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Unternehmenskultur

Die Arbeitsatmosphäre variiert ganz zwischen den einzelnen Abteilungen. Die Abteilungen unter sich sind meist sehr harmonisch, es herrscht ein freundlicher und lockerer Umgang auf Augenhöhe.
Die Abteilungen miteinander sind in der Regel fürchterlich. Es wird die Schuld beim anderen gesucht, man macht sich nur Vorwürfe und ein harmonisches Miteinander ist echt nur selten möglich.
Es ist auch selten geworden, dass die Vorgesetzten ein Lob aussprechen. Im Gegenteil, es wird viel Kritik geäußert (was grundsätzlich ok ist), aber Lob und Kritik stehen in keinem Verhältnis.
Generell fällt auf, dass die Kollegen oft sehr unzufrieden mit ihrem Vorgesetzten sind. Diese Unzufriedenheit liegt in meinen Augen nicht unbedingt an der fehlenden Kompetenz der Vorgesetzten, sondern rührt oftmals einfach daher, dass viele der Vorgesetzten einfach zu viele Aufgaben haben und daher keine Zeit für ihre Abteilung finden. Deutliche Anzeichen von Unzufriedenheit werden vielleicht nicht ignoriert, sondern einfach nicht gesehen, weil die Vorgesetzten selbst einfach zu viel auf dem Tisch haben.

Die Kommunikation aus der Geschäftsführung zu den Angestellten erfolgt meist in Email-Form und ist relativ transparent. Manchmal sind die Hintergründe hinter Entscheidungen nicht ganz klar, bzw. kommen manche Mitteilungen etwas "überraschend". Ansonsten werden die Mitarbeiter i.d.R. 1x im Jahr bei einem Firmenevent über den Stand der Firma, bisherige Entwicklung und bevorstehende Veränderungen informiert.
Die Kommunikation zwischen den Kollegen empfinde ich leider umso schlechter. Informationen werden nicht/nur teilweise übermittelt oder man bespricht etwas und macht trotzdem so weiter wie zuvor. Oft können sich Vorgesetzte Fehler nicht eingestehen und die Fehler werden eher "vertuscht" als offen darüber zu sprechen.
Es ist oft nicht einfach einige Kollegen zu erreichen. Schreibt man eine Mail, erhält man keine Antwort, selbst nach mehrfachem nachfragen nicht. Das Telefon ist entweder immer besetzt oder es wird nicht abgehoben. Auf einen Rückruf wartet man vergebens.

Es gibt hier durchaus Abteilungen, da hält man einander den Rücken frei und tritt als geschlossene Gemeinschaft auf. Wenn etwas nicht so lief, wird da intern drüber gesprochen aber es wird niemals jemand vor Außenstehenden bloßgestellt. Ein richtiges Team eben.
In anderen Abteilungen läuft das anders. Manchmal kann man besser nichts sagen, statt zu riskieren etwas falsches zu sagen und blamiert zu werden. Ein Fehler wird gerne als Sprungbrett für andere genutzt, um zu demonstrieren, dass sie doch so viel mehr Ahnung haben als man selbst. Vor allem vor Besuchern und Kunden gibt es nichts unangenehmeres, dafür haben einige Kollegen einfach kein Feingefühl.
Amüsant ist, dass man nicht äußern darf, das man zu viel zu tun hat/seine Aufgaben nicht alleine schafft. Statt Hilfe zu bekommen, kommen eher Sprüche, dass man ja auch mehr hätte schaffen können und dass man halt zusehen soll, wie man klarkommt.

Im Großen und Ganzen ist die Work-Life-Balance echt gut. Der Urlaub wird vorher abgesprochen, sodass Eltern oder Azubis vorrangig ihren Urlaub in den Ferien nehmen können. Das Einreichen erfolgt nur noch digital und wird i.d.R. schnell von den zuständigen Personen abgearbeitet und eigentlich immer genehmigt. Auch Überstunden werden eigentlich nicht vorausgesetzt. Wenn mal wirklich viel zu tun ist, wird man darum gebeten, aber nicht verpflichtet, gerne auch länger zu machen (nur wer kann). Das wird dann natürlich auch vergütet. Wir verfügen über ein Überstundenkonto, das mit 24h aufgefüllt werden kann und dann als Puffer, wenn man mal früher weg muss/später anfangen muss, oder als zusätzliche 3 Urlaubstage genommen werden kann. Alles über die 24h hinaus wird vergütet mit einem Überstundenzuschlag.
Es ist zwar sein gutes Recht, pünktlich zu kommen und zu gehen, allerdings muss man damit rechnen, dass einige Kollegen das dann mit klugen Sprüchen kommentieren.

Wie bereits genannt, nehmen sich die meisten Vorgesetzten weder Kritik zu Herzen, noch dem Wohlbefinden ihrer Kollegen an. Ein Gespräch mit dem Vorgesetzten über die Arbeit sollte man reichlich im Voraus planen, am besten einen Termin in den Kalender setzen. Ob der Termin dann eingehalten wird, steht auf einem anderen Blatt. Nicht selten gibt es dann doch vermeintlich "wichtigere" Sachen zu erledigen. Termine werden hier nicht als verbindlich angesehen und werden auch genauso gehandhabt. Irgendwie habe ich das Gefühl, dass die Vorgesetzten oft nicht gut eingesetzt sind in ihrer Position, da es ihnen an Feingefühl und Führungskompetenz fehlt. Vielleicht sollte man die Besetzung überdenken oder die Vorgesetzten mithilfe von Schulungen für Führungspersonal dahingehend schulen effizienter und kompetenter mit ihren Kollegen umzugehen.
Trotz allem: Man kann mit seinen Vorgesetzten auf Augenhöhe sprechen, alle sind per Du und man muss jetzt nicht sonderlich förmlich reden.

Das Aufgabenfeld variiert natürlich auch wieder von Abteilung zu Abteilung. Letztendlich sind natürlich alles wiederkehrende Aufgaben, dennoch finde ich, dass hier viel darauf Rücksicht genommen wird, dass jeder zufrieden mit seinen Aufgaben ist oder man neue Herausforderungen findet. Das hat natürlich auch zur Folge, dass Fachkräfte in anderen Bereichen eingesetzt werden und daher nicht immer ganz so fit in ihrem Gebiet sind...Oder auch andersherum: Dass Leute hier einen Beruf ausgeübt haben, der ihnen prima als Grundlage für ihre neue Tätigkeit dient. Die Geschäftsführung findet immer einen Weg, wenn man äußert, dass man gerne was anderes machen würde. Das finde ich letztendlich auch gut und klug, da man seine Mitarbeiter auch behalten möchte und sie dort einsetzen kann, wo die am effizientesten Arbeiten können, auch wenn es nicht ihre ursprünglich gelernte Tätigkeit ist.
ABER: Wie gesagt, es KANN gut gehen, KANN aber auch ordentlich nach hinten losgehen.