Sie nutzen SEs aus. 3+ Sales/Account Managers pro SE macht 70+ stündigen Arbeitswochen üblich!
Arbeitsatmosphäre
- Ständige Änderungen der Account Patches, sogar während des Jahres und zwar mehrmals. Du investierst deine Zeit in deine Accounts. Danach kommt jemand und bekommt deine "baked" Accounts und damit die Provisionen.
- Versprochen: 2 Sales/Account Managers pro SE
Realität: 4 bis 5 Sales/Account Managers pro SE für die gleiche Sales Bonus (On Targets Incentive)
Kommunikation
- Null Transparenz: Sie haben Sales Leaderhip mit neuen Leuten ersetzt und niemand sagt was das für uns bedeutet.
Kollegenzusammenhalt
- SE Community hilft einander.
Work-Life-Balance
- Ständige Overtime
- Schlechtes Planning
Vorgesetztenverhalten
- Old Style: "Tue was ich sage." Die haben keine Leadership Skills und Leaders sind nicht bevorzugt. Zscaler hat eine starke Chain of Command.
Interessante Aufgaben
- Cloud Security ist immer noch cool.
Gleichberechtigung
- Viele weibliche RSMs haben verlassen. Männer dominieren und passen ihre Art und Weise nicht an wenn sie mit diesen Kollegen kommunizieren.
Umgang mit älteren Kollegen
- Das durchschnittliche Alter sollte weniger als 30 sein.
- Zscaler stellt mit Absicht "zu" junge Leute, die bereit sind, ihr Leben der Firma zu widmen, um schnell befördert zu werden. Diese Karotte bringt viele Sales Managers zwischen 25 und 30 zu Zscaler.
Arbeitsbedingungen
Für SEs lohnt es sich nicht, da man für 3+ RSMs sehr viel Arbeit leisten muss. Weil sich die Account Patches ständig ändern und gute Patches zu den Kollegen mit mehr Tenure gehen, ist es fast unmöglich das Ziel zu erreichen. Auch in diesem Fall würde es sich nicht lohnen, weil man nur für ein Viertel des Lohnes extrem viel arbeiten muss. Eine 60 bis 70 stundige Woche ist üblich bei Zscaler und das ist erwartat von SE Management.
Zudem ist die Sales Org größtenteils in DE angesiedelt. Das bedeutet wir müssen regelmaßig zu den Kunden in AT und CH fliegen und viel Zeit auf dem Weg verschwenden. In DE hat Zscaler kein Büro und mietet Office Flächen von Firmen wie z.B. Spaces.
Gehalt/Sozialleistungen
RSUs (Stock) sind schlechter geworden. Sie sagen es war viel besser in der Vergangenheit und viele alte MA warten auf Vesting von RSUs, die sie während Corona zu sehr guten Konditionen bekommen haben.
Image
Für Cloud Security war Zscaler der Pioneer. Es gibt nun viele alterative Lösungen im Markt und es ist schon schwierig für Zscaler geworden neue Kunden zu gewinnen. Die alten Kunden haben jetzt mehrere Optionen wenn die Renewal Zeit kommt.
Neue Produkte kommen unreif auf den Markt und verursachen grösse Probleme für SEs. Powerpoint Lösungen können verkauft werden aber SE als Customer Facing Tech Person muss danach den gesamten Fehler verantworten, nicht der Sales Manager oder Product Manager. Das ist auch sehr schlecht für das Image von Zscaler.
Karriere/Weiterbildung
Niemand macht eine Karriere bei Zscaler.
Die Idee ist, dass man kommt und bis zum Burn-Out arbeitet. Sie nennen Kollegen, die mehr als 1 Jahr bei der Firma sind, "senior" :)
Die Beziehungen zu den eigenen MA und auch den Kunden ist "transactional" bei Zscaler. Sie denken nicht langfristig und versuchen nur das Fiscal Jahr zu retten. Das bringt und birgt enorme Probleme für die Kollegen, die ein vertrauenvolles Geschäft machen wollen.