Triple S - Ein Berg im Meer der Callcenter
Arbeitsatmosphäre
Eine gute Arbeitsatmosphäre sollte immer da sein und das schafft die Triple S. Es gibt viele unterschiedliche Altersklassen und jeder versteht sich hier gut. Nicht wie bei anderen Callcentern, gibt es hier keinen Dolchstoß durch Führungskräfte selbst.
Kommunikation
Kommunikation in einem Kommunikationsunternehmen - Es gibt in keinem Unternehmen eine perfekte Kommunikation und zu gleich schafft es die Firma Transparent den Mitarbeitern ggü zu sein. Diese Mühe kann man nur mit 5 Sternen belohnen.
Kollegenzusammenhalt
Wie Anfangs erwähnt, ist der Kollegenzusammenhalt spitze! Es gibt keine Erwähnenswerte Vorkommnisse, wo man den Punkt beanstanden kann.
Work-Life-Balance
Im Schichtmodell zu arbeiten ist immer schwer, man kann sich jedoch je nach Projekt einigen, was die Wünsche betrifft und wie man arbeiten kann. Der Wunsch wird dann meistens immer bedacht. Sollte dies nicht möglich sein, muss man sich damit abfinden. Ansonsten braucht man nicht arbeiten zu gehen.
Vorgesetztenverhalten
Ich muss dazu sagens, dass ich vorher in einem größeren Callcenter tätig war. Da war Mobbing, Gerüchte, Manipulation und unmenschliches Verhalten an der Tagesordnung, selbst bei den Vorgesetzten. Als ich dann gewechselt bin, kann man sehr gut sehen, dass es auch anders funktionieren kann. Man muss sich jedoch etwas daran gewöhnen. Durch die anderen Callcenter kann man leicht paranoid werden. Hier ist es Erholung mit einer guten Portion Professionalität.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben in einem Callcenter sind immer die selben, es kommt auf das Projekt an. Es gibt bei der Triple S viele Projekte die sich nicht nur auf das Telefonieren fokussieren, sondern auch Mail Bearbeitung. Da erscheint das telefonieren nicht gleich so Monoton ;)
Wenn man weiterentwickelt wird, dann wird es noch interessanter :)
Gleichberechtigung
Ich habe noch keine Art der Diskriminierung hier erlebt. Ob jung oder alt, oder je nach Identifizierung, hier werden alle gleich behandelt.
Umgang mit älteren Kollegen
s.o
Arbeitsbedingungen
Die Bedingungen sind easy. Schichtarbeit, Höhenverstellbare Tische usw. / eigenes Fitnessstudio :), es schaut regelmäßig jemand von einer Krankenkasse vorbei. Demnächst stehen Massagetermine an.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Die Firma hat ein unglaublich gutes Sozialbewusstsein. Selbst die Geschäftsleitung kümmert sich direkt um die Agenten und haben immer ein Ohr offen, falls es bei dem nächst höheren Vorgesetzten scheitert.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist normal, als Callcenter Agent verdient man nirgendwo mehr. Außer es gibt eine Provisionsbasis in einem Vertriebsprogramm. Somit kann man sich sein Gehalt auch aufstocken.
Image
Wenn Callcenter, dann Triple S. Ich habe noch von keinem Gehört, dass hier jemand unglücklich ist. Es macht spaß mit allen und das was nach außen getragen wird, entspricht der Realität. Da habe ich bei anderen Callcentern schon was anderes gesehen.
Karriere/Weiterbildung
Wenn man sein Job gut macht und bei allem heraussticht, kann man sich darauf gefasst machen, intern weiterentwickelt zu werden. Und das ist, in einer sehr guten Schulung, die über Wochen geht. Regelmäßige Workshops bringen die Vorgesetzte auf den aktuellen Stand.