Das Gehalt passt nicht zu den Aufgaben
Verbesserungsvorschläge
CDS an sich finde ich O.K., weil es auf dem Arbeitsmarkt auch schlechtere Arbeitgeber gibt.
Nur das Geld stimmt nicht.
Vor allem nicht wenn man lange dabei ist und wikrlich sehr viel kann.
Und bitte erzählen sie nichts über Gehaltserhöhung nach 3 und 6 Jahren.
5% ist nicht wirkich viel, z.B. bei 2500 sind das nur 125.
Und vor allem danach passiert nichts mehr. Man ist also 10, 12, 15, oder mehr Jahre im Unternehmen und bekommt keine Gehaltserhöhung mehr.
Die Aussagen, die ich immer bekommen habe, waren das es nur diese 2 Gehaltserhöhungen im CDS gibt (also nach 3 und 6 Jahren).
Wegen dem Gehalt keine Empfehlung.
Es ist einfach schwierig von 1700 netto zu leben.
Da kann man sich nur das Arbeiten (Auto, Benzin), das Wohnen und das Essen leisten.
Arbeitsatmosphäre
Hier wird sehr viel gearbeitet und man verlangt wirklich sehr viel Arbeitsleistung.
Kollegenzusammenhalt
Je nach Abteilung und je nach Team.
Ich habe hier einiges erlebt.
Vor allem gibt es einige Blender und Intriganten.
Und einige haben es so zu der Position einer Führungskraft geschafft.
Work-Life-Balance
Work-Life-Balance geht, aber jenachdem in welcher Abteilung man arbeitet und was einem wichtig ist. In der größten Abteilung ist es verpflichtend auch an Feiertagen und Sonntagen zu arbeiten, zwar nicht jeden aber ziemlich oft und das sogar bis 22 Uhr. Also für Mutti oder Vati nicht wirklich sehr optimal und familienfreundlich - da fahren die Kinder ohne einem in den Freizeitpark, oder so.
Vorgesetztenverhalten
Aufstieg im Freundeskreis ist möglich und bevorzugt.
Begünstigung der Heuchler.
Interessante Aufgaben
Telefonieren nonstop.
Man wird oft von den Kunden beleidigt.
Commerzbank hat sehr viele Filialen geschlossen, somit gibt es sehr viele verärgerte Kunden. Die rufen hier an und lassen den Ärger an einem aus.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier kann man nur sagen, je nach Team und je nach Führungskraft.
Ich hatte ältere Kollginnen und Kollegen gehabt, die öfters auf die Toillete oder zum Arzt mussten. Manchen Führungskräften war das zu viel Toilette und zu viele Termine.
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro. Jeder sieht jeden und alles. Darum geht es hier, so kann man besser die Mitarbeiter überwachen. Ich vergesse es nie als ich neu im CDS war und am Arbeitsplatz gelacht und Spaß hatte, da stand auf einmal die Führungskraft mit der Ansage, dass im CDS keine Witze am Platz gemacht werden dürfen. Es kann hier oft ziemlich steif für den einfachen Angestellten sein.
Dazu gibt es keine festen Arbeitsplätze.
Die Tische sind ständig dreckig, hinter den Monitoren sammelt sich richtig der Staub. Und die weißen Tastaturen und Mäuße sind ziemlich ecklig (also wirklich weiße Tastatur ohne festen Arbeitsplatz?!).
Gehalt/Sozialleistungen
Klar gibt es hier auch Mitarbeiter, die schon seit z.B. 15 Jahren dabei sind. Aber was einige nicht wissen, früher gab es viel bessere Arbeitsverträge. Mitarbeiter, die z.B. noch zu DreBa-Zeiten angefangen haben, verdienen so viel wie ein Mitarbeiter in der Filiale, oder mehr. Da wäre ich mit dem Gehalt auch zufrieden. Aber irgendwann hat man sich zu Commerzbankzeiten gegen die Bankgehälter entschieden. Hier hat man vor ein paar Jahren als Newbie im VZ für 1700 brutto gearbeitet. Weil aber irgendwann so viele Mitarbeiter gekündigt haben und man keine guten mehr für das Geld finden konnte, sind es jetzt ca. 2300 brutto geworden.
Ich bin seit ein paar Jahren hier, und konnte von der Regelung Gehaltserhöhung an der Arbeitsstelle nach 3 und 6 Jahren nicht profitieren, da diese Vereinbarung erst seit kurzem und nicht rückwirkend gibt.
Arbeite also für 2500 brutto, dank den kleinen Gehaltserhöhungen in den letzten Jahren an alle. Ich kann meine Rechnungen bezahlen, reich werde ich aber nicht und viel kann ich mir nicht leisten.
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Es ist ein Call Center. Sogar im Konzern wird man als das Call Center bezeichnet.
Karriere/Weiterbildung
Wenn du immer alles toll findest, also auch 160 Kundengespräche am Tag, und nicht meckerst und die Meinung der Führiungskräfte unterstützt, dann hast du auch Chance weiterzukommen. Kritik ist unerwünscht, auch wenn man dir etwas anderes sagt. Na ja, erwünscht ist die Kritik vielleicht, dann weißt man wenn man bloß nicht befördern soll.
Ich habe schon hier ein paar Führungskräfte mitbekommen, die man gehen lies, weil sie sich stark für die eigenen Mitarbeiter, Arbeitsbedingungen und Gehalt eingesetzt haben. Wenn das den Abteilungsleitern nicht passt, dann muss solche Führungskraft auch weg.