Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Kundenorientiert handeln.
Wir sind Coolblue.
Die Niederlande, 1999. Drei Freunde gründen gemeinsam eine Firma. Dabei haben sie zwei Ziele vor Augen: Geld verdienen und ein leuchtendes Vorbild im Bereich des kundenorientierten Unternehmertums sein.
Unsere Coolblue-Werte.
Im Laufe der Jahre entwickelt sich Coolblue zum schnell wachsenden E-Commerce-Unternehmen.Es wird also Zeit, darüber nachzudenken, was das Unternehmen und seine Leute eigentlich verkörpern. 2011 werden zum ersten Mal die Coolblue-Werte von allen Coolbluern gemeinsam zu Papier gebracht: Freunde, flexibel, ungewöhnlich und einfach loslegen.
Brandneuer Hausstil.
Dazu gehört auch ein neuer Hausstil: Coolblue-Blau, der orangefarbene Punkt und natürlich der blaue Versandkarton. Dieser Hausstil taucht überall auf, angefangen bei den Lieferwagen und -fahrrädern über unsere Arbeitskleidung bis hin zu unserer Website.
Kundenreisebüro.
Coolblue wächst kontinuierlich und entwickelt sich zu mehr als einem Tech-Unternehmen, das Produkte verkauft. 2016 startet Coolblue einen eigenen Lieferservice: CoolblueLiefert. Indem wir diesen Lieferservice anbieten, entwickelt sich Coolblue zu einer Firma, die den gesamten Prozess von Anfang bis zum Ende so kundenfreundlich wie möglich einrichtet. Diesen Prozess nennen wir Customer Journey (Kundenreise). Coolblue übernimmt die gesamte Kundenreise, und zwar mit einem eigenen Kundendienst sowie Liefer- und Installationsservice. So vergewissern wir uns, dass wir alles dafür tun, um Kunden glücklich zu machen.
Über die Grenze.
Im Jahr 2007 expandiert Coolblue international: nach Belgien. 2020 ist das Jahr, in dem Coolblue eine weitere Grenze überquert: Kunden in Nordrhein-Westfalen können jetzt auch Produkte bestellen. Coolblue dehnt die Dienstleistungen in Deutschland weiter aus und seit Dezember 2020 ist es in ganz Deutschland möglich, Produkte bei Coolblue zu bestellen.
Wir verkaufen viele verschiedene Produkte: von Smartphones bis hin zu Laptops und von Waschmaschinen bis hin zu Kühlschränken. Wir haben einen eigenen Liefer-, Installations- und Kundendienst. Wir tun alles für ein Lächeln.
Nicht kleckern, sondern klotzen. Taten sagen mehr als Worte. Bei Coolblue nennen wir diese nüchterne, unternehmerische Mentalität: Einfach loslegen. Jeden Tag sind bei uns über 6.000 Coolbluer an der Arbeit und wir wachsen weiter. Wir begrüßen ständig neue Freund-/innen und bieten ihnen mehr als einfach nur Jobs: Nämlich Sicherheit, Karrieren und sämtliche Schulungsmöglichkeiten, die dazugehören. So machen wir dich zu einer/einem echten Coolbluer/-in.
Hauptsitz
Wir haben ein einziges Ziel: rundum zufriedene Kunden. Um das zu erreichen ist Expertise ausschlaggebend. Neben technischer auch auf kaufmännische Expertise sowie Marketingtalent. Nur wenn wir alle Talente vereinen, können wir die beste Kundenreise bieten, dank fundierter Beraterbeiträge Kunden weiterhelfen und den einmaligen Service realisieren, der den Kunden ein Lächeln im Gesicht bereitet.
Auslieferung
Möchtest du Kunden glücklich machen, indem du unsere Produkte mit einem Lächeln bei ihnen auslieferst? Werde Lieferant und sei mit unserem blauen Lieferwagen auf Achse oder halte deine Nase auf unserem Lieferrad in den Wind. Nette Kollegen sind dabei inbegriffen.
Kundendienst
Ist es echt dein Ding, Kunden glücklich zu machen? Dann arbeite doch bei unserem Kundendienst. Dort machst du Kunden mit deiner persönlichen Beratung glücklich, und zwar übers Telefon oder auf Social Media.
Stores
Unseren Kunden ein breites Lächeln von einem Ohr zum anderen ins Gesicht zaubern. Das schaffen wir im Laden, weil wir gute Beratung bieten und Kunden Produkte ausprobieren lassen.
Nebenjobs
Ein Nebenjob kann ein Sprungbrett für deine Karriere bei Coolblue sein. Mache unsere Kunden glücklich als Fahrradkurier, Store Mitarbeiter oder in einer anderen Teilzeitstelle. Am Wochenende oder mit ein paar Stunden unter der Woche. Auf diese Weise bleibst du flexibel.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 93 Mitarbeitern bestätigt.
Rabatte
Homeoffice
Mitarbeiter-Events
Coaching
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Internetnutzung
Essenszulage
Kantine
Parkplatz
Barrierefrei
Mitarbeiter-Beteiligung
Diensthandy
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenwagen
Gesundheits-Maßnahmen
Hund erlaubt
Betriebsarzt
KinderbetreuungKULTUR.
Kern der Sache.
Unser Erfolg liegt in unserer Kultur. Angefangen hat alles mit ein paar Freunden, und Freunde sind wir auch heute noch. Eine Gruppe von pfiffigen, unternehmerischen Fachidioten. Es ist uns wichtig, dass alle verstehen, warum wir Dinge so tun, wie wir sie tun. Und dass alle unsere Kultur leben und unsere Werte in die Welt hinaustragen. Unsere Coolblue-Werte beschreiben, wer wir sind und wofür wir stehen. Was uns verbindet und wie wir miteinander umgehen.
FREUNDE
Ehrlich, direkt, offen. Es gibt wenige Firmen, in denen Kollegen auch Freunde sind. Das ist unsere Stärke. Weil man für seine Freunde nur das Beste will. Weil man zusammen mehr weiß als alleine. Weil man seinen Freunden die Wahrheit sagt. Und weil es so einfach mehr Spaß macht. Freundschaft gedeiht nur mit Gleichwertigkeit. Darum sieht man bei Coolblue selten Krawatten. Darum kannst du dem Direktor auch einfach mal persönlich sagen, was du wirklich von seinem neuen Sakko hälst.
EINFACH LOSLEGEN
Jeden Tag ein bisschen besser. Nicht kleckern, sondern klotzen. Taten sagen mehr als Worte. Es gibt viele solcher Sprichwörter. Bei Coolblue nennen wir diese nüchterne, unternehmerische Mentalität: Einfach loslegen. Eine Idee ist wertlos, bis man sie umsetzt. Wir sind lieber schnell und würzen später nach, als ewig abzuwarten, bis jeder seinen Senf dazugegeben hat. Wir sind groß geworden, weil wir uns jeden Tag ein bisschen verbessern. Schritt für Schritt, ein Detail nach dem anderen: Einfach loslegen. Nicht alles klappt sofort beim ersten Mal. Aber wir gehen aufs Ganze und geben unser Bestes. Wir machen Fehler und lernen daraus.
FLEXIBEL
Mut zur Veränderung. Wir entwickeln uns ständig weiter. Manchmal, weil wir es können, manchmal, weil es sein muss. Flexibilität wurde bei Coolblue schon immer groß geschrieben. Denn nur so konnten wir schnell wachsen. "Das haben wir schon immer so gemacht" gibt es bei uns nicht. Für Coolbluer sind plötzliche Plan- oder Team-Änderungen kein Problem. Denn Coolbluer lernen ständig dazu, auch über ihren fachlichen Tellerrand hinaus.
UNGEWÖHNLICH
Ein bisschen anders. Wir sind stolz auf unsere echten, ungewöhnlichen Coolbluer. Deshalb sieht man sie auch immer und überall, ob in unserer Werbung oder auf unserer Website. Genau so, wie sie sind, auch mit Tätowierungen. Ungewöhnlich sein bedeutet für uns, dass du du selbst sein kannst. Egal, ob du zurückhaltend oder laut bist. Klingt vielleicht komisch, ist aber so. Denn es ist genau diese Ungewöhnlichkeit, die uns verbindet.
EINFACH BEGEISTERN
Alles für ein Lächeln. Einfach begeistern. Das klingt zunächst widersprüchlich. Aber genau deshalb ist es so unglaublich Coolblue. Ungewöhnlich und nüchtern. Das Wort einfach spricht Bände. Einfach eine gute Website, auf der man einfach mit wenigen Klicks bestellen kann. Die Bestellungen packen wir einfach direkt ein und liefern sie einfach schnell an den Kunden. Begeistern bedeutet für uns, Erwartungen zu übertreffen. Immer noch eine Schippe draufzulegen, um unsere Kunden zu überraschen.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Coolblue GmbH.
1. Juhu, du bewirbst dich!
2. Wir telefonieren und lernen uns kennen.
3. Wir lernen uns noch besser kennen.
4. Case. Du stehst im Rampenlicht!
5. Wir machen dir ein Angebot.
Aufgepasst! Jeder Bewerbungsprozess ist auf die jeweilige Stellenausschreibung individuell angepasst.
Seit 2021 arbeiten unsere deutschen Mitarbeiter in Düsseldorf - entweder in unserem ersten Store, unserem eigenen Depot, oder in unseren Office-Räumlichkeiten.
Als niederländisches Unternehmen befindet sich unser HQ in Rotterdam - direkt gegenüber vom Hbf!
Hybrides Arbeiten
Bei Coolblue arbeiten wir hybrid: Das bedeutet, dass wir sowohl im Büro als auch zu Hause arbeiten. Das hat Vorteile: Im Büro trifft man seine Kollegen und es gibt viel Raum für Brainstorming. Außerdem kann man Projektarbeiten mit dem Team vorantreiben. Zu Hause können wir uns meist besser konzentrieren um zum Beispiel an einem Projektplan zu schreiben. Super praktisch: Du kannst dort auch in deiner Jogginghose arbeiten, den Kaffee trinken, den du am liebsten magst und zwischendurch deine Wäsche waschen.
Es ist natürlich sehr wichtig, zu Hause einen bequemen Arbeitsplatz zu haben. Deshalb bieten wir dir alles, was das Heimarbeitsherz begehrt. Angefangen bei einem Laptop und Monitor bis hin zum Schreibtisch und Stuhl. Zusätzlich erhältst du einen Coolblue Gutschein, den du in unserem Online Store gegen ein Produkt aus dem Heimarbeitsplatz-Bereich einlösen kannst. So kannst du noch bequemer von zu Hause aus arbeiten. Einen kleinen Zuschuss gibt es monatlich on Top, um die gestiegenen Kosten auszugleichen.
Coolblue bedeutet Freundschaft. Es bedeutet, zusammen arbeiten. Das macht uns stark. Deshalb versuchen wir, so viel wie möglich gemeinsam zu organisieren. Natürlich berücksichtigen wir immer die aktuellen Maßnahmen, die vom RKI veröffentlicht werden. Trotzdem bleiben wir auch zu Hause in Kontakt, und zwar durch digitale Team-Momente und gemeinsame E-Meetings mit deinen Kollegen. Außerdem wirst du wöchentlich über die letzten Coolblue-Nachrichten informiert. Und wenn es etwas zu feiern gibt, steht manchmal auch ein Paket vor deiner Tür.
Die Kernwerte (Freunde, Flexibilität, ungewöhnlich sein, einfach loslegen) werden wirklich gelebt.
Die Vielfalt am Beruf im Service Bereich
Bin mit allem zufrieden
Ist sehr ernst
Das Gehalt stimmt halbwegs . Dafür muß man aber auch körperlich was leisten .
Unfairer Umgang, keine ordentliche Kommunikation, am Anfang noch sehr inklusiv. Die Inklusion endet aber da, wo man merkt, dass jemand nun mal behindert ist, wie ich offen kommuniziert habe. Trotzdem war ich von der Leistung gleich auf, was die Bewertungen der Arbeit anging. War stets flexibel, habe Schichten übernommen, hatte Wochen keine Präferenzen zu Arbeitszeiten. Habe mehr samstags gearbeitet als nicht, obwohl es vertraglich anders geregelt war. Ich wurde noch nie so dreist behandelt von einer Firma, bin maßlos enttäuscht. ...
Nur eine Toilette für soviel Fahrer und die ist dreckig ohne ende, immer über die Zeit hinaus arbeiten, überladen fahren mit viel zu vielen Kunden, Pausen stehen drauf sind aber nicht eingeplant, wenn du nach einem anstrengenden Tag zurück kommst musst du nochmal raus, Kaffemaschinen verschimmelt, Wasser schmeckt wie altes Regenwasser und macht krank.
Die Menschen dort gehen auf dem Zahnfleisch, jedes danke ist nur gespielt. Solange du machst ist es in Ordnung, wenn du dich weigerst wird man nicht ...
Sanitäranlagen eine Zumutung, Wasser und Kaffee gibt es, aber ist nicht empfehlenswert zusich zu nehmen.
Touren bis 16:30 geplant mit viel zu viel Gewicht auf den Fahrzeugen, Kollegen werden ausgebrannt und es ist Ihnen egal, ganz im Gegenteil man macht sich noch lustig über die Kollegen. Man wird behandelt wie ein Tier von der Straße. Depotleitung aktuell Katastrophe, benimmt sich wie scarface und nimmt die Fahrer nicht ernst, lacht sie aus und behandelt sie absolut schlecht!
Guten Mitarbeitern sollte nach einem Jahr bzw. nach der Probezeit eine feste Anstellung geboten werden . Nur so wird man auf Dauer Kunden begeistern und gewinnen für Coolblue.(Bewertungssystem mit der Scorecard in meinen Augen nicht wirklich Aussagekräftig)
Sie müssen sich um die Arbeiter kümmern. Sie müssen von den Problemen erfahren, mit denen sie täglich konfrontiert sind. Nicht nur, um sie zu hören, sondern um sie zu lösen!
Höherer Stundenlohn auf jeden Fall ist dringend benötigt!
Unqualifizierten Leuten sollte die Führungsposition weg genommen werden .
Zb. der aktuelle Depotleiter und ein älterer Teamleiter mit Skinny Jeans haben kein Plan von dem was die tun .
Wenn es in der Sommerzeit 30 Grad oder mehr herrscht, sollte man den Leuten gekühlte Getränke bereitstellen (Wasser) und nicht Ost. Wer es nicht wahrnimmt, ist es sein Problem.
Teamleiter durchtauschen außer G. der weiß was er tut
Der am besten bewertete Faktor von Coolblue ist Kollegenzusammenhalt mit 4,2 Punkten (basierend auf 45 Bewertungen).
Wie bereits geschrieben, sehr wertschätzend! Freundschaftlich
Nun ja nicht jeder kommt mit jedem klar. Völlig normal .
Ich liebe mein Team und meine Kolleg:innen. Wir sind wirklich wie Freunde füreinander.
Die Kollegen sind zum teil das netteste an der Firma
Wie kein Anderer bisher. Jeder hilft jedem, Schichten werden bei Bedarf getauscht und auch privat sind hier Freundschaften entstanden. Man merkt, dass nicht einfach eingestellt wird, um freie Stellen zu besetzen - das Team und seine Persönlichkeiten werden aufeinander abgestimmt, eine hohe Fluktuation ist unerwünscht und tritt faktisch auch nicht auf. "Du kommst als Fremder und gehst als Freund" traf wohl noch nirgendwo so zu wie bei Coolblue.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Coolblue ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,2 Punkten (basierend auf 45 Bewertungen).
Das Gehalt könnte verbessert werden, da die Mitarbeiter die Spritkosten selbst tragen müssen. Ein monatlicher Tankgutschein ist nicht vorgesehen, jedoch ein Jobticket. Die Mitarbeiter, die weiter entfernt wohnen, müssen morgens um 5 Uhr mit den öffentlichen Verkehrsmitteln fahren, um pünktlich um 7:30 Uhr bei der Arbeit zu sein.
Für so einen Job.... Und den vorgesetzten unseriösen..... Dieser Lohn ist lustig. Aber niemand hat Zitronen, um es laut auszusprechen.
Man schuftet sich verrückt für Mindestlohn, während die Firma maximale Leistung erwartet.
Wenn man auf job suche ist, geht das Gehalt so erstmal klar
Völlig unterbezahlt
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 39 Bewertungen).
Ja. Wir haben sehr viele Positionen offen und eine interne Weiterentwicklung ist immer möglich. Sowohl im eigenen Fachbereich, als auch in anderen Abteilungen. Es gibt eine eigene Lernfabrik und auch die Möglichkeit, externe Kurse zu machen.
Die besten Leute bekommen keine wirklichen Aufstiegschancen.
Man sollte die guten Fahrer lieber in das Teamleiter-Büro setzen dann würde die Kompetenz erheblich steigen
Ateamer oder Monteur und dann ist Ende, ein Fahrer kann nicht zu weit aufsteigen, lieber außerhalb Leute nehmen ohne Plan vom Unternehmen oder Job draußen
Keine Aufstiegschancen. Die Fahrer sollten vllt mal das Zepter in die Hand kriegen, dann wären einigen geholfen.
Sehr gut. Ich habe beim Kundendienst angefangen und habe mich intern weiterentwickelt und bin jetzt im HR-Team.
