107 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
107 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
72 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
Sephora Germany GmbH Bewertungen
Sephora
Germany
GmbH
kununu Score: 3,6Weiterempfehlung: 67%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Absoluter Horror Arbeitgeber
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sephora Deutschland GmbH in Düsseldorf gearbeitet.
Kommunikation
Besonders aus dem HR
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Ehrliches Feedback: Meine Erfahrung bei Sephora.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sephora in Düsseldorf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dynamisches Arbeitsumfeld
• Sephora ist bekannt für sein schnelles, dynamisches Umfeld, in dem Mitarbeiter immer wieder Neues lernen und sich weiterentwickeln können.
Mitarbeiterrabatte und Produkttests
• Angestellte profitieren von großzügigen Rabatten und erhalten regelmäßig die Möglichkeit, neue Produkte auszuprobieren, was den Arbeitsalltag interessanter macht und eine enge Verbindung zu den Produkten schafft.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Stress
• Das schnelle, kundenorientierte Umfeld kann oft stressig sein, insbesondere zu Stoßzeiten oder während großer Verkaufsaktionen.
Hohe Kundenerwartungen
• Bei Sephora wird von den Mitarbeitern erwartet, umfassende Produktkenntnisse zu haben und individuell zu beraten, was anspruchsvoll sein kann, besonders bei einer großen und vielfältigen Produktpalette.
Verbesserungsvorschläge
Work-Life-Balance unterstützen
• Zusätzliche Urlaubstage oder Sabbatical-Optionen: Gibt Mitarbeitern die Chance, sich zu erholen und langfristig leistungsfähig zu bleiben.
Weiterbildungsmöglichkeiten ausbauen
• Karrierepfade klar definieren: Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungspfade motivieren und binden Mitarbeiter langfristig ans Unternehmen.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist lebendig, kreativ und kundenorientiert.
Image
Sephora hat ein positives Image, geprägt von Vielfalt, exzellentem Kundenservice, innovativen Produkten und einem wachsenden Fokus auf Nachhaltigkeit.
Work-Life-Balance
Kollegen unterstützen sich dabei, Schichten untereinander zu tauschen oder flexibel zu reagieren, wenn private Verpflichtungen entstehen. Dies kann die Balance deutlich verbessern.
Karriere/Weiterbildung
Sephora bietet umfassende Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit regelmäßigen Produktschulungen und Talente-Entwicklungsprogrammen.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt bei Sephora variiert je nach Position und Erfahrung, mit einem durchschnittlichen Stundenlohn für Verkäufer und höheren Vergütungen für Führungspositionen. Mitarbeiter erhalten zudem Rabatte und zusätzliche Leistungen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sephora engagiert sich für Umwelt- und Sozialbewusstsein durch nachhaltige Produkte.
Kollegenzusammenhalt
Starker Teamgeist, positiv und unterstützend.
Umgang mit älteren Kollegen
Sephora schätzt ältere Kollegen und fördert einen respektvollen Umgang, der ihre Erfahrung einbezieht.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte, die offen, zugänglich und unterstützend sind. Sie fördern eine positive Teamkultur und sind bereit, bei Fragen oder Herausforderungen aktiv zu helfen.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen bei Sephora sind flexibel, dynamisch und kundenorientiert, mit hohem Arbeitsaufwand in Stoßzeiten.
Kommunikation
Offene Kommunikation durch regelmäßige Team Meetings.
Gleichberechtigung
Sephora fördert Gleichberechtigung durch Vielfalt und Inklusion, setzt auf Chancengleichheit und unterstützt Frauen in Führungspositionen.
Interessante Aufgaben
Individuelle Beratung und Make-up-Demonstrationen bei Kunden.
Durchführung oder Teilnahme an Produktvorführungen und Make-up-Workshops.
Regelmäßige Schulungen zu neuen Trends und Produkten.
Mitgestaltung der Produktpräsentation und Verkaufsflächen.
Arbeit in einem diversen Team mit unterschiedlichen Perspektiven.
Diese Aufgaben bieten Abwechslung und die Möglichkeit, die Leidenschaft für Beauty und Kundenservice zu leben.
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Top Team! Trotz großem Konzern fühlt man sich aufgehoben und wichtig! Entwicklungschance sind auch gegeben
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sephora Deutschland GmbH in Düsseldorf gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Tolles Team Spirit/ man wird gehört
Image
Tolles Marken Image außen hin
Work-Life-Balance
Wünsche sind willkommen und man kann Überstunden abbauen
Karriere/Weiterbildung
Entwicklungschancen sind gegeben für jeden
Gehalt/Sozialleistungen
Pünktlich bezahlt/ - - -
Umwelt-/Sozialbewusstsein
- - - - -
Kollegenzusammenhalt
Man kann sich untereinander gut verständigen
Umgang mit älteren Kollegen
Alles sind im Team gleich egal welches Alter
Vorgesetztenverhalten
Ein richtiges Vorbild für mich
Arbeitsbedingungen
Ein paar Dinge könnten erneuert werden
Kommunikation
Wird verstanden und direkt nach Lösungen gesucht
Gleichberechtigung
Alle werden gleich behandelt .
Interessante Aufgaben
Man wird in sehr viel einbezogen
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Vom Bewerbungsgespräch bis Einstellung und Daily Business- TOP!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Sephora in Düsseldorf gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Flache Hierarchien mit viel
Begeisterung im Job!
Work-Life-Balance
Sehr gute WLB! Nicht das klassische „Wer zu letzt geht, arbeitet am härtesten“ sehr modern und Arbeitnehmer freundlich.
Kollegenzusammenhalt
Jeder hilft jedem und keine Frage ist zu viel!
Vorgesetztenverhalten
Einfach toll! Es geht nicht nur um einen Job sondern um die Person dahinter und das wird von Vorgesetzten klar gelebt und kommuniziert! Sehr professionell und freundlich.
Kommunikation
Tolle, offene, ehrliche und wertschätzende Kommunikation. Herausforderungen werden kommuniziert und Erfolge gefeiert!
Interessante Aufgaben
Jeden Tag etwas Neues, und viel Potenzial.
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gehalt/Sozialleistungen
Gleichberechtigung
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Top Arbeitgeber!
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sephora in Düsseldorf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wenn man sich wirklich anstrengt und zeigt, dass man weiter kommen will, bekommt man auch die Chance sich weiter zu entwickeln. Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist super und man findet immer jemanden, der einem schnell zur Seite steht.
Verbesserungsvorschläge
Ein Jobticket oder die Möglichkeit einen Parkplatz zu bekommen wäre toll, da das Parken in einigen Städten schon sehr teuer ist.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre steht und fällt mit dem Team. Natürlich gibt es auch Phasen die nicht einfach sind und mental challengen. Wenn man jedoch ständig an sich und seiner Arbeitseinstellung arbeitet, schafft man es immer wieder eine tolle Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
Work-Life-Balance
Natürlich sind die Öffnungszeiten im Einzelhandel hart, dies weiß man ja aber vorher schon. Schön wäre hier, wenn man wie andere Firmen auch 37,5h anstatt 40h arbeiten könnte.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hier ist wirklich noch Luft nach oben. Viele Produkte sind leider wirklich unnötig in Plastik eingepackt.
Kollegenzusammenhalt
Wie schon bei der Atmosphäre geschrieben, steht und fällt es hier mit dem Team und den jeweiligen Mitgliedern. Jedoch kann ich mich sehr glücklich schätzen mit so einem tollen Team arbeiten zu dürfen.
Umgang mit älteren Kollegen
Im stationären Einzelhandel sind die Kollegen tatsächlich eher jünger, dies liegt aber eher daran, dass die meisten Bewerber auch jünger sind.
Vorgesetztenverhalten
Meine Vorgesetzte hat mich immer unterstützt und ist ein super Vorbild für mich. Ich kann mir immer einen guten Rat abholen und bekommen die Hilfe die ich brauche.
Kommunikation
Die Kommunikation im Unternehmen ist gut. Alle relevanten Themen werden kommuniziert und geteilt.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben im Einzelhandel wiederholen sich natürlich immer wieder. Jedoch gibt es Trainings und Weiterbildungen die einem immer mal wieder neue tollen Aufgaben und Situation aufzeigen.
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Gleichberechtigung
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Alles steht und fällt mit dem Manager
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sephora Deutschland GmbH in Düsseldorf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man arbeitet mit schönen Produkten zusammen und erhält einen guten Mitarbeiterrabatt. Geschenke gibt es auch viele und der Zusammenhalt im Team ist meistens gut
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Bereichsleitungen sollten sich die Manager die sie auswählen mal genauer anschauen. Wenn man einen Besuch 3 Wochen im Voraus ankündigt ist es klar dass die Fläche glänze weil jeder darauf vorbereitet ist. Bei einem spontanen Besuch würde die Realität leider anders aussehen.
Verbesserungsvorschläge
Mehr mit den Mitarbeitern kommunizieren, EHRLICHES Feedback geben damit der Mitarbeiter die Gelegenheit hat sich zu verbessern.
Arbeitsatmosphäre
Hängt vom Manager ab. Das Team war toll, man hat sich meistens gut verstanden abgesehen von den üblichen Zickereien
Work-Life-Balance
Die üblichen Arbeitszeiten im Einzelhandel - aber man weiß ja im Prinzip, worauf man sich einlässt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wünschenswert. Jedes Produkt wird gefühlt doppelt und dreifach in Plastiktüten gepackt und manchmal erhält man Riesen Pakete in denen nur ein kleines Produkt drin ist.
Kollegenzusammenhalt
Meistens gut
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen hatten wir eigentlich nicht.
Vorgesetztenverhalten
Launisch und es wird sehr viel hintenrum geredet, auch über Dinge die andere Mitarbeiter eigentlich nicht wissen sollten
Kommunikation
Kaum vorhanden, vor allem vom Office geht so gut wie gar keine Kommunikation aus. Bei Problemen auf der Fläche wird man von den Leuten im HQ meistens ignoriert weil das wohl nicht deren Problem ist
Interessante Aufgaben
Ganz okay, die Abwechslung fehlt ein wenig
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Schlimmster Arbeitgeber in meiner gesamten Laufbahn.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sephora in Köln gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Work-Life-Balance
Ihr wisst schon,dass es seit längerer Zeit ein Arbeitszeiterfassungssystem geben muss.Elektronisch!
Bei Sephora wird noch mit handschriftliche Listen gearbeitet an denen sich die Manager dann auch zu schaffen machen und Überstunden wegstreichen.
Haltet Euch an gesetzliche Vorgaben.
Karriere/Weiterbildung
Beförderungen bekommt man andauernd versprochen aber im Grunde tut sich nichts.
Man soll sich erstmal beweisen und die Aufgaben der gewünschten Position ohne Gehaltserhöhung übernehmen.
Also Mehrarbeit für gleichbleibenden Lohn. Richtig lächerlich und auch grenzwertig.
Gehalt/Sozialleistungen
Noch nie so wenig im Einzelhandel verdient.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Richtig peinlich.Machen einen auf ach so umweltbewusst mit einer Recyclingtonne aber jedes Produkt wird fünfach in Plastik verpackt geliefert.Schämt Euch.
Kollegenzusammenhalt
Das Team untereinander war der einzige Grund warum man es dort irgendwie ausgehalten hat.
Arbeitsbedingungen
Klimaanlage funktioniert nie,zu wenig Personal,veraltetes Kassensystem
Kommunikation
Im Office sowie einige Manager in der Filiale absolut fehlplatziert.
Keine Erfahrung,keine Führungsskills,keine Empathie und zum großen Teil hinterlustig und respektlos
Arbeitsatmosphäre
Image
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Alles easy
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Beschaffung / Einkauf bei Sephora Germany GmbH in Aachen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Kollegen sind super, echt ein gutes Team, aber der Stress kann manchmal schon reinhauen. vor allem wenn es voll wird und wir unterbesetzt sind.
Image
Alle denen ich gesagt habe wo ich arbeite waren beeindruckt.
Kollegenzusammenhalt
Manche ziehen mehr mit als andere. Wir hatten jemanden gemeinen im Team, aber der Manager hat viele Gespräche geführt und alles geregelt und es wurde viel besser.
Vorgesetztenverhalten
immer da, wenn was ist.
Gehalt/Sozialleistungen
Ich hätte gerne noch mehr gehabt!
Interessante Aufgaben
Man lernt viel über Produkte und kriegt regelmäßig Schulungen, das ist echt ein Plus.
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Der beste Arbeitgeber!
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Sephora Germany GmbH in Düsseldorf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
• Zusammenhalt/Teamspirit
• Vorgesetztenverhalten
• Events
• Spass & Freude auf/an der Arbeit
• für einen Einzelhandelsjob sehr abwechslungsreich, keine Langweile
Arbeitsatmosphäre
Teamspirit wird groß geschrieben, super Atmosphäre und ein sehr gutes Miteinander. Ob im Verkauf, im Headoffice oder auf internationalen Veranstaltungen - alle sind sehr offen, zuvorkommend & hilfsbereit. Wenn man mit anpackt, seine Arbeit gewissenhaft & zuverlässig macht, kriegt man hier als Dank auch das doppelte zurück - das gilt für jegliche Bonusauszahlungen, Geschenke & motivierendes Feedback der Vorgesetzten.
Work-Life-Balance
Sephora ist zum größten Teil ein Einzelhandelsjob, wodurch natürlich keine Büroarbeitszeiten zu erwarten sind. Hier muss man sich logischerweise auf Samstagsschichten einstellen. Mit einer guten Führung & einer richtigen Personalplanung sind hier jedoch angemessene & attraktive Arbeitszeiten aufjedenfall möglich. Des Weiteren werden jeden Monat „freie-Tag-Wünsche“ des Teams abgefragt, um den Mitarbeitern entgegenzukommen.
Urlaub ist auch kein großes Thema - klar hin und wieder muss man sich im Team evtl. einigen können & anpassen. Jedoch werden wichtige Wunschurlaube zu 100% genehmigt, sofern man diese auch frühzeitig & richtig einreicht.
Es gibt sogar erste Teststandorte die eine 4-Tages-Woche ausprobieren, um den Mitarbeitern die Arbeit so attraktiv wie möglich für die Zukunft zu gestalten.
Karriere/Weiterbildung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten, i.d.R. kann bei sehr guter Performance innerhalb von 1-2 Jahren schon die erste Promotion erzielt werden. Vorgesetzte feedbacken regelmäßig und analysieren Talente um das Beste aus diesen rauszuholen.
Gehalt/Sozialleistungen
Für den Einzelhandel aufjedenfall überdurchschnittlich. Man wird für gute Leistungen belohnt und erhält monatliche Teamboni nach Erreichung von Monatszielen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Man legt viel Wert auf Digitalisierung. Alle wichtigen Portale wie Urlaubsanträge, Formulare oder Trainings kann man sich schnell und leicht digital rausziehen. Des Weiteren hat Sephora viele Umweltschulungen im Bezug auf das Produktangebot im Laden.
Bei Warenlieferungen könnte die Ware kompakter und sparsamer verpackt sein.
Kollegenzusammenhalt
Einfach super - egal aus welcher Abteilung!
Ob im Verkauf oder im Headoffice, der Zusammenhalt ist super. Man ist sehr gut untereinander vernetzt (deutschlandweit, sogar interne Connections zu Kollegen aus der Schweiz, Schweden und Dänemark).
Man schätzt sich gegenseitig, versucht gemeinsam seine Ziele zu erreichen & Erfolge zu feiern. Teamspirit im Verkauf ebenfalls gut und stark - man challanged sich gegenseitig und hat sehr viel Spass.
Umgang mit älteren Kollegen
Keinen Unterschied zu jüngeren Kollegen.
Vorgesetztenverhalten
10/10.
Die direkten Süd Area Manager & Area Supervisor haben selbst eine sehr lange & intensive Retailerfahrung, wodurch man hier sehr starke, vorbildliche & erfahrene Ansprechpersonen hat. Man wird täglich motiviert, bekommt Feedback und wird sehr wertgeschätzt. Es wird auf alle Wünsche eingegangen & man wird stets respektvoll und wertschätzend behandelt.
Sehr schnelle und gute Kommunikation, Erfolge werden gesehen und man wird immer gelobt. Overall eine sehr starke & einwandfreie Vorbildfunktion. So stellt man sich heutzutage eine motvierende, moderne & kompetente Führungskraft vor.
Arbeitsbedingungen
Alle wichtigen Tools & Apps sind auf dem neusten Stand. Man findet überall Problemlösungen & kann mit seinem Arbeitsmaterial sehr gut auskommen. Man hat eine eigene Karriere-App mit der man Urlaube, Jahresgespräche & eigene Ziele einpflegen kann. Des Weiteren gibt es eine Sephora Trainings App bei der man verschiedene, moderne Trainings direkt übers Handy absolvieren kann. Es gibt sogar ein eigenes „Sephora-Instagram“.
An einigen Standorten funktioniert die Klimaanlage leider nicht immer, hier ist jedoch nicht Sephora als Mieter Schuld, sondern das jeweilige Kaufhaus.
Kommunikation
Immer erreichbare Abteilungen, sehr viele Trainings im Bereich Leadership ,Coaching , Makeup, Skincare um über alle neusten Trends/Produkte informiert zu sein. Wöchentlicher digitaler & interner Austausch mit Area Managern zu allen Erfolgen, Potentialen & Best Practices um das Beste aus den Standorten rauszuholen. Interne wöchentliche „Info-Box“ mit allen relevanten Aktionen, Launches, Terminen & Events. Tägliche Kommuikation durch direkte Vorgesetzte.
Gleichberechtigung
Alle werden gleich behandelt.
Interessante Aufgaben
Neben den typischen Aufgaben wie Kundenberatungen, Gondelpflege oder Warenverräumungen, hat Sephora wirklich sehr coole und interessante Aufgaben:
- eigene Erstellung & Ausarbeitung verschiedener Makeup Looks
- Visual Merchandising: Umsetzungen von Produktpräsentationen
- Teilnahme an verschiedenen Brandschulungen (digital/live)
- Teilnahme an Store Openings, Support beigrößeren Standorten & lokalen Events
- Teilnahme an Pride Beach Events, Summer Clubs, Glücksgefühle Festival
- Lagerpflege, Organisation, Struktur
- Warenwirtschaftssystem Handling mit SAP
Image
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Sinkendes Schiff!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Sephora Deutschland GmbH in Düsseldorf gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Das Unternehmen umweltfreundliche Initiativen wie Recyclingprogramme einführt oder nachhaltige Materialien für Verpackungen verwendet, um den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.
Gezielte Marketing- und PR-Maßnahmen ergreift, um sein Image zu verbessern, sowie Kunden- und Mitarbeiterfeedback ernst nimmt, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Flexible Arbeitszeitmodelle oder einen großzügigeren Urlaubsanspruch, um die Work-Life-Balance der Mitarbeiter zu verbessern. Führungskräfte Schulungen zur Konfliktlösung und Mitarbeiterführung erhalten, um ein respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld zu fördern.
Arbeitsatmosphäre
Der Druck, die Ziele zu erreichen, ist extrem hoch. Es ist deutlich, dass die Unternehmensleitung bewusst die Zielvorgaben jedes Jahr stark anhebt, um die Erreichung der Ziele zu erschweren. Dies führt zu einer intensiven Arbeitsbelastung und erhöhtem Stress für die Mitarbeiter.Es herrscht eine deutliche Ungleichverteilung der Arbeitslast. Gute Mitarbeiter bekommen kontinuierlich mehr Aufgaben, während ineffiziente oder weniger engagierte Mitarbeiter ohne Konsequenzen entspannen können. Dies sorgt für Frustration und Unzufriedenheit bei den engagierten Mitarbeitern und fördert eine ungerechte Arbeitskultur.Der Arbeitgeber zeigt wenig Engagement, um reibungslose Arbeitsprozesse zu gewährleisten. Dies äußert sich in veralteten Kassensystemen, die gefühlt aus dem 18. Jahrhundert stammen und die Effizienz stark beeinträchtigen.
Ineffizientes System zur Kundenanlage:
Das Anlegen neuer Kunden ist extrem zeitaufwendig und dauert über eine Minute pro Kunde. Bei zu wenigen Kundenanlagen gibt es kaum oder gar keinen Bonus, was die Motivation zusätzlich senkt. Seit vier Jahren wurde trotz wiederholter Beschwerden keine Verbesserung dieses Systems erreicht.
Image
Das Image von Sephora ist stark negativ geprägt, sowohl unter Mitarbeitern als auch Kunden. Es gibt kaum positive Aspekte, die von Kollegen oder Kunden berichtet werden. Dies deutet darauf hin, dass das Unternehmen mit ernsthaften Problemen zu kämpfen hat, die sowohl das Arbeitsumfeld als auch die Kundenzufriedenheit stark beeinträchtigen.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance bei Sephora ist äußerst unzureichend. Einsatzpläne werden sehr spät veröffentlicht, was die persönliche Planung der Mitarbeiter stark beeinträchtigt. Zudem darf jeder Mitarbeiter nur einen einzigen Wunsch-Tag pro Monat angeben, was die Flexibilität weiter einschränkt.
Es kommt häufig zu kurzfristigen Änderungen der Schichten, was die Mitarbeiter in eine unberechenbare Situation versetzt und die Planung von Freizeitaktivitäten nahezu unmöglich macht.Mitarbeiter werden oft an ihren freien Tagen kontaktiert, um einzuspringen. Dies führt zu einer ständigen Erreichbarkeit und zusätzlichen Belastung, da die Freizeit nicht verlässlich planbar ist.Eine systematische Kündigungswelle hat dazu geführt, dass verbleibende Mitarbeiter und Kollegen ständig einspringen müssen. Diese Überbelastung führt zu Stress und Überforderung, da die Arbeit auf weniger Schultern verteilt wird.Es wird erwartet, dass Mitarbeiter in ihrer Freizeit an Trainings über eine eigens angelegte App teilnehmen. Wird dies nicht getan, wird es im Entwicklungsgespräch negativ bewertet. Dies setzt die Mitarbeiter unter zusätzlichen Druck und trägt weiter zur schlechten Work-Life-Balance bei.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sephora präsentiert sich als umweltbewusstes Unternehmen, jedoch sind die tatsächlichen Praktiken weit davon entfernt, dieses Image zu unterstützen.
Viele Produkte sind mehrfach in Plastik verpackt, was zu einer erheblichen Menge an Plastikmüll führt. Diese übermäßige Verpackung widerspricht den Ansprüchen eines umweltbewussten Unternehmen.
Kleine Produkte werden oft in übergroßen Kartons verschickt, was unnötig viel Verpackungsmaterial und Platz beim Transport verschwendet. Dies ist ineffizient und umweltbelastend.Zerstörte Ware wird zuerst an einen bestimmten Store verschickt und dann Wochen später erneut nach Frankreich transportiert. Diese unnötig komplizierte Logistik erhöht den CO₂-Ausstoß und ist umwelttechnisch unsinnig. Es wäre wesentlich effizienter und umweltfreundlicher, die Ware direkt nach Frankreich zu senden.Das Dekorationsmaterial, das oft aus Plastik besteht und teilweise sinnlos erscheint, wird regelmäßig ausgetauscht und trägt erheblich zum Plastikmüll bei. Dies ist ein weiteres Beispiel für Ressourcenverschwendung und Umweltbelastung. Die ineffiziente Klimaanlage, die viel Energie verschwendet, verstärkt die umwelttechnischen Mängel weiter.
Kollegenzusammenhalt
Guter und respektvoller Zusammenhalt:
Der allgemeine Zusammenhalt unter den Kollegen bei Sephora ist gut. Die meisten Mitarbeiter verhalten sich respektvoll zueinander und unterstützen sich gegenseitig, was eine positive und kooperative Arbeitsatmosphäre schafft.
Diskreditierung durch einzelne Kollegen:
Es gibt jedoch einige wenige Mitarbeiter, die andere diskreditieren, um selbst besser dazustehen. Diese "schwarzen Schafe" untergraben den Teamgeist und schaffen Misstrauen innerhalb des Teams.
Förderung durch das Management:
Problematisch ist, dass das Management oder höher positionierte Personen im Office solches Verhalten tolerieren oder sogar fördern. Anstatt diese destruktiven Verhaltensweisen zu unterbinden, belohnen sie die betreffenden Mitarbeiter, was das toxische Verhalten verstärkt und das Vertrauen im Team weiter schwächt.
Vorgesetztenverhalten
Manipulatives Verhalten:
Die Vorgesetzten bei Sephora verhalten sich manipulativ. Sie üben Druck auf die Mitarbeiter aus, um an Informationen zu gelangen, was ein Vertrauensverhältnis erheblich erschwert und ein unangenehmes Arbeitsklima schafft.
Mitarbeiter gegeneinander ausspielen:
Es wird beobachtet, dass Vorgesetzte aktiv Mitarbeiter gegeneinander ausspielen. Solches Verhalten fördert Misstrauen und Konflikte innerhalb des Teams und untergräbt den Teamgeist sowie die Zusammenarbeit.
Fehlende Problemlösungen:
Bei der Meldung von Problemen verwenden die Vorgesetzten oft den kurzen Satz "nehmen wir mit", jedoch folgen keine tatsächlichen Maßnahmen zur Problemlösung. Dies führt dazu, dass Mitarbeiter das Gefühl haben, nicht ernst genommen zu werden, und dass ihre Anliegen ignoriert werden.
Arbeitsbedingungen
Unzureichende Klimaanlage im Sommer:
Die Arbeitsbedingungen bei Sephora sind insbesondere im Sommer unzumutbar. Die Klimaanlage hat noch nie richtig funktioniert, was zu extrem hohen Temperaturen führt. Sowohl Kollegen als auch Kunden beschweren sich regelmäßig über die unerträgliche Hitze im Laden.
Offene Türen:
Es wird verlangt, dass die Türen immer weit offen stehen, was die Kühlung des Raumes weiter erschwert. Dies führt zu einer ineffizienten Nutzung der Klimaanlage, die ohnehin schon mangelhaft ist, und macht die Temperaturen im Laden untragbar.
Kalte Arbeitsbedingungen im Winter:
Auch im Winter sollen die Türen offen bleiben, was dazu führt, dass es insbesondere im vorderen Bereich des Ladens extrem kalt wird. Das Sicherheitspersonal darf keine Jacken tragen, was ihre Arbeitsbedingungen zusätzlich erschwert.
Unzureichende Winterkleidung:
Den Kollegen wird zwar ein Pullover gestellt, dieser ist jedoch nicht ausreichend, um bei Minustemperaturen warm zu halten. Dies führt zu Unbehagen und gesundheitlichen Risiken für die Mitarbeiter, die in kalten Bedingungen arbeiten müssen.
Kommunikation
Langsame Reaktionszeiten auf E-Mails:
Die Kommunikation bei Sephora ist ineffizient und langsam. Es kommt häufig vor, dass man mehrere Tage auf Antworten auf E-Mails warten muss. Dies verzögert wichtige Arbeitsprozesse und führt zu Frustration bei den Mitarbeitern.
Ungleichmäßige Informationsverteilung:
Wichtige Informationen werden nicht an alle Mitarbeiter gleichermaßen weitergegeben. Stattdessen werden entscheidende Themen nur einigen wenigen Mitarbeitern mitgeteilt. Es wird erwartet, dass alle Mitarbeiter über diese Themen Bescheid wissen, auch wenn sie nicht direkt informiert wurden.
Schuldzuweisungen bei Unwissenheit:
Wenn Mitarbeiter nicht über wichtige Informationen Bescheid wissen, wird ihnen die Schuld dafür gegeben. Es gibt keine klaren Kommunikationswege oder -strukturen, die sicherstellen, dass alle Mitarbeiter gleichermaßen informiert sind.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt bei Sephora ist durchschnittlich, und der Bonus ist eine willkommene Ergänzung. Allerdings sind die Bedingungen für die Bonusausschüttung oft erschwert, was die Erreichbarkeit für viele Mitarbeiter schwierig macht. Es fehlen jedoch Zusatzleistungen wie Jobtickets oder Essensgutscheine, die die Attraktivität des Gehaltsangebots steigern würden. Positiv ist der Mitarbeiterrabatt, der als vorteilhaft empfunden wird.
Gleichberechtigung
Werbung für Gleichberechtigung:
Sephora wirbt mit dem Slogan, dass jeder seine Daseinsberechtigung hat, unabhängig von Geschlecht oder Geschlechtsidentität. Diese Werbebotschaft vermittelt den Eindruck, dass das Unternehmen Vielfalt und Gleichberechtigung fördert.
Uniform und Äußeres:
In der Praxis sollen jedoch alle Mitarbeiter gleich aussehen. Die strikte Uniformvorschrift lässt wenig Raum für Individualität. Schmuck ist nicht erlaubt, die Haare müssen stets zusammengebunden sein, und die gestellten T-Shirts sind aus sehr günstigem, nicht atmungsaktivem Material gefertigt. Zudem sind die T-Shirts sehr figurbetont, was für viele Mitarbeiter unangenehm ist.
Mangelnde Rücksichtnahme:
Auf das Unwohlsein der Mitarbeiter bezüglich der engen Kleidung wird keine Rücksicht genommen. Diese strikten Vorgaben führen dazu, dass sich viele Mitarbeiter in ihrer Arbeitskleidung unwohl fühlen, was ihre Zufriedenheit und ihr Wohlbefinden am Arbeitsplatz beeinträchtigt.
Interessante Aufgaben
Anfangsphase:
Als Sephora nach Deutschland kam, waren die Aufgaben sehr interessant. Mitarbeiter hatten die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen, Verbesserungsvorschläge zu machen und sich gut weiterzuentwickeln. Dies schuf eine motivierende und inspirierende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter ihre Kreativität und ihr Engagement einbringen konnten.
Aktuelle Situation:
Mittlerweile hat sich die Situation drastisch verändert. Mitarbeiter fühlen sich wie eine Nummer, von der erwartet wird, so viel wie möglich zu verkaufen. Die Arbeitsaufgaben sind monoton und bieten wenig Raum für Eigeninitiative oder persönliche Entwicklung. Der Fokus liegt ausschließlich auf Verkaufszahlen, was die Arbeit unpersönlich und wenig erfüllend macht.
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 156 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Sephora Germany durchschnittlich mit 3,8 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Handel (3,4 Punkte). 67% der Bewertenden würden Sephora Germany als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 156 Bewertungen gefallen die Faktoren Image, Kollegenzusammenhalt und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 156 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Sephora Germany als Arbeitgeber vor allem im Bereich Umwelt-/Sozialbewusstsein noch verbessern kann.