nicht gut durchdacht.
Gleichberechtigung
1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 304 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Tourlane durchschnittlich mit 3,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Tourismus (3,5 Punkte). 42% der Bewertenden würden Tourlane als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 304 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Kollegenzusammenhalt und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 304 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Tourlane als Arbeitgeber vor allem im Bereich Work-Life-Balance noch verbessern kann.