Nettes & hilfsbereites Kollegium, trotz fataler Aufbereitung von Fehlern durch Vorgesetzte & fehlender Wertschätzung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nahezu 100% Homeoffice. Keine langen Kommunikationswege. Kollegenzusammenhalt und Hilfbereitschaft sind gut.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Intransparente Kommunikation und Vorgesetztenverhalten durch fehlende Kommunikation. Die Kritik-Mentalität ist höher als die Feedback-Mentalität.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Schulung der Vorgesetzten. Regelmäßige Feedbackgespräche einführen. Aufarbeitung von Fehlern zulassen.
Arbeitsatmosphäre
Durch fast 100% Home Office sehr angenehm
Kommunikation
Mit dem Kollegen kein Problem, da Microsoft Teams genutzt wird, aber leider findet wenig Kommunikation mit der Führungskraft selbst statt. Dadurch werden Fehler nie wirklich gut aufgearbeitet und es existiert quasi keine Feedback-Mentalität, sondern eine Kritik-Mentalität. Gemäß dem Motto: Nichts zu sagen, ist Lob genug.
Kollegenzusammenhalt
Super! Man kann immer anrufen oder kurz ins Büro gehen. Sehr nette und hilfbereite Menschen. Einzig und allein der Zusammenhalt bezogen auf Führungskräfte liegt hier ein großes Defizit vor.
Work-Life-Balance
Top! Remote-Work nahezu 100%, nur ein Tag in der Woche Büro-Pflicht. Gleitzeit-Modell. Ein Punkt Abzug gibt es für das mittlerweile veraltete 40h/Woche-Modell, obwohl 35 Stunden für diese Arbeit absolut ausreichend und angemessen ist.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzen sind zwar bei Teams immer erreichbar und in der Kommunikation sachlich und höflich, lassen aber sowohl von der Kommunikation als auch vom Verhalten einen sehr passiven & desinteressierten Eindruck zurück. Fehler von dir werden benannt und an einem auch angekreidet, aber eine wirklich Aufarbeitung findet nicht statt und eine Lösung wird nicht angeboten. Hier muss man selbst Initiative zeigen und offen direkt alles kommunizieren, jedoch nicht zu forsch sein. Alles was man sich von einer guten Führungskraft vorstellt, leider nicht vorhanden. Als ich ein Problem angesprochen habe, wurde dies sofort runtergespielt und mit "und was soll ich da jetzt tun?" kommentiert. Wer solche Fragen stellt statt den Willen zu zeigen das Problem lösen zu können, der hat den Job nicht richtig verstanden. Abseits davon werden kleinste Fehler in einem unverhältnismäßig hohen Maße an dir kritisiert. Wertschätzung für meine gut laufende Arbeit habe ich nicht ein einziges mal bekommen.
Interessante Aufgaben
Nunja es ist Kunden-Support. Vieles wiederholt sich. Es gibt irgendwann eine Routine und du schreibst nur noch Textbausteine nach dem anderen & wiederholt immer die gleichen Sätze am Telefon.
Gleichberechtigung
Fast ausschließlich Frauen & wenig Männer führt zu ungleiche Behandlung.
Arbeitsbedingungen
Dadurch das Remote zu fast 100% immer funktioniert hat und es nur einen Tag gab, wo man zwingend ins Büro kommen muss und diese technisch ordentlich ausgestattet sind, gibt es auch 5 Sterne
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird so gut es geht auf Papier verzichtet. Aber es gibt leider noch Papieranträge und tatsächliche Akten. Obwohl alles fast digital abläuft.
Gehalt/Sozialleistungen
In Ordnung. Ist aber noch Luft nach oben. Gerade in Puncto Benefits. Die gibt es kaum.
Image
Genießt von Mitgliedern und Kollegium große Zufriedenheit und das stimmt auch
Karriere/Weiterbildung
Gibt es hier gar nicht und wenn dann nur zu bestimmten Positionen.