Zwischen Marketing und Wirklichkeit
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die betriebliche Altersvorsorge und das Gehalt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Meine Einarbeitung zu Beginn dieses Jahres war sehr chaotisch, da ich häufig mit wechselnden Einarbeitern zu tun hatte. Ich habe meiner Führungskraft mehrmals mitgeteilt, dass ich mich noch unsicher fühle. Leider wurden meine Sorgen kleingeredet und ich wurde ins kalte Wasser geworfen.
Besonders im Kundenkontaktcenter sind wir Mitarbeiter stärker überwacht als in anderen Bereichen des Unternehmens. Regelmäßige Auswertungen erzeugen unnötigen Druck. Ich wurde bereits mehrfach aufgefordert, eine positive Bewertung abzugeben, was Fragen aufwirft.
Verbesserungsvorschläge
Weniger Druck
Arbeitsatmosphäre
Bei mir im Team in Ordnung....was man aus anderen Teams am Standort so hört...naja....
Kommunikation
Es wurden bereits einige konträre Aussagen getroffen die nicht nachvollziehbar waren.
Kollegenzusammenhalt
Mein Team ist super :-)
Vorgesetztenverhalten
Meine Führungskraft ist freundlich, jedoch bin ich vorsichtig.
Arbeitsbedingungen
Die Technik ist alt. Es vergeht keine Woche ohne irgendwelche Störungen.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt pünktlich nach Tarifvertrag, jedoch versucht man besonders die Stellen im Kundenkontaktcenter möglichst günstig zu besitzen. Eingruppierungsgrundsätze sind zwar vorhanden, jedoch bieten sie mit vielen wenn und aber dem Arbeitgeber sehr viel Spielraum in der Auslegung. Ebenso haben diese keinen bindenen, sondern einen empfehlenden Charakter.
Image
Das Image des Arbeitgebers wird nicht besser, viele trauen sich jedoch nicht offen darüber zu sprechen, da langjährige Kollegen uns bereits davor gewahrt haben...(Erfahrungswerte mit dem Arbeitgeber)
Karriere/Weiterbildung
Es besteht die Möglichkeit in einer eigenen HR Academy
Work-Life-Balance
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitgeber-Kommentar
Lieber Kollege oder liebe Kollegin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie einen starken Zusammenhalt im Team erleben und das Gehalt, die Altersvorsorge, die internen Weiterbildungsmöglichkeiten und nicht zuletzt die Arbeitsatmosphäre zu schätzen wissen.
Bedauerlich ist, dass Sie Ihre Einarbeitung als chaotisch empfunden haben und Ihre Sorgen nicht ausreichend adressiert wurden. Ihr Rückmeldung zeigt uns, dass hier noch Verbesserungsbedarf besteht. Es ist uns wichtig, dass das Onboarding in der Qualität durchgeführt wird, in der sich unsere Mitarbeitenden gut betreut und sicher in ihrem neuen Arbeitsumfeld und ihrer Rolle fühlen.
Die Gehaltsstruktur basiert auf den geltenden Tarifverträgen. Die Eingruppierungsgrundsätze bringen Klarheit und Transparenz in die Vergütungsstruktur. Diese Regelungen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst, um weiterhin aktuellen Anforderungen und Entwicklungen gerecht zu werden. Das trägt zur Arbeitgeberattraktivität bei und gibt unseren Mitarbeitenden auch Orientierung.
Wenn Sie hierzu konkrete Fragen haben, dann kommen Sie für einen vertrauensvollen und offenen Dialog auf meine Kolleg/innen im Bereich HR zu.
Viele Grüße
Kirstin Nestler
Employer Branding