Diakonie 

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Stadtmission 

Dresden 

e. 

V.

Unternehmenskultur

Überwiegend freundliche, engagierte und kompetente Kolleg*innen. Leitungsteam im Haus ist ebenfalls empatisch und engagiert. Allerdings sind aufgrund von Überlastung (Pflege ist in Deutschland allgemein hart, aber Träger ist an Situation in den Einrichtungen nicht unschuldig) im Arbeitsalltag sind viele Kolleginnen überfordert und gestresst. Man geht unzufrieden nach Hause, weil man den Ansprüchen, an seine eigene Arbeitsqualität nicht gerecht wird.

Innerhalb der Einrichtung Kommunikation grundsätzlich in Ordnung (HL, PDL, WBL, PFK, PK, Betreuung, Küche etc.). Absprachen funktionieren in der Regel. Es wird auf Augenhöhe kommuniziert. Leitung agiert auf einer menschlichen und empatischen Basis.

Kommunikation der Geschäftsstelle bzw. von höheren Führungsebenen ausbaufähig. Man wird oft vor unvollendete Tatsachen gestellt. Kommunikation absolut nicht transparent. Mitarbeiter werden in Entscheidungen nicht mit einbezogen bzw. die Meinung von "kleinen" Mitarbeitern ist nicht von Interesse. Wichtige Entscheidungen werden von Führungskräften getroffen, die wenig Bezug zum Alltag in den Pflegeheimen haben. Prioritäten werden meiner Ansicht nach oft falsch gesetzt.

Innerhalb der einzelnen Wohnbereiche Zusammenhalt gut. Allerdings gibt es teilweise Spannungen zwischen den Teams bzw. es wird ungern wohnbereichsübergreifend gearbeitet.

Spontanes Einspringen und plötzliche Dienstplanänderungen sind an der Tagesordnung. Teilweise ungesunde Dienstplangestaltung (z. B. nach Nachtdienst nur ein Tag frei, dann direkt wieder Frühdienst). Man wird oft in Bereichen eingesetzt für die man eigentlich nicht zuständig ist. Z. B. soziale Betreuung springt regelmäßig in der Pflege mit ein.

Pausenzeiten und Arbeitszeiten werden in der Regel eingehalten. Für eingesprungene Tage gibt es meist zeitnahe einen freien Tag als Ausgleich. Was die Problematik aber nur verschiebt - Man stopft damit eine Lücke im Dienstplan und reißt woanders eine neue Lücke auf.
PDL springt selbst regelmäßig in der Pflege mit ein und versucht dadurch die angespannte Personalsituation aufzufangen... Was aber auch nicht die Lösung sein kann.

In der Einrichtung (HL, PDL) in Ordnung.
Versuchen ihr Bestes um Mitarbeiter*innen bei Laune zu halten. Bei vielen Dingen sind ihnen aber "die Hände" gebunden weil sie Druck und strenge Auflagen von der Geschäftsstelle bekommen.

Ich empfinde das Verhalten der Geschäftsstelle bzw. von höheren Führungskräften teilweise als arrogant. Wen man Kritik äußert, wird man als schwieriger Mitarbeiter angesehen und darf ruhig woanders hingehen. Probleme werden nicht gesehen oder wollen nicht gesehen werden. Sehen den Zustand des Unternehmens in einem wesentlich besseren Licht als er in der Realität ist. Es wird sich viel schön geredet.

Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitern vom Unternehmen aus zu gering. Es gibt kaum Teamevents oder Anerkennung (wie Gutscheine, Geschenke etc.)
Wenn in der Einrichtung etwas stattfindet dann nur dank Spenden von Angehörigen oder Bewohnern. Bzw. Heimleitung finanziert teilweise privat auf eigen Kosten, Geschenke und Events für die Belegschaft.

Man wird als "Arbeitskraft für alles" gesehen. Hochqualifizierte Kräfte müssen täglich einfachste Aufgaben mit übernehmen, wie Essen verteilen, Wäsche verteilen, Betten reinigen etc.
Führungskräfte wie z. B. Wohnbereichsleitung, sind vollzeit in der Pflege involviert und haben kaum Zeit ihre eigentlichen Aufgaben bzw. Verwaltungsaufgaben zu erledigen. Geplante Bürotage werden meist aufgrund von Personalausfällen spontan gestrichen und nur selten ersetzt.