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Sanitas 
Krankenversicherung
Bewertungen

333 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,8Weiterempfehlung: 78%
Score-Details

333 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

235 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 68 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Sehr enttäuschend und Skandalöse Zustände

1,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sanitas Versicherungen in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

hier wird Mobbing auch vom HR geduldet.

Verbesserungsvorschläge

Liebe Geschäftsleitung schaut euch die Krankmeldungen die es seit August 2024 gegeben hat.
Was gut ist ich bin freigestellt worden und alles ist bezahlt worden.
Weiter wäre es für Sinnvoll das HR richtig zu schulen dass Vorgesetzte bei den Mitarbeitern nicht das Triumphierende Machtgefühl ausleben. Dies schadet langfristig.
Haltet euch an euer Wort dass Wert auf ein partnerschaftliches Miteinander gepflegt wird. Wie jeder weiss ist es im Mobilen Vertrieb nicht der Fall. Ich habe jetzt eine neue Anstellung und war zu kurz hier aber dieses Verhalten hat mir gezeigt dass die Abteilung vor der Schliessung steht.

Arbeitsatmosphäre

seit Vorgesetzten Wechsel sehr düster. Der neuen Vorgesetzten im Mobilen Vertrieb fehlt eindeutig die Sozialkompetenz. Es ist kein "Miteinander" sondern ein Kolosseum Kampf.

Image

Nach aussen Hui und innen ....

Work-Life-Balance

keine Work Life Balance vorhanden. Wie sollst du auch abschalten können wenn nicht einmal ein HR auf deiner Seite ist. Die Probleme im Mobilen Vertrieb und deren neue Vorgesetzte sind kein Geheimnis. Beitrag von Vorigen Ex Kollegen: "Dem Team des Mobilen Vertrieb danken wir bestens für euren grossen Einsatz u. die aktive Mitgestaltung unseres attraktiven Arbeitsumfeldes".
Was bitte meint ihr hier genau damit ?
Ich und auch andere Personen interpretieren es als ob ihr vom HR hier das ständige Mobbing der neuen Vorgesetzten unterstützt. Oder ist euch nichts besseres dazu eingefallen ?

Karriere/Weiterbildung

Vorgesetzte hat vor ihrem Antritt die Schulungen geleitet. Die Schulungen waren vorher schon sehr langweilig und Fachlich auch sehr schlecht.

Gehalt/Sozialleistungen

hier war ich zufrieden

Umwelt-/Sozialbewusstsein

normal

Kollegenzusammenhalt

Die Mitarbeiter untereinander sind sehr hilfreich und grosse Teamplayer

Umgang mit älteren Kollegen

gibt es nicht

Vorgesetztenverhalten

das Narzisstische Verhalten der Vorgesetzten ist nicht Zeitgemäss.
Liebe Geschäftsleitung wir sind nicht im Mittelalter.

Arbeitsbedingungen

du wirst von der Vorgesetzten wöchentlich gemobbt und richtig kontrolliert und deren Vorgesetzter interessieren Abläufe und Probleme nicht. Motto "Wasser Predigen und Wein trinken".

Kommunikation

Zahlen und Kundentermine. Da werden nur die Zahlen besprochen. Also pure Repetition mit einer maximalen langer Weile.

Gleichberechtigung

findet keine statt

Interessante Aufgaben

immer das gleiche

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Flexibilität und Gestaltungsraum

4,5
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Sanitas in Zürich gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Geschlechter-Diversity in der Geschäftsleitung wäre ein Plus!

Arbeitsatmosphäre

Die Grundstimmung im Office und bei den Leuten, mit denen ich regelmässig zu tun habe, erlebe ich sehr positiv.

Karriere/Weiterbildung

Ich sehe immer wieder Beispiele von internen Jobwechseln über Abteilungen und Standorte hinweg und in neue Arbeitsprofile hinein. Intern wird eine Vielzahl von Kursen angeboten und auch für den Besuch von externen Weiterbildungen wurde ich schon unterstützt.

Kollegenzusammenhalt

Ich habe oft mit Kolleginnen und Kollegen aus ganz unterschiedlichen Teams zu tun. Die meisten sind bereit und interessiert, sich auch bereichsübergreifend zu engagieren, das finde ich super.

Arbeitsbedingungen

Viel Flexibilität mit Jahresarbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit

Kommunikation

Infoveranstaltungen, Newsletter, Intranet, Lunch&Learn oder Dialogformate - es gibt eine Vielzahl von Kommunikationskanälen und und Austauschmöglichkeiten.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind sehr vielfältig - wie auch die Erfahrungen und skills der Kolleginnen und Kollegen. An neuen Projekten mangelt es nie und es gibt immer wieder Raum, eigene Ideen einzubringen.


Image

Work-Life-Balance

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe Kollegin / lieber Kollege
Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du dein Arbeitsumfeld, deine Aufgaben und dein Team so schätzt. Wir wünschen dir weiterhin eine gute Zeit bei Sanitas!
Herzliche Grüsse, dein HR Team

Mobiler Vertrieb ein sinkendes Schiff

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sanitas in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Homeoffice

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

es wird hier immer nur geredet und alles schön geredet was nicht der Realität entspricht

Verbesserungsvorschläge

darauf achten dass die Versicherungsberater gesund bleiben sowie nicht
einfach eine von vorn herein ungeeignete Person zur Vorgesetzten befördern und das die Vorgesetzten ehrlich zu den Versicherungberatern sind dann bleiben die Versicherungsberater auch länger und suchen sich nicht nach kurzer Zeit einen neuen Job.

Arbeitsatmosphäre

Hier herrscht seit Juli eine richtige Angstkultur durch zu hohe Ziele. Neue Vorgesetzte setzt massiv höhere Ziele als am Jahresanfang vorgeben wurde.

Image

eigentlich gut

Work-Life-Balance

eine Work life Balance gibt es hier leider nicht, da hier die neue Vorgesetzte die meisten Versicherungsberater mehrmals Wöchentlich mobbt.

Karriere/Weiterbildung

mir wurde hier nichts angeboten

Gehalt/Sozialleistungen

Bei der Konkurrenz kannst du viel besseres Geld verdienen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sanitas ist ein grosses Unternehmen und für so ein grosses Unternehmen sind die Massnahmen zum Umweltschutz nicht wirklich ausreichen.

Kollegenzusammenhalt

Jeder schaut auf sich selber, verständlich da der Druck bei jedem Versicherungsberater wächst bei dieser Angstkultur.

Umgang mit älteren Kollegen

Ich würde sagen dass auch der Umgang mit den älteren Kollegen bei anderen Arbeitgeber fairer ist.

Vorgesetztenverhalten

Das Vorgesetztenverhalten ist eine Katastrophe. Mobbing ist im Mobilen Vertrieb Mitte zur Tagesordnung geworden.

Arbeitsbedingungen

sehr schlechte Arbeitsbedingungen durch Mobbing das eine Strafbare Handlung der neuen Vorgesetzten ist. Durch das Ständige Mobbing der Vorgesetzten wurde ich kurze Zeit später krank.

Kommunikation

An Absprachen wird sich nicht gehalten. Ständige Änderungen sind Tagesordnung.

Gleichberechtigung

Auch die Gleichberechtigung findet hier nicht statt.

Interessante Aufgaben

Das Konzept ist sehr gut, leider kann das gut durchdachte System von der Leitung des Vertriebes nicht umgesetzt werden.

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe:r ehemalige:r Kollegin oder Kollege

Vielen Dank für deine ausführliches Feedback. Wir bedauern und sind erstaunt darüber, dass dies so durchgehend negativ ausfällt. Uns ist bewusst, dass unser innovatives Arbeitsumfeld und unsere ambitionierten Ziele ein hohes Mass an Engagement erfordern. Unsere Zusammenarbeit erleben wir als partnerschaftlich und bereichernd. Deshalb möchten wir deine Sichtweise in einem persönlichen Gespräch gerne besser verstehen. Philippe (Leiter Mobiler Vertrieb) oder Sonia (HR Business Partner) schätzen deine Kontaktaufnahme und behandeln dein Feedback selbstverständlich vertraulich.
Dem Team des mobilen Vertriebs danken wir bestens für euren grossen Einsatz und die aktive Mitgestaltung unseres attraktiven Arbeitsumfelds.

Viele Grüsse und alles Gute für deinen weiteren beruflichen Weg
Dein HR Team

Spürbarer Wandel im Negativen Sinn MV Mitte

2,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sanitas Krankenversicherung in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Image
- Essensgeld

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Die Vetternwirtschaft die hier offensichtlich betrieben wird und auch geduldet wird
- die unmenschlichen Arbeitsbedingungen
- Blossstellen durch VG: Versicherungsberater in einer Sitzung mit mehreren Anwesenden blossstellen (das solche Dinge in der heutigen Zeit noch erlaubt sind)
- Das dir hier bei solchen unmenschlichen Arbeitsbedingungen den Mitarbeitern nicht geholfen wird.
Schliesslich hat auch ein grosser Arbeitgeber wie Sanitas eine Führsorgepflicht gegenüber den Mitarbeitern.
- Bereits erwähnt: HR ist beim Austrittsgespräch sehr kalt und nimmt die wichtigen Informationen
gar nicht erst auf. Hier würde ich jedem Kollegen der noch da ist und Zeitnah auch geht sich beim Austrittsgespräch einen Zeugen oder besser einen Rechtsanwalt mitnehmen damit die Punkte die noch offen und geklärt werden müssen auch aufgenommen werden und dass dein Wort hier nicht umgedreht wird. Dies ist ja in meinem und in vielen andren Fällen häufig geschehen.

Verbesserungsvorschläge

- VG besser kontrollieren so wie du hier als VB auch streng kontrolliert wirst.
- Idealerweise VG und dessen VG und gewisse Personen aus dem HR andre Aufgaben geben oder entlassen.
- Führungspositionen nicht nach Sympathie vergeben
- Das HR müsste eigentlich die Negative Stimmung beim Austrittsgespräch aufschreiben und
nicht die bereits vorgetragenen Punkte unter den Teppich kehren und noch Aussagen treffen das
alles hier richtig läuft
- GL sollte die Vetternwirtschaft unterbinden zwischen HR und VG und deren VG
- die Versprochenen Dinge auch einzuhalten welche während des Bewerbungsprozesses besprochen werden
- VG soll ehrlich und diskret sein und über andere Kollegen nicht lästern

Arbeitsatmosphäre

seit dem Wechsel der Führung sehr schlechte Stimmung

Image

Image von Sanitas ist sehr gut

Work-Life-Balance

seit Juli 2024 habe ich keine gute Work Life Balance mehr

Karriere/Weiterbildung

Schulungen So la la
Onboarding beim vorigen VG ist sehr gut gewesen. die Schulungen und Teammeetings bei aktuellen VG Katastrophe und vorher schon

Gehalt/Sozialleistungen

Sehr schlecht. Es ist auch nicht möglich bei diesem Führungsstil Provisionen zu generieren, da du mehr damit beschäftigt bist dir Gedanken zu machen wie eine VG so unverschämt sein kann. Durch meine Erkrankung konnte ich aufgrund längerer Absenz nicht genügend Provisionen generieren.
Die Entschädigung für die Absenzen sind sehr schlecht und durch das VG Verhalten ist das leider so gekommen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Modern

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind sehr hilfsbereit

Umgang mit älteren Kollegen

Respektlos

Vorgesetztenverhalten

Das VG Verhalten ist eine Katastrophe. Unmenschliche Arbeitsbedingungen, VG der VG kümmert sich um nichts, Telefonate und Emails werden ignoriert und das HR interessieren diese katastrophalen und diskriminierenden Bedingungen nicht.
Mehr als die Hälfte der Kollegen sind erkrankt (unter andrem Psychische Probleme) seit dem VG Wechsel.

Arbeitsbedingungen

Kontrollwahn durch VG, du wirst nicht ernst genommen und dessen VG interessiert das auch nicht.

Kommunikation

seit dem Wechsel der Führung ist die Kommunikation miserabel

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung findet keine Statt.

Interessante Aufgaben

Grundsätzlich ist ein sehr interessanter Job.

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe ehemalige Kollegin oder lieber ehemaliger Kollege

Vielen Dank für deine ausführliches Feedback. Wir bedauern und sind erstaunt darüber, dass dies so negativ ausfällt. Uns ist bewusst, dass unser innovatives Arbeitsumfeld und unsere ambitionierten Ziele ein hohes Mass an Engagement erfordern. Unsere Zusammenarbeit erleben wir als partnerschaftlich und bereichernd. Deshalb möchten wir deine Sichtweise in einem persönlichen Gespräch gerne besser verstehen. Philippe (Leiter Mobiler Vertrieb) oder Sonia (HR Business Partner) schätzen deine Kontaktaufnahme und behandeln dein Feedback selbstverständlich vertraulich.
Dem Team des mobilen Vertriebs danken wir bestens für euren grossen Einsatz und die aktive Mitgestaltung unseres attraktiven Arbeitsumfelds.

Viele Grüsse und alles Gute für deine weitere Karriere
Dein HR Team

Kundenberatung Aarau

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Sanitas Krankenversicherung in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wir haben ein tolles Team im Kube Aarau und werden von einer ebenso tollen Führung unterstützt! Unsere beiden Teamleiterinnen und unsere Abteilungsleiterin setzen sich engagiert dafür ein, dass wir einen angenehmen Arbeitsalltag erleben. Sie legen grossen Wert darauf, dass wir unsere Ziele erreichen, und motivieren uns stets, unser Bestes zu geben.

Seitdem unsere Abteilungsleiterin im April bei uns gestartet ist, finden auch monatliche Mitarbeiterzufriedenheitsgespräche statt. Hier haben wir die Möglichkeit, als Team direktes Feedback zu geben und darüber zu sprechen, was gut läuft und wo Verbesserungen möglich sind.

Mit einem so tollen Team und einer so unterstützenden Führung macht das Arbeiten richtig Freude – man geht gerne zur Arbeit, und dadurch macht uns unsere Arbeit auch wirklich Spass!

Karriere/Weiterbildung

Unsere Führung schätzt und fördert unsere Karriere und Weiterbildungen sehr.
Die Förderung von Weiterentwicklung und Lernmöglichkeiten ist hier wirklich bemerkenswert. Die Führung erkennt Potenziale. Es ist motivierend, so viel Unterstützung in der persönlichen und beruflichen Entwicklung zu erhalten.

Vorgesetztenverhalten

Ich schätze sehr, wie meine Teamleiterinnen und besonders meine Abteilungsleiterin für ein angenehmes Arbeitsklima sorgen. Sie schaffen eine unterstützende Atmosphäre, in der man sich wohl und motiviert fühlt. Ihre Tür steht immer offen, und sie nehmen sich Zeit für individuelle Anliegen und Feedback.

Arbeitsbedingungen

Das Teamgefühl in meiner Abteilung ist wirklich sehr angenehm, und das liegt nicht zuletzt an meinen Teamleiterinnen und meiner Abteilungsleiterin. Sie legen viel Wert auf einen guten Zusammenhalt und schaffen regelmässig Gelegenheiten, um als Team zusammenzukommen und Erfolge zu feiern.

Die Kommunikation in unserem Team und mit der Abteilungsleitung ist sehr transparent und wertschätzend. Man wird gut informiert, in Entscheidungen einbezogen und bekommt regelmässig Rückmeldungen, die sowohl motivierend als auch konstruktiv sind.

Besonders hervorzuheben ist die Flexibilität und Rücksichtnahme der Führung im Kube Aarau. Sie haben immer ein offenes Ohr für persönliche Anliegen und versuchen, individuelle Bedürfnisse zu berücksichtigen, damit sich jeder gut aufgehoben fühlt.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe Kollegin oder lieber Kollege

Herzlichen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du dein Team und deine Vorgesetzten so positiv beurteilst und ihr eure Zusammenarbeit so wertschätzend gestaltet!

Viele Grüsse
Dein HR-Team

Gutes Geld fur nur 4 Stunden Arbeit

4,2
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 im Bereich Administration / Verwaltung bei Sanitas in Winterthur gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Da man selten im Büro ist, finde ich es gemütlich.

Work-Life-Balance

Da ich 4 Stunden im Homeoffice gearbeitet habe, aber für 8-10 Stunden bezahlt wurde, war es ideal. Dank Sanitas konnte ich mein Studium erfolgreich abschließen und während der Arbeitszeit für Prüfungen lernen.

Gehalt/Sozialleistungen

4 Stunden effektiv gearbeitet

Vorgesetztenverhalten

Sind gechillt drauf

Kommunikation

Die Kommunikation lief immer über Microsoft Teams, und einmal pro Woche habe ich die Kolleg
persönlich gesehen.


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe ehemalige Kollegin / lieber ehemaliger Kollege

Bei Sanitas herrscht eine ausgeprägte Vertrauenskultur mit viel Eigenverantwortung, aber auch viel Flexibilität. Dies zeichnet uns als moderne Arbeitgeberin aus. Im Gegenzug erwarten wir, dass unsere Mitarbeitenden Sanitas Zuverlässigkeit, Integrität und Transparenz entgegenbringen, die diesem Vertrauensvorschuss gerecht werden. Dass das in den meisten Fällen hervorragend funktioniert, zeigt der messbar hohe Output und der aussergewöhnliche Einsatz der Mitarbeitenden. Jede andere Einstellung ist nicht nur unserem Unternehmen, sondern auch den Kolleginnen und Kollegen gegenüber, die die Lücke durch Mehrarbeit schliessen, höchst unfair.

Viele Grüsse
Dein HR-Team

Kundenberater/in Winterthur

3,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Sanitas in Winterthur gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sanitas bietet als Arbeitgeber Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mitarbeitende gewinnen umfassende Einblicke in das Gesundheitssystem und die verschiedenen Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Die flexiblen Homeoffice- und Bürotage erleichtern es, berufliche Termine mit familiären Verpflichtungen in Einklang zu bringen. Darüber hinaus zeigt sich Sanitas großzügig in Bezug auf Teilzeitabonnements SBB oder Reka Checks und Essens Spesen. Die monatlichen Prämien und Zusatzversicherungen werden von Sanitas fast komplett übernommen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Im Wesentlichen würde ich am Arbeitgeber nichts verändern, sondern vielmehr an den Mitarbeitern, die die Angebote von Sanitas nicht ausreichend schätzen. Viele sind so auf ihre negativen Erfahrungen fokussiert, dass sie die positiven Aspekte ihres Jobs nicht mehr erkennen. Häufig wird der Vorschlag geäußert, die Teamleiter auszutauschen oder sogar die gesamte Abteilung zu verändern. Doch solche Massnahme wären meines Erachtens nicht notwendig, wenn die Mitarbeiter gemeinsam an einem Strang ziehen würden. Dann bräuchten die Teamleiter auch keine Massnahmen aussprechen.

Verbesserungsvorschläge

Hier sind einige umformulierte Verbesserungsvorschläge für diese Abteilung:

1. **Transparente Jobbeschreibung**:

Es wäre sinnvoll, den Mitarbeitenden klar zu kommunizieren, wie ihre jeweiligen Aufgaben ablaufen und die Wichtigkeit jedes Einzelnen im Team hervorzuheben. Dabei sollte auch deutlich gemacht werden, dass jeder Mitarbeiter in seiner Rolle ersetzbar ist.

2. **Konsistenz in der Führung**:

Häufig haben sich die Mitarbeiter an die freundliche Art des Teamleiters gewöhnt. Es könnte hilfreich sein, ihnen zu verdeutlichen, dass unterschiedliche Reaktionen Teil eines normalen Arbeitsumfeldes sind und dass Flexibilität im Umgang mit verschiedenen Führungsstilen gefordert ist.

3. **Kundenspezifische Meetings**:

Statt allgemeiner Teammeetings könnte die Durchführung eines umfassenden Meetings für alle Kundenberater sinnvoll sein. Dabei sollten alle Teamleiter und die Abteilungsleitung anwesend sein, um wichtige Themen und Veränderungen gezielt zu besprechen.

4. **Teilnahme an Veranstaltungen**:

Es ist wichtig, die Mitarbeitenden darauf hinzuweisen, dass die Teilnahme an obligatorischen Veranstaltungen und Meetings eine grundlegende Erwartung ist. Mitarbeitende, die regelmäßig an diesen Veranstaltungen nicht teilnehmen, sollten reflektieren, wie dies ihr Engagement für das Unternehmen widerspiegelt.

Diese Maßnahmen könnten dazu beitragen, die Kommunikation und das Engagement innerhalb der Abteilung zu verbessern und ein stärkeres Zusammengehörigkeitsgefühl zu schaffen. Hilfreich wäre hierzu auch Teambuilding Workshops oder Ausflüge die aufweisen wie wichtig es ist das alle zusammen arbeiten. Dadurch würde es auch weniger Kündigungen geben!

Arbeitsatmosphäre

Die aktuelle Atmosphäre in dieser Abteilung gestaltet sich leider als recht herausfordernd. Die langjährigen Mitarbeiter scheinen wenig Begeisterung für ihre Arbeit zu haben, während die neuen Kollegen versuchen, motiviert zu bleiben und sich nicht von der negativen Stimmung beeinflussen zu lassen.

Image

Das Image von Sanitas erscheint uns als Kundenberater gelegentlich als fragwürdig, da wir regelmäßig mit unzufriedenen Kunden in Kontakt stehen. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass dies nicht ausschließlich auf Sanitas zutrifft; ähnliche Situationen gibt es auch bei anderen Krankenkassen.

Work-Life-Balance

Das Work-Life-Balance-Verhalten in dieser Abteilung ist sehr ansprechend. Die Arbeitszeiten erstrecken sich von Montag bis Freitag, jeweils von 8:00 bis 17:00 Uhr, obwohl die regulärenArbeitszeiten bis 17:30 Uhr festgelegt sind. Oftmals besteht die Möglichkeit, dass schriftliche administrative Aufgaben und Pendenzen im Zeitraum von 17:00 bis 17:30 Uhr erledigt werden können.
4 Tage Home Office und 1 Tag Office ist daher auch ein super Angebot auch wenn man Mutter ist und Familie hat.

Karriere/Weiterbildung

Karriere und Weiterbildung sind bei uns im Unternehmen von Bedeutung. Besonders nach einer Tätigkeit in der Kundenberatung eröffnen sich zahlreiche Möglichkeiten, die in anderen Abteilungen von Sanitas nicht in gleichem Maße vorhanden sind. Es wird häufig betont, dass die Mitarbeiter aus der Kundenberatung in den anderen Abteilungen besonders geschätzt werden, da sie über umfassende Kenntnisse und Erfahrungen verfügen.

Gehalt/Sozialleistungen

Im Grunde ist das Gehalt durchaus gerechtfertigt. Dennoch hat man häufig den Eindruck, dass Mitarbeiter, die
bevorzugt werden, obwohl sie weniger leisten als die Neuankömmlinge.

Oft hört man den Spruch: "Arbeite erst einmal ein Jahr hier, dann weißt du, wovon ich spreche."

Stattdessen sollten Mitarbeiter nach ihren Leistungen bewertet und entsprechend entlohnt werden.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Da Sanitas ein so großes Unternehmen ist, finde ich, dass die Maßnahmen zum Umweltschutz nicht ausreichend sind. Es wird enorm viel Papier verbraucht, was sowohl auf die Mitarbeiter zurückzuführen ist. Außerdem erscheint es widersprüchlich, dass Dosen im Gebäude oder in der Firma nicht gestattet sind, während diese gleichzeitig im Automaten verkauft werden. Letztendlich landen die Dosen im regulären Müll, was die Sinnhaftigkeit dieser Regelungen in Frage stellt.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt unter den Kollegen gestaltet sich leider als herausfordernd. Viele der langjährigen Mitarbeiter bringen eine negative Einstellung mit, was dazu führt, dass die neuen Kollegen oft in diese Stimmung hineingezogen werden. Zudem gibt es zahlreiche Gruppierungen, die es erschweren, ein gemeinsames Miteinander zu fördern. In den drei Teams, die jeweils von einem Teamleiter betreut werden und aus 10 bis 17 Mitarbeitern bestehen, gibt es jedoch innerhalb einer Gruppen positive Dynamiken, in denen die Zusammenarbeit relativ gut funktioniert.

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt nicht so viele ältere Kollegen in dieser Abteilung, ausser die Teamleiter selbst.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten der Vorgesetzten gestaltet sich oft als herausfordernd, da die Teamleiter häufig mit Situationen konfrontiert werden, die in ihrer Essenz trivial sind, aber oft negativ ausgelegt werden. Obwohl sich die Teamleiter um eine positive Arbeitsatmosphäre bemühen, ist es schwierig, effektiv zu diesem zuführen, wenn die Mitarbeiter nicht kooperieren. Wenn alle Mitarbeiter ihre vertraglichen Verpflichtungen, wie etwa die Durchführung von 40-60 Telefonaten pro Tag und die Erledigung ihrer Aufgaben, ernst nehmen würden, wäre es nicht notwendig, dass die Vorgesetzten ständig die Mitarbeiter daran erinnern müssen, sich einzuloggen oder ihre Arbeit zu erledigen. Beschwerden über kurze Pausen für Toilettengänge oder Kaffeepausen scheinen unbegründet, denn in der Realität steht niemandem der Zugang dazu verwehrt. Ich bin der Überzeugung, dass die Stimmung in der Abteilung erheblich besser wäre, wenn alle Mitarbeiter gemäß den vorgesehenen Standards arbeiten würden.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen sind insgesamt sehr angenehm. Im Büro hat man die Freiheit, sich einen Arbeitsplatz auszuwählen und kann dabei zwischen höhenverstellbaren Tischen und ergonomischen Stühlen wählen. Jeder Mitarbeiter erhält einen eigenen Laptop, Laptoptasche und Kopfhörer. Zudem stehen kostenlos Kaffee und Wasser im Pausenbereich zur Verfügung. Was nicht selbstverständlich ist.

Kommunikation

Die Kommunikation in dieser Abteilung gestaltet sich unterschiedlich, da man oft unsicher ist, ob man ein Thema ansprechen kann oder nicht (an die
Mitarbeiter). Obwohl die Teamleiter häufig betonen, dass wir jederzeit es ansprechen sollen. Kommen Mitarbeiter in dieser Abteilung nicht mit Kritik klar!

Gleichberechtigung

Die Teamleiter zeigen in ihrer Herangehensweise manchmal fragwürdige Verhaltensweisen. Die Teamleiter sind sich dessen nicht immer bewusst, dass nicht alle gleich behandelt werden, da sie glauben, die Gleichbehandlung sei gegeben. Dennoch ist erkennbar, dass die Teamleiter gewisse Mitarbeiter bevorzugen und diese häufig begünstigen. Die Mitarbeiter hingegen sind sich dieser Dynamik bewusst und wissen genau, wie sie die Beziehung zum Teamleiter nutzen können, um ihre eigenen Interessen zu verfolgen.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind grundsätzlich überschaubar. Es gilt, täglich zwischen 40 und 60 Telefonate zu führen und danach/gleichzeitig die Pendenzen wie E-Mails oder Task, die an die Kunden gesendet wurden, zu bearbeiten. Die Tätigkeiten sind zwar abwechslungsreich, beinhalten jedoch häufig auch wiederkehrende Elemente. Meiner Ansicht nach ist man im Bereich Krankenversicherung nie wirklich am Ende des Lernprozesses angekommen. Es gibt viele Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung in verschiedenen Bereichen.

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe Kollegin, lieber Kollege

Vielen Dank für dein Feedback und deine Vorschläge. Wie bereits in den vorangegangenen Kommentaren erwähnt, möchten wir eine offene und transparente Feedback-Kultur leben. Aldo (Teamleiter Beratungs- und Leistungszentren) und Denise (Leiterin Kundenberatung Beratungszentrum Ost) danken dir daher für deine Kontaktaufnahme und freuen sich über ein persönliches Gespräch.

Liebe Grüsse
Dein HR Team

Top Arbeitgeber

4,9
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Sanitas Krankenversicherung in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Home Office
- Moderne Büros
- Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Verbesserungsvorschläge

- Mehr Unterstützung für Mütter

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungen werden extrem unterstützt.

Kollegenzusammenhalt

Gutes Team, toller Zusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Stets respektvoll

Kommunikation

Transparente Kommunikation

Interessante Aufgaben

Sehr abwechslungsreich


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Herzlichen Dank für dein positives Feedback!

Kundenberatung

2,3
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sanitas Krankenversicherung in Winterthur gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

HO / Gehalt / Teamkollegen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Vieles

Verbesserungsvorschläge

Struktur endlich einmal ändern, Organisation überdenken, Teamleiter hinterfragen oder überdenken, nicht alles an den Mitarbeitern rauslassen. Zeit geben um Kunden vernünftige Antworten geben zu können.

Arbeitsatmosphäre

Alle sind gestresst, launisch und unmotiviert. Die Mitarbeitenden werden oft klein gemacht.

Work-Life-Balance

Jedem Tag Pendenzen nach dem Feierabend erledigen und früher anfangen steht an der Tagesordnung. Samstageinsätze da zu wenig Personal besteht.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungsmöglichkeiten werden nicht unterstützt. Arbeitspensum darf man nicht senken.

Kollegenzusammenhalt

Unter den Kollegen herrscht ein gutes Klima.

Umgang mit älteren Kollegen

Herrscht ziemlich gut

Vorgesetztenverhalten

Sollte man überdenken.

Arbeitsbedingungen

Standort ist gut, jedoch fehlen an Arbeitsplätzen an Technik oder das Telefon funktioniert einfach mal nicht.

Gleichberechtigung

Es werden Mitarbeitende oder Meinungen bevorzugt.

Interessante Aufgaben

Jeden Tag das gleiche, ausser man bekommt ein Mal die Woche einen Dienst über.


Image

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kommunikation

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe Kollegin, lieber Kollege

Wir legen grossen Wert auf eine transparente Feedback-Kultur und haben immer ein offenes Ohr für eure Anliegen und Kritik. Dass uns eine so negative Rückmeldung über Kununu erreicht, trifft uns. Insbesondere da seit einiger Zeit verschiedene Initiativen laufen – an denen auch du mitarbeiten darfst.

Uns ist bewusst, dass wir eine ausserordentlich intensive Zeit erleben. Euer Einsatz ist nicht selbstverständlich und das schätzen wir sehr.

Bitte besprich deine Unzufriedenheit direkt mit uns, so können wir für deine Anliegen gemeinsam Lösungen finden.

Liebe Grüsse
Dein Kundenberatungs-Führungsteam in Winterthur

Kundenberatung Winti

2,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Sanitas in Winterthur gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Homeoffice Möglichkeiten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wurde alles bereits erwähnt.

Verbesserungsvorschläge

Eine spezielle Telefonleitung für Leistungsanfragen ist dringend erforderlich. Es gibt zu viele Anfragen von Kunden oder Leistungserbringern, die wir als Kundenberater nicht beantworten können, da wir nicht entsprechend geschult sind. Daher müssen wir zunächst bei der zuständigen Abteilung nachfragen und dem Kunden selbst eine Erklärung liefern, was den Zeitaufwand verdoppelt. Andere Krankenkassen haben spezielle Leitungen für verschiedene Abteilungen. Die Führung bei Kube sollte dringend ersetzt werden, da es jeden Monat Kündigungen gibt und neue Mitarbeiter nicht ausreichend geschult werden. Die Nachbearbeitungszeit muss mindestens um 3 Minuten verlängert werden.

Arbeitsatmosphäre

Die Mitarbeiter sind unmotiviert, weil ständig hoher Druck herrscht. Es wird viel zu viel erwartet, und man hat oft das Gefühl, wie ein Roboter behandelt zu werden.

Image

Die Mitarbeiter sprechen untereinander überwiegend negativ über Kube Winterthur.

Work-Life-Balance

Work-Life-Balance gibt es hier nicht. Man muss früher anfangen, länger arbeiten und auch samstags. Eigene Aufgaben erledigt man nach der Arbeit, da den Mitarbeitern dafür keine Zeit gegeben wird. Die Ausrede ist immer die gleiche: Es gibt zu viele „ wartenden“ . Daher müssen wir das entweder am Abend oder früh morgens erledigen. Montags und freitags darf man keinen einzelnen Tag frei nehmen, aber montags und dienstags ist das möglich. Ergibt das Sinn?

Karriere/Weiterbildung

Wenn man das Thema Weiterbildung anspricht, wird gesagt: ‚Ja, aber bitte mach doch eine Weiterbildung, die du abends oder am Samstag absolvieren kannst.

Gehalt/Sozialleistungen

Die Krankenkassenprämie wird bezahlt, und es gibt eine Essensentschädigung von 200. Ein 13. Monatslohn ist nicht vorhanden, da er im regulären Lohn bereits enthalten ist.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist die einzige Motivation in diesem Büro.

Vorgesetztenverhalten

Es werden deutlich Mitarbeiter bevorzugt.
Besonders eine Vorgesetzte setzt die Leute unter Druck. Wenn man etwas länger auf der Toilette ist, wird man sofort angeschrieben, wo man so lange war, und soll sich einloggen. Die Teamleiterinnen fordern, dass die Mitarbeiter zusammenhalten sollen, aber wenn viele Wartenden anstehen, helfen sie nicht mit.( nicht mal in den Mails)

Arbeitsbedingungen

Den ganzen Tag über telefonieren, und nach jedem Anruf hat man genau 35 Sekunden Zeit, bevor der nächste Anruf angenommen werden muss. Menschlich?

Kommunikation

Die Kommunikation ist sehr schlecht die Teamleiter stimmen sich nicht miteinander ab. Kurz vor dem Wochenende wird der Plan für die nächste Woche geändert, und Dienste werden gestrichen, weil zu viele Anrufe eingehen. Das ergibt keinen Sinn, da man abends länger arbeiten muss, um E-Mails zu bearbeiten, und sogar am Samstag.Teambesprechungen sind nicht relevant und finden höchstens alle vier Wochen statt.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung gibt es hier ebenfalls nicht, besonders bei Gehaltserhöhungen und Boni. Es werden Ausreden gebracht, wie dass es von der Leistung abhängt. Wenn man sich dann mit anderen vergleicht, heißt es plötzlich, es liege am Alter. Die Vorgesetzten versuchen sich herauszureden. Beim Schalterdienst gibt es keine Gleichberechtigung. Es wird die Ausrede vorgebracht, dass bestimmte Mitarbeiter am Schalter bleiben, weil sie gut darin sind. Dabei ist es normal, dass jemand mit der Zeit besser wird, wenn er ständig am Schalter arbeitet. Den anderen wird jedoch nicht einmal die Chance gegeben um sich zu beweisen.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind immer dieselben, und jeder Tag verläuft genau gleich.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

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Arbeitgeber-Kommentar

HR TeamSanitas Krankenversicherung

Liebe Kollegin, lieber Kollege

Wir legen grossen Wert auf eine transparente Feedback-Kultur und haben immer ein offenes Ohr für eure Anliegen und Kritik. Dass uns eine so negative Rückmeldung über Kununu erreicht, trifft uns. Insbesondere da seit einiger Zeit verschiedene Initiativen laufen – an denen auch du mitarbeiten darfst.

Uns ist bewusst, dass wir eine ausserordentlich intensive Zeit erleben. Euer Einsatz ist nicht selbstverständlich und das schätzen wir sehr.

Bitte besprich deine Unzufriedenheit direkt mit uns, so können wir für deine Anliegen gemeinsam Lösungen finden.

Liebe Grüsse
Dein Kundenberatungs-Führungsteam in Winterthur

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 474 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Sanitas Krankenversicherung durchschnittlich mit 4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Versicherung (3,9 Punkte). 66% der Bewertenden würden Sanitas Krankenversicherung als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 474 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Interessante Aufgaben den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 474 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Sanitas Krankenversicherung als Arbeitgeber vor allem im Bereich Kommunikation noch verbessern kann.
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