das besondere Team vom "Westzipfel"
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der familiäre und vertrauensvolle Umgang miteinander ist absolut herausragend.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Organisation notwendiger und nachvollziehbarer Maßnahmen sollte verbessert werden. Die Quantität des Arbeitsaufkommens hat einen negativen Einfluss auf die Qualität. Wir sitzen mit unseren Kunden "in einem Boot" und können die Wut und den Unmut - teilweise sogar die Verzweiflung - unserer Kunden gut nachempfinden, sind jedoch völlig machtlos.
Verbesserungsvorschläge
Entlastung des Arbeitsaufkommens und Steigerung der Arbeitsqualität durch Verstärkung des Teams. Verbesserung der Organisation bei bevorstehenden Maßnahmen (wie z.B. derzeit bei PFM).
Arbeitsatmosphäre
Ein offener und unkomplizierter Umgang miteinander macht es möglich, Verbesserungsvorschläge und Anregungen direkt anzusprechen. Auftauchende Probleme werden konstruktiv diskutiert. Wertschätzung und Lob unterstützt die Motivation.
Kommunikation
Meetings im Team, Einzelgespräche und diverse Veranstaltungen gewährleisten einen lösungsorientierten Austausch "auf Augenhöhe". Probleme können respektvoll und offen kommuniziert werden.
Kollegenzusammenhalt
Die Arbeit jedes Einzelnen für das Team hat oberste Priorität. "Schwere Zeiten" werden als Team gemeistert und überwunden. Nicht selten geht das Team aus solchen Situationen gestärkt hervor.
Work-Life-Balance
Hierbei werden alle persönlichen Anliegen und Bedürfnisse berücksichtigt und mit Blick auf das gesamte Team bestmöglich umgesetzt. Zusatzarbeit erfolgt auf Freiwilligenbasis und wird angemessen entlohnt.
Vorgesetztenverhalten
OKR spiegeln die Wünsche und Vorschläge jedes einzelnen Teammitglieds und werden dementsprechend sehr Ernst genommen. Sollte der Rahmen hierbei nicht ausreichen oder ungeeignet sein, werden auch kurzfristige Einzelgespräche oder Meetings möglich gemacht. Entscheidungen und Entwicklungen werden möglichst transparent kommuniziert.
Interessante Aufgaben
Die Arbeitsbelastung ist derzeit aufgrund der zusätzlichen PFM viel zu hoch. Unser eigentlichen Stärken sind dabei leider in den Hintergrund gerutscht.
Gleichberechtigung
Wir sind und bleiben alle gleich
Umgang mit älteren Kollegen
s. o.
Arbeitsbedingungen
Sowohl die Ausstattung im Büro als auch im Homeoffice sind absolut zufriedenstellend.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Angefangen bei der "fair trade Schokolade" bis zur Möglichkeit des E Bike Leasing werden einige Anregungen geschaffen.
Gehalt/Sozialleistungen
Die neuen Anpassungen sind mehr als zufriedenstellend. Gehälter werden überpünktlich gezahlt. Temporäre "Sonderleistungen" werden anerkennend vergütet.
Image
Das enorme Arbeitsaufkommens aufgrund der geänderten GOT und dessen Folgen, hat die Qualität leider gelitten wie nie zuvor. Versicherungsnehmer und Interessenten können leider momentan nicht zufriedenstellend beraten werden.
Karriere/Weiterbildung
Im Standort Wegberg ist ein beruflicher Aufstieg leider nicht möglich, jedoch auch nicht zwingend erforderlich.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege aus dem Team aus dem schönen Westen!
Vielen Dank für das positive Feedback! Mit großem Interesse haben wir die Anmerkungen gelesen und uns mit diesen auseinandergesetzt.
Schön, dass u. a. Themen wir Bike Leasing, Arbeitsplatzausstattung und die Feedbackkultur positiv Anklang finden.
An dem Thema des derzeitigen hohen Arbeitsvolumens sind wir mit Hochdruck dran und konnten auch schon die ersten Erfolge u. a. hinsichtlich Prozessverbesserungen und Technologie verzeichnen. Neue Kolleg:innen haben zu dem das Team verstärkt und wir sind mit der Rekrutierung noch nicht am Ende. Hier geht’s daher stetig positiv weiter.
Aufgrund unseres Beratungsschwerpunktes im Standort in Wegberg liegt das Hauptaugenmerk auf der Kommunikation mit den Kunden. Allerdings ist es so, dass auch Sonderaufgaben an Teammitglieder vergeben werden, wie zum Beispiel die OKR-Moderation oder Prozessthemen. Flache Hierarchien sind uns u. a. zwecks Austausches auf Augenhöhe wichtig und sind einer von vielen Erfolgsfaktoren.
Ein gemeinsamer Austausch hilft uns neben der Transparenz auch Ideen aufzugreifen und weiterzuentwickeln. Also gerne beim persönlichen Gespräch und einer guten Tasse Tee oder Kaffee!