Sparkasse 

Langen-Seligenstadt

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Lieber Feedback-Geber, liebe Feedback-Geberin,

vielen Dank für dein offenes Feedback. Du sprichst viele Punkte an, die wir auch bereits als Handlungsfeld erkannt haben: Unsere Sparkasse befindet sich in einem enormen Veränderungsprozess. Seit zwei Jahren sind wir intensiv dabei, Handlungsfelder nicht nur sichtbar zu machen – sei es durch die Teilnahme an einer Sparkassen internen Kapazitätsbemessung, durch die Analyse der Vergütungsstruktur sowie Vergleich mit Marktdaten nicht tarifgebundener Finanzinstitute, Bewertung der Führungsleistung durch unsere Mitarbeitende – sondern auch aktiv anzugehen. So ein Veränderungsprozess braucht Zeit, um die Organisation auch nicht zu überfordern. Wir haben sehr viele Mitarbeitende, auch Führungskräfte, die seit vielen Jahren bei der Sparkasse Langen-Seligenstadt arbeiten, teilweise sogar seit ihrer Ausbildung. Das prägt eine Kultur – eine Kultur die zu dem heutigen Erfolg geführt hat. Es gilt jetzt, Tradition zu bewahren – aber gleichzeitig auch innovative Geschäftsmodelle zu entwickeln, um den Erfolg trotz der allgemeinen Megatrends (Fachkräftemangel, Digitalisierung, demographische Herausforderungen, neue Anforderungen von Mitarbeitenden an einen Arbeitgeber) auch weiterhin sicherstellen zu können. Veränderung bedeutet für einige auch immer Verunsicherung. Daher müssen wir die richtige Balance finden: einerseits uns die Zeit zu nehmen, auf Verunsicherung durch Anpassung des Tempos von Veränderungen zu reagieren, intensiver in die Kommunikation zu gehen – aber gleichzeitig auch keinen Stillstand zu dulden. Die Sparkasse hat sich bewusst dazu entschieden, mittlerweile auch Branchen fremdes Personal und Quereinsteiger zu rekrutieren, um genau diese neuen Impulse aktiver forcieren zu können.
Wir haben erkannt, wie wichtig Kommunikation ist und sind mitten dabei, hier eine Funktion mit Schwerpunkt auf interne Kommunikation zu schaffen. Es gibt ein Kommunikationsteam, welches mit Newslettern und anderen Aktionen über den Fortschritt unseres Projektes „Zukunft gestalten“ informiert. Wir werden in Kulturentwicklung investieren und mit externer Moderation intensiv an der Definition unserer Soll-Kultur, unserer hauseigenen DNA arbeiten. Die Vergütungsstruktur wird derzeit komplett auf den Prüfstand gestellt, um wettbewerbsfähig zu sein – aber auch um passende Anreizsysteme zu schaffen, die Leistung und Zielfokussierung fördert. Unsere Personalabteilung erarbeitet derzeit eine Qualifizierungsmatrix, um transparent Entwicklungswege und -möglichkeiten aufzuzeigen und somit Perspektiven zu schaffen und Talentmanagement zu implementieren.

Vieles ist derzeit im Entstehen – es braucht dafür genau deine Einstellung: Vertrauen, dass sich Dinge bewegen; eine transparente Kommunikation; etwas Geduld und gegenseitige Rücksichtnahme – aber vor allem das Feedback unserer Mitarbeitenden, die Veränderungen einfordern und sich aktiv bei der Gestaltung beteiligen. Wir sind stolz auf Mitarbeitende wie dich, die Dinge offen ansprechen und an uns glauben. Uns ist bewusst, dass wir diesen Glauben nicht verspielen dürfen und werden nicht locker lassen, unsere Zukunft weiterhin zu gestalten - mit etwas mehr Tempo und mehr Erfolgstories…

Viele Grüße
Dein HR Team

Lieber Feedback-Geber, Liebe-Feedback-Geberin,

vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass du uns derzeit so kritisch siehst. Ja, wir befinden uns in einem sehr großen Veränderungsprozess und sind damit sicherlich etwas spät an den Start gegangen. Aber – wir bewegen uns und vieles ist derzeit im Wandel. Unser Projekt „Zukunft gestalten“ nimmt Fahrt auf und die Teams, bestehend aus Mitarbeitenden und Führungskräften, arbeiten intensiv an neuen Impulsen und deren Umsetzungen, um die Fokusthemen Arbeitgeberattraktivität, Kundenzufriedenheit und betriebswirtschaftlichen Erfolg in bestmöglichen Einklang zu bringen. Vieles ist bereits sichtbar: Ausstattung mit modernem Equipment, umfangreiche Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten, Möglichkeiten zum Sabbatical, Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung (Studium, Sparkassen-Fachkräfte-Programme usw.), Qualifizierung von Beschäftigten zum „Ausbildungscoach“ usw..
Auch im Bereich der Weiterbildung sind wir in der Konzeption von klaren Karrierepfaden, um die Nachfolgeplanung aktiver zu gestalten und unseren Beschäftigten transparente Entwicklungsmöglichkeiten aufzuzeigen, was wir in diesem Jahr in die Umsetzung bringen werden.
Deinen Punkt, dass Gehälter nicht pünktlich gezahlt werden, können wir nicht nachvollziehen – wir zahlen unsere Gehälter immer pünktlich, hierzu sind wir auch verpflichtet. Einzig individuelle Sonderzahlungen (z.B. Leistungsprämie, Boni) unterliegen keinem klaren Auszahlungskalender.
Dass du das Gefühl hast, jüngere Kollegen werden abwertend behandelt, bedauern wir sehr, denn wir erleben dies durchaus anders. Gerade unsere Nachwuchskräfte im Rahmen der Ausbildung oder des Dualen Studiums sind vollkommen in unserem Veränderungsprozess integriert – sie arbeiten eigenständig in Projektgruppen, z.B. Social Media, Neugestaltung des Auswahlprozesses von Azubis, Konzeption eines Eltern-Freunde-Abends, Neugestaltung der Einsatz- und Übernahmeplanung. Hier sind wir immer wieder fasziniert, welche Ideen aufkommen und wie begeistert sie diese auch im Vorstand präsentieren und auch umsetzen.
Gerne kannst du auf uns zukommen, damit wir besser verstehen, warum du uns derzeit anders erlebst oder warum viele Veränderungen bei dir noch nicht so sichtbar geworden sind.

Viele Grüße
Dein HR Team

Lieber Feedback-Geber, Liebe-Feedback-Geberin,

vielen Dank für dein Feedback. Wir schätzen es sehr, dass du auch kritische Sachen ansprichst – denn nur so können wir auch ernsthaft in die Veränderung gehen.
Einige deiner Kritikpunkte haben wir schon in Angriff genommen:
Derzeit befinden wir uns mit den Fachbereichen in Entwicklungskonferenzen, um eine echte strategische Nachfolgeplanung aufzubauen. Mit dem Personalrat haben wir kürzlich erfolgreich die Dienstvereinbarung „Entwicklungsplan“ abgeschlossen, der klare Regelungen für eine Karriereplanung definiert. Mittlerweile konnten wir bereits einige solcher Entwicklungspläne vereinbaren, die eine strukturierte Weiterentwicklung in Fach- und Führungskarrieren ermöglichen. Auch können sich Mitarbeitende in individuellen Karrieregesprächen informieren – so unterstützen wir z.B. Mitarbeitende im Rahmen eines nebenberuflichen Studiums. Klar können wir nicht alle Wünsche erfüllen – wir möchten gern zielgerichtete und klare Perspektiven schaffen, die in Einklang mit dem betrieblichen Bedarf stehen und nicht „für die Ersatzbank“ qualifizieren. Unsere Demographie zeigt aber, dass sich für unsere Beschäftigten eine Vielzahl an Möglichkeiten der strukturierten Nachfolgeplanung ergeben werden – dafür entwickeln wir derzeit Programme, z.B. interne Traineeprogrammen, Qualifizierungsprogramme, Programme für Quereinsteiger.

Wir sind ein tarifgebundener Arbeitgeber des öffentlichen Dienstes, was mit Vorgaben in der Vergütungsstruktur verbunden ist. Dennoch ist auch uns bewusst, dass wir im Rhein-Main-Gebiet am Arbeitsmarkt einem besonderen Wettbewerb am Arbeitsmarkt unterliegen. Gemeinsam mit dem Personalrat analysieren wir derzeit unsere Struktur und erarbeiten neue Modelle, welche auch externe Marktvergleichsdaten berücksichtigen, um das passende Paket an Vergütung & Benefits zu schnüren. Gerade bei unserer Altersstruktur sind wir bestrebt, neue Mitarbeitende zu gewinnen und schaffen auch mehr Möglichkeiten für Quereinsteiger. Uns ist aber vollkommen bewusst, dass wir enorm auf unsere langjährige und loyale Belegschaft aufpassen müssen, um weiterhin ihr Vertrauen und Ihre Loyalität genießen zu können. Wir achten stark darauf, Positionen mit gleicher Verantwortung unter Berücksichtigung der individuellen Berufserfahrung und Leistung auch identisch zu vergüten. Wenn du hier das Gefühl hast, dass in deinem Fall ein Ungleichgewicht herrscht, komm gerne auf uns zu und wir schauen uns deine Vergütungssituation gemeinsam an.

Viele Grüße
Dein HR Team

Lieber Feedback-Geber, Liebe-Feedback-Geberin,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass du unseren Veränderungsprozess, in welchem wir uns gerade mit dem Projekt „Zukunft gestalten“ befinden, schon mit ersten sichtbaren Ausprägungen erlebst.
Gerade die Du-Kultur hat sicherlich einiges dazu beigetragen, dass wir offener miteinander umgehen und der Austausch viel aktiver geworden ist. Auch dass wir uns von unserem bisherigen, eher konservativem Erscheinungsbild „Anzug & Krawatte“ gelöst haben und wir mittlerweile überwiegend Jeans, Blazer und Sneaker durch die Flure huschen sehen, zeigt, dass wir uns zu einem modernen Arbeitgeber wandeln. Der Weg ist noch weit – aber die Implementierung eines neuen Führungskräftekompetenzmodells mit umfangreichem Führungskräfteentwicklungsprogramm oder die Neugestaltung unserer Vergütungslandschaft, mit welcher wir uns derzeit befassen, zeigen, dass wir es mit Veränderung ernst meinen.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude daran, uns mit in unserem Veränderungsprozess zu unterstützen – gestalte gerne die Veränderung direkt mit durch dein Feedback im Ideenmanagement und deinen Support bei einem unserer Projekte im Rahmen der SLS-Projektbörse mit.

Viele Grüße
Dein HR Team

Sehr geehrte/r Kollege/Kollegin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Sparkasse Langen-Seligenstadt als Arbeitgeber so gut gefällt und wir Ihnen einen guten Start ins Berufsleben ermöglichen konnten.

Beste Grüße
Ihr HR-Team