OTA das sinkende Schiff
Gut am Arbeitgeber finde ich
Aufgrund der Corona-Pandemie sind alle Mitarbeiter-Goodies entfallen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Anregungen und Ideen der Arbeitnehmer werden nicht berücksichtigt.
Verbesserungsvorschläge
Um die Situation zu verbessern könnten Führungsseminare und der Einsatz von externen Beratern hilfreich sein.
Arbeitsatmosphäre
Früher hat man sich auf die Arbeit im Büro gefreut. Inzwischen ist man froh, dass hauptsächlich aus dem Homeoffice gearbeitet werden kann. Hoffentlich ändert sich dieser Umstand nicht allzu schnell.
Kommunikation
Eine Kommunikation auf Augenhöhe findet nicht statt, vielmehr erfolgt diese von "oben" herab. Die Mitarbeiter sind inzwischen verängstigt und trauen sich nicht Ihre Meinung zu äußern. Da im letzten Jahr mehrfach Kündigungen langjähriger Mitarbeiter wegen Lappalien und nicht nachvollziehbaren Gründen ausgesprochen wurden. Viele haben Angst ihren Arbeitsplatz und somit ihre Existenz zu verlieren.
Kollegenzusammenhalt
Unter den Agenten haben sich einzelne Gruppen gebildet, die sich untereinander gut verstehen und füreinander einstehen. Zur Gruppe der "Führungskräfte" besteht eine persönliche Distanz, die von Misstrauen und Missgunst gegenüber den Agenten geprägt ist.
Work-Life-Balance
Die Work-Life- Balance leidet natürlich unter der Schichtarbeit, was aber zu Beginn des Arbeitsverhältnisses bereits klar war.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten weisen keine Führungsqualitäten und nachvollziehbaren Führungsstil auf. Agenten werden teilweise unterschiedlich behandelt, je nach Sympathie. Es herrscht ein grundsätzliches Misstrauen gegenüber den Agenten dies spiegelt sich u.a. in intransparenter Kommunikation wieder.
Eindeutiges Fehlverhalten bzw. Missachten von Grundsätzen und Regeln von Vorgesetzten zieht keine Konsequenzen mit sich, während Agenten schnell auf die Abschussliste gesetzt werden. Die vom Unternehmen selbst definierten Werte werden nicht mehr gelebt und nur berücksichtigt, sofern sich diese gegen die Mitarbeiter anwenden lassen.
Um an dieser Situation etwas zu ändern, sollte die alte Führungsriege ausgewechselt und Personen mit entsprechenden Kompetenzen und Ausbildungen eingestellt werden.
Zudem müsste doch auch inzwischen anderen Ableitung (HR) aufgefallen sein, dass in der OTA so einiges schief läuft und es einen enormen Handlungsbedarf gibt. Die Belange der Mitarbeiter müssen endlich beachtet werden.
Gleichberechtigung
Hier gibt es meiner Meinung nach keine Unterschiede.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt kaum ältere Kollegen im Unternehmen.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind soweit ok.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ist in Ordnung.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist natürlich für schweizer Verhältnisse gering. Für deutsche Verhältnisse jedoch für die Branche angemessen.
Image
Früher war ich stolz teil der HolidayCheck Familie zu sein. Inzwischen werde ich von Branchenkennern belächelt.
Karriere/Weiterbildung
Kaum Möglichkeiten innerhalb der Abteilungen. Es finden lächerliche Schulungen zu Eigenheiten einzelner Reiseveranstalter statt, die Inhalte sind jedoch Schnee von gestern.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe/r Bewerter/in,
es tut uns leid, dass Du Dich in deiner aktuellen Arbeitssituation nicht wohl fühlst. Hinter uns allen liegen Corona-bedingt sehr unruhige Zeiten, in denen besonders die Teammitglieder im Online-Reisebüro viel leisten mussten. Unsere Teammitglieder im Online-Reisebüro haben mit ihrer großen Flexibilität und Leistungsbereitschaft maßgeblich dazu beigetragen, dass wir diese außergewöhnliche Zeit meistern konnten. Unsere Werte sind das Herz unserer Unternehmenskultur und es ist uns sehr wichtig, dass diese von Führungskräften und Mitarbeitenden gelebt werden. Wir haben einen ausführlichen Feedback-Prozess etabliert, in dem sich alle Teammitglieder regelmäßig Feedback geben und auch Führungskräfte regelmäßig Mitarbeiter-Feedback erhalten, welches in ihre Beurteilung mit einfließt. Wir danken Dir für Deine Kritikpunkte und werden diesen nachgehen. Es würde uns freuen, wenn Du auch für ein persönliches Gespräch auf uns zukommen würdest, so dass wir die Situation klären können und Du bald wieder ein stolzes Mitglied der HolidayCheck-Familie sein kannst.
Vielen Dank und herzliche Grüße,
Dein HolidayCheck-Team