Golf House: ein Unternehmen, viele Expert:innen
Vertrieb
Zum Vertrieb gehören sowohl unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den 29 Filialen in Deutschland, Österreich und Tschechien, als auch die Verkaufsleitung in der Zentrale in Hamburg und unsere Regionalleiter. Die Aufgaben sind sehr vielseitig. Im ständigen und bereichsübergreifenden Austausch mit dem Abteilungen Einkauf, Marketing, Controlling, Logistik, Personal & Organisation sowie IT, werden sämtliche Aktivitäten rund um unsere Filialen und unsere Kunden abgestimmt.
Distanzhandel
Der Distanzhandel von Kontinentaleuropas größtem Golfsporthändler umfasst drei Bereiche. Das Category Management analysiert Kunden- und Marktverhalten und plant daraufhin für den Webshop immer genau "die richtigen" Artikel mit einer Bestückung just in time, sowie auch die dazu gehörenden Marketingaktivitäten.
Das Webdesign gestaltet und pflegt die gesamte Internetpräsenz, macht Produktangebot für den Kunden ganz einfach bestellbar und entwickelt das digitale Shoppingerlebnis stetig weiter.
Der Kundenservice bearbeitet die Webshop-Bestellungen und berät die Kunden per E-Mail, Telefon und Chat, kümmert sich um die Reklamationsabwicklung und das Mahnwesen
Somit greifen im Distanzhandel bis zur perfekten Versandauslieferung viele Räder ineinander - mit dem Ziel: die vollste Zufriedenheit der Kunden.
Personalmanagement
Neben den alltäglichen Aufgaben der Personalabteilung wie z. B. Entgeltabrechnungen, Erstellung von Verträgen und Zeugnissen, sind hier natürlich auch alle Formalitäten bei Neueinstellungen in guten Händen. Großes Augenmerk wird auf die Personalentwicklung und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter gelegt. Die Mitarbeiter der Personalabteilung arbeiten eng mit allen Ansprechpartnern aus den Filialen sowie den Abteilungen der Zentrale zusammen- dies garantiert ein professionelles Personalmanagament.
Verkauf Filialen
Unsere Verkauf-Teams an den jeweiligen Standorten bilden das Herz von Golf House und stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Neben den alltäglichen Aufgaben wie beraten, betreuen, begeistern, gehört ebenfalls ein kreatives Händchen für die Warenpräsenz und Dekoration auf den Verkaufsflächen mit zu den Aufgaben. Des Weiteren zählen Warenannahme, Bestellungen und Reklamationen zum Bereich des Verkaufs. Unsere Verkaufsfilialen stehen untereinander und mit den jeweiligen Fachabteilungen in regem Austausch.
Logo
Wichtigt ist ja immer der erste Eindruck - und was ist da hilfreicher, als ein wertig gebrandetes Teamoutfit? Das Logo-Team von Golf House setzt Golf-Mannschaften mit bedruckter oder bestickter Teamkleidung und -ausrüstung ebenso professionell in Szene, wie den individuellen Auftritt von Unternehmen außerhalb des Golf-Courses - von der Physio-Praxis bis zum Autohaus. Hier kümmert man sich von der Kundenakquise über die professionelle Umsetzung der Logo-Ware bis zu deren Auslieferung.
Controlling
Die Hauptaufgabe des Controllings besteht in der Planung, Steuerung und Kontrolle der wirtschaftlichen Prozesse. Hierfür erfolgt die Beschaffung und zielorientierte Auswertung der erforderlichen Daten zur Unterstützung der Geschäftsführung und der Bereichsleiter bei Analyse und Überwachung regelmäßiger und projektbezogener Kennzahlen zur Sicherstellung der Zielerreichung der Unternehmensbereiche und damit des Unternehmenserfolges.
Das Controlling erstellt turnusmäßige Reports für Führungskreis, Gesellschafter sowie statistische Landesämter und ist zuständig für die Pflege und Weiterentwicklung des Berichtswesens auf Basis der BI-Datenbank zur effizienten Versorgung der Unternehmensbereiche mit den jeweils benötigten relevanten Informationen.
Darüber hinaus steht unser Controlling den Führungskräften beratend zur Seite, indem es hilft, Entscheidungen betriebswirtschaftlich zu fundieren und die Ergebnisauswirkungen zu kalkulieren.
Logistik
Wer die richtigen Produkte zur richtigen Zeit am richtigen Ort haben möchte, braucht eine perfekt abgestimmte Logistik und einen perfekt funktionierenden Materialfluss. In der Abteilung Logistik wird der komplette Weg vom Hersteller über das Golf House Zentrallager direkt an die 29 Golf House Filialen in drei Länder geplant und organisiert ... und natürlich bis in die Hände unserer Kunden! Modernste Software und ausgeklügelte Prozesse steuern unsere zuverlässigen Dienstleistungspartner.
IT
Hier wirst Du Teil eines innovativen Teams - ein Team, in dem alles zusammenläuft.
Wir haben die Fäden in der Hand: Wir konzipieren, entwickeln und optimieren alle Prozesse und Anwendungen, die unser Omnichannel-Unternehmen auf dem Laufenden halten.
Und wollen weiter: Wir wollen für unsere Bereiche Vorreiter sein und Online- und Stationär-Services entwickeln, die noch keiner bietet.
Von der Idee über Konzeption bis zur Umsetzung und Rollout - Du bist mit uns am Puls der Zeit. Du bist dabei, die Digitalisierung des Unternehmens weiter voranzutreiben. Der Zweiklang von kreativer Gestaltung und kompetenter Entwicklung ist Deine Spielwiese.
Einkauf Golfequipment
Die Abteilung Einkauf Hartware ist für alle Sortimentsentscheidungen im Schläger-, Taschen-, Trolley-, Schuh- und Accessoire-Bereich sowie für die Vertragsverhandlungen und Konditionsvereinbarungen verantwortlich. Sie entscheidet über die Listung der diversen Artikel aus den Warengruppen und stellt deren Verfügbarkeit in den Filialen und im Online-Shop sicher.
In Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und den Lieferanten verantwortet die Abteilung zusätzlich die Präsentation der Produkte am POS und ist maßgeblich an der inhaltlichen Gestaltung des bekannten Golf House Kataloges beteiligt.
Einkauf Textil
Vom Trendscout über den Warenbewirtschafter bis hin zum Designer – daraus besteht das Einkaufsteam Textil bei Golf House: Täglich arbeitet das Team an den neuesten Trends für unsere Kunden, sorgt dafür, dass jedem Golfer, die für ihn richtige Ware am richtigen Ort und zur richtigen Zeit zur Verfügung steht und entwickelt kontinuierlich unsere Preis- und Angebotsstrukturen weiter. Neben dem Einkauf unserer vielen Marken, ist die Entwicklung unserer beiden Eigenmarken wichtiger Bestandteil der Arbeit. Der Erfolg des Einkaufsteams Textil setzt sich aus einer guten Mischung an Kreativität, Effizienz und viel Freude am Golfen zusammen.
Betriebsorganisation
In der Betriebsorganisation dreht sich alles um strukturelle und organisatorische Themen, welche die gesamte Golf House Gruppe betreffen. Dazu zählt z. B. die Definition und Dokumentation von Prozessen und Arbeitsanweisungen sowie die Steuerung des Versicherungs-, Facility- und Firmenwagenmanagements und sicherheitsrelevante Aspekte.
Buchhaltung
Die Buchhaltung hat die Aufgabe, alle Geschäftsvorfälle zu dokumentieren, welche die Vermögenszusammensetzung des Unternehmens beeinflussen. Neben der Tatsache, dass die Buchhaltung unser Unternehmen durch die Dokumentations- und Informationsfunktion in Zahlen abbildet, legt sie die Arbeitsgrundlage für das Controlling und stellt wichtige Informationen der Geschäftsführung bereit.
Marketing und Kommunikation
Hier wird die Marketing- und Kommunikationsstrategie von Golf House für die drei Länder Deutschland, Österreich und Tschechien geplant und umgesetzt. Hier dreht sich alles um die Marke Golf House, um die unterschiedlichsten Zielgruppen, und um die Bewerbung des riesigen Produktsortiments.
Alle On- und Offline-Aktivitäten werden hier geplant, umgesetzt und auf Effizienz überprüft. Zudem werden hier die regionalen und überregionalen Kooperationen mit Medien, Unternehmen und Clubs geplant, sowie die einzelnen Filialaktivitäten und Events in den drei Ländern gesteuert. Der ständige Austausch von Einkauf, Marketing und Vertrieb ist Voraussetzung für erfolgreiches Agieren.