Die service4EVU GmbH wurde 2011 als gemeinsame Kundenbetreuungsgesellschaft der Energieversorger Mainova AG und N-ERGIE Aktiengesellschaft gegründet. Die Mainova AG sowie die N-ERGIE Kundenservice GmbH als 100-prozentige Beteiligung der N-ERGIE Aktiengesellschaft halten jeweils die Hälfte der Anteile an der service4EVU GmbH. An den Standorten Coburg und Nürnberg beschäftigen wir rund 260 Mitarbeiter.
Die service4EVU GmbH erfüllt Servicedienstleistungen rund um die Versorgung mit Strom, Wasser, Wärme und Gas.
Unsere Kundenbetreuer und unser Innendienst sind vorwiegend in folgenden Bereichen tätig:
- Kundenanfragen bearbeiten (telefonisch und schriftlich)
- Beratung zu Verbrauchsabrechnungen und Tarifen
- Erfassung von Zählerständen
- Vertragsabschluss, Ummeldung, Kündigung
- Technische Datenpflege
- Lieferantenwechsel
- uvm.
Im Außendienst sind unsere Monteure verantwortlich für Messanlagen:
- Neusetzung und Inbetriebnahme
- Auswechseln und Entfernen von Messgeräten und technischen Einrichtungen
- Störungsbehebung an Mess- und Regelanlagen
- Ablesung
#gemeinsam.service.gestalten: Wir arbeiten Tag für Tag um unseren Kunden das bestmögliche Serviceerlebnis zu bieten. Für uns stehen Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit im Fokus und unser Motto dabei: „Jeder bringt sich mit ein“.