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Service4EVU 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,1
kununu Score81 Bewertungen
77%77
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,5Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,7Image
    • 2,4Karriere/Weiterbildung
    • 3,3Arbeitsatmosphäre
    • 2,7Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 3,2Work-Life-Balance
    • 3,0Vorgesetztenverhalten
    • 2,9Interessante Aufgaben
    • 3,1Arbeitsbedingungen
    • 2,8Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,8Gleichberechtigung
    • 3,8Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Service4EVU
Branchendurchschnitt: Energie

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Service4EVU
Branchendurchschnitt: Energie
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Die service4EVU GmbH wurde 2011 als gemeinsame Kundenbetreuungsgesellschaft der Energieversorger Mainova AG und N-ERGIE Aktiengesellschaft gegründet. Die Mainova AG sowie die N-ERGIE Kundenservice GmbH als 100-prozentige Beteiligung der N-ERGIE Aktiengesellschaft halten jeweils die Hälfte der Anteile an der service4EVU GmbH. An den Standorten Coburg und Nürnberg beschäftigen wir rund 260 Mitarbeiter.

Produkte, Services, Leistungen

Die service4EVU GmbH erfüllt Servicedienstleistungen rund um die Versorgung mit Strom, Wasser, Wärme und Gas.

Unsere Kundenbetreuer und unser Innendienst sind vorwiegend in folgenden Bereichen tätig:

  • Kundenanfragen bearbeiten (telefonisch und schriftlich)
  • Beratung zu Verbrauchsabrechnungen und Tarifen
  • Erfassung von Zählerständen
  • Vertragsabschluss, Ummeldung, Kündigung
  • Technische Datenpflege
  • Lieferantenwechsel
  • uvm.

Im Außendienst sind unsere Monteure verantwortlich für Messanlagen:

  • Neusetzung und Inbetriebnahme
  • Auswechseln und Entfernen von Messgeräten und technischen Einrichtungen
  • Störungsbehebung an Mess- und Regelanlagen
  • Ablesung

Perspektiven für die Zukunft

#gemeinsam.service.gestalten: Wir arbeiten Tag für Tag um unseren Kunden das bestmögliche Serviceerlebnis zu bieten. Für uns stehen Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit im Fokus und unser Motto dabei: „Jeder bringt sich mit ein“.

Kennzahlen

MitarbeiterInsgesamt 260 Mitarbeitende. Standort Coburg: ca. 170 Mitarbeitende im Bereich der Kundenbetreuung. Standort Nürnberg: ca. 90 Mitarbeitende im Innen- und Außendienst

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 75 Mitarbeitern bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    77%77
  • HomeofficeHomeoffice
    43%43
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    33%33
  • CoachingCoaching
    31%31
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    27%27
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    27%27
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    19%19
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    19%19
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    16%16
  • RabatteRabatte
    11%11
  • DiensthandyDiensthandy
    11%11
  • FirmenwagenFirmenwagen
    9%9
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    9%9
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    9%9
  • InternetnutzungInternetnutzung
    4%4
  • BarrierefreiBarrierefrei
    1%1
  • KantineKantine
    1%1

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Service4EVU GmbH.

  • service4EVU GmbH

    Susanne Bintz
    09561-705310

  • Bewerben Sie sich bei uns schnell und einfach online:

    Hier bewerben

  • Im Rahmen unserer Auswahlverfahren lernen wir Sie gerne in Einzelinterviews, telefonisch oder per Videokonferenz oder persönlich sowie teilweise in Assessment Centern kennen.

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Man hat,egal um was es geht,immer kompetente Ansprechpartner. Die Mitarbeiter werden aktiv in Firmenentwicklung mit einbezogen.
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Danke und weiter so.
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Die Schulung, die die N-ERGIE bietet, ist wirklich gut. Die 2 Damen, die die Schulung leiten, geben sich richtig Mühe, um das viele Wissen vernünftig zu vermitteln. Sie nehmen sich viel Zeit, um Fragen, Unklarheiten oder Sonstiges zu erklären. Dazu gibt es auch ein kompetentes Kommunikationstraining. Kann ich absolut weiterempfehlen!
Das Unternehmen ist sehr auf seine Mitarbeiter und deren Zufriedenheit bedacht. Es gibt regelmäßige Umfragen zur Zufriedenheit, der Belastungen, etc.
Wenn es Probleme gibt wird stets nach einer Lösung gesucht, die auch den Arbeitnehmer zufriedenstellt
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Die Schulung war Super und im Anschluss dessen wurden wir nicht im Stich gelassen. Nach wie vor wenn Fragen da sind werden diese immer am Selben Tag auch geklärt. Das Betriebsklima ist immer sehr freundlich
Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Es gibt kaum bis keine Kommunikation. Eine richtige Einarbeitung gibt es nicht da keiner Zeit hat.
Ein sogenanntes managment das ständig wechselt und eher die eigenen Belange verfolgt
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Schlechte Team arbeit. Unzuverlässig was versprechen angeht. Erläutern besprochene dinge ganz anders als sie waren.
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Kein gutes Unternehmen mehr. Geht den Bach herunter. Nicht mal ein Hund ist im Büro erlaubt.
Sauberkeit der Küche und den Toiletten
Unfertige, aber trotzdem tolle, Büros
Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Führergungspositionen mit den richtigen Leuten besetzten. Managementteam? Wozu drei (zwei) Leute was früher anders ebenso gut funktioniert hat?
Bessere Fortbildung der Führungskräfte, damit jeder auf dem gleichen Wissensstand ist. Versprechungen aus dem Arbeitsvertrag einhalten.
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Einstellung zu den produktiv arbeitenden überdenken. Keinen Wasserkopf im Management aufbauen!
Die Führungskräfte kommen und gehen und lassen teilweise verbrannte Erde.
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Einfach mal die Werte die man Arbeitnehmern verspricht auch einhalten
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,0

Der am besten bewertete Faktor von Service4EVU ist Kollegenzusammenhalt mit 4,0 Punkten (basierend auf 37 Bewertungen).


Ich fühle mich sehr wohl in meinem Team. Jeder bietet immer Hilfe an
5
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Vielen schon seit sehr langen Jahren dabei, wie Familie
5
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Kollegenzusammenhalt ist toll in den meisten Teams, auch wenn es kleine Unterschiede gibt.
Perfekt. In meinem Arbeitsleben habe ich echt selten so einen guten Zusammenhalt gesehen.
Der hält die Firma am laufen und ist sehr gut.
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

2,4

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Service4EVU ist Karriere/Weiterbildung mit 2,4 Punkten (basierend auf 30 Bewertungen).


Nicht möglich
1
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Aufstiegschancen sind, so empfinde ich es nicht wirklich vorhanden. Man hat die Möglichkeit sich intern auf andere Stellen zu bewerben, allerdings dann meist auch komplett andere Themenbereiche. Für zusätzliche Aufgaben, wie Einarbeitung von Neuen Mitarbeitern oder dergleichen gibt es weder eine neue Stellenbezeichnung noch ein anderes Gehalt. Dies finde ich nicht korrekt, da sich hier die Aufgaben des Mitarbeiters ändern und mehr werden sollte dies auch honoriert werden.
3
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kaum möglich
Kaum Aufstiegsmöglichkeiten
2
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Mittlerweile wird nur noch vier Wochen geschult mit vier Wochen Patenzeit im Anschluss. Dann muss es sitzen. Mit Beförderung können 100-200 Euro mehr verdient werden, aber das schaffen nur ganz wenige.
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Service4EVU wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Energie schneidet Service4EVU schlechter ab als der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 77% der Mitarbeitenden Service4EVU als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 81 Bewertungen schätzen 23% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 41 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Service4EVU als eher modern.
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