Am Anfang ganz Nett. Umso länger man da bleibt, umso schlimmer wird es. (Standort Köln)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Meine Arbeitskollegen mit denen ich mich verstehe.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kommunikation, Gehaltsmodell, Führungskräfte. Kontrollierung der Privaten Chats der Mitarbeiter.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Kommunikation. Mit kranken Arbeitnehmern besser umgehen. Gehaltsmodul überdenken. Mitarbeiter die gut und länger dabei sind, mehr Wertschätzen. Sonntagszuschläge, Weihnachtsgeld (nicht einfach einen kleinen, dünnen & billigen Schoko Nikolaus). Nicht nur auf Sales gehen, das hat eigentlich fast alles zerstört. Keine PRIVATEN Chats der Mitarbeiter lesen und kontrollieren.
Arbeitsatmosphäre
Mit meinem Leuten aus meinem Team verstehe ich mich ganz gut. Führungskräfte machen einem jedoch die Arbeit schwerer als Sie ist.
Kommunikation
Absolut nicht vorhanden. Wird seit 2 Jahren bemängelt. Es wird immer versprochen das es sich bessert. Bis heute kein Besserung in Sicht.
Kollegenzusammenhalt
Mit dem eigenen Team in Ordnung. Mit dem anderen Teams eher schwierig. Viel Konkurrenzkampf.
Work-Life-Balance
Am Anfang pflegte die Firma noch das man flexibel die Verfügbarkeiten abgegeben kann. Heute wird man gezwungen auch am Wochenende zu arbeiten. Außerdem wird auch klipp und klar gesagt, das mittlerweile auf die Verfügbarkeiten nicht mehr wirklich geachtet wird und man einfach eingeteilt wird. Man muss mindestens 25% mehr stunden angegeben. Schwierig für Studenten die viele Vorlesungen haben.
Vorgesetztenverhalten
Absolut schlecht! Keine Person da, die wirklich die Qualifikation für eine Führung hätte. Der Standortleiter in Köln ist empathielos und droht mit Kündigungen, wenn man Krank ist. Und sagt im Kundenservice sollen wir Empathie zeigen. Mit so einem Vorbild leider schwierig!
Interessante Aufgaben
Immer wieder das gleiche. Kunden bearbeiten, mist von anderen auffangen und versuchen grade zu biegen.
Gleichberechtigung
Männer als ASP verdienen mehr als Frauen. Verhandlungsgesprächen kaum möglich, da sich sofort quer gestellt wird.
Arbeitsbedingungen
Räume haben kein wirkliches Licht, nicht alle Fenster kann man öffnen. Toiletten sind sehr oft verstopft und man kann dann stunden nicht auf Toilette.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn wird bezahlt. Wenn man Leute ausbilden soll, verdient man weniger als andere die einmal in der Woche ASP machen. Verhandlungsgespräche nicht möglich, da man sich direkt angegriffen fühlt, wenn man einen Preis nennt.
Image
Am Anfang war das image noch recht gut in dieser Firma. Jedoch schadet diese sich jeden Monat immer mehr selber. Es wird nicht transparent Kommuniziert, werden falsche Versprechungen getätigt und immer mehr Arbeitnehmer können psychisch nicht mehr und wollen kündigen. Erkrankungen, grade psychische, werden nicht ernst genommen und schnell wird mit Kündigungen gedroht oder man wird gezwungen einen Aufhebungsvertrag zu unterschreiben. Kündigungen von anderen werden unter den Tisch gekehrt.
Karriere/Weiterbildung
Sind da, jedoch nicht erhoffen das man dann auch mehr Geld verdient.