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5 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 2,9Weiterempfehlung: 50%
Score-Details

5 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

2 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 2 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Kleines, familiäres Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre

4,1
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei TourVers Touristik-Versicherungs-Service Gesellschaft mit beschränkter Haftung in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich schätze die Vorzüge eines kleinen Betriebes mit flachen Hierachien und kurzen Kommunikationswegen. Das Teamgefüge ist super und führt zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre in der es sich konzentriert, auch bei hohem Arbeitsaufkommen, arbeiten lässt.

Verbesserungsvorschläge

Technisch aufrüsten, Digitalisierung vorantreiben

Arbeitsatmosphäre

Durch das kleine, fast familiäre Team mit gerade mal 6-8 Mitarbeiter*innen ist die Arbeitsatmosphäre entspannt, kollegial und angenehm.

Work-Life-Balance

Aus meiner Sicht gute Work-Life-Balance mit 2 Tagen Home Office in der Woche. Flexible Arbeitszeiten sind gegeben.

Kollegenzusammenhalt

Tolles Team und großer Zusammenhalt, gerade in schwierigen Zeiten bspw. durch personelle Engpässe. Man kann sich aufeinander verlassen.

Arbeitsbedingungen

Zugegebener Maßen ist das Unternehmen technisch nicht auf dem Niveau, wie es in großen Betrieben mittlerweile vorgelebt wird.
Die Büros sind, trotz der kleinen Mitarbeiterzahl, groß und geräumig (kein riesiges, anonymes Großraumbüro). Es arbeiten nicht mehr als zwei Personen in einem Raum. Der Lärmpegel ist somit gering und man kann sich optimal auf die Arbeit konzentrieren.
Für die Home Office Tätigkeit wird man selbstverständlich mit der erforderlichen Hardware ausgestattet.

Kommunikation

Kurze und schnelle Kommunikationswege. Es ist ein direkter und offener Austausch möglich, wenn dieser gesucht wird.

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreich, da das Aufgabenprofil vorgibt, alle Prozesse und Abläufe selbst zu verantworten - vom Vertragsbeginn, über die gesamte Vertragsdauer bis hin zur Beendigung ist man für seinen Kundenkreis der direkte Ansprechpartner (ohne bspw. die Zwischenschaltung eines Vertriebs) und managt den gesamten Prozess der Vertragsabwicklung alleine. Man kann jedoch jederzeit den Rat und/oder die Unterstützung einer Kollegin erfragen.


Umgang mit älteren Kollegen

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

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Kleinbetrieb mit erheblichen strukturellen und kommunikativen Defiziten – wenig Raum für Entwicklung und Zusammenarbeit

1,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei TourVers Touristik-Versicherungs-Service Gesellschaft mit beschränkter Haftung in Hamburg gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre war insgesamt angespannt, insbesondere aufgrund der langjährigen Mitarbeiterinnen, die sich gegenüber neuen und jüngeren Kolleginnen häufig wenig aufgeschlossen zeigten. Jüngere Mitarbeiterinnen wurden oftmals aufgrund ihres Alters unterschätzt, ungeachtet ihrer Qualifikationen. In den drei Jahren meiner Tätigkeit fand nur ein Firmenevent statt, was darauf hindeutete, dass die Motivation für derartige Aktivitäten im Team gering war. Seitens der Geschäftsführung wurden keine nennenswerten Maßnahmen zur Teambildung ergriffen.

Image

Vor meiner Anstellung war mir das Unternehmen nicht bekannt, was vermutlich an der geringen Marktpräsenz eines kleinen Betriebs liegt. Im Laufe meiner Tätigkeit stellte ich fest, dass viele neu eingestellte Mitarbeiterinnen das Unternehmen nach kurzer Zeit wieder verließen. Für ein Unternehmen mit durchschnittlich acht Mitarbeitenden lässt diese hohe Fluktuation auf Probleme im Arbeitsumfeld schließen.

Work-Life-Balance

Zwar wurde an zwei Tagen pro Woche Home Office ermöglicht, jedoch war das Unternehmen strukturell nicht darauf vorbereitet. Durch den Mangel an Digitalisierung und das Arbeiten mit Papierakten war es notwendig, physische Unterlagen mit nach Hause zu nehmen, um effizient arbeiten zu können. Zudem schien es, als hätten langjährige Mitarbeiterinnen bevorzugten Zugang zu Home-Office-Möglichkeiten. Aufgrund der fehlenden Modernisierung und klaren Regelungen entstanden häufig Missverständnisse und Gerüchte. Langjährige Kolleginnen nahmen sich zudem vermehrt Freiheiten bei privaten Terminen, während neuere Mitarbeiterinnen für ähnliche Anliegen kritisiert wurden.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das Unternehmen setzt noch immer stark auf papierbasierte Arbeitsprozesse. Selbst E-Mails wurden regelmäßig ausgedruckt, was darauf schließen lässt, dass ein umweltbewusstes Vorgehen keine Priorität hat. Eine stärkere Digitalisierung wäre wünschenswert, um die Nachhaltigkeit zu fördern.

Karriere/Weiterbildung

Möglichkeiten zur Weiterbildung oder beruflichen Entwicklung gab es nicht. Insbesondere für jüngere Bewerberinnen ist dies ein relevanter Punkt, da die Aufgaben auch nach vielen Jahren im Wesentlichen unverändert bleiben. Mein Vorschlag, zusätzliche oder herausforderndere Aufgaben zu übernehmen, wurde von der Geschäftsführung abgelehnt und lediglich auf das Ausräumen des Archivs beschränkt. Zudem wurde dieses Gespräch an andere Mitarbeiterinnen weitergetragen, was zu Unmut führte. Dies verstärkte den Eindruck, dass jüngere Mitarbeiterinnen trotz guter Qualifikation wenig gefördert werden.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt war leider kaum vorhanden. Es war üblich, hinter dem Rücken über Kolleginnen zu sprechen, was das Vertrauensverhältnis im Team stark beeinträchtigte. In einigen Fällen wurden Mitarbeiterinnen sogar vor Kunden schlecht dargestellt, wobei Kundenmeinungen öfter höher gewichtet wurden als die Aussagen der eigenen Belegschaft. Die fehlenden Teamevents und regelmäßigen Meetings trugen zusätzlich dazu bei, dass kein wirkliches Gemeinschaftsgefühl entstand. Zum Ende meiner Tätigkeit wurde mir sogar von einigen Kolleginnen versucht zu untersagen, Vier-Augen-Gespräche mit einer Kollegin zu führen, mit der ich mich gut verstand. Dies verstärkte den Eindruck eines angespannten und wenig unterstützenden Arbeitsklimas.

Umgang mit älteren Kollegen

Der Großteil der Belegschaft bestand aus älteren Kolleginnen, mit nur wenigen Ausnahmen. Insgesamt wurde älteren Mitarbeiterinnen deutlich mehr Vertrauen und Freiheiten entgegengebracht. Ihre Erfahrung wurde geschätzt, was grundsätzlich positiv ist, jedoch schien es, als würden jüngere Mitarbeiterinnen – trotz guter Ausbildung – oft unterschätzt und nicht gleichermaßen gefördert.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten der Geschäftsführung war aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend. Es fehlte an klaren Anweisungen und gezielter Mitarbeiterförderung. Ein Vorfall bleibt mir besonders in Erinnerung: Kostenlose Artikel, die bei Materialbestellungen mitgeliefert wurden, durften informell von Mitarbeitenden mitgenommen werden. Als ich dies einmal tat, erhielt ich eine missverständliche Nachricht der Geschäftsführung, die für mich den Eindruck einer Unterstellung erweckte. Zwar sollten anschließend alle Mitarbeitenden die Artikel zurückgeben, jedoch hielt sich nur ich daran, ohne dass das Thema weiter verfolgt wurde. Darüber hinaus empfand ich es als äußerst unangenehm, dass auf dem Bildschirm des Geschäftsführers gelegentlich unangemessene Inhalte sichtbar waren, selbst in Anwesenheit der ausschließlich weiblichen Belegschaft.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen entsprachen dem absoluten Mindeststandard. Während grundlegende Ressourcen vorhanden waren, blieb das Unternehmen in Bezug auf Modernisierung und Digitalisierung deutlich hinter den Erwartungen zurück.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt wurde pünktlich und zuverlässig ausgezahlt, entsprach jedoch nicht mehr den marktüblichen Standards und war im Vergleich zu ähnlichen Positionen in der Branche unterdurchschnittlich.

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Lügen und Falschheiten

1,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei TourVers Touristik-Versicherungs-Service Gesellschaft mit beschränkter Haftung in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gute Life/Work Balance, flexible Arbeitsorganisation möglich.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Sehr viel Initiative im Team für ein gutes und kompetentes Arbeitsumfeld wird „bei Bedarf“ von oben zwrstört. Das frustriert.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Struktur und Abstimmung in den Arbeitsprozessen. Mehr Einsatz der Leitung beim Teamzusammenhalt. Professionelle Führung mit Kompetenz.

Arbeitsatmosphäre

Immer wenn gute Stimming da ist, dann wird die „von oben“ durch gezielte Aktionen unterbunden. Lieber keinem vertrauen.

Image

Ehrlichkeit und Kritik ist nicht gefragt. Leute gehen lieber nach kurzer Zeit wieder. So wie ich, man gibt auf.

Work-Life-Balance

Super durch Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.

Karriere/Weiterbildung

Nicht möglich.

Gehalt/Sozialleistungen

Keine „echten“ Gehaltserhöhungen, kein Versicherungstarif. Aber: Urlaubstage sehr flexibel planbar.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Im normalen Rahmen, aber mit sehr viel Papier.

Kollegenzusammenhalt

Mit den einen so, mir den anderen so. Lieber keinem vertrauen.

Umgang mit älteren Kollegen

Ist o.k. soweit ich das beurteilen kann.

Vorgesetztenverhalten

Sehr gewöhnungsbedürftig. Aber: flache Hierarchien

Arbeitsbedingungen

Relativ langsames Internet, etwas „veralterte“ EDV. Im Sommer Büro sehr warm, Umgebung oft sehr laut. Aber:1/2/3er Büros und höhenverstellbare Schreibtische.

Kommunikation

Kommunikation untereinander ist o.k. Mit der Geschäftsleitung fehlende oder sehr zweifelhafte Kommunikation.

Gleichberechtigung

Eine Hälfte der Mitarbeitenden wird vom Chef geduzt, die andere Hälfte gesiezt….je nach Sympathie. Dadurch entsteht ein Ungleichgewicht.

Interessante Aufgaben

….die gibt es woanders

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Vorgänger der heute in Hamburg ansässigen...

3,0
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei tourvers GmbH in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Vorgänger der heute in Hamburg ansässigen tourvers, also keine Aussage über die aktuelle GmbH


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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super Team - super Chef!

4,1
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Geschäftsführung bei TourVers Touristik-Versicherungs-Service Gesellschaft mit beschränkter Haftung in Hamburg gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 5 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird tourvers durchschnittlich mit 2,9 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Banken (3,7 Punkte). 50% der Bewertenden würden tourvers als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 5 Bewertungen gefallen die Faktoren Work-Life-Balance, Gleichberechtigung und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 5 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich tourvers als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.
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