Zeppelin 

Konzern

Bewertung

Liebe Ex-Kollegin, lieber Ex-Kollege,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, die damit verbundene konstruktive Kritik und auch die Zeit, die sie sich genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass sie negative Erfahrungen in unserem Unternehmen bzw. in unserer Niederlassung gemacht haben.

Gerne nehmen wir dazu Stellung und freuen uns, wenn wir vielleicht für etwas Aufklärung sorgen können:

Zum hohen Druck und den Ranglisten – wir sind uns , dass der Leistungsdruck im Vertrieb hoch sein kann. Jedoch ist es immer unser Ziel, dies nicht als Druck für den einzelnen Mitarbeiter, sondern als Ansporn innerhalb des Wettbewerbs auch gegenüber unseren mit Marktteilnehmern zu verstehen. Das Vergleichen und Messen von vertrieblichem Erfolg ist nicht unüblich und hilft unseren Kollegen und uns bestmögliche Angebote für unsere Kunden zu schaffen.

Schlechtes Miteinander – ein gutes Arbeitsklima ist uns nicht nur sehr wichtig, sondern wird in der Regel als eine große Stärke bei Zeppelin wahrgenommen. Wir planen regelmäßig gezielte Teambildungsmaßnahmen und führen diese auch durch, um den Zusammenhalt und die Zusammenarbeit in Teams, die gerade besonders viel im Außendienst und insoweit schon organisatorisch nicht stark miteinander arbeiten, zu stärken. Es tut uns leid, wenn Sie dies für sich persönlich anders erlebt haben.

Kommunikation der Führung – transparente und offene Kommunikation ist für uns entscheidend! Wir arbeiten daran, die Kommunikation innerhalb der Führungsebene aber auch ganz besonders von der Geschäftsführung und dem Management zum Team transparenter zu gestalten. Mitarbeiterbefragung helfen uns dabei, notwendige Anpassungen vorzunehmen und zeigen, dass wir hier deutlich besser werden.

E-Mail als Druckmittel – es ist uns wichtig, dass E-Mails nicht als Druckmittel wahrgenommen werden. Aufgrund Ihrer Rückmeldung werden wir unsere E-Mail-Kommunikation erneut überprüfen, um sicherzustellen, unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gegenüber konstruktiv und unterstützend zu agieren. Insgesamt arbeiten wir mit Trainings daran, unsere Kommunikations- und Feedback-Kultur auf eine neue, weiter verbesserte Ebene zu heben.

Einarbeitung und Unterstützung – wir haben kein Interesse daran, Kolleginnen und Kollegen an Bord zu nehmen, die im Anschluss ihr volles Potenzial für sich und für uns als Arbeitgeber nicht entfalten können, weil sie keine gute Einarbeitung erhalten. Dennoch ist es gerade in Außendienst- und Vertriebspositionen oftmals herausfordernd, sicherzustellen, dass neue Mitarbeitende sämtliche Informationen und jede notwendige Unterstützung erhalten, die sie in ihren Anfangsmonaten bei uns benötigen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihre Offenheit und nehmen Ihre Worte gerne zum Anlass, die angesprochenen Verbesserungsfelder aktiv anzugehen, um ein noch attraktiveres Arbeitsumfeld zu schaffen.

Beste Grüße

Ihr
Michael Kallies (Niederlassungsleitung Frankenthal) und
Philip Wolters (Geschäftsführung Personal)