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Service4EVU 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,1
kununu Score84 Bewertungen
75%75
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,5Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,8Image
    • 2,4Karriere/Weiterbildung
    • 3,3Arbeitsatmosphäre
    • 2,8Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 3,2Work-Life-Balance
    • 3,0Vorgesetztenverhalten
    • 3,0Interessante Aufgaben
    • 3,2Arbeitsbedingungen
    • 2,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,8Gleichberechtigung
    • 3,8Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Service4EVU
Branchendurchschnitt: Energie

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Service4EVU
Branchendurchschnitt: Energie
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Die service4EVU GmbH wurde 2011 als gemeinsame Kundenbetreuungsgesellschaft der Energieversorger Mainova AG und N-ERGIE Aktiengesellschaft gegründet. Die Mainova AG sowie die N-ERGIE Kundenservice GmbH als 100-prozentige Beteiligung der N-ERGIE Aktiengesellschaft halten jeweils die Hälfte der Anteile an der service4EVU GmbH. An den Standorten Coburg und Nürnberg beschäftigen wir rund 260 Mitarbeiter.

Produkte, Services, Leistungen

Die service4EVU GmbH erfüllt Servicedienstleistungen rund um die Versorgung mit Strom, Wasser, Wärme und Gas.

Unsere Kundenbetreuer und unser Innendienst sind vorwiegend in folgenden Bereichen tätig:

  • Kundenanfragen bearbeiten (telefonisch und schriftlich)
  • Beratung zu Verbrauchsabrechnungen und Tarifen
  • Erfassung von Zählerständen
  • Vertragsabschluss, Ummeldung, Kündigung
  • Technische Datenpflege
  • Lieferantenwechsel
  • uvm.

Im Außendienst sind unsere Monteure verantwortlich für Messanlagen:

  • Neusetzung und Inbetriebnahme
  • Auswechseln und Entfernen von Messgeräten und technischen Einrichtungen
  • Störungsbehebung an Mess- und Regelanlagen
  • Ablesung

Perspektiven für die Zukunft

#gemeinsam.service.gestalten: Wir arbeiten Tag für Tag um unseren Kunden das bestmögliche Serviceerlebnis zu bieten. Für uns stehen Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit im Fokus und unser Motto dabei: „Jeder bringt sich mit ein“.

Kennzahlen

MitarbeiterInsgesamt 260 Mitarbeitende. Standort Coburg: ca. 170 Mitarbeitende im Bereich der Kundenbetreuung. Standort Nürnberg: ca. 90 Mitarbeitende im Innen- und Außendienst

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 78 Mitarbeitern bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    77%77
  • HomeofficeHomeoffice
    44%44
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    33%33
  • CoachingCoaching
    31%31
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    28%28
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    27%27
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    18%18
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    18%18
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    18%18
  • RabatteRabatte
    10%10
  • DiensthandyDiensthandy
    10%10
  • FirmenwagenFirmenwagen
    9%9
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    9%9
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    9%9
  • InternetnutzungInternetnutzung
    4%4
  • BarrierefreiBarrierefrei
    1%1
  • KantineKantine
    1%1

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Service4EVU GmbH.

  • service4EVU GmbH

    Susanne Bintz
    09561-705310

  • Bewerben Sie sich bei uns schnell und einfach online:

    Hier bewerben

  • Im Rahmen unserer Auswahlverfahren lernen wir Sie gerne in Einzelinterviews, telefonisch oder per Videokonferenz oder persönlich sowie teilweise in Assessment Centern kennen.

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Man hat,egal um was es geht,immer kompetente Ansprechpartner. Die Mitarbeiter werden aktiv in Firmenentwicklung mit einbezogen.
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Danke und weiter so.
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Obstkörbe - muss man heutzutage ja schreiben - verschiedene Minievents von gemeinsamen Frühstücken, Teaminterne Feiern, Teaminternes essen gehen,...
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Das Arbeitsklima, die Flexibilität
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Das Unternehmen ist sehr auf seine Mitarbeiter und deren Zufriedenheit bedacht. Es gibt regelmäßige Umfragen zur Zufriedenheit, der Belastungen, etc.
Wenn es Probleme gibt wird stets nach einer Lösung gesucht, die auch den Arbeitnehmer zufriedenstellt
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Die Kommunikation von ganz oben ist manchmal wirklich mangelhaft und nicht durchsichtig genug, sowie die verschiedenen Aufgabengebiete nicht immer klar und deutlich.
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Es gibt kaum bis keine Kommunikation. Eine richtige Einarbeitung gibt es nicht da keiner Zeit hat.
Kein gutes Unternehmen mehr. Geht den Bach herunter. Nicht mal ein Hund ist im Büro erlaubt.
Sauberkeit der Küche und den Toiletten
Unfertige, aber trotzdem tolle, Büros
Es gibt tatsächlich nichts.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Führergungspositionen mit den richtigen Leuten besetzten. Managementteam? Wozu drei (zwei) Leute was früher anders ebenso gut funktioniert hat?
Einstellung zu den produktiv arbeitenden überdenken. Keinen Wasserkopf im Management aufbauen!
Besseres Angebot von Nachschulungen und Aufstiegsmöglichkeiten
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Einfach mal die Werte die man Arbeitnehmern verspricht auch einhalten
Bessere Fortbildung der Führungskräfte, damit jeder auf dem gleichen Wissensstand ist. Versprechungen aus dem Arbeitsvertrag einhalten.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,0

Der am besten bewertete Faktor von Service4EVU ist Kollegenzusammenhalt mit 4,0 Punkten (basierend auf 38 Bewertungen).


Kollegenzusammenhalt ist 1+ MIT Sternchen. Fast jeder hilft, wo er kann und nimmt jeden neuen Mitarbeiter direkt und ohne Vorurteile in das Team auf. Wir alle unterstützen uns gegenseitig, wo wir nur können. Wir ziehen alle am selben Strang und versuchen Konflikte so weit es geht zu vermeiden, was auch super klappt.
5
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Ich fühle mich sehr wohl in meinem Team. Jeder bietet immer Hilfe an
5
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Vielen schon seit sehr langen Jahren dabei, wie Familie
5
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Der Zusammenhalt in meinem Team ist absolute Spitze und ich möchte nicht in einem anderen Team sein
5
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Der ist top!
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

2,4

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Service4EVU ist Karriere/Weiterbildung mit 2,4 Punkten (basierend auf 32 Bewertungen).


Kaum Aufstiegschancen
3
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Nicht möglich
1
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Aufstiegschancen sind, so empfinde ich es nicht wirklich vorhanden. Man hat die Möglichkeit sich intern auf andere Stellen zu bewerben, allerdings dann meist auch komplett andere Themenbereiche. Für zusätzliche Aufgaben, wie Einarbeitung von Neuen Mitarbeitern oder dergleichen gibt es weder eine neue Stellenbezeichnung noch ein anderes Gehalt. Dies finde ich nicht korrekt, da sich hier die Aufgaben des Mitarbeiters ändern und mehr werden sollte dies auch honoriert werden.
3
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Mittlerweile wird nur noch vier Wochen geschult mit vier Wochen Patenzeit im Anschluss. Dann muss es sitzen. Mit Beförderung können 100-200 Euro mehr verdient werden, aber das schaffen nur ganz wenige.
1
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Weiterbildungsmöglichkeiten sind aktuell eher weniger gegeben. Ich bewerte nicht 1 Stern sondern 2 Sterne weil nicht jede Stelle intern neu besetzt wird.
2
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Service4EVU wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Energie schneidet Service4EVU schlechter ab als der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 75% der Mitarbeitenden Service4EVU als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 84 Bewertungen schätzen 24% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 43 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Service4EVU als eher modern.
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