Ein Super Ort für Kunden, ein Schrecken für Angestellte (außer Freunde der Arbeitgeber)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sympathisches Auftreten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Irrationale Entscheidungen
Verbesserungsvorschläge
Kommt von dem hohen Ross herunter und ersetzt eure unteren Führungspositionen durch kompetentes und erfahrenes Personal
Arbeitsatmosphäre
Zu Beginn zu schnelle und kurze Einarbeitung. Nach einer Woche sollte alles perfekt beherrscht sein. Je nach Laune des Arbeitgebers wirst du, wenn 1-2 Dinge nicht gut klappen, direkt gefeuert oder behalten, ohne dass dir deine Fehler kommuniziert werden und dann gefeuert, wenn genug anderes Personal da ist. Das habe ich so öfters erlebt. Im Arbeitsalltag heißt es: Chefetage darf am Handy sein und Kartenspiele spielen, aber wenn Angestellte einmal 5min durchatmen, wird man verpetzt oder direkt ermahnt. Insgesamt besteht die Arbeit im Katzentempel Leipzig aus einer vielzahl von Lügen, Vorspielereien, Lästereien und Fehlverhalten der Vorgesetzten. Den 2. Stern gibt es, weil die Nähe der mega lieben und tollen Katzen die Arbeit etwas erträglicher machen und das Konzept viele Kunden anzieht, mit denen sehr schöne Unterhalten zustande kommen.
Kommunikation
In etlichen WhatsApp-Gruppen und -Communities und Mitarbeitermeetings alle paar Monate wird sich Kritik sehr genau angehört und mit Kompromissen und Vorschlägen reagiert. Durchgesetzt wird erstaunlich wenig bis nichts. Noch weniger funktioniert jedoch die Kommunikation von ihnen mit dem Team. Es gibt Änderungen im Konzept, beispielsweise ein Getränk wird jetzt anders zubereitet oder Verpackungen wo anders gelagert: Entweder du hast Glück und ein anderer Mitarbeiter erzählt dir davon oder eben nicht und du wirst nach Wochen angegangen, warum du es noch wie vorher machst. Es gibt keine einheitliche Einarbeitung und so erzählt dir jeder was anderes.
Kollegenzusammenhalt
Anfangs stark, später nicht mehr vorhanden. Erstmal gab es ein stark zusammenhaltendes Kern-Team. Mit der Zeit haben sich dann aber Gruppen aufgetan, ausgelöst durch ein Problem, was aber gar nicht wirklich die Kollegen sind. Eigentlich hatten wir ein super Team durch ähnliche Interessen (Klimaschutz, vegane Ernährung, Katzen) aber irgendwann gab es eine Spaltung, die sich in die Mitarbeiter mit Nähe zu den Vorgesetzten und weniger Nähe zu den Vorgesetzten aufgeteilt hat. Es gab dann Kolleginnen, vor denen sich wirklich in Acht genommen werden musste. Wie eine vorherige Bewertung schon geschrieben hat, gab es Kolleginnen, die jede Kleinigkeit in Übermaß an die Vorgesetzten weitergetragen haben. Aus "x hat das Getränk einmal mit 1cl zu viel Saft gemischt" wurde "x mischt jedes Getränk falsch und hält sich absichtlich aus Protest nicht gegen die Vorgaben" oder aus "y hat sich kritisch über eine Entscheidung des Chefs geäußert" wurde "y mobilisiert das Team, um systematisch gegen die Vorgesetzten vorzugehen". Dazu in einer späteren Kategorie noch mal mehr. Wie schon gesagt sind Lügen Alltag.
Work-Life-Balance
An sich ganz ok. Wenn Sperrzeiten früh genug eingetragen sind, bekommt man auch frei und meistens klappt das alles. Aber: Nichteinspringen bei Krankheiten oder selbst krank zur Arbeit kommen wird durchweg verurteilt. Nicht offiziell, aber hinter dem Rücken so gut wie immer. Schaut man nicht jede Minute seiner Freizeit die etlichen Nachrichten auf WhatsApp durch, ist man auch der Böse.
Vorgesetztenverhalten
Hier wird es sogar rechtlich problematisch. Erstmal positiv. Die Leiter der GbR als Arbeitgeber sind freundlich und hören dir zu, wenn du mit ihnen redest. Menschlich sind sie top und hätte ich sie anders kennengelernt, hätte ich mich bestimmt mit ihnen angefreundet. Auf der Arbeit sind sie aber eine Mischung aus überemotional und ist-mir-alles-egal. Das große Problem liegt aber gar nicht bei ihrer Person oder ihren Entscheidungen, was die Katzen und den Laden angeht. Sondern bei dem Problem, persönliches nicht von der Arbeit teilen zu können. Nachdem eine liebe Kollegin etwas sehr kritisches bei einem Mitarbeitertreff gesagt hat, was den Vorgesetzten sehr übel aufgestoßen ist, habe ich mitbekommen, wie hinter dem Rücken systematisch geplant wurde, wie die gesamte Gruppe um diese Kollegin über den Verlauf der nächsten Monate unter Vorwand gekündigt und rausgeekelt werden sollte. Mittlerweile sieh an sind alle 4 davon nicht mehr im Laden tätig. Wie ich später mitbekommen habe, ist das so auch öfter passiert. Das Schema war dabei immer gleich: Jemand sagt oder tut etwas, was einer Person der Leitungsebene nicht gefällt. (Platzlimit. Geht weiter bei Interessante Aufgaben)
Interessante Aufgaben
Fortsetzung: Das wird daraufhin mächtig überspitzt weitergetragen, gerne mit hinzugedichteten Lügen. Daraufhin wird in dem Leitungsgrüppchen gelästert und Pläne geschmiedet und irgendwann sind die Kollegen weg. Das geht aber meistens gar nicht vom Vorgesetzten selbst, sondern von ihren Untergeordneten aus. Im Katzentempel Leipzig gilt: Wen die Chefs persönlich mögen, wird befördert. Fähigkeiten und der Bildungsweg sind egal: Die Personalleitung ist eine 20 jährige Studienabbrecherin die zufällig die beste Freundin der Vorgesetzten geworden ist, die Küchenleitung war zufällig immer mit den Vorgesetzten auf Wacken und die Filialleiterin ist zufällig auch eine der besten Freunde der Vorgesetzten. Hat davon irgendjemand die nötige Kompetenz oder Ausbildung? Nein. Spielt das eine Rolle im Laden? Anscheinend nicht. Benehmen sie sich trotzdem als wären sie etwas besseres und wüssten alles besser? Ja. Seit die Filialleiterin den Laden übernommen hat, ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter stark gesunken. Interessiert das jemanden? Nein. Seit die Serviceleiterin die Position hat, sind alle die sie nicht mochte weg.
Gleichberechtigung
Nicht vorhanden. Vorgesetzte machen teilweise unbedachte Bemerkungen (möglicherweise unbewusst problematisch) mit fraglichem, misogynen und queerfeindlichen Charakter. Das Team ist (zufällig oder nicht) deutsch und weiß. Im Team gilt wer den Vorgesetzten am nächsten ist, hat am meisten Recht und Anspruch. Lügen werden nicht hinterfragt wenn sie von den gemochten Kollegen kommen, Rufmord wird betrieben bis zum geht nicht mehr, Kritik wird belächelt. Das ist übrigens auch bei Kritik von außerhalb so (siehe Image unten).
Umgang mit älteren Kollegen
Die Angestellten sind jung. Irgendwas über Mitte 20 ist selten. Kollegen, die etwas älter sind und Ansprüche haben beispielsweise durch eine abgeschlossene Kochausbildung werden dafür hinter dem Rücken belächelt. Die Leute, die tatsächlich längere Erfahrung in Gastronomie oder Küche hatten sind aus gutem Grund schnell wieder gegangen.
Arbeitsbedingungen
Unterbesetzt, es wird gespart wo es nur geht, Pausen sind zwar vorgesehen oft aber nicht möglich weil das Team chronisch unterbesetzt ist und man die meisten Schichten eh alleine arbeitet. Abschlüsse (sauber machen und so) dauern meist viel zu lange als vorgesehen, aber jede Minute länger als vorgesehen wird dir nicht bezahlt. Trinkgeld hat sich gebessert, aber immer noch schlechter als in Gastronomie wo anders. Mentale Gesundheit der Freunde der Vorgesetzten wird ernstgenommen, vom Rest nicht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Vegan und Katzenrettung aus dem Tierschutz sind wichtige Faktoren. Trotzdem wird nichts mehr selbst produziert. Es waren mal Patties, Kuchen und Brot aus Eigenherstellung - aber davon ist nichts mehr. Alles wird verwirtschaftlicht. Wenn etwas leer ist wie Kakaopulver wird an einem stressigen Wochenende wird kurzerhand der billigste Ersatz aus dem nächsten Supermarkt gekauft und vertuscht.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn. Erhöhung nach einem Jahr Arbeit. Manchmal wird es eingehalten, manchmal nicht. Trinkgeld wie oben beschrieben.
Image
Der Katzentempel hat ein gutes Image in der Öffentlichkeit und das ist auch gut so. Liebe zu Katzen aus dem Tierschutz, veganes Essen und Getränke. So soll es nach außen sein und so würde ich gerne auch wieder daran denken. Leider in Realität ganz anders. Dabei als kleine Warnung .... wenn da draußen jemand Kritik am Laden äußert zum Beispiel über E-Mail, Post oder als Google-Rezension, dann könnt ihr fast garantiert wissen, dass ein Screenshot davon in der WhatsApp-Gruppe landet zur Belustigung des Teams. Ernstgenommen wird davon nichts. Das gilt teilweise übrigens auch für Bewerbungen und Kündigungse-mails, die herumgezeigt werden.
Karriere/Weiterbildung
Wie bereits oft erwähnt: Die Aufstiegschancen sind super! Fahr mit den Vorgesetzten auf ein Konzert oder triff dich mit ihnen in der Freizeit und du bekommst eine Leitungsposition. Für alle anderen trotz Vorerfahrung und Ausbildung oder Studium in den Bereich sieht es leider düster aus.