Kundenbetreuung bei Walterservices homechannel24 durch Insolvenz umbenannt zu work@home
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiter besser entlohnen oder zumindest die Prämien nicht senken, wie es im Mai 24 erfolgt ist. Der Mindestlohn steigt ja gesetzlich von selbst ohne Zutun des Arbeitgebers. Das ist aber kein Grund, um an seinen Mitarbeitern an anderer Stelle zu sparen. Zudem den MA einen Wochenend- und Feiertagszuschlag zahlen, wenn man für ein 24/7 Projekt Flexibilität vom Arbeitnehmer verlangt.
Arbeitsatmosphäre
Da im Homeoffice, kann ich nichts zur Atmosphäre am Standort sagen
Kommunikation
Im Team findet überhaupt keine Kommunikation oder Austausch statt. Nur mit Teamleitern ab und zu, wenn es um Allgemeines, kurze Coachings, Arbeitsanweisungen oder die AHT bzw. erbrachte/nicht erbrachte Leistung geht. Bei Bedarf noch mit Abteilungsleitern dazu.
Kollegenzusammenhalt
Merk ich nichts von. Jeder ist Eigenbrödler. Kein direkter Austausch. Nur im Fachchat sind einige wenige Mitarbeiter präsent durch Hilfestellung, der Rest enthält sich.
Work-Life-Balance
Einsatzzeiten werden 1 Woche im voraus bekannt gegeben. Es waren bis März 24 mal 2 Wochen im voraus. Die Planung ist momentan unterirdisch. Einsatz mal früh, mal spät, mal 4 Stunden am Tag, mal 8 Stunden. Alles innerhalb einer Woche. Ein festes Sperrwochenende im Monat wird auch nicht mehr geplant. Änderung der Zeiten über TL möglich, wenn Vorschlag dazu in Ordnung. Nervig und Mehraufwand für alle.
Vorgesetztenverhalten
Teamleiter: Mit meinen im Projekt bin ich zufrieden
Abteilungsleiter und andere: nicht bewertbar
Interessante Aufgaben
Bin in einem großen Projekt und zufrieden mit den Aufgaben
Arbeitsbedingungen
Homeoffice
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Alles digitale Dokumente
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn zzgl. leistungsbasierten Prämien, abhängig vom Projekt. Diese wurden aber seit Mai 24 unbegründet seitens work@home erheblich gesenkt. Mitarbeiter mit guten bis sehr guten Leistungen haben dadurch einen großen Nachteil und verdienen auf einmal viel weniger! Langjährige Mitarbeiter werden dadurch einfach stehen gelassen.
Image
Bleibt im negativen und sinkt weiter
Karriere/Weiterbildung
"Karriere" kann man machen, sich weiterbilden in Eigeninitiative. Man bleibt aber zum Mindestlohn angestellt. Somit unattraktiv.