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Treatwell
Bewertung

Kindergarten meets fehlende Professionalität

2,7
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Treatwell in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Anbindung an Bahn und den Standort. Cool mit Müsli und Getränke

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Hab endlos viele genannt, werde bald da weg sein hoffentlich

Verbesserungsvorschläge

- mehr Professionalität zwischen Führungskräften und Angestellten
- endlich ein Mal Sales Demo und Training auf jeder Sprache abfilmen und dann nur fragen klären würde viel Zeit sparen. Ohne Änderung vom Konzept wird Treatwell von der Konkurrenz verdrängt. Unkomplizierter und schneller in der Nutzung und im Onboarding wäre top
- härter durchgreifen bei Mitarbeitern die dem Team und TW mehr schaden als helfen
- weniger Überwachung man fühlt sich wie ein Kindergartenkind

Arbeitsatmosphäre

Standort und Verkehrsanbindung vom Office ist super. Früher gab es zwei Office Etagen, die wurden jetzt auf eine reduziert wo man dauerhaft Kopfschmerzen hat. Vorschriften wie 2 Tage Homeoffice, Schikanierung durch Mitarbeiterin (die nie Konsequenzen zu spüren bekommt, außer nichts bringende Gespräche?), schnelllebige Veränderungen im Unternehmen und plötzlich Entlassungen von guten Mitarbeitern lässt einen mit einem negativen Gefühl zurück. Der Workload ist hoch, die Anerkennung nicht. Das Overall Feeling ist vergleichbar mit einem Callcenter. In Meetings herrschen vorwurfsvolle Töne, der eigene Job kommt einem immer sinnloser vor. Durch Mitarbeiter die oft “krank“ sind entsteht für andere Mitarbeiter sehr viel mehr Arbeit. Einige Mitarbeiter sprechen kein ausreichend verständliches Deutsch es kommen oft Beschwerden von Kunden dazu. Das Unternehmen scheint sich sehr sicher zu sein dass die aktuellen Mitarbeiter Interesse haben lang zu bleiben. Würde man sich mal umhören würde man jedoch merken, dass sich viele schon nach neuen Jobs umsehen.

Kommunikation

Veränderungen werden allen mitgeteilt aber können von einem Tag auf den anderen wechseln. In Feedback Gesprächen ist immer ein vorwurfsvoller Ton zu hören. Die Team Leads wissen immer alles besser. Produktivität in Programmen wird überwacht um ein Druckmittel zu haben. Wenn man nicht ok mit Veränderungen ist dann wird einem gesagt man kann sich auch einen anderen Job suchen. Im Meeting meckern viele Mitarbeiter laut rum die nix sinnvolles zu sagen haben. Negativität überall

Kollegenzusammenhalt

Die meisten Kollegen sind top. Bei Treatwell wird sich jedoch gar nicht eingesetzt bei Mitarbeitern die gegen andere hetzen. Es gab jetzt schon zwei verschiedene Vorfälle. Immer nur Gespräche aber was dran ändern tut sich nicht.

Work-Life-Balance

Nur 2x HO ist so ein Quatsch. Kurzfristiges einspringen für „kranke“ Kollegen ist die Regelmäßigkeit.

Vorgesetztenverhalten

Es wird immer schlimmer.
Fehlende Kompetenzen weil keine Arbeitserfahrung in dem Bereich.
Vorwurfsvolle Töne und verhalten als wären wir im Kindergarten. Die persönliche Sympathie steht bei denen an erster Stelle. Nicht möglicher privater Freund? Dann tschüss.
Am schlimmsten sind die Teamevents. Wie viel Alkohol getrunken wird ist nicht mehr normal für eine Unternehmensfeier. Kenn doch wenigstens als Vorgesetzter deine Grenzen. Den Respekt verliert man dadurch schnell.
Nennt man DAS flache Hierarchien?
Auch Aussagen wie wenn es einem nicht passt dann könne man kündigen sind einfach unpassend. Wenn man sich so umhört sind viele daran das wirklich bald zu machen.

Interessante Aufgaben

Jeden Tag das selbe.
Anstatt einfach ein Mal Alles in allen Sprachen aufgezeichnet wird (wie vietnamesisch) redet man eine Stunde ohne dass der Kunde einen versteht. Es würde Zeit sparen - man müsste gar keine solcher Meetings mehr machen sondern nur noch Fragen klären. Dann könnte man sich die Hälfte der Mitarbeiter sparen. Und damit auch kosten was sowieso die Priorität ist. Wenn es so weiter läuft wird TW sowieso von der Konkurrenz überholt

Gleichberechtigung

Unter Altersgruppen und Geschlechter ja, aber wenn du privat nicht zu denen passt dann lassen sie dich das spüren

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt’s keine

Arbeitsbedingungen

Negativität, unfaire Bemerkungen, schlechte Akustik im Büro, Mitarbeiter die mit Bierfahne ins Büro kommen, unflexible Arbeit, ständig Sorge gekündigt zu werden, Mehr Arbeit durch fehöende Mitarbeiter, Aufgaben fühlen sich sinnlos an weil es viel einfacher gehen könnte und es sowieso klar ist dass die Konkurrenz einfach flexibler und zeitgemäßer unterwegs ist

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umwelt top, Sozialbewusstsein flop. Solche Mitarbeiter die sich so unsozial verhalten sollten nicht toleriert werden das wirkt sich auf das ganze Team negativ aus

Gehalt/Sozialleistungen

Für einen quasi callcenter Job ok

Image

Den Namen kennen viele. Hat sich bereits rumgesprochen dass TW nicht mehr besonders aktuell ist.

Karriere/Weiterbildung

So gut wie 0 - du willst Senior werden? Ok, maximal Team Lead und dann war’s das auch.

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Arbeitgeber-Kommentar

Selin FranzkeTalent Acquisition Lead DACH

Liebe Kollegin,
lieber Kollege,

vielen Dank für dein super detailliertes Feedback zu deiner aktuellen Wahrnehmung von Treatwell!
Da du viel Zeit in deine Bewertung investiert hast, möchten wir gerne auf einige Punkte im Detail eingehen.

Arbeitsatmosphäre:
Um unser Teamgefühl auch zwischen den unterschiedlichen Teams zu stärken, haben wir nach reiflicher Überlegung den Entschluss gefasst, gemeinsam auf eine Etage zu ziehen.
Das Feedback bezüglich der hohen Lautstärke haben wir uns bereits zu Herzen genommen und bereits konkrete Pläne und Umsetzungen geplant (Headsets, Deckenpaneele etc.)

Bezüglich der Transparenz und der Teamdynamik legen wir sehr viel Wert auf Ehrlichkeit und offene Worte. Erfahrungsgemäß haben wir eine sehr offene und transparente Kultur, welche von den meisten Kolleginnen und Kollegen sehr geschätzt wird.
Solltest du dennoch das Gefühl haben, innerhalb deines Teams kein angemessenes Gehör zu finden, wende dich gerne umgehend an unsere Personalabteilung. Gemeinsam finden wir dann hoffentlich eine Lösung!


Karriere/Weiterbildung:
Schade, dass du das Gefühl hast, keine Karrieremöglichkeiten zu haben. Im Allgemeinen haben wir ganz transparente Karrierepfade pro jeweiligem Department.
Auch bisher konnten wir super Erfahrungen damit sammeln, Kolleginnen und Kollegen intern zu promoten - sowohl innerhalb des eigenen Teams, als auch in der Entwicklung und dem dazugehörigen Wechsel in eine andere Abteilung. Natürlich hängen diese Promotionen immer von der erbrachten Leistung ab.
Sprich hierzu gerne mit deinem Team Lead, um genauer zu definieren, welchen Herausforderungen du dich für deinen nächsten Schritt stellen kannst.


Kollegenzusammenhalt:
Treatwell DACH steht und fällt mit unserem Team, daher legen wir besonders viel Augenmerk auf die Teamdynamik und das Wohlbefinden der einzelnen Individuen.
Bisher kam es zum Glück sehr selten vor, dass es große Unstimmigkeiten zwischen bestimmten Personen gab, sodass wir dann nach erfolgloser Mediation getrennte Wege einschlagen mussten.
Uns liegt es allerdings besonders am Herzen, eine gemeinsame Lösung zu finden, in der alle Beteiligten sich gehört und respektiert fühlen.


Vorgesetztenverhalten:
Bei der Entscheidungsfindung, wer welche leitende Funktion innerhalb unseres Teams einnehmen soll, betrachten wir immer diverse Faktoren.
Alle unsere Leads bringen sowohl fundierte Erfahrung in ihrem Bereich mit und haben sich über die Jahre innerhalb von Treatwell weiterentwickelt, oder wurden in seltenen Fällen auf Grund ihrer besonderen Expertise von extern eingestellt.
Sollte es persönliche Unstimmigkeiten mit dem direkten Vorgesetzten geben, raten wir immer dazu, zuerst das offene und direkte Gespräch zu suchen. Falls hier eine Unsicherheit herrscht, unterstützt unsere Personalabteilung gerne jederzeit - komm daher gerne nochmal direkt auf uns zu! Wir begleiten und beraten dich gern.

Interessante Aufgaben:
Vielen Dank für deine Idee, wie wir die Zeit unserer Teams sinnvoll nutzen können. Seit einiger Zeit sitzen wir bereits an der Projektierung von Automatisierungen welche in Zusammenarbeit mit unserem Tech-Team schnellstmöglich eingeführt werden.
Jedes unserer Teammitglieder hat konkrete Aufgaben, sodass es unumgänglich ist, dass sich diese Aufgaben im Arbeitsalltag wiederholen.
Solltest du dich für neue Verantwortlichkeiten und damit neue Aufgaben interessieren, sprich gerne mit uns, sodass wir im Detail über deine Karrieremöglichkeiten sprechen können.


Bei weiteren Anmerkungen kannst du dich gerne direkt unter selin.franzke@treatwell.com an mich wenden.
Liebe Grüße
Selin

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