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Bewertung

Moin Moin liebe/r Auszubildende/r.,

vielen Dank für Deine Bewertung / Deine Rückmeldung zu Deiner Ausbildung in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, auch wenn Du diesen Weg gewählt hast, dass Du uns Deine Eindrücke über Deine Ausbildung mitteilst. Denn nur so haben wir die Möglichkeit unser Verhalten zu analysieren um ggf. zukünftig anderweitig zu handeln.
Gleichzeitig können wir Deinen Frust nachvollziehen, denn eine derartige von Dir beschriebene Beendigung Deiner Ausbildung, ist sicherlich eine große Enttäuschung für Dich. Gerne hätten wir Dich stärker dabei unterstützt, Dich gut auszubilden. Offenbar konnten wir Dich mit Deinen Stärken nicht erreichen und haben innerhalb der Kommunikation, aus Deiner Sicht, nicht immer die richtige Ansprache gefunden.

In Deinen beschriebenen Impulsen bist Du jedoch sehr oberflächlich, sodass es schwerfällt, konkret zu antworten. Gerne wollen wir dies jedoch versuchen:

• „bessere Kommunikation zu Arbeitszeiten“ – wie Dir bekannt ist, arbeiten wir mit einem digitalen Zeiterfassungsprogramm (Gastromatic), auf welches Du via APP jederzeit Zugriff hast = eine gemeinsame Kommunikation – bis hin zur Urlaubsplanung - ist also möglich!
• „das auch mal durchgegriffen wird und sich die Situation nicht noch mal verschlimmert“ - wir entnehmen daraus, dass Du Dir eine klare, direkte Ansprache gewünscht hättest, jedoch ohne dabei nachtragend zu sein. Dies ist aus unserer Sicht passiert, jedoch ohne Deine Wahrnehmung zu kennen, wie sich das „Sender – Empfänger – Prinzip – ausgewirkt hat.
• „das Azubis mehr Verantwortung bekommen sowie respektvoll behandelt werden“ – das ist sicherlich Deine persönliche Wahrnehmung und die respektieren wir auch, jedoch arbeiten aktuell viele ehemalige Auszubildende in unserem Haus und wenn es tatsächlich zu schlimm wäre, würden dann diese jungen Menschen noch bei uns arbeiten? Grundsätzlich verdient jeder Mensch Respekt. Wie verhält es sich mit Deinem Respekt anderen gegenüber?
• das der Spaßfaktor als auch die Atmosphäre negativ von Dir bewertet wurde, ergibt sich, aus unserer Sicht, automatisch aus den von Dir wahrgenommenen Eindrücken. Grundsätzlich ist es immer unser Ziel, dass sich alle Mitarbeiter wohl fühlen und gerne zur Arbeit / Ausbildung kommen. Selbstverständlich ist es schade, wenn über Menschen gesprochen wird und nicht mit einem. Wir sind hier sicherlich nicht unfehlbar, jedoch stellt sich uns die Frage, welchen proaktiven Teil hast Du, neben unserem Angebot, dazu beigetragen, die Situation zu verändern.

Denn gerne möchten wir an dieser Stelle einmal aufzeigen, welche Möglichkeiten Du hättest verfolgen können / gehabt hättest, um eine gute Ausbildung zu erfahren/eine gute Kommunikationsmöglichkeit auf Augenhöhe zu erhalten, um somit Besserung Deines Leidensweges zu erleben:

• es gibt 3 Ausbildungsbeauftrage (innerhalb des Hauses sowie innerhalb der Hotelgruppe) die eine ständige, vertrauensvolle Ansprechbarkeit repräsentieren
• es gibt eine organisierte Azubi-Struktur mit von Euch gewählten Azubisprechern
• fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten auch außerhalb des Betriebes
• Unterstützung durch eine Mitarbeiterin u.a. beim Schreiben des Berichtsheftes, Vorbereitung auf Klausuren und Prüfungen
• Möglichkeit zur Teilnahme an der „Tour des Lebens“
• wir schaffen Mobilität mit einem „Azubi-Car“ – kostenfrei zur Berufsschule -
• sowie viele weitere Vergünstigungen und Sachleistungen

Liebe/r Auszubildende/r, wir wünschen Dir wirklich wirklich alles Gute für die Zukunft und drücken die Daumen, dass Du in einem neuen Umfeld besser aufgehoben bist. Ein Impuls unserseits sei an dieser Stelle erlaubt, denke doch einmal darüber nach, ob nicht immer nur die Anderen in der Verantwortung stehen, sondern Du auch selbst für Dein Handeln Verantwortung übernehmen musst.

Beste Grüße

Marc & Team

P.S. wenn Dir wirklich etwas an einer offenen, ehrlichen, respektvollen Kommunikation liegt, dann lade ich Dich herzlich ein, Dich bei mir bzw. Deinem Ausbilder zu melden.