Ein Unternehmen mit dem Herz am richtigen Fleck
Arbeitsatmosphäre
Es herrscht eine angenehme, produktive Arbeitsstimmung, die manchmal durch Lachen und mitgebrachte Hunde positiv durchbrochen wird. Das Großraumbüro ist lichtdurchflutet und mit Pflanzen dekoriert. Vorgesetzte verhalten sich auf Augenhöhe und Kollegen gehen Freundschaften ein. In Bewerbungsprozessen ist eine "Cultural Fit"-Überprüfung obligatorisch, sodass ein ähnlicher Schlag von Mensch bei ucm arbeitet.
Kommunikation
Hier unterscheidet sich ucm kaum gegenüber Unternehmen der gleichen Größe und Branche: Slack als Chat-Programm, Confluence als Wissensspeicher und monatliche All Hands als Ankündigungsformat. Unternehmenssprache ist "Du", teamintern deutsch oder englisch, und company-weit englisch. Monatlich gibt es einen Hero of the Month, um besondere Leistung herauszustellen. Wichtige KPI werden transparent geteilt. Durch die bauliche Struktur des Büros (Fabriketage) ist jeder Mitarbeiter jeglicher Hierarchie jederzeit zugänglich und ansprechbar. Darüber hinaus gibt es wöchentliche Teammeetings und regelmäßige (wöchentliche oder monatliche) Einzelgespräche mit der Führungskraft.
Kollegenzusammenhalt
Jährlich finden Workation-Reisen statt bei denen die gesamte Firma in den Mittelmeerraum fliegt, um von dort aus zu arbeiten und/oder Workshops zu machen. Dieses Klassenfahrtformat führt natürlich zu einer stärkeren Bindung zwischen den Kollegen. Es herrscht eine ehrliche und konstruktive Grundhaltung. Jeder hat Interesse an der Arbeit anderer Kollegen/Abteilungen.
Work-Life-Balance
Abhängig von der Position gibt es die Möglichkeit der Remote-Arbeit - jedoch begrenzt auf bis zu 2 Tage pro Woche. Die flexible Arbeitszeit wird in einem speziellen Tool dokumentiert. Die Führungskräfte und/oder HR kontrollieren, dass die Arbeitszeit nicht mehr als 10% überschritten wird. Aufgrund der externen Projekte ist Wochenendarbeit oder -bereitschaft möglich und wird betrieblich koordiniert. Durch die digitale Arbeitsorganisation ist es ohne Probleme möglich von einem anderen Ort aus zu arbeiten.
Vorgesetztenverhalten
Es gibt höchst unterschiedliche Führungsspannen bei ucm: von einem Direct Report bis hin zu 14 unterstellten Mitarbeitern (intern). Neben den menschlichen Faktoren hat dies natürlich einen Einfluss auf die Qualität und den Umfang der Vorgesetztenbeziehung. Subjektiv empfinde ich das Verhalten als wertschätzend, fördernd und fordernd. Chefs treten als Mentor, Problemlöser, Koordinator, Vermittler und Inovatoren auf. Nicht selten, dass neue Projekte am Montag ins Team gegeben werden, die am Wochenende durch die Geschäftsführung akquiriert wurden. Von den Teamleitern wird eine "Wir schaffen das"-Stimmung vermittelt.
Interessante Aufgaben
Ucm stellt bei der Aufgabenverteilung den Menschen in den Mittelpunkt. Die Idee ist es langfristig die Position zu einem Bewerber/Mitarbeiter zu finden, die am besten passt. So habe ich erlebt, dass zu Beginn meines eigenen Bewerbungsprozesses festgestellt wurde, dass die konkrete Position nicht zu meinen Fähigkeiten passt. Innerhalb von nur wenigen Tagen wurde eine völlig neue Stellenbeschreibung geschaffen, auf die mein Bewerbungsprozess angepasst wurde. So wurde meine Berufserfahrung gewürdigt und mir ein Ausblick auf die Führungskultur im Bewerbungsprozess gegeben. Auch jeder Bestandsmitarbeiter kann sich seinen eigenen neuen Job erschaffen - vorausgesetzt natürlich, dass der Vorteil/ROI für beide Seiten gegeben ist.
Gleichberechtigung
Von acht Führungskräften mit Personalverantwortung ist aktuell eine weiblich. Es wird versucht mehr weibliche Bewerbungen für vakante "Head of"-Positionen zu generieren, sodass dieser Umstand bekannt ist und angegangen wird. Es existieren Kolleginnen, die nach einer familiär bedingten Auszeit wieder bei ucm arbeiten.
Umgang mit älteren Kollegen
Abhängig vom Geschäftsmodell (Vermittlung von Studenten in Jobs) ist auch die interne Belegschaft sehr jung - geschätztes Durchschnittsalter liegt bei 26. Für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit gibt es einen zusätzlichen Tag Jahresurlaub (gedeckelt). Bei besonderen Betriebsjubiläen wurden bezahlte Sabbatical und/oder Reisegutscheine verschenkt: Auch für die Putzkraft (zugleich älteste Kollegin). Dies ist ein besonderer Akt der Wertschätzung ihrer Arbeit, wie ich finde.
Arbeitsbedingungen
Es gibt Wahlfreiheit des Technikanbieters (Mac, Dell, ...). Zur Ausstattung gehören große Bildschirme, ein Diensttelefon und bei manchen Positionen eine Firmenkreditkarte. Das Büro befindet sich in einer Fabriketage in der Europa-City nördlich des Berliner Hauptbahnhofes. In den letzten Jahres ist dieser Kiez extrem gewachsen: Lunch-Spots, großer Rewe sowie eigene Parkplätze sind vorhanden. Die Immobilie ist quasi das letzte Überbleibsel aus Alt-Berlin - vermutlich Baujahr 1970 o.ä. - und weicht in der nächsten Zeit einer neugeplanten Konzerthalle und Hochschule. Aus diesem Grund steht zwangsläufig ein Umzug an. Dies hat zur Folge, dass ucm nicht mehr in die Renovierung dieses Standortes investiert. Die Toiletten sind marode, Fenster undicht, Teppichböden verbraucht und ein neuer Anstrich überfällig. Unabhängig davon ist jede Ecke zugestellt und verwohnt: 10.000 zusätzliche unterschiedliche Stühle, Kristen, und alte/kaputte Möbelstücke. Aber! Ich habe noch nie in einem so sauberen Büro gearbeitet. Täglich reinigt eine Kollegin für mehrere Stunden das gesamte Office: kein Staub, saubere Küche und frisch duftende Waschräume. Mega!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Typisch für junge Unternehmen aus Berlin: Subventionierung des BVG-Tickets, Mülltrennung sowie Fokus auf Bio Produkte in der Küche. Es existiert eine auf der Webseite veröffentlichte Nachhaltigkeitsstrategie, die über eine CO2-Reduktion, nachhaltige Lieferantenauswahl und soziale Projekte informiert. Allein mit der Existenz/Veröffentlichung dieser Pläne hebt sich ucm von der Masse ab. Diese Initiativen finden natürlich ihre Grenzen im Alltag, unter dem Umsatzdruck und im Wechsel der Verantwortlichkeiten.
Gehalt/Sozialleistungen
Hier ist zwischen den internen und externen Kollegen zu unterscheiden. Die externen, also die sich im Einsatz befindenden Studenten werden auf Stundenbasis überdurchschnittlich bezahlt. Die Stundensätze befinden sich 2 bis 4 Euro über den vergleichbaren Tarifsätzen. Bei internem Personal richtet sich das Gehalt natürlich nach den Qualifikationen und befindet sich in festgelegten Gehaltsbändern. Diese wurden in den letzten Jahren angehoben, sodass erfahreneres Personal angeheuert werden konnte. Bezüglich der Lohnersatzleistungen gibt es bei ucm noch Nachholebedarf. Es gibt ein Deutschlandticket, Basics in der Küche, Corporate Benefits sowie den Verpflegungsmehraufwand bei Dienstreisen. Betriebliche Altersvorsorge, Bildungs-/Mobilitätsbudget oder zusätzliche Freistellungstage für soziales Engagement existieren nicht.
Image
Ucm durchläuft gerade eine Neupositionierung: 2014 angefangen als ein Anbieter studentischer Zeitarbeit mit dem Fokus auf Eventpersonal, verfolgt die Firma nun eine Qualitätsstrategie mit einem Schwerpunkt auf die Arbeit auf Messen oder am Flughafen. Die B2C Zielgruppe ist in den Jahren gleichgeblieben: Studenten in großen Ballungsräumen. Der Firma gelingt es sehr gut die Sprache der Studenten zu sprechen, um sie so an sich zu binden.
Karriere/Weiterbildung
Hier möchte ich aus meinem Bewerbunsgprozess zitieren: "ucm ist erfolgreich geworden, als wir angefangen haben anstelle der Organisation die Menschen zu entwickeln." Laut LinkedIn gibt es viele Karrieren, die durch ucm katalysiert wurden: Jeder kann hier in seinem Aufgabengebiet wachsen und Verantwortung übernehmen. Diese Entwicklung wird von der Führungskraft begleitet und befürwortet - unterscheidet sich deshalb auch von Team zu Team. Einen HR-seitige Karrierepfadsplanung und die damit verbundene Transparenz (Auswahl und Kriterien) existiert nicht.