KUBE Winterthur ein sinkendes Schiff
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sozialleistungen, Essenentschädigungen und die Krankenkasseprämien werden übernommen.
Verbesserungsvorschläge
Man soll endlich mal was ändern im KUBE!
Jeden Monat gibt es Kündigungen, jeden Monat neue Angestellte die nicht mal richtig eingesrbeitet werden, da sie so schnell wie möglich ans Tel gehen müssen. Wieso merkt man das nicht, dass hier was falsch läuft! 100 Vorschläge haben wir gebracht nichts wird geändert!
-Dienste auf alle fair verteilen und nicht ein MA hat 2 Wochen hintereinander Schalterdienst???? Verbesserungsvorschläge:
-Leitungen für Leistungsanfragen und Sozialamt, hier bringen sie die Ausrede es ist nicht möglich, wieso ist es dann in jeder anderen Krankenkasse möglich?
-Verlängerung der Nachbearbeitungszeit nach dem Tel. mindestens auf 2min
Alle diese Vorschläge wurden bereits mehrfach gebracht, jedoch ohne Erfolg!
Arbeitsatmosphäre
Alle Mitarbeiter sind genervt von der Leitung und der enormen Arbeitslast! Zusätzlich werden schriftliche Dienst gestrichen auf die sich die Mitarbeiter die ganze Woche freuen, so sinkt die Freude am Job nur mehr.
Kommunikation
Ist sehr schwach, es wird alle 2 Tage was geändert. Die Teamleiterinen kommen glaube ich selber nicht mehr draus was Sache ist.
Work-Life-Balance
Ständige Überstunden!!! Es ist ein enormer Druck man muss non stop am Telefon sein und die WC Pause soll ja nicht länger als 5min dauern. Es wird sehr viel erwartet von den Mitarbeitern. Man wird bombardiert mit Nachrichten man soll ans Telefon gehen, man soll nicht solange auf dem Wc sein, wo bist du wieso bist du nicht am Telefon. Die Teamleiterinen verstehen nicht, dass so die Motivation nur noch mehr sinkt. Es werden ständig Ausreden gebracht, dass man kein Backoffice machen kann weil es gerade 30 Wartende in der Leitung hat und man soll es erledigen wenn es ruhiger ist. WANN?????? Es sind schon seit Monaten jeden Tag über 30 Wartende. MEHR MITARBEITER VIELLEICHT??! Den Montag als einzelnen Tag darf man nicht frei nehmen, da es nach dem Wochenende viel Anfragen usw hat. Und jeder Mitarbeiter zählt. Jedoch kann man den Montag und Dienstag frei nehmen?? Wo ist hier die Logik, man fehlt ja dann auch am Montag!
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte fühlen sich direkt angegriffen wenn man was bemängelt! Kommunikation zwischen den Vorgesetzten ist lausig. Es wird viel geläster, dass diese Vorgesetzte das nicht macht und dies und das. Peinlich so verhält man sich nicht als Vorgesetzte.
Gleichberechtigung
Es gibt Mitarbeiter dir bevorzugt werden! Mehrmals angesprochen jedoch wird immer die gleiche Ausrede gebracht.