Mitarbeiter werden klein gehalten und wie eine „Nummer“ behandelt. Absolutes Chaos ohne jegliche Struktur…
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Man versucht die Mitarbeiter mit leeren Worten bei Laune zu halten und verkauft sie für blöd.
Verbesserungsvorschläge
Beim Kunden im gehobenen Preissegment auftreten, mit der Begründung man ist ein Serviceversicherer und dann keinen Service erbringen, wird dem Unternehmen noch langfristig vor die Füsse fallen.
Ebenso wie die Tatsache, dass man vor der Realität die Augen verschliesst und die Mitarbeiterunzufriedenheit „ausblendet“.
Es sollte mehr „Führungskräfte“ anstatt „Vorgesetze“ geben. Den Mitarbeitern jemand vor die Nase zu setzen der den Begriff „Führen“ nicht versteht, ist wenig hilfreich.
Arbeitsatmosphäre
Seit „New Normal“ nur noch chaotisch. Keine Strukturen und kein Miteinander. Die Führungskräfte reden viel und machen wenig. Die Frustration der Mitarbeiter wird als „undankbar“ abgetan.
Kommunikation
Viele hohle Worte, keine Veränderung.
Man tut so als interessiert man sich für die Meinung der Mitarbeiter und macht immer wieder Umfragen um sich als sozialer Arbeitgeber darzustellen. Umgesetzt wird jedoch nichts von dem was die Mitarbeiter ansprechen.
Kollegenzusammenhalt
Jeder kocht sein eigenes Süppchen. Nur wenige halten zusammen und unterstützen sich. Grüppchenbildung mit viel Gerede hinter dem Rücken übereinander. Die Führungskräfte tun so als ob sie davon nichts mitbekommen.
Work-Life-Balance
Teilweise Bearbeitungsrückstände von bis zu 6Wochen. Homeofficeregelung ist okay. Jedoch ist man hier weitgehend alleingelassen. Bei Rücksprachen erreicht man kaum jemand, die Technik funktioniert so gut wie nie problemlos und die Kundenbeschwerden flattern dementsprechend täglich herein.
Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass ich selbst als Mitarbeiter 3Monate auf die Auszahlung eines Minimalschadens gewartet habe. Wie soll man so ein Unternehmen noch mit gutem Gewissen vor den Kunden repräsentieren?
Vorgesetztenverhalten
Drehen sich im Kreis. „Tschakka“- und „Wir haben uns alle lieb“- Mentalität. Vor der Realität werden die Augen verschlossen. Wer sich negativ äussert ist unbequem und wird als undankbar dargestellt. Für den Mitarbeiter als Mensch interessiert sich keiner. Wenn Mitarbeiter dies bemängeln ist die Standardantwort „ Ihr wisst nicht wie sozial die R+V ist und wie gut es Euch hier geht. Überall anders in der Branche ist es viel schlimmer“. Mit Angstmache werden Mitarbeiter klein gehalten. Auf versprochene Rückmeldungen-egal bei was-wartet man vergeblich.
Interessante Aufgaben
Kaum Weiterentwicklungmöglichkeiten. Weder auf Positions- noch auf Gehaltsseite
Umgang mit älteren Kollegen
Ab 60 sind diese quasi im Geiste schon aussortiert. Ich kenne niemand von den älteren Kollegen, welche nicht die Tage bis zur Rente zählen.
Arbeitsbedingungen
Alte Büros, keine Klimaanlage im Sommer, Technik ist eine Katastrophe. Permanente Programmabstürze und Ausfälle. Hardware wird auch im Homeoffice zur Verfügung gestellt, was jedoch nicht viel bringt, wenn die Programme nicht funktionieren.
Das Kantinenessen ist völlig überteuert bei minderer Qualität, Essenszuschüsse gibt es nicht. Die Parkplatzsituation ist eine Katastrophe. Es gibt ein paar Tiefgaragenparkplätze, die aber kostenpflichtig sind. Wenn man in erster Reihe parkt, muss man einen Zettel mit seiner Telefonnummer sichtbar im Auto hinterlassen, so dass derjenige der in zweiter Reihe parkt anrufen kann, wenn er früher Feierabend haben sollte. Dann muss man seinen Arbeitsplatz verlassen und sein Auto wegfahren, um dem „Eingeparkten“ in Reihe zwei die Ausfahrt zu ermöglichen.
Der „Aufbau“ der Tiefgarge, spiegelt meiner Meinung nach die ganze Unternehmensstruktur wieder.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehaltsverhandlungen sind chancenlos. Es wird strikt auf den Tarifvertrag verwiesen.
BAV, LAZ, VL wird angeboten.
Fahrtkostenzuschuss nur bei den öffentlichen Verkehrsmitteln.
Zuschuss im Homeoffice wegen erhöhtem Energieverbrauch gibt es nicht.
Keine Essenszuschüsse, keine kostenfreien Parkplätze, Diensthandy nur für den Aussendienst, private Internetnutzung ist verboten.
Image
Hohe Kundenunzufriedenheit, auf Grund viele Rückstände. Kunden fühlen sich alleingelassen.
Die Führungskräfte machen sich ihre Welt wie sie ihnen gefällt und „ignorieren“ die Unzufriedenheit der Mitarbeiter. Ein Großteil der Mitarbeiter ist nur noch frustriert und die Krankenquote ist dadurch horrent.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungsmaßnahmen über Videokurzschulungen am PC per Multiple Choice, so dass man sagen kann das „Soll“ an Weiterbildungspunkten ist erfüllt.
Wirklich Weiterbildungsmöglichkeiten oder Aufstiegschancen gibt es kaum.