Sehr guter Arbeitgeber mit vielen Pluspunkten
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre habe ich team- und standortübergreifend als sehr wertschätzend und respektvoll empfunden. Der Zusammenhalt im Unternehmen ist stark, und Mitarbeitende begegnen sich unabhängig von ihren Rollen auf Augenhöhe. Besonders positiv hervorzuheben ist die offene Feedback-Kultur zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden, die in beide Richtungen funktioniert und die unterjährig verschiedenen Feedback-Formate, aus denen konkrete Verbesserungs- und Personalentwicklungsmaßnahmen abgeleitet werden.
TUI Cruises verfolgt ambitionierte Wachstumsziele und setzt in seinen Abteilungen auf die regelmäßige Optimierung von Prozessen und Strukturen. Diese Dynamik und hohe Veränderungsbereitschaft hat in den letzten Jahren viele Erfolge erzielt, doch gelegentlich wäre etwas mehr zeitlicher Vorlauf hilfreich, um sicherzustellen, dass die (durchaus richtigen) Veränderungen sich nicht unnötig auf die Arbeitsatmosphäre auswirken.
Kommunikation
Die Kommunikationswege und -formate finde ich sehr gut. In regelmäßigen digitalen "Town Hall"-Meetings (intern „Auf Kurs“ genannt) werden Mitarbeitende 4-5 mal jährlich transparent über Unternehmensentwicklungen, aktuelle Projekte und den Stand der gesetzten Ziele informiert. Das kommt auch Beschäftigten im Mobile Office oder in Elternzeit zugute, die sich digital zuschalten können. Besonders positiv ist, dass die Open-Door-Policy bis in die Geschäftsführung aktiv gelebt wird und die Erreichbarkeit unter den KollegInnen auf einem hohen Niveau liegt.
Ein Bereich mit Potenzial zur Verbesserung ist das Intranet (intern „Logbuch“ genannt), das hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit optimiert werden könnte. Manche Inhalte sind schwer auffindbar oder nicht mehr aktuell. Mit einem moderner gestalteten Newsfeed wäre das Logbuch außerdem ein großartiges Tool, um die Erfolge einzelner Teams noch sichtbarer zu machen.
Kollegenzusammenhalt
Egal ob an Land oder an Bord – der Zusammenhalt im ganzen Unternehmen ist stark, und gegenseitige Unterstützung ist selbstverständlich, besonders in herausfordernden Situationen wie personellen Engpässen oder zeitkritischen Projekten. Besonders während der Pandemie hat sich gezeigt, dass alle Mitarbeitenden an einem Strang ziehen.
Über das Patenprogramm für neue KollegInnen oder Networking-Formate wie "Coffee & Walk" werden außerdem neue und langjährige KollegInnen (aus verschiedenen Abteilungen) zusammengeführt und miteinander vernetzt, was den bereichsübergreifenden Austausch und den Teamgeist weiter stärkt.
Work-Life-Balance
Es gibt einen großzügigen Arbeitszeitrahmen und eine überschaubare Kernarbeitszeit, sodass Mitarbeitende ihre Arbeitszeit in Abstimmung mit dem Team größtenteils selbst bestimmen können. In meinem Team konnten wir private Verpflichtungen (Behördengänge, Arzttermine etc.) problemlos mit der Arbeit in Einklang bringen.
Das Unternehmen hat ein hybrides Arbeitsmodell etabliert, das bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche erlaubt. Sofern Überstunden anfallen, können diese in kleinerem Umfang gesammelt und in Form von Ausgleichstagen wieder abgebaut werden. Besonders wertschätzend finde ich die Haltung des Unternehmens, wenn Mitarbeitende unerwartet in private Notsituationen geraten. Das Unternehmen ist dann m.E. sehr unbürokratisch und unterstützt die Mitarbeitenden schnellstmöglich mit individuellen Lösungen, um die private Situation zu mildern.
Vorgesetztenverhalten
In meiner Abteilung würde ich das Vorgesetztenverhalten mit fünf Sternen bewerten. Generell setzt TUI Cruises auf Führungskräfte mit langjähriger Berufs- und Produkterfahrung, und die allermeisten engagieren sich meiner Einschätzung nach stark für die Weiterentwicklung ihrer Mitarbeitenden. Für ein gemeinsames (einheitliches) Führungsleitbild und professionelle Führungsarbeit investiert das Unternehmen in ganzjährige Führungskräfte-Trainings oder Einzelcoachings mit Experten.
Wie in jedem Unternehmen gibt es auch hier einzelne Führungskräfte, die in stressigen Situationen noch bewusster auf ihr Auftreten oder ihre Wortwahl achten könnten. Hier finde ich es gut, dass das Unternehmen aktiv handelt und zu diesen Führungskräften das Gespräch sucht, wenn es im Einzelfall zu Konflikten kommt.
Interessante Aufgaben
Mitarbeitende haben m.E. viele Freiheiten, sich mit eigenen Ideen einzubringen oder bei unternehmensweiten Projekten mitzuwirken - sei es bei Schiffstaufen, bei der Organisation von Firmenfeiern oder bei Event-Reisen an Bord, z.B. als Künstlerbetreuer/in. Mein Eindruck ist, dass wir als Mitarbeitende auch starken Einfluss auf unsere Schwerpunkte innerhalb des Jobs haben, z.B. bei eigenen Projekten oder bei unseren Jahreszielen - das Unternehmen ist sehr offen dafür, dass jede/r nach den eigenen Stärken eingesetzt wird. Das Unternehmen fördert außerdem interne Jobwechsel bzw. Jobrotation (auch zwischen Land und Bord) und bietet dies auch aktiv an, falls Beschäftigte neue Herausforderungen wünschen.
Gleichberechtigung
TUI Cruises lebt Gleichberechtigung m.E. vorbildlich. Frauen sind in Führungspositionen stark vertreten (meines Wissens sind über die Hälfte der Führungspositionen von Frauen besetzt) und auch Führung in Teilzeit oder Führung nach Elternzeit werden selbstverständlich unterstützt. Bei Einstellungen, Beförderungen, Weiterbildungen und Gehalt werden keine Unterschiede zwischen Männern und Frauen gemacht.
Umgang mit älteren Kollegen
Das Unternehmen bietet Mitarbeitenden 50+ dieselben Chancen und Fördermöglichkeiten wie allen anderen KollegInnen. Die Altersstruktur im Unternehmen ist breit aufgestellt und die Erfahrung älterer KollegInnen wird sehr wertgeschätzt.
Arbeitsbedingungen
Die zentrale Lage und die gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV sind vorteilhaft. (Die tägliche Anfahrt mit dem Pkw würde ich allerdings nicht empfehlen). In der direkten Umgebung gibt es zahlreiche Restaurants und Cafés, sodass für die Mittagspause immer etwas Passendes dabei ist. Die Büroausstattung ist modern (z.B. höhenverstellbare Schreibtische, ergonomische Stühle), und die Büros sind angenehm gestaltet. Besonders hervorzuheben sind das kostenfreie Fitnessstudio sowie das Yoga-Angebot zur Mittagspause.
Verbesserungspotenzial gibt es in den allgemeinen Räumen wie Besprechungsräumen und Teeküchen – diese könnten besser ausgestattet und noch einladender gestaltet werden. Keine gute Erfahrung habe ich mit meiner Hardware-Ausstattung oder mit technischen Geräten im Haus gemacht (insb. mit Bildschirmen in Besprechungsräumen, Drucker etc.), die zu häufig ausfallen. Es ist außerdem schade, dass Mitarbeitende mit ihren privaten Smartphones keinen WLAN-Zugang haben.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Unternehmen schenkt dem Thema Nachhaltigkeit viel Beachtung und beschäftigt an Land wie an Bord Mitarbeitende, die sich nur diesem Thema widmen. Wichtige Fortschritte sind beispielsweise die Landstromnutzung in Häfen, die immer größere Reduktion von Plastik- und Lebensmittelabfällen und das Ziel, bis 2030 klimaneutrale Kreuzfahrten anzubieten. Sozial unterstützt TUI Cruises seit vielen Jahren karitative Einrichtungen (z.B. Hospize, Krankenhäuser etc.), die von den Mitarbeitenden selbst vorgeschlagen werden oder es engagiert sich in sozialen Projekten (z.B. Mopo-Staffellauf, Michael-Stich-Stiftung). Lobenswert ist, dass auch "kleine" Maßnahmen zum Umwelt- und Sozialbewusstsein direkt umgesetzt werden, wie z.B. die Umstellung der Snackbox auf Fair Trade-Produkte oder die Einführung von Mehrweg-Bechern und -Geschirr als Onboarding-Geschenk für alle Mitarbeitenden.
Ich würde mir (mit Blick auf die hohe Zahl an Mitarbeitenden) wünschen, dass im Haus allgemein noch weniger gedruckt und dass am späten Abend die Heizungen zentral abgeschaltet würden.
Gehalt/Sozialleistungen
Neben dem monatlichen Gehalt erhalten Mitarbeitende jährlich einen leistungsabhängigen Bonus sowie zahlreiche Benefits wie Essenszuschüsse, ÖPNV-Zuschüsse, hohe Urlaubsrabatte, viele PEP-Angebote, ein kostenfreies Fitnessstudio und viele Gesundheitsangebote, wie z.B. den eGYM Wellpass. Das Gehaltspaket als Ganzes kann sich m.E. sehen lassen. Besonders positiv ist, dass das Unternehmen bestehende Gehälter jährlich an die allgemeine Preisentwicklung anpasst und in den vergangenen Jahren zusätzlich die Inflationsausgleichsprämie ausgezahlt hat. Abseits dessen bietet das Unternehmen auch weitergehende (nicht monetäre) Benefits. So werden die Mitarbeitenden traditionell zur Taufe neuer Schiffe (wenn möglich sogar mit Familie & Freunden) zu einer kostenfreien Kurzreise an Bord eingeladen. Erwähnenswert ist außerdem, dass den Beschäftigten kostenfrei ein externer Employee Assistance-Anbieter für private Notsituationen zur Verfügung gestellt wird.
Ich würde mir vielleicht noch wünschen, dass für Geringverdienende die jährlichen Gehaltsanpassungen etwas stärker ausfallen als für die übrige Belegschaft, da sie von steigenden Miet- und Lebenshaltungskosten überproportional betroffen sind.
Image
Mein Eindruck ist, dass die MitarbeiterInnen sehr gerne für TUI Cruises arbeiten und stolz auf "ihre" Urlaubsgäste und den immensen Erfolg des Unternehmens sind, gerade nach der Pandemie. Viele KollegInnen identifizieren sich sehr stark mit den Flotten von Mein Schiff oder Hapag-Lloyd Cruises, und nicht wenige verbringen auch ihren privaten Urlaub an Bord der Schiffe. Die sehr lange Betriebszugehörigkeit vieler Mitarbeitenden spricht weiterhin dafür, dass es eine hohe Verbundenheit mit dem Unternehmen gibt, nicht zuletzt durch jährliche Teamevents, Firmenfeiern, außergewöhnliche Aktionen (Robbie Williams) oder durch emotional prägende Momente (z.B. Schiffstaufen und Probefahrten). Das Unternehmen führt alle zwei Jahre eine anonyme Mitarbeiterbefragung durch, zuletzt vor einigen Monaten, in welcher die Zufriedenheit und die Verbundenheit zum Unternehmen bestätigt wurde.
Karriere/Weiterbildung
Dank seiner Unternehmensgröße (über 800 Mitarbeitende), aber auch dank der Einstellung des Unternehmens, interne Mitarbeitende aktiv zu fördern, stehen die Chancen für eine berufliche Weiterentwicklung bei TUI Cruises gut. So hat das Unternehmen in den letzten Jahren zahlreiche Mitarbeitende beruflich weiterentwickelt, sowohl in Fach- als auch in Führungspositionen. Lobenswert ist dabei, dass berufliche Veränderungen & Karriere nicht nur "nach oben" gedacht werden, sondern auch "zur Seite", beispielsweise durch interne Wechsel in neue Abteilungen. Spannend finde ich, dass Führungskräften auch der Weg "zurück" in die Fachkarriere leicht gemacht wird, hier gibt es im Unternehmen gleich mehrere erfolgreiche Beispiele.
Im Rahmen der jährlichen Zielvereinbarungs- und Feedbackgespräche zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften ermittelt das Unternehmen relativ genau den Bedarf an Fortbildungsmaßnahmen und kann hier viel bewirken, entweder durch interne Schulungsangebote oder durch externe Trainings & Coachings. Besonders viel investiert wird m.E. in Teamentwicklungs-Maßnahmen ("Insights Discovery") und in das Coaching von Führungskräften.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe ehemalige Kollegin, lieber Kollege,
wow - wir sind begeistert wie viel Zeit und Mühe du in deine Bewertung gesteckt hast. Du sollst wissen, dass wir dafür sehr dankbar sind!
Auch wenn du nicht mehr Teil unseres Teams bist und wir dies bedauern, ist die Freude über deine Worte sehr groß. Es bedeutet uns viel, dass wir deiner Meinung nach in vielen Bereichen mit unseren Arbeitgeberqualität überzeugen und du deine Zeit bei uns positiv in Erinnerung behalten wirst. Diese Erkenntnis spiegelt unsere eigenen Ansprüche und Ziele wider. Für den gemeinsamen Arbeitsalltag als Team sind Werte wie Respekt, Wertschätzung, Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt essenziell. Darüber hinaus liegt es uns am Herzen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine gesunde sowie effiziente Work-Life-Balance zu ermöglichen. Als Arbeitgeber möchten wir für alle Teammitglieder da sein - denn unser Team ist der wertvollste Teil unseres Unternehmens. Als Zeichen unserer Dankbarkeit und Wertschätzung ist es für uns selbstverständlich, dass wir die persönliche und fachliche Weiterentwicklung von jedem und jeder aktiv fördern und auf individuelle Anforderungen Rücksicht nehmen. Engagement, Eigeninitiative und Motivation sind lobenswerte Eigenschaften und von großer Bedeutung für unseren gemeinsamen Erfolg.
Wir bedanken uns abschließend für deinen Einsatz in unserem Unternehmen und wünschen dir für deinen weiteren Weg nur das Beste!
Dein TUI Cruises-Team