Langsam aber sicher
Gut am Arbeitgeber finde ich
-sehr sozial
-vielseitige Einsatzgebiete
-sicherer Arbeitsplatz
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
-Unternehmensstruktur
-Konservatismus
Verbesserungsvorschläge
- zeitgemäßes Arbeitsmaterial
- Digitalisierung vorantreiben
- Kundenservice optimieren
- mehr Offenheit für neue Ideen
- eventuell Überarbeitung der Unternehmensstruktur
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre empfinde ich als durchwachsen. Es gibt Tage an denen fühle ich mich wohl, an anderen möchte ich einfach nur nach Hause. Die Faktoren von denen das abhängig ist sind zahlreich.
Negativ:
- anstrengende Arbeitskollegen
- unangenehme Kunden
- unentschlossene Vorgesetzte
- anfallende Überstunden
- unnachvollziehbare/unlogische Entscheidungen der Vorgesetzten
- mangelhaftes Arbeitsmaterial
- Geld wird an falschen Stellen ausgegeben/gespart
- fehlende Wertschätzung von Mitarbeitern
Positiv:
+ interessante abwechslungsreiche Arbeit
+ freundliche Kunden
+ flexible Arbeitszeiten
+ nette Arbeitskollegen
Kommunikation
Leider bekommt man das Meiste nur über den Flurfunk mit, die Kommunikation intern lässt sehr zu wünschen übrig, viel schlimmer ist aber die Kommunen nach außen.
Die Digitalisierung kommt bei den WSW nur äußerst langsam voran, sodass man sich mit dem Unternehmen schon fast rückständig fühlt.
Allgemein könnte die WSW transparenter auftreten um Kunden sowie Mitarbeitenden einen leichteren Zugang zu Informationen zu gewähren.
Kollegenzusammenhalt
Ich habe in mehreren Abteilungen gearbeitet. Es gab Abteilungen in denen der Umgang und Zusammenhalt schon familiär war, in anderen Abteilungen galt das Ellenbogenprinzip und man musste standig fürchten von anderen Kollegen in die Pfanne gehauen zu werden, teilweise sogar mit Falschbeschuldigungen und Unwahrheiten versucht hat den Kollegen schlecht dastehen zu lassen.
Daher kann man es nicht verallgemeinern, zwischen manchen Abteilungen liegen Welten.
Work-Life-Balance
Ist ok, Überstunden sind aber an der Tagesordnung.
Vorgesetztenverhalten
Bei vielen Vorgesetzten kann man sich tatsächlich nicht erklären wie es für das Unternehmen sinnvoll sein kann sie diese Stelle bekleiden lassen.
Durch falsch besetzte Stellen werden Prozesse verlangsamt und durch fehlende Kompetenz leidet die Arbeitsqualität ganzer Abteilungen.
Oft werden wichtige Entscheidungen vor sich hergeschoben und definitive Aussagen eine Rarität.
Ich weiß von Abteilungen die auf dem Papier einen Vorgesetzten haben, aber autark funktionieren.
Interessante Aufgaben
Sehr vielseitig, oft herausfordernd es wird nie langweilig!
Gleichberechtigung
Man versucht jedem sein Recht auf Entfaltung zu geben.
Mann und Frau verdienen auf den Cent das gleiche, für Muslime gibt es oft Rückzugsorte um ihre Religion ausüben zu können und Behinderte werden so gut es geht unterstützt und sehr hoch priorisiert, wenn es daran geht bspw. darum geht Barrierefreiheit zu gewährleisten.
Umgang mit älteren Kollegen
Altersteilzeit wird oft genehmigt, jüngere Kollegen übernehmen gerne Arbeiten die für ältere Kollegen zu anstrengend/zu kompliziert geworden sind.
Arbeitsbedingungen
Teils alte Technik erschwert und verlangsamt die Arbeit, neue innovative Prozesse werden von älteren Kollegen à la "das haben wir noch nie so gemacht" geblockt.
Allgemein sind die Arbeitsabläufe sehr verstaubt und eingefahren, junge motivierte Kollegen werden oft in die "WSW-Denkweise" gedrängt in denen ihre Kreativität und Tatendrang in Automatismen und Papierbergen ersticken.
Neue Ideen müssen einen weiten Weg gehen um etabliert zu werden, viele schaffen es aber leider nicht.
Die Technik sowie die Computer und Telefonanlagen sind auf dem Stand der 2000er und machen ein schnelles und präzises Arbeiten leider unmöglich, da die heutigen Softwares höhere Ansprüche haben als die Hardware ihnen bietet. Hier hat die WSW dringenden Nachholbedarf.
Sicherheitsausrüstung sprich PSA wird in der Regel unverzüglich bestellt und jeder Kollege der Bedarf an diesen Mitteln hat wird so gut es möglich ist versorgt.
Die WSW ist sehr bemüht die Mitarbeiter in ihren Tätigkeiten zu schützen und stellt alle Mittel dazu zur Verfügung, leider wird bei den Arbeitsmitteln die einen gewissen Komfort bieten sowie Einrichtungen wie Küchen und Sozialräumen nur für das Nötigste gesorgt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sehr engagiert es gibt kaum einen Bereich in dem die Umwelt kein Thema ist.
Gehalt/Sozialleistungen
-13. Monatsgehalt
-Zwei Gesundheitstage/Jahr
-Sonderurlaub in WSW-Erholungsstätte
-Prämien
-Aufstockung Krankengeld
Image
Leider sehr angeschlagen, teils zurecht, teils zu unrecht.
Wie manche Kunden teilweise behandelt werden ist nicht schön, aber das Problem sind oft nicht die Kollegen sondern teils fehlende Struktur in Arbeitsabläufen und schwimmende Grenzen bei Zuständigkeiten. Kunden müssen sich teilweise durch das ganze Unternehmen telefonieren bis sie den richtigen Ansprechpartner finden, die Telefonvermittlung ist automatisiert und mangelhaft in ihrer Funktion.
Diese kundenunfreundlichen Prozesse spiegeln sich im Image der WSW wider.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung und in manchen Fällen auch Stipendien möglich. Die WSW bietet ihren Mitarbeitern eine Vielzahl an Lehrgängen an.