Viel Potential, aber keine Verbesserung durch die Stellung als Call Center und Tochtergesellschaft
Gut am Arbeitgeber finde ich
Über meine Vorgesetzte kann ich wirklich nichts schlechtes sagen, auch über das Team nicht. Ich bin gerne zur Arbeit gekommen, ich habe mich im Office sehr wohl gefühlt und hatte jederzeit die Möglichkeit gehabt mobil im Homeoffice zu arbeiten, sodass auch die Work-Life-Balance gegeben war und private Termine konnten nach Absprache mit den Vorgesetzten und Teamkollegen ebenfalls wahrgenommen werden. Hier war durchweg ein geben und nehmen vorhanden und man konnte sich immer aufeinander verlassen. Auch die Wertschätzung war immer da - wenn man gute Arbeit leistet, dann wird das auch gesehen und man bekommt seinem Potential und seinen Fähigkeiten entsprechend die passenden Aufgaben.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nur irgendwann wurde es immer mehr und einen individuellen monetären Ausgleich gab es nicht, obwohl diese neuen Aufgaben vom Mutterkonzern abgegeben und an den CDS abgedrückt wurden. Der CDS hat in den letzten Jahren verdammt viel aus FFM erhalten und ist dennoch weiterhin meilenweit von der Bank entfernt. Das Image auch innerhalb des Konzerns war nicht gut und hier fehlte die Wertschätzung. Man ist und bleibt Mitarbeiter zweiter (oder auch dritter) Klasse und das machte sich in den Aufgaben und dem Gehalt bemerkbar. Das ist super schade, da der CDS viele tolle Mitarbeiter mit viel Know-how hat - Potential ist da, aber der Konzern ist nicht bereit dafür zu bezahlen. Man hatte auch immer das Gefühl, dass man im CDS „selbstverständlich“ ist - immer weiter Aufgaben aufgedrückt bekommen, die in FFM nicht mehr gemacht werden sollen, da sie zu teuer sind (Banktarif), nachdem bundesweit Filialen geschlossen und Arbeitsplätze gestrichen wurden - beim CDS kann man ja sparen. ;-) Durch kaum vorhandenes Budgets seitens FFM haben auch die Vorgesetzten im CDS kaum Spielraum an den Gehältern zu schrauben. Konsequenz: Gute Mitarbeiter gehen und am Markt hat man mehr Möglichkeiten. Schade!
Verbesserungsvorschläge
Insgesamt war ich sehr glücklich im CDS und kann mich den überwiegend schlechten Bewertungen nicht anschließen, da ich in einem anderen Bereich tätig war - die Verbesserungsvorschläge lassen sich aus den anderen Punkten ableiten.
Gehalt/Sozialleistungen
Nicht ansatzweise vergleichbar mit dem Mutterkonzern
Image
Bloß das „Call Center“ der Commerzbank
Karriere/Weiterbildung
Nicht vorhanden und man ist schlichtweg überqualifiziert (bloßes „Call Center“)