Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit November 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.
Arbeitsmarktservice (AMS) ist ein Unternehmen, das von vielen Mitarbeiter:innen für seine angenehme Arbeitsatmosphäre und kollegiale Umgebung geschätzt wird. Dennoch gibt es Herausforderungen, insbesondere in Bezug auf die Kommunikation und Führungskultur. Es wird berichtet, dass Handlungsanweisungen oft zu spät kommuniziert werden und die Kommunikation innerhalb der Abteilungen besser ist als außerhalb. Die Führungskräfte zeigen teilweise Willkür im Führungsstil und es gibt Kritik an der Inkompetenz einiger Vorgesetzten.
Die Gleichberechtigung hat einen hohen Stellenwert im Unternehmen, obwohl es negative Bewertungen gibt, insbesondere in Bezug auf ältere Mitarbeiter:innen und Kinderlose. Die Karrieremöglichkeiten sind begrenzt und es gibt Einschränkungen bei den Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das Gehalt wird allgemein als gut bewertet, obwohl es Unterschiede je nach Alter und Erfahrung gibt. Die Sozialleistungen sind umfangreich und die Arbeitsbedingungen werden als gut empfunden.
Gut finden Arbeitnehmende:
Angenehmes Arbeitsklima
Gute Bezahlung und Zusatzleistungen
Bemühungen um Gleichberechtigung und Diversität
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Verbesserung der internen Kommunikation
Fairere Führungskultur
Erweiterung der Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zusammenfassung nach Kategorie
Arbeitsmarktservice bietet eine wichtige Rolle in der Gesellschaft durch Kundenberatung und Unterstützung. Die Aufgaben sind abwechslungsreich, da sie je nach Berufsgruppe variieren und durch die Vielfalt der Kund:innenanfragen. Allerdings kann die Arbeit auch als monoton empfunden werden, da es wenig Handlungsfreiheit und Gestaltungsmöglichkeiten gibt.
Die Mitarbeiter:innen arbeiten oft strikt nach Prozessen, was zu einer eingeschränkten qualitativen Beratungszeit führt. Die eigentliche Kundenberatung könnte daher zu kurz kommen. Weiterbildungsmöglichkeiten sind vorhanden, jedoch oft begrenzt und dürftig. Trotz dieser Herausforderungen sehen einige Mitarbeiter:innen ihre Aufgaben als sinnvoll und spannend an.
Zusammengefasst ist Arbeitsmarktservice ein Ort für diejenigen, die einen gesellschaftlich relevanten Verwaltungsjob suchen und bereit sind, innerhalb festgelegter Prozesse zu arbeiten.
Die Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten bei Arbeitsmarktservice scheinen begrenzt zu sein, insbesondere für ältere Mitarbeiter:innen. Es wird berichtet, dass Aufstiegschancen vorhanden sind, jedoch erfordern sie eine hohe Hingabe und Opferbereitschaft. Einige Mitarbeiter:innen empfinden die Vergabe von Schlüsselpositionen als unfair und sehen eine Nähe zur Parteipolitik und Freunderlwirtschaft.
Weiterbildungsangebote sind vorhanden, konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf Themen wie LBTGQ oder Diversität. Die Bedürfnisse der Arbeitenden könnten hierbei vernachlässigt werden. Zudem wird die Unterstützung und Motivation zur Weiterbildung, insbesondere für Führungskräfte, als mangelhaft wahrgenommen. Es wird angedeutet, dass die Möglichkeiten zur Weiterbildung von den Vorgesetzten eingeschränkt werden könnten.
Arbeitsmarktservice bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die jedoch einige Herausforderungen mit sich bringt. Es wird berichtet, dass das Führungsverhalten als ungleichberechtigt und manipulativ empfunden wird. Einige Vorgesetzte scheinen nach außen hin freundlich zu sein, lassen aber intern ihren Unmut aus und kommunizieren negativ über die Mitarbeiter:innen.
Es gibt Hinweise darauf, dass es an Compliance-Regeln mangelt und Führungskräfte ohne Fachwissen ernannt werden. Die Kompetenz der Führungskräfte, insbesondere auf der höchsten Ebene, wird in Frage gestellt. Die Hierarchie wird als stark empfunden und es scheint wenig kollegiale Zusammenarbeit zu geben.
Ein weiterer Kritikpunkt ist die mangelnde Rücksichtnahme auf die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter:innen. Es wird bemängelt, dass keine Entlastung gewährt wird und die Kommunikation eher durch Bewertungen als durch Dialog geprägt ist. Trotz dieser Herausforderungen gibt es auch positive Aspekte. Einige Vorgesetzte werden als nett und bemüht beschrieben, was zeigt, dass es auch Raum für Verbesserungen gibt.
Arbeitsmarktservice bietet ein Gehalt, das als transparent und fair angesehen wird. Es gibt viele Sozialleistungen und das Gehalt variiert je nach Alter und Erfahrung der Mitarbeiter:innen. Obwohl einige das Gehalt als nicht ausreichend aufgrund der Inflation empfinden, sehen andere es als sehr gut für einen Bürojob an. Es ist zu beachten, dass das Gehalt für Ausbildungskurse als angemessen betrachtet wird.
Die Karrierechancen bei Arbeitsmarktservice sind vorhanden, wenn man sie sucht. Allerdings wird bemerkt, dass diese Chancen oft nur für diejenigen im "inneren Kreis" möglich sind. Das klassische Stufensystem kann manchmal frustrierend sein. Trotzdem wird das Unternehmen dank des Betriebsrats GÖD als ausgezeichnet in Bezug auf Gehalt und Sozialleistungen angesehen. Es wurde jedoch vorgeschlagen, dass die Leistungsabteilungen basierend auf der Vielfalt der Aufgaben und der Verantwortung im KV 6 angemessen bezahlt werden sollten.
Das AMS ist das führende kundenorientierte Dienstleistungsunternehmen am Arbeitsmarkt in Österreich. Wir bringen Arbeitsuchende und Arbeitgeber zusammen und sorgen dafür, dass Arbeitslosigkeit nicht länger dauert, als es die Arbeitsmarktverhältnisse bedingen. Wir tragen durch unsere Arbeit zur gesellschaftlichen Stabilität bei.
Produkte, Services, Leistungen
Wir vermitteln Arbeitskräfte auf offene Stellen und unterstützen die Eigeninitiative von Arbeitsuchenden und Unternehmen durch Beratung, Information, Qualifizierung und finanzielle Förderung.
Während der Zeit der Arbeitslosigkeit leisten wir einen Beitrag zur Existenzsicherung. In der Wirtschaft nehmen wir einen wichtigen Platz bei der Suche und Auswahl von geeigneten Mitarbeiter_innen ein.
Perspektiven für die Zukunft
Unsere Kundinnen und Kunden erwarten professionelles Handeln. Daher fördern wir die Fähigkeiten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch Aus- und Weiterbildung und Personalentwicklung.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 692 Mitarbeitern bestätigt.
Essenszulage
63%
Gesundheits-Maßnahmen
62%
Flexible Arbeitszeiten
61%
Coaching
56%
Mitarbeiter-Events
56%
Betriebliche Altersvorsorge
53%
Gute Verkehrsanbindung
53%
Barrierefrei
47%
Betriebsarzt
47%
Internetnutzung
44%
Rabatte
43%
Homeoffice
40%
Parkplatz
31%
Diensthandy
20%
Mitarbeiter-Beteiligung
14%
Kantine
7%
Kinderbetreuung
5%
Firmenwagen
4%
Hund erlaubt
3%
Was Arbeitsmarktservice über Benefits sagt
Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bietet das AMS umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten an, damit die hochkomplexen Ziele der Organisation erreichbar bleiben, Gestaltungsspielräume erkannt werden können und auch persönliche Entwicklungen möglich sind. Vor allem die Personal- und Führungskräfteentwicklung wird großgeschrieben.
Einen wichtigen Stellenwert nehmen die MitarbeiterInnenzufriedenheit und die Weiterbildung ein. Auf letztere wird größter Wert gelegt und ein breites Spektrum wird zur Erhöhung der Kompetenz der MitarbeiterInnen angeboten. Neben einem umfangreichen fachlichen Weiterbildungsangebot unterstützt und fördert das AMS gezielt ältere MitarbeiterInnen durch Productive ageing-Seminare. Es werden Burnout-Präventionsseminare und Gesundheitsworkshops angeboten.
Allen MitarbeiterInnen wird in schwierigen Arbeits- und Lebenssituationen Supervision und Coaching angeboten. Gender- und Diversityseminare sind zwingender Bestandteil des Weiterbildungsangebots und sollen vor allem Führungskräfte für die vielfältigen Bedürfnisse, aber auch Potenziale der Belegschaft schulen. MitarbeiterInnengespräche stellen sicher, dass das Feedback der Mitarbeitenden in die Organisation zurückfließt.
Weitere Benefits:
Lebensmittelschecks
Jahresprämien
günstige Angebote für AMS-interne Gesundheitsförderungsmaßnahmen
AMS-Schimeisterschaften und AMS-Sommerspiele
Beitragsleistungen in eine private Altersvorsorge und vieles mehr
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Chancengleichheit ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir fördern am Arbeitsmarkt benachteiligte
Menschen und setzen uns besonders für die Gleichstellung von Frauen ein.
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Berater_in für Arbeitsuchende
Berater_in für Service für Unternehmen
Mitarbeiter_Innen für die ServiceLine
Lehrling im Bereich Personaldienstleistung
Gesuchte Qualifikationen
Von unseren zukünftigen KollegInnen erwarten wir uns soziale Kompetenz, hohe Kommunikationsfähigkeiten, Engagement, Lernbereitschaft, Freude am Umgang mit Gender- und Diversity-Themen sowie Team- und KundInnenorientierung und Interesse am Arbeitsmarkt.
Für Bewerber
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Arbeitsmarktservice.
Personal und Recht
Mag.a Gabriele Mair
gabriele.mair@ams.at
Standorte
Was Mitarbeiter sagen
Was Mitarbeiter gut finden
Faire Behandlung, Gleichberechtigung, automatische Gehaltsvorrückung ohne um eine Gehaltserhöhung betteln zu müssen, Frauen haben sehr gute Chancen auf Führungspositionen, gleiche Bezahlung, super Team - gute Laune, Zusammenhalt,
das die kunden besser behandelet werden. uns bzw. mir wurde beigebracht das ich mehr macht habe als die kunden und ich sie bisschen drohen kann das sie kein arbeitslosengeld bekommen weil solang wir uns lohn bekommen sind die kunden drüben egal
Probleme bei der Zusammenarbeit zwischen Abteilungen, Prozesse werden "von oben" entwickelt mit wenig Fokus auf die tatsächliche, praktische Umsetzung, größere strukturelle Veränderungen werden wenig transparent kommuniziert
Antiquierte EDV, sehr viel Dokumentation die zeitraubend ist, lange Entscheidungswege und sehr starres Beamtentum mit wenig Perspektive auf Fortschritt.
Das Arbeistvolumen sowie die Aufteilung müssen adaptiert werden: Das Budget steht im Vordergrund, nicht die Mitarbeiter_innen. Die Dienstverträge werden mindestens 1 mal verlängert, da sogenannte Planstellen vorgesehen sind - leider ist es eine Tatsache, dass es zu wenige Mitarbeiter_innen für das zu schaffeende Pensum gibt. Es herrscht eine stetige Unterbesetzung - so ist es Standart für mindestens eine weitere Vollzeitarbeitskraft mitzuarbeiten, das Gehalt wird diesbezüglich natürlich nicht angepasst. Auch wenn man diesen dauerhaften unzumutbaren Zustand anspricht, heißt es dass man ...
Bitte wieder weniger Listen. Berater müssen wieder mehr Spielraum erhalten um individueller auf Kunden eingehen zu können. Work/Life Balance nicht mehr gegeben da gleiten unmöglich ist bei den Vorgaben. Kaum Benefits (Flexi friday, Backoffice Tage um aufarbeiten zu können, unbedingt Back Office fürs Jobservice, Arbeitsplätze für kranke oder ältere Kolleginnen, siehe ÖBB Angebote!) Gönnt doch den Mitarbeitern wieder Erholung und ruhigere Zeiten damit man nicht demotiviert zur Arbeit erscheint. Wir Mitarbeiter wissen, wie schlecht über uns gesprochen wird seitens LGS/BGS, ...
Mehr mit der Zeit gehen im Sinne der Homeoffice- und Telearbeitsmöglichkeiten. Mehr zu schauen, ob die Aufgaben in der gesamten Organisation so noch bewältigbar sind, da Kolleg_innen in den Geschäftsstellen teilweise den Kund_innenansturm nicht mehr gut bewältigen können.
Den Rgsen wieder mehr Spielraum, Bei Organisationsänderungrn und Vorgaben due Leute einbeziehen, die aucv Arbeiten mit den Kund_innen...Das Management hat echt null Ahnung (Was Org neu beweist)
Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?
Am schlechtesten bewertet: Image
3,1
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Arbeitsmarktservice ist Image mit 3,1 Punkten (basierend auf 54 Bewertungen).
Ich und einige vertraute Kolleg_innen können mittlerweile kaum noch ein gutes Wort über diesen Dienstgeber verlieren, da wir aufgrund der immer schlechter werdenden Arbeitsbedingungen (dies wirkt sich dann leider auch auf die Umsetzung aus) langsam aber sicher resignieren
Nach aussen kommuniziert das Ams Unterstützung, qualitative Beratung. Aufgrund der Gesetzeslage stimmt dies aber nicht, da das Ams auch sanktioniert und das Geld sperrt, wenn KundInnen beispielsweise einen Kurs, der manchmal wirklich nicht zielführend ist, nicht machen wollen. Solche Kurse werde, wenn es keine adäquater Alternative gibt, KundInnen zugewiesen, nur um Statistiken zu beschönigen. Ob die Chancen am Arbeitsmarkt dadurch steigen ist nachrangig. Aber es gib uch wirklich sinnvolle Unterstützungsangebote, vor allem im Jugendlichenbereich.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,9 Punkten bewertet (basierend auf 65 Bewertungen).
Wenn man Leitungspositionen erreichen möchte, findet man immer wieder Möglichkeiten. Die Unterstützung und gerade die Motivation zur Aufnahme einer Weiterbildung könnte aber noch besser sein.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
Arbeitsmarktservice wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,8 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Arbeitsmarktservice besser ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 72% der Mitarbeitenden Arbeitsmarktservice als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 729 Bewertungen schätzen 72% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 259 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Arbeitsmarktservice als eher modern.
