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Kaufland 
e-commerce
Bewertung

Enttäuschende Erfahrung – mangelnde Führung, schlechte Kommunikation und fehlendes Teamgefühl

1,0
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Kaufland e-commerce in Darmstadt gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre im Team war leider sehr schlecht, was vermutlich am 100% Homeoffice lag. Da sich die Kollegen kaum persönlich kannten, fehlte jegliches Teamgefühl. Jeder war mit seinen eigenen Aufgaben beschäftigt, und es gab kaum Unterstützung untereinander. Eine kollegiale, motivierende Arbeitsumgebung war nicht vorhanden, was die Zusammenarbeit erschwerte und das allgemeine Arbeitsklima negativ beeinflusste. Wer Wert auf Teamgeist und gegenseitige Unterstützung legt, wird hier wahrscheinlich enttäuscht.

Kommunikation

Die Kommunikation im Team war katastrophal. Es gab keine offenen Gespräche mit den Kollegen oder der Teamleiterin. Letztere war zudem unehrlich und machte keine konstruktiven Vorschläge, was die Zusammenarbeit zusätzlich erschwerte. Auch unter den Kollegen war die Kommunikation schlecht, da jeder mit seinen eigenen Aufgaben beschäftigt war. Es war oft schwierig, überhaupt jemanden zu erreichen, wenn man eine dringende Frage hatte. Dadurch wurde die Arbeit unnötig kompliziert und ineffizient.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt ließ stark zu wünschen übrig. Besonders während der Einarbeitung fühlte man sich hilflos, da die Kollegen selbst stark belastet waren und kaum Zeit hatten, etwas zu erklären. Man wurde ins kalte Wasser geworfen, ohne eine strukturierte Einführung. Eine Einarbeitung im 100% Remote-Setting ist ohnehin schon herausfordernd – wenn sie dann noch schlecht geplant ist, wird es umso schwieriger. Selbst nach längerer Zeit blieb das Gefühl, die Kollegen kaum zu kennen, und ein echtes Teamgefühl entstand nicht. Die fehlende Unterstützung machte die Arbeit oft frustrierend und isolierend.

Vorgesetztenverhalten

Das Vorgesetztenverhalten war enttäuschend. Die Teamleiterin war absolut unehrlich und nicht ausreichend kompetent. Es war offensichtlich, dass sie die Position nur innehatte, weil sie vielleicht seit der Startup-Phase dabei war – nicht aufgrund von Führungsqualitäten. Sie war nicht in der Lage, das Team zusammenzuhalten oder eine unterstützende Umgebung zu schaffen. Es fehlte an echter Führung und Engagement für die Weiterentwicklung der Mitarbeiter.

Interessante Aufgaben

Ob die Aufgaben interessant sind, hängt stark davon ab, ob sie mit der Stellenbeschreibung übereinstimmen. In meinem Fall war das leider nicht der Fall – die tatsächlichen Aufgaben wichen deutlich von dem ab, was ursprünglich kommuniziert wurde. Dadurch entsprach die Arbeit nicht meinen Erwartungen, was zu Enttäuschung und Frustration führte.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt bestand ausschließlich aus einem fixen Jahresgehalt, ohne zusätzliche Leistungen oder Benefits. Es gab weder Weihnachtsgeld noch Urlaubsgeld, was man von der Schwarzgruppe erwartet.

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-TeamHR Employer Branding Expert

Hi und vielen Dank für dein offenes und detailliertes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung bei Kaufland e-commerce enttäuschend war.

Wir sind überrascht über deine Schilderungen zum Onboarding und der Einarbeitung, da wir seit einigen Jahren sehr gute Erfahrungen mit unseren digitalen Onboarding-Prozessen gemacht haben. Tatsächlich erreichen wir einen durchschnittlichen Zufriedenheitsscore von 8,67 (von max. 10 Punkten) von unseren Newbies für unser Onboarding.


Wir evaluieren regelmäßig unsere Prozesse und passen diese bei Bedarf an. So haben wir Anfang Februar 2025 eine Anpassung vorgenommen: wir haben einen unternehmensweiten Onboarding-Plan erstellt, der sicherstellt, dass allgemeine Onboarding-Standards in allen Abteilungen eingehalten werden. Da du jedoch speziell das fachliche Onboarding angesprochen hast, wäre es hilfreich, wenn du uns mitteilen könntest, in welchem Team du gearbeitet hast. So können wir gezielt anhand deines Feedbacks analysieren, wo es Verbesserungsbedarf gibt. Du kannst dich gerne bei deinem ehemaligen HR Business Partner oder unter humanresources@kaufland-ecommerce.com melden.


Wir entwickeln unsere Führungskräfte kontinuierlich weiter, indem wir eine Reihe interner Schulungen und Initiativen wie Mentoring-Programme, Leadership Circles sowie Führungs- und Softskill-Trainings, darunter Feedback- und Konfliktmanagement, anbieten. Diese kontinuierliche Weiterentwicklung ist auf das Remote-Setting ausgelegt und stellt sicher, dass unsere Führungskräfte die nötigen Skills besitzen, um ein unterstützendes und transparentes Remote-Umfeld zu schaffen. Es tut uns leid zu hören, dass du dich von deiner Führungskraft nicht ausreichend unterstützt gefühlt hast. Wir hätten uns gewünscht, dass du dich mit deinem Anliegen an deinen HR Business Partner wendest und wir gemeinsam eine Lösung finden können.


Um das Teamgefühl zu stärken, haben viele Teams eigene Aktivitäten etabliert, um neben dem fachlichen Austausch auch Off-Topic-Themen zu besprechen. Dazu gehören Coffee Dates, digitale Lunches oder digitale Spiele-Events. Außerdem finden regelmäßige Team- sowie Company-Events vor Ort statt. Diese Maßnahmen sollen dazu beitragen, dass sich die Kollegen besser kennenlernen und das Teamgefühl gefördert wird. Es tut uns leid zu hören, dass in deinem Fall kein Teamgefühl entstanden ist. Auch hier wäre es hilfreich, weitere Insights zu erhalten, woran es gelegen hat und wie wir das verbessern können.


Wir nehmen deine Rückmeldungen sehr ernst und sind bestrebt, die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um ein besseres Arbeitsumfeld zu schaffen. Bitte zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden, um deine Erfahrungen weiter zu besprechen.


Wir wünschen dir alles Gute für deine zukünftigen Herausforderungen!

Herzliche Grüße,

Dein HR-Team

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