typisches Call Center, Akkordarbeit, Kennzahlen, schlechte Führung
Verbesserungsvorschläge
Weniger verkorkste Führung. Qualifizierte Führungskräfte einstellen.
Arbeitsatmosphäre
Angenehmes Klima vor Ort mit den Kollegen im Flügel ansonsten gibt es auch Homeoffice Möglichkeiten
Kommunikation
Man muss selbst darauf achten, dass man mit Informationen nicht zu kurz kommt. Auch werden Situationen erstmal oben abgetratscht bevor man mit dem Mitarbeitenden in ein Gespräch geht.
Kollegenzusammenhalt
Man konnte sich viel mit den Kollegen im Team austauschen. Egal ob privat
oder auf Arbeit bezogen. Gab immer gute Gespräche und gute Unterstützung
Vorgesetztenverhalten
Abwertend, fordernd, zu altmodisch.
Viele Führungskräfte sind nicht für ihre Position gemacht. Es zählen nur Zahlen. Habe mit ansehen müssen wie jüngere Mitarbeiter getrietzt und kleingehalten werden. Auch werden einem mal belächelnde abwertende Blicke zugeworfen. Grenzt bisschen an Narzissmus und Überheblichkeit. Hat nichts mit anständiger Mitarbeiterführung zu tun.
Interessante Aufgaben
Druck in drei Minuten alles schnell Zack Zack abklappern und dann auf Wiederhören lieber Kunde! Mit Legitimation und fallabschließender Lösung ist das nicht möglich.
Viele kündigen aus diesem Grund.