Provokativ gefragt: Wo kann man Mitarbeiter bewerten?!
Arbeitsatmosphäre
Ich möchte mich als Angestellte in einem Pflegedienst einmal zu Wort melden. Mal aus einer anderen Perspektive die Sitautaion zum Beispiel einer Pflegedienstleitung darstellen oder überhaupt einmal etwas als Außenstehender zu dem Thema Pflegedienstleiter-Tätigkeit schreiben.
Manchmal macht es mich schier wahnsinnig, wenn sich Pflegekräfte über Dinge aufregen, die sie selbst mit verursachen. Ich denke jede Pflegedienstleitung wäre froh, die Arbeit an einem Dienstplan schnellstmöglich ad acta legen zu könne, denn auch sie muss verbindlich planen. Dies kann sie aber meist nicht leisten, da sie versucht, allen Wünschen und Forderungen der Mitarbeiter gerecht zu werden um wiederum keinem auf den Fuß zu treten. Das geht ja schon damit los, dass der eine Mitarbeiter diese Schicht einfach nicht machen kann/will, der andere kann/will bei diesem Patienten nicht arbeiten, der nächste kann nur an den Wochenenden, dafür nicht an Feiertagen, der andere will 14 Tage am Stück arbeiten, dann aber den Rest des Monats gar nicht mehr (wobei ich nicht verstehe, wer das macht und zulässt!) ...
Kommunikation
dann nur Nachtdienste oder das andere extrem nur Tagdienste- wie der Gegenpart auf Dauer gewährleistet ist, ist selbstverständlich nicht das Problem des Mitarbeiters....achso und da sind dann noch die Geburtstage, Hochzeitstage und sonstige private Feiern und Dinge, welche dann noch vereinbar sein müssen mit den Tagen, an denen der 450-Euro-Jobber arbeiten kann. Das war aber noch nicht alles, denn ist der Dienstplan dann geschrieben und die Dienstplaner haben sich den Schweiß von der Stirn gewischt, ruft just in diesem Moment der erste an, der dann doch noch einen Termin nachmelden muss um sich zu organisieren.
Kollegenzusammenhalt
Was denkt ihr, wie sollte eine Pflegedienstleitung damit umgehen? Hilft es wenn sie eine Linie oder Strukturen vorgibt um eben auch den Roten Faden als Argumentationsgrundlage zu nutzen gleichberechtigt handeln zu können, wäre das eine gute und vor allem fairere Vorgehensweise?
Ist es unfair wenn es heißt: Ein genehmigter Plan ist bindend und etwaige Wünsche muss der Betroffene selbst tauschen.
Work-Life-Balance
Ich für mich möchte gerne in einem Pflegedienst arbeiten wo ein Linie gefahren wird, wo versucht wird Strukturen an denen man sich orientieren kann zu festigen, natürlich ist ein Abweichen nach rechts oder links möglich so lange es im Ansatz fair ist, verständlich argumentiert und demokratisch. Demokratie ist nicht gegen etwas zu sein. Sondern für etwas. Man muss für ein Problem, oder sein Problem zumindest Alternativen und Lösungsansätze anbieten!
Also geh auf dein Gegenüber zu, Äußere offen Kritik und arbeite mit an Stabilität, Qualität….
Mir fallen Floskeln ein wie...Eine Hand wäscht die andere oder es ist ein geben und ein nehmen...
Vorgesetztenverhalten
Eine Pflegedienstleitung steht jetzt zwischen den Teams und den Vorgesetzten. Sandwichposition wird das deshalb auch genannt. Das heißt, auf der PDL liegen Erwartungen von oben und unten.
Ja, ich weiß aus eigener Erfahrung, dass der Wechsel aus dem Team in eine Führungsposition auch mit Abschied zu tun hat. Abschied, davon dass man nicht mehr Teil des Mitarbeiterteams ist.
Man hat jetzt eine andere Rolle und damit andere Aufgaben, die jetzt mit verantwortet werden. Jede PDL wird sich darüber von Zeit zu Zeit bewusster und klarer, dass Entscheidungen getroffen werden müssen, die nicht allen gefallen. (Urlaubsansprüche, Dienstpläne, Entscheidungen umsetzen, an denen sie vielleicht keinen Anteil hatte). Möglicherweise wird vorgeworfen, dass die PDL andere bevorzugt und wiederum andere benachteiligt oder unfair etwas entscheidet. Vielleicht wird die PDL mit Anschuldigungen konfrontiert. In etwa so: Jetzt trägst Du die Nase aber hoch. Bist Dir wohl jetzt zu fein, einen Dienst zu übernehmen. Hast es endlich geschafft, am Wochenende nicht mehr arbeiten zu müssen. Oder du nutzt deine Machtposition aus, deine Art und Weise gefällt nicht.
Interessante Aufgaben
Jede PDL macht sich auch bewusst, dass Mitarbeitergespräche und vor allem auch Konfliktgespräche geführt werden mit Menschen, die noch vor kurzer Zeit Kolleg/innen waren. Dass nicht jeder die PDL Position gönnt und einige demjenigen beeinflussen wollen. Und, eine PDL ist sich sehr wohl auch darüber bewusst, dass sie ihre Kernkompetenz "Pflegen" verlassen hat.
Gleichberechtigung
Die Komfortzone, die Sicherheit geboten hat, weil darin die Stärke, das Können und die Fähigkeiten immer wieder unter Beweis stellen konnte. Daraus konnte sie wie auch all die (Ex.-) Kollegen ihr Selbstwertgefühl nähren.
Organisieren, strukturieren, führen und leiten ist ein neues Lernfeld. Das fühlt sich noch nicht so sicher an, wie der vorherige Aufgabenbereich. Idee Pflegedienstleitung ist sich also darüber im Klaren, dass Fehler gemacht werden und sie täglich dazu lernt. Dennoch muss eine Pflegedienstleitung zu erst die menschliche Enttäuschung „lernen“...
...Ich habe immer gedacht:
Je mehr man gibt, desto mehr bekommt man.
Aber dann habe ich gelernt:
Je mehr du gibts, desto mehr wollen sie.
Umgang mit älteren Kollegen
Eine Pflegedienstleitung ist jetzt ein anderer Teil des Teams und verantworte andere Aufgaben als vorher. Daran gibt es nichts zu rütteln!
Ich persönlich weiß nicht, was mich damals dazu bewogen hat, eine Leitungsposition einzunehmen. Ich hatte damals auf jeden Fall den ganz starken inneren Drang mitgestalten zu wollen, an Entscheidungen beteiligt zu sein.
Nicht jedem in meinem Team hat das gefallen.
Was will ich damit sagen? Es geht nicht um die persönlichen Feindselligkeiten. Um den Neid, die Missgunst oder darum, ein Wochenende mehr frei zu haben.
Arbeitsbedingungen
Aus meiner Sicht geht es in Leitungspositionen immer um zwei Dinge:
* 1
. Gemeinsam mit einem Team Ziele zu erreichen und
* 2
. das Beste für die Kunden zur Verfügung zu stellen, worauf sie ein Anrecht haben, weil ihr einen Vertrag miteinander habt.
Mein Tip an Pflegedienstleiter Grenzt eure Führungsrolle von der MA-Rolle ab! Nutzt eure damit verbundene Macht nicht aus. Setzt sie ein wo es eure Rolle erfordert. Wie Gleichberechtigung , Fairness uä
Ihr habt jetzt die Mitverantwortung für
* Qualität
* Wirtschaftlichkeit
* Prozesse
* Personal
* Kundengewinnung und –zufriedenheit
und damit andere Aufgaben als eine Pflegekraft.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mein Fazit und damit komme ich auch zum Ende.
Eine Pflegedienstleitung oder gar eine Geschäftsführung ist eine oder die Führungsposition, von der nicht erwartet werden kann, dass sie neben den vielfältigen und anspruchsvollen Aufgaben auch noch regelmäßig in die Schichtabdeckung verplant wird, um Lücken in der Pflegefachkraftbesetzung auszugleichen. Das wäre ein Stellenprofil, dem niemand und auch ich nicht gerecht werden kann. „Der Job der Pflegedienstleitung muss leistbar bleiben und die Komplexität der Aufgabe einer Pflegedienstleitung muss mit der Qualifikation der jeweiligen Führungskraft vereinbar sein.“
Gehalt/Sozialleistungen
Stellt euch einfach die Frage welche Erwartungen habt ihr an euren Arbeitgeber, welche Erwartungen hat ein Arbeitgeber an euch und was davon ist zu realisieren und was davon ist in der freien Marktwelt wirklich nur ein Wunsch und nicht umzusetzen.
Image
Seit ihr nicht zufrieden äußert das an der richtigen Stelle und mit Verlaub das ist nicht der Kollege! Sollte sich nichts ändern zu eurer Zufriedenheit steht es euch frei diesen Arbeitgeber zu verlassen, in einem entsprechend charakterstarkem Rahmen, bedeutet auch das man die bevorstehende Kündigung bespricht wie das für alle Beteiligten auch mit Niveau passt.
Karriere/Weiterbildung
Im Grunde wollen wir alle das Gleiche und aus meiner Erfahrung ist die Arbeitsbelastung bei der Vitam das Alleinstellungsmerkmal wenn man aus dem Alltag der stationären Pflege, das Krankenhausfeeling nicht mehr mag oder eben eine wirklich spezielle Pflege in der 24 Versorgung durchführen möchte ohne Stress und Hektik, dann ist das genau das richtige.