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Leiter:in Kundendienst Gehalt 

Auch bezeichnet als:

  • Kundendienstleiter
  • Head of Customer Service
  • Leiter Kundenservice

Bruttogehalt Vollzeit

Basierend auf 2.005 Angaben

Ø 61.800 €

Durchschnittsgehalt

33.100 €104.900 €

Ø 53.500 €

690 Angaben

Ø 67.200 €

1.183 Angaben

Zuletzt aktualisiert am 19. Dezember 2024

Basierend auf 2.005 Gehaltsangaben von kununu-Nutzer:innen beträgt das Durchschnittsgehalt als Leiter:in Kundendienst in Deutschland 61.800 € brutto pro Jahr, wobei Frauen 53.500 € und Männer 67.200 € im Durchschnitt verdienen. Das Monatsgehalt liegt bei 5.150 € brutto (bei 12 Gehältern). Obwohl die Gehaltsspanne von 33.100 € bis 104.900 € brutto pro Jahr reicht, verdienen die meisten im Bereich zwischen 47.460 € und 61.820 € brutto pro Jahr. Dein genaues Gehalt als Leiter:in Kundendienst in Deutschland kann je nach Branche, Erfahrung, Unternehmensgröße und Standort variieren.

Mit dem Brutto Netto Rechner kannst du ganz einfach dein Nettogehalt berechnen.

Leiter:in Kundendienst Gehalt nach Berufserfahrung und Geschlecht

Das Einstiegsgehalt als Leiter:in Kundendienst mit weniger als 3 Jahren Berufserfahrung liegt im Durchschnitt bei 48.500 € brutto pro Jahr. In der Regel starten Männer mit 52.400 €, während Frauen mit 43.400 € beginnen – das entspricht einem Gehaltsunterschied von 18%.

Nach 10 Jahren Berufserfahrung beträgt das Gehalt als Leiter:in Kundendienst durchschnittlich 73.600 € brutto pro Jahr. Der Gender Pay Gap vergrößert sich auf 20%. Dann verdienen Männer 78.300 € und Frauen 63.800 €.

7 von 10 Frauen betrifft der Gender Pay Gap in dieser Rolle. , ob du betroffen sein könntest und was du dagegen tun kannst.

Personalverantwortung und Gehalt

Histogram Personalverantwortung
  • ohne Personalverantwortung
  • mit Personalverantwortung
  • Zu Beginn der Karriere als Leiter:in Kundendienst (mit weniger als 3 Jahren Berufserfahrung) kann man ein durchschnittliches Gehalt von etwa 36.900 € brutto pro Jahr ohne Personalverantwortung und 52.800 € mit Personalverantwortung erwarten.


    Nach 10 Jahren Berufserfahrung steigt das Gehalt: Ein:e erfahrene:r Leiter:in Kundendienst ohne Personalverantwortung verdient im Durchschnitt 59.400 €. Mit Personalverantwortung beträgt das Gehalt etwa 75.900 € brutto pro Jahr.

    Gehalt für Leiter:in Kundendienst nach Stadt

    StadtDurchschnittliches GehaltGehaltsspanneVerfügbare Jobs
    Leiter:in Kundendienst in München69.700 €35.500 € - 119.500 €Jobs in München
    Leiter:in Kundendienst in Frankfurt am Main68.400 €39.100 € - 113.700 €Jobs in Frankfurt am Main
    Leiter:in Kundendienst in Hamburg65.900 €33.900 € - 112.200 €Jobs in Hamburg
    Leiter:in Kundendienst in Köln60.100 €31.300 € - 100.900 €Jobs in Köln
    Leiter:in Kundendienst in Berlin58.800 €32.600 € - 96.900 €Jobs in Berlin

    Mögliche Berufe für deinen nächsten Karriereschritt

    Der nächste Karriereschritt als Leiter:in Kundendienst mit der höchsten Vergütung ist die Position als Abteilungsleiter:in mit einem durchschnittlichen Jahresgehalt von 71.100 € brutto. Wenn ein:e Leiter:in Kundendienst den Beruf wechselt, entscheiden sich laut kununu-Statistik die meisten, nämlich 11.2%, für eine Position als Customer Service Manager:in. Der Job mit den meisten offenen Stellen, in den ein:e Leiter:in Kundendienst häufig wechselt, ist der Beruf als Teamleiter:in. Derzeit gibt es 1.806 offene Stellen in diesem Bereich.

    Häufig gestellte Fragen

    • Basierend auf 2.005 Angaben beträgt das Durchschnittsgehalt als Leiter:in Kundendienst 61.800 €. Dabei kann die Bezahlung abhängig von Erfahrung, Bildungsgrad, Standort und weiteren Faktoren zwischen 33.100 € und 104.900 € liegen.
    • Basierend auf unseren kununu Gehaltsdaten verdienst du als Leiter:in Kundendienst in diesen Städten am meisten:
      Jobtitel in DeutschlandØ Bruttogehalt / JahrGehaltsspanneAnzahl Gehaltsangaben
      Leiter:in Kundendienst Gehalt in München69.700 €35.500 € - 119.500 €142 Angaben
      Leiter:in Kundendienst Gehalt in Frankfurt am Main68.400 €39.100 € - 113.700 €115 Angaben
      Leiter:in Kundendienst Gehalt in Hamburg65.900 €33.900 € - 112.200 €141 Angaben
      Leiter:in Kundendienst Gehalt in Köln60.100 €31.300 € - 100.900 €82 Angaben
      Leiter:in Kundendienst Gehalt in Berlin58.800 €32.600 € - 96.900 €216 Angaben
    • Am meisten verdienen als Leiter:in Kundendienst Beschäftigte in der Branche Industrie, wo das Gehalt bei 74.100 € und damit 20% über dem Durchschnittsgehalt liegt.
    • Mit Personalverantwortung verdienen als Leiter:in Kundendienst Beschäftigte durchschnittlich 36% mehr als ohne Personalverantwortung.
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