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Novum 
Hospitality
Bewertungen

KI-generierte Zusammenfassung

Aktuelle Bewertungen von Mitarbeiter:innen auf einen Blick.

Basierend auf seit Februar 2024. Alle Informationen dazu findest du hier.

Zuletzt aktualisiert am 6.2.2025

Die Bewertungen für Novum Hospitality zeigen ein gemischtes Bild. Die Arbeitsatmosphäre wird als neutral bewertet, wobei positive Aspekte wie ein gutes Team und eine entspannte Atmosphäre hervorgehoben werden. Allerdings gibt es auch viele negative Kommentare, die auf eine angespannte Stimmung, unzureichende Personalstruktur und mangelnde Wertschätzung hinweisen. Das Verhalten der Vorgesetzten wird überwiegend negativ bewertet, mit Kritik an inkonsistenten Führungspraktiken und einem ineffektiven Managementstil. Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens wird ebenfalls negativ gesehen, mit häufigen Beschwerden über fehlende oder unklare Informationen und eine schlechte interne Kommunikation.

Die Gehälter und Sozialleistungen werden als unzureichend empfunden, mit vielen Kommentaren über niedrige Löhne und fehlende Zusatzleistungen. Die Work-Life-Balance wird ebenfalls negativ bewertet, da von den Mitarbeitenden ständige Verfügbarkeit erwartet wird und Überstunden die Regel sind. Der Kollegenzusammenhalt wird gemischt bewertet; während einige die Zusammenarbeit im Team loben, gibt es auch Berichte über Misstrauen und mangelnde Solidarität. Die Arbeitsbedingungen und das Umwelt- und Sozialbewusstsein des Unternehmens werden überwiegend negativ bewertet, wobei veraltete Technik und mangelnde Nachhaltigkeitsmaßnahmen kritisiert werden. Das Image des Unternehmens wird sehr negativ wahrgenommen, mit vielen Kommentaren, die auf eine Diskrepanz zwischen dem äußeren Erscheinungsbild und der internen Realität hinweisen.

Gut finden Arbeitnehmende:

  • Gutes Team und entspannte Atmosphäre in einigen Bereichen
  • Pünktliche Gehaltszahlungen
  • Möglichkeit für Home Office auf Anfrage

Als verbesserungswürdig geben sie an:

  • Inkonsistente und ineffektive Führungspraktiken
  • Mangelnde Kommunikation und Transparenz
  • Unzureichende Gehälter und Sozialleistungen, sowie schlechte Work-Life-Balance
Zusammenfassung nach Kategorie

399 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 2,5Weiterempfehlung: 30%
Score-Details

399 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

119 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 276 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

War mal gut - jetzt gibt es sehr viel Luft nach ob

2,4
Nicht empfohlen
Ex-FührungskraftHat bis 2024 bei Novum Hospitality in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Eine spannende Perspektive durch die IHG Kooperation

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dass das IHG Personal deutlich mehr Wert ist, als das Novum Personal (We are Family) - Kommunikation - Gehalt - Weiterbildung

Verbesserungsvorschläge

Kommunikation - Umgang mit den Mitarbeitern verbessern - HR Abteilung, darf sich nicht nur um das HR Team und die GF kümmern, sondern um alle - Gehalt verbessern und nicht nur versprechen, sondern umsetzen

Arbeitsatmosphäre

Die fehlende Kommunikation im Unternehmen macht es sehr schwer aktuell

Image

Wie man es von außen auch wahrnimmt

Work-Life-Balance

Es werden Meeting 19 Uhr angesetzt, mit Anwesenheitspflicht - man weiß aber, dass die nicht stattfinden oder verschoben werden. Anrufe nach Feierabend oder am Wochenende sind normal - außer es sind wichtige Sachen, die werden totgeschwiegen

Karriere/Weiterbildung

Man konnte sich mal weiterentwickeln, das ist aber nicht mehr gewünscht. Man hat eher das Gefühl, dass man weg soll. Und die Novum School gab es als Wort, aber da wurde nicht mehr dran gearbeitet.

Gehalt/Sozialleistungen

Unterer Durchschnitt

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Geht wohl besser, aber die gesetzlichen Mindestvorgaben wurden eingehalten

Kollegenzusammenhalt

Es gibt noch Teams wo es das gibt, aber eher selten

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr gut im Head Office

Vorgesetztenverhalten

Fehlende Kommunikation

Arbeitsbedingungen

Sehr schöne und moderne Büros, zuletzt waren diese nur sehr überfüllt. Die Schreibtische waren in manchen Großraumbüros so nah beieinander, das man sich nicht bewegen konnte. Und das Kabelmanagement auf den Boden war auch sehr spannend. Aber trotzdem war das HQ sehr schön.

Kommunikation

Diese ist fast nicht vorhanden, außer man spricht mit der IHG, diese geben dann Infos

Gleichberechtigung

Sehr gut im Head Office

Interessante Aufgaben

Gab es mal, aktuell versucht man nur die fehlende Manpower zu kompensieren

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Gesamte Führungsebene im HQ ist nur peinlich

2,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Novum Hospitality in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Parties, IHG Employeeraten!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schlechte Arbeitskultur. MA kommen krank zur Arbeit, nur um da zu sein und zu zeigen, dass sie verantwortungsbewusst sind.

Verbesserungsvorschläge

D- Level unter die Lupe nehmen. Menschen ohne Vorkenntnisse Hotels leiten und führen??? Inflationäre Verteilung von Titeln und Kompetenzen. Gesamtes D - Level nicht fähig mal die Wahrheit zu sagen, was sie vom Unternehmen und IHG Kooperation halten. HR Directors austauschen: unsympathisch und ekelhaftes Verhalten gegenüber Mitarbeitern. D-Level nur executive. Nichts wird vorgeschlagen. Alle am ausruhen.

Arbeitsatmosphäre

Nettes und freundliches Miteinander

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeiten, ohne Home Office Option, machen Privatleben schwierig zu handeln. Die meisten Directors und GF fangen erst spät an, somit sind die meisten MA gezwungen spät zu starten.

Karriere/Weiterbildung

Keine Chance

Gehalt/Sozialleistungen

Keine benefits. Nur Kuchen am letzten Freitag im Monat

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Muelltrennung sonst 50k Strafe

Kollegenzusammenhalt

Wie o.g. alle sind sehr nett

Umgang mit älteren Kollegen

Alle nett

Vorgesetztenverhalten

Gesamte D-Level ist nicht in der Lage Entscheidungen zu treffen. Jeder hat Angst Schuld zu sein und will nur seinen Job machen, Lachen sich selbst über Wertesystem der GF kaputt. Können nur im kleinen Kämmerchen Mund aufmachen und das als männliche Fuehrungskraefte

Arbeitsbedingungen

Manche haben Home Office, die anderen nicht.

Kommunikation

Noch nicht mal in der Abteilung wird kommuniziert.

Gleichberechtigung

Patriarchat. Alle sitzen in ihrem gemachten Nest und bewegen sich keine 2 cm von links nach rechts.

Interessante Aufgaben

Einarbeitung fehl am Platz, mehrere Kollegen habe keine qualitative Einarbeitung erhalten, da MA keine Zeit haben.


Image

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Frühstücksservice

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei niu Hotels in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sehr fair

Arbeitsatmosphäre

Eine Menge tolle Arbeitskollegen


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Wer im Novum Hotel in Schöneberg nicht Anfängt,ist selber Schuld

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Novum Hotels Berlin GmbH in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die offenen ehrliche Art,und das man sich fühlt, wie in einer guten Familie

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kenne keine

Arbeitsatmosphäre

Ein sehr netter Hotelmanager und ein tolles Team

Work-Life-Balance

Gut

Gehalt/Sozialleistungen

Gut

Kollegenzusammenhalt

Top

Umgang mit älteren Kollegen

Super

Vorgesetztenverhalten

Sehr Gut

Kommunikation

Lief von Anfang an Super

Gleichberechtigung

Auf jeden Fall


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

Interessante Aufgaben

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Das Firma bezahlt für alte Mitarbeiterin/Mitarbeiter mit über 10/15 jahre Beruf Erfahrung Mendslohn.

1,7
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Novum Hospitality GmbH in Hamburg gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Funktioniert nicht.

Umgang mit älteren Kollegen

Drei mal Null

Vorgesetztenverhalten

Sehr unfreundlich

Gehalt/Sozialleistungen

Mit über 10 Jahre Erfahrung bezahlen Mendslohn


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Interessante Aufgaben

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Firma im Umbruch

3,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Novum Hospitality in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pancakes, Kollegen


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Nicht zu empfehlen.

2,9
Nicht empfohlen
Ex-FührungskraftHat bis 2021 im Bereich Administration / Verwaltung bei Novum Hotels Berlin GmbH in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Zahlen pünktlich. Gab mal einige Punkte mehr. Aktuell schwer was positives zu sagen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zu viel.

Verbesserungsvorschläge

Personal einstellen. Die aktuelle Transformation benötigt Leute die Steuern& Anlernen. Novum ist aktuell nicht auf IHG Ansprüche eingestellt. Für all die neuen Inhalte braucht es Leute die diese auch wahrnehmen und umsetzten können.

Arbeitsatmosphäre

Durch mangelhafte Struktur aktuell sehr von Aktionismus geprägt. Das erzeugt Druck an Stellen wo er nicht hingehört. Headoffice quasi nicht mehr existent. Man agiert nicht mehr sondern reagiert nur noch. Das war mal anders.

Image

Kennt kaum jemand daher schwer zu beantworten.

Work-Life-Balance

Auf Grund der sehr knappen Personalbudgets schwierig in allen Abteilungen.

Karriere/Weiterbildung

Eher nicht so spannend. Gibt kein aktives Coaching. HR erstellt nur Arbeitsverträge. Entwicklung muss man selber steuern, Themen einfordern, dann wird individuell agiert wenn man Glück hat.

Gehalt/Sozialleistungen

Sehr sehr dünn. Zuschüsse, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, 13. Monatsgehalt, soetwas gibt's hier nicht. Ein paar Altvertäge werden mit Zuschuss geduldet. Neueinsteigern wird nix angeboten.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Man gibt sich Mühe.

Kollegenzusammenhalt

Im Haus top, zur Zentrale war das mal ok, jetzt gibts da nur noch ein paar wenige Leute die auf Grund der ununterbrochen neu dazukommenden Aufgabenfelder keine Zeit mehr für Kontakt zur Basis haben. Somit keine Pflege des Zusammenhalts mehr möglich.

Umgang mit älteren Kollegen

Alles ok soweit ich das beurteilen kann.

Vorgesetztenverhalten

Ok, branchenüblich.

Arbeitsbedingungen

Arbeitsmittel bei the niu absolut in Ordnung. Alles neu und funktional. Seit Einstieg IHG, veraltete Tools, schlechtes PMS, IHG Software outdated.

Kommunikation

Kurzfristig und nicht sonderlich erkenntnissreich.

Gleichberechtigung

Alles ok soweit ich das beurteilen kann.

Interessante Aufgaben

Aktuell nicht, die Kooperation mit der IHG macht den Arbeitsalltag eher zu: stupidem Standard abarbeiten, neues firmeneigenes PMS(leider totaler Schrott),Kaltaquise am FO um Member zu gewinnen. Kettenhotellerie durch und durch, bei Novum fehlt dafür aber die Struktur. Somit steht man mit schlechter Software, zu wenig Leuten, zu viel Arbeit gegenüber.

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Bloß nicht

2,2
Nicht empfohlen
Ex-FührungskraftHat bis 2024 bei Novum Hotels NRW GmbH in Hamburg gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Mehr für die Arbeitnehmer tun, als eine Postkarte oder Email, wo der Arbeitseinsatz gelobt wird

Arbeitsatmosphäre

Zu wenig Personal, dadurch viele Überstunden

Karriere/Weiterbildung

Nicht vorhanden in der Technik

Gehalt/Sozialleistungen

Angepasst an der Tarifvertrag, jedoch ohne jährliche Erhöhungen. Weder Corona- noch Inflationsausgleich. Sonderzahlungen gibt es nicht

Kollegenzusammenhalt

Jeder ost sich selbst der Nächste

Arbeitsbedingungen

Sparen, sparen, sparen


Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Nette Kollegen, respektloser Umgang der Führungskräfte

1,9
Nicht empfohlen
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Novum Hotels NRW GmbH in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kollegen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es werden Führungskräfte eingestellt, die Frauen respektlos und sexistisch gegenübertreten. Solche Verhaltensweisen sind inakzeptabel und haben nichts in einem modernen Unternehmen zu suchen. Als Mitarbeiterin habe ich mich dadurch weder wertgeschätzt noch respektiert gefühlt. Es ist dringend notwendig, dass das Unternehmen bei der Auswahl und Schulung von Führungskräften mehr Wert auf respektvollen und professionellen Umgang legt, um ein Arbeitsklima zu schaffen, in dem sich alle Mitarbeitenden gleich behandelt fühlen.

Es ist zudem unverständlich, dass man in einer leitenden Position kein Diensthandy erhält und stattdessen permanent auf dem privaten Handy mit beruflichen Angelegenheiten belästigt wird, selbst in der Freizeit und im Urlaub.

Verbesserungsvorschläge

1. Respektvoller Umgang mit Mitarbeitern: Führungskräfte sollten professioneller kommunizieren und Wertschätzung für die Leistung der Mitarbeiter zeigen.
2. Faire Vergütung: Gehälter sollten der Branche und der Verantwortung der jeweiligen Position angemessen sein. Regelmäßige und transparente Gehaltsgespräche wären wünschenswert.
3. Modernes Denken: Es wäre angebracht, in Stellenanzeigen auf eine gendergerechte Sprache zu achten, um auch Vielfalt und Inklusion zu fördern.
4. Karriereperspektiven: Klare Aufstiegsmöglichkeiten und ein offener Umgang mit Weiterbildungsangeboten könnten die Motivation und Loyalität der Mitarbeiter steigern.

Work-Life-Balance

Kaum Freizeit und unflexibel

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Viel Plastikmüll

Vorgesetztenverhalten

“Ich war mehrere Jahre in diesem Unternehmen tätig, da ich tolle Kollegen hatte und das Teamklima wirklich angenehm war. Leider kann ich das Gleiche nicht über die Führung und die Vergütung sagen. Trotz mehrfacher Anfragen und zwei Jahren des Vertröstens wurde mir eine Gehaltserhöhung verweigert. Als ich erneut nachfragte, erhielt ich die respektlose Antwort, ich solle mir einen reichen Freund suchen. Dieses Verhalten seitens der Führung war äußerst enttäuschend und unprofessionell. Das Gehalt ist im Vergleich zur Branche sehr schlecht, und die Wertschätzung der Mitarbeiter lässt stark zu wünschen übrig. Für ein Unternehmen, das von engagierten Mitarbeitern lebt, sollte das Management dringend überdenken, wie es mit seinen Angestellten umgeht.”

Arbeitsbedingungen

Es gab keine Umkleiden


Arbeitsatmosphäre

Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Nie wieder

1,6
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Novum Hotels Süd GmbH in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Mitarbeiter essen und das sehr viel digitalisiert wurde

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehalt, Führungskraft, Technik, System

Verbesserungsvorschläge

Weniger sparen! Mehr Fachpersonal einstellen und denen auch dementsprechend den richtigen Lohn bezahlen!

Arbeitsatmosphäre

Jung und frisch zumindest in das Hotel wo ich gearbeitet habe

Work-Life-Balance

Sowas kennt man nicht… Wochenenden und Feiertagen sind genauso wie Montag und Dienstag… man wird kurzfristig geben doch rein zu kommen…

Karriere/Weiterbildung

Wird viel von Schulungen, Webinare und Onboarding geredet aber davon habe ich persönlich nichts gesehen… nach Monate hatte ich immer noch nicht den nötigen wissen gehabt um mit deren System richtig zu arbeiten!

Gehalt/Sozialleistungen

In mein Fall absolut respektlos! Ich bin ein Fachmann mit Erfahrung auch in höhere Positionen und trotzdem wurde mir ein Gehalt von einem unausgebildeten Front Desk Mitarbeiter angeboten… leider musste ich das annehmen da es kurzfristig alles war ansonsten hätte ich sowas nie zugelassen… man erwartet viel zu viel für den Gehalt was bezahlt viel und dann wundert man sich dass man genau das bekommt an Leistung was das Gehalt entspricht

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wir viel damit beworben aber extrem wenig gemacht oder besser gesagt, ignoriert!

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen waren alle toll

Umgang mit älteren Kollegen

Wir hatten nur einen Kollegen der länger da war also kann ich nicht viel dazu sagen

Vorgesetztenverhalten

Wird viel verlangt und wenig gemacht! Ein Vorgesetzter sollte ein Beispiel sein ist hier nicht den Fall… man kommuniziert nicht… viel wird versprochen und wenig wird gemacht!

Bei Einstellung wurde alles ausführlich besprochen und trotzdem kam alles anders als ausgemacht

Arbeitsbedingungen

Man hat zwar alles allerdings sehr veraltet… mal funktioniert die Technik mal nicht… man kann damit nicht wirklich entspannt arbeiten

Kommunikation

Kommunikation ist hier ein Fremdwort

Gleichberechtigung

Zwischen den Mitarbeitern auf jeden Fall


Image

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 461 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Novum Hospitality durchschnittlich mit 2,7 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Hotels/Beherbergung (3,4 Punkte). 26% der Bewertenden würden Novum Hospitality als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 461 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 461 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Novum Hospitality als Arbeitgeber vor allem im Bereich Kommunikation noch verbessern kann.
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