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Unternehmenskultur

Die Arbeitsatmosphäre in unserem Betrieb ist eine Mischung aus Höhen und Tiefen – es gibt gute wie auch weniger gute Tage, wie das wohl in jedem Job der Fall ist. Bisher bin ich mit jedem gut zurechtgekommen, sei es ein Zusteller, der Azubi, ein Disponent oder jemand aus dem Zustellservice. Was mir besonders auffällt, ist, dass der hohe Druck von oben zwar spürbar ist, aber man sich bemüht, diesen nicht auf die Zusteller abzuwälzen. Das schafft eine gewisse Entlastung.
Eines der Dinge, die ich schätze, ist die offene Kommunikation. Man kann mit jedem reden, und obwohl es völlig normal ist, dass man nicht mit jedem auf einer Wellenlänge liegt, hat das meine Arbeit bisher nicht negativ beeinflusst. Menschlich bleibt immer Raum für Unterschiede, aber auf beruflicher Ebene läuft die Zusammenarbeit reibungslos.

Die Kommunikation im Betrieb ist grundsätzlich gut, hat aber ihre Schwachstellen. Manchmal erfährt man wichtige Informationen zu spät, was die Organisation erschwert. Zudem kann es schwierig sein, telefonisch jemanden zu erreichen, insbesondere bei dringenden Anliegen. Die interne Kommunikation ist ebenfalls nicht immer optimal – wenn man dem Disponenten im Depot etwas mitteilt, das an andere weitergegeben werden muss, wird das nicht immer zuverlässig erledigt, sodass man es oft selbst übernehmen muss.
Positiv hervorzuheben ist die Teamleitung, die sich Mühe gibt, so schnell wie möglich zurückzurufen, falls sie nicht erreichbar ist. Sollte das nicht klappen, hinterlässt sie eine Nachricht auf der Mailbox und bittet um Rückruf und Feedback. Insgesamt wird sich bemüht, Anrufe zeitnah zu beantworten, auch wenn das nicht immer reibungslos funktioniert.

Der Kollegenzusammenhalt im Betrieb ist gut und von gegenseitigem Respekt geprägt. Man redet miteinander, auch über privatere Dinge, was eine angenehme Arbeitsatmosphäre schafft. Sollte jemand mit der Arbeit nicht hinterherkommen, wird oft Hilfe angeboten – natürlich immer in Absprache mit dem Disponenten. Es ist ein ausgewogenes Geben und Nehmen, bei dem man sich gegenseitig unterstützt.
Auch wenn ich persönlich weniger Kontakt zu anderen Zustellern habe, ist mir aufgefallen, dass die Zusteller, die ich bisher getroffen habe, stets freundlich und hilfsbereit miteinander umgehen. Das stärkt den Teamgeist, auch wenn man nicht täglich zusammenarbeitet.

Die Work-Life-Balance im Betrieb ist flexibel und individuell anpassbar. Bereits beim Vorstellungsgespräch entscheidet jeder selbst, wie viel er arbeiten möchte, was viel Freiheit bietet. Auf persönliche Termine wird so gut wie möglich Rücksicht genommen, und die Urlaubsplanung funktioniert in der Regel problemlos, solange der Urlaub mindestens zwei Wochen im Voraus angemeldet wird.
Bisher hat bei mir alles reibungslos geklappt. Einmal musste ich einen Urlaub umlegen, aber auch hier wurde klar signalisiert, dass mein Nein akzeptiert worden wäre und man eine andere Lösung gefunden hätte. Selbst bei spontanem, dringend benötigtem Urlaub wird versucht, diesen zu ermöglichen, was die Arbeit deutlich entspannter macht.

Das Vorgesetztenverhalten empfinde ich als respektvoll und fair. Egal ob Disponent, Teamleitung oder Zustellservice – man wird vernünftig behandelt und ernst genommen. Es gibt Raum für persönliche Gespräche, und Kritik wird wahrgenommen und akzeptiert. Wenn man beispielsweise nicht bereit ist, einen weiteren Bezirk zu übernehmen, wird das ohne Druck akzeptiert.
Auch die Geschäftsführung und Teamleitung zeigen Engagement, wenn es Probleme gibt. Nach einer Kündigung wurde aktiv das Gespräch gesucht, um Missstände anzusprechen und sich ehrlich zu entschuldigen. In meinem Fall gab es beispielsweise Schwierigkeiten mit der Einarbeitung, fehlenden Informationen und einem Auto mit einem platten Reifen. Man hat die Fehler eingestanden, versprochen, solche Dinge künftig zu verbessern, und mir angeboten, eine andere Tätigkeit zu übernehmen. Dieses Verhalten zeigt, dass die Vorgesetzten um Verbesserungen bemüht sind.
Allerdings muss dazu gesagt werden, dass der neue Mitarbeiter im Depot etwas aufbrausend ist, dieser sollte etwas an seinem Temperament arbeiten.

Die gemeinsamen Projekte machen viel Spaß. Ein kleines Team was aber zusammen hält. Die Arbeitsatmosphäre ist gut. Es wird von der GF darauf geachtet, dass man gut zusammen passt, sofern man das nach einem Bewerbungsgespräch schon sagen kann. Quertreiber und schlechte Laune Verbreiter haben keine Chance und das ist auch gut so.