Samsung 

Electronics 

GmbH

Vorstellungsgespräche

Verbesserungsvorschläge

Kompletten Recruiting-Prozess optimieren

Verbesserungsvorschläge

Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich von einer Bewerbung bei Samsung Electronics wirklich nur DRINGEND abraten. Der gesamte Prozess war höchst unprofessionell und von einem Unternehmen, welches aufgrund seiner Produkte so ein gutes Image genießt, in keiner Weise zu erwarten.

Leider lies ich mich trotz Warnungen aus dem Bekanntenkreis nicht davon abhalten, mich zu bewerben.
Die Reaktion auf meine Online-Bewerbung war überraschend schnell. Ich wurde direkt zum Gespräch vor Ort eingeladen. Daraufhin musste ich 1,5 Wochen auf Feedback warten, was für mich absolut nachvollziehbar war. Dann folgte das zweite Gespräch vor Ort.

Die Gespräche an sich waren o.k., man fühlte sich aber zu keinem Zeitpunkt wirklich wohl und willkommen, was u.a. daran lag, dass die Gespräche in absolut ungemütlichen und altmodischen Räumlichkeiten stattfanden (auch das hatte ich nicht erwartet). Außerdem gab es einige wirklich unpassende Kommentare zu meinem Werdegang, die ich sehr unprofessionell fand.

So weit so gut. Nach meinem zweiten Gespräch erfolgte einfach überhaupt keine Reaktion, auch auf Nachfrage bei der zuständigen Bereichsleiterin nicht. Nachdem ich nach 8 (!!) Wochen immer noch keine Antwort erhalten hatte, habe ich mich selbst anders entschieden und ein anderes Angebot angenommen. Ich bekam dann nach über 2 Monaten doch noch eine Absage von Samsung, welche ich nicht mehr ernst nehmen konnte.

Die vorerst so großzügig angekündigte Erstattung der Fahrtkosten erfolgte dann auch erst nach mehrfacher Nachfrage, was ich sehr nervig fand.

Samsung, ihr müsst echt was tun. So werden die guten Leute garantiert nicht zu euch kommen! Da ist noch so viel Luft nach oben. Ihr brecht euch nun wirklich keinen Zacken aus der Krone, wenn ihr Bewerbern einfach mal eine Antwort auf ihre Email schickt. Das können andere wirklich viel viel besser. Traurig.

Verbesserungsvorschläge

Musste leider mehrfach an die Erstattung meiner Vorstellungskosten erinnern. Ansprechpartnerin in der Personalabteilung nicht mehr im Hause, andere Kollegin wollte sich kümmern...bis heute nicht erledigt.

Verbesserungsvorschläge

Bewerbung lief unkompliziert, binnen 10 Tagen ein Vorstellungsgespräch

Bewerbungsfragen

Verbesserungsvorschläge

Nach meiner Bewerbung auf dem Jobportal von Samsung vergingen rund 4 Wochen ohne Rückmeldung. Also fragte ich per Mail an jobs@samsung.de nach dem aktuellen Stand der Dinge.

Die Antwort kam bereits am nächsten Tag von einer freundlichen HR-Werksstudentin, die mich vertröstete und darauf hinwies, dass der Bewerbungsprozess noch im Gang wäre und man sich schnellstmöglich bei mir melden würde.

Es vergingen weitere 4 Wochen ohne Antwort (=2 Monate). Also rief ich die Nummer der freundlichen HR-Studentin an. Nach einigem Klingeln wurde mein Anruf weggedrückt. Ich ging von einem Versehen aus (Hörer ausgerutscht o.ä.). Auch der nächste Anruf wurde nach 5-6x Klingeln weggedrückt.
Das ist wohl kein Zufall mehr.

Also wieder eine Email, diesmal direkt an die freundliche Dame. Schon wenige Minuten später kam eine automatische Abwesenheitsnachricht mit dem Hinweis, dass die Mails die Dame nicht mehr erreichen werden - sie also nicht mehr da ist.
Also wieder eine Mail an jobs@samsung.de. Am nächsten Tag kam die Antwort: eine Standardemail mit der Aussage, dass meine Fähigkeiten nicht genau auf die Ausschreibung passen würden - inkl. Zweitabschrift in englisch mit exakt dem gleichen Wortlaut.
Darüber könnte man nun trefflich diskutieren, wenn man denn einen Ansprechpartner hätte.
Denn die Antwort kommt ganz allgemein vom "Samsung Recruitment Team". Und noch besser: die Absendermail lautet "no.reply.recruiting@samsung.com" - also wird keine Rückantwort gewünscht!

Nun wollte ich natürlich die Stellenausschreibung nochmals genau abgleichen. Und siehe da, die Stelle ist nicht mehr gelistet, also zwischenzeitlich besetzt worden. Dies dürfte dann auch die ehrliche Antwort gewesen sein.

Tolles Konzept:
1. Bewerber ewig schmoren lassen
2. bei Nachfrage vertrösten
3. wenn er dennoch penetranterweise nochmal nachfragt, pauschale Absage
4. no reply Absenderadresse verwenden, spart Rückfragen

Sehr schwach und unseriös, Samsung!
Als Samsung Käufer kommt man ins Grübeln...

Verbesserungsvorschläge

Ich bin bereits auf dem Absolventenkongress im November auf Samsung aufmerksam geworden und habe mich nach einem Gespräch mit 2 Personen aus der HR Abteilung schließlich online auf die Traineestelle beworben. Man sagte mir bereits zu diesem Zeitpunkt, dass eine Rückmeldung erst gegen April zu erwarten sei und ich erhielt nach einer weiteren Kontaktaufnahme meinerseits eine Einladung zum Bewerbungsgespräch im Mai.

Das Gespräch war sehr angenehm. Meine Gesprächspartner schafften eine sehr angenehme Atmosphäre und zeigten Interesse an meiner Person.

Meine Fragen zum Unternehmen wurden ehrlich beantwortet, allerdings waren die Informationen zum Verlauf des Traineeprogramms eher unkonkret.

Nach dem Gespräch kam das Feedback innerhalb einer Woche.

Insgesamt war ich mit dem Bewerbungsprozess und der Kommunikation der Personalabteilung sehr zufrieden.

Verbesserungsvorschläge

Leider bestätigt sich im Nachhinein der schlechte Eindruck, den bereits vorangegangene Bewertungen erahnen ließen. Für den sogenannten Bewerbertag, der als erster Schritt im Bewerbungsverfahren angesetzt wurde, gab es drei Termine. An dem letzten Termin nahm ich teil mit ca 35 anderen Bewerbern. Das Niveau der Bewerber war hoch und ausgewogen.
Grundsätzlich war das AC gut strukturiert, der Tag machte Spaß, auch durch den Austausch mit anderen Trainees, die bereits bei Samsung arbeiten. Samsung Electronics wurde ausführlich dargestellt, unter anderem gab es eine Einführung in den B2B Bereich. Durch Fragen & Antwortrunden konnte man einen Eindruck über das Trainee Program gewinnen, allerdings war der Kontext: "Es ist alles individuell zu gestalten, eigentlich gibt es keinen Plan." Dies empfand ich als wenig zufriedenstellend.
Was allerdings nach dem AC folgte, ist in meinen Augen umprofessionell und hat nichts mit einem ordentlichen Umgang mit Bewerbern zu tun. Zunächst wurde man eine Woche nach dem AC mit einer Email vertröstet, dass sie sich noch nicht entschieden hätten, wen sie zu einem Interview einladen möchten. Ohne Angaben von Gründen und wann man mit einer Entscheidung rechnen darf. Nach weiteren zwei Wochen wurde mir das Warten dann zu doof und ich bat telefonisch um eine Statusmitteilung. Daraufhin folgte am Folgetag eine computergenerierte Email mit der Absage ohne Angabe von Gründen. Ohne Ansprechpartner für weitere Fragen.
Mein Fazit: Es nützt nichts, sich Employer Branding groß auf die Fahnen zu schreiben und dafür extra ein kleines Team im HR zusammenzustellen, wenn man es im Nachgang nicht schafft, sich respektvoll von denjenigen zu verabschieden, die in dem Prozess nicht weitergekommen sind. Gibt man den "Verlieren" das Gefühl, nach einem intensiven AC inkl. Vorbereitungszeit, nicht mal eine angemessene Antwort/Absage in einem vernünftigen zeitlichen Rahmen wert zu sein, ist das wenig nachhaltig. Der schlechte Eindruck bleibt und diejenigen entscheiden sich nach erster Berufserfahrung bei einem Wechsel sicher nicht dafür, es noch einmal bei Samsung zu probieren. Auch wenn sie vllt. gerade dann, doch einen Wert für das Unternehmen hätten.
Wenn ich es Samsung nicht wert bin, respektvoll behandelt zu werden, ist es Samsung mir im Gegenzug bei Kaufentscheidungen vllt. einfach auch nicht mehr wert. Das klingt vllt. nach einem bockigen Teenager, ist aber der Eindruck der bei einer erwachsenen Frau bleibt. Darüber sollten sich die Verantwortlichen vllt. einmal Gedanken machen. Vor allem weil dieser Eindruck sich zumindest in diesem Forum durchsetzt.

Bewerbungsfragen

Verbesserungsvorschläge

Zunächst ein Telefoninterview, welches zunächst so verlief, dass es immer noch als abschreckendes Beispiel dienen könnte.
Dem folgte ein Treffen auf einer Veranstaltung, bei der sich die Firma bzw. die Personalabteilung präsentierte.
Letzteres hätte sich das Unternehmen allerdings schenken können. Insbesondere wenn HR einen derartigen Auftritt abliefert.....
An Arroganz nicht zu überbieten.

Verbesserungsvorschläge

Im Sommer beworben und bis September in moderaten Abständen alle Gespräche geführt. Seither hüllt sich das Unternehmen / Die Personalabteilung in Schweigen. Aufanfrage werden alle möglichen Ausreden genannt, dass der Prozess noch läuft und noch weitere Gespräche geführt werden. Auch nach mehr als 2 Monaten gibt es weder eine Zusage noch eine Absage. Sehr ärgerlich, dass man sich die Mühen für die Bewerbungsgespräche gemacht hat.

Bewerbungsfragen

Verbesserungsvorschläge

Ich bekomme weiterhin Nachrichten dass weiterhin nichts entschieden ist (das Gespräch ist halbes Jahr her) und ich noch Geduld haben soll...